創(chuàng)業(yè)要有現(xiàn)實的定位

創(chuàng)業(yè)要有現(xiàn)實的定位

　　"方向選定了，就專心致志地走下去，腳踏實地地了解研究這個行業(yè)；店面開起來了，就敞開心懷，在積極思考招攬客戶的過程中耐心等待和對待你的客戶；生意做起來了，就熱心地為客戶服務(wù)，樹立信譽，客戶的信任會形成輻射，形成鏈條。"上海立馬電動車有限公司董事長應(yīng)光捷說。

　　創(chuàng)業(yè)從認真做好每一件事做起

　　和普通人一樣，應(yīng)光捷的創(chuàng)業(yè)故事有著一個最普通的開始：初中畢業(yè)后開始三年的家電維修學徒生涯，勤奮認真的他掌握了一門嫻熟的技術(shù)，對電機、自動化設(shè)備也有了較深的了解。于是，學成后湊足1萬多元錢就開始了家電維修的生意。

　　"如何吸引顧客、如何讓顧客放心滿意成為創(chuàng)業(yè)之初的最大困難。我的辦法是認真做好每一件事，熱情對待每一個顧客，比如技術(shù)上的盡心盡力、大型家電的親自搬送或者上門維修以及跟人溝通注意技巧等等。""把賺錢看得淡點，修好一個電器的喜悅感、讓顧客對你充滿信任的成就感才是最讓人高興的！"應(yīng)光捷淡然回顧著當初的艱辛與收獲。

　　當時的家電維修店已經(jīng)比較多，賺的錢只能維持基本的開銷費用，應(yīng)光捷開始考慮擴大業(yè)務(wù)范圍，聯(lián)系一些公司的大型電機和自動化設(shè)備維修業(yè)務(wù)。當時他的維修店旁邊有一家橡膠廠，他注意到廠里的溫控設(shè)備比較落后，需要人親自監(jiān)守控制，于是尋思并著手開發(fā)了一套自動溫控設(shè)備，橡膠廠老板很滿意，從他這里定制了5臺設(shè)備。"那次賺了1萬多元，算是創(chuàng)業(yè)后挖的第一桶金吧。"當時很興奮，也想著未來從這個行業(yè)扎根下去，但后來發(fā)現(xiàn)市場空間并沒有想象的那么大， 接著轉(zhuǎn)戰(zhàn)做了兩三年的紡織配件貿(mào)易，積累了一定的資金，而后紡織行業(yè)下滑，他還是回到了電器行業(yè)，在上海又開了家家用電器店。

　　上世紀90年代中后期，摩托車行業(yè)迅猛發(fā)展，考慮到自身對電機、自動控制領(lǐng)域的熟悉，應(yīng)光捷審時度勢，抓住機遇，轉(zhuǎn)投摩托車零配件貿(mào)易。"雖然幾年下來賺了錢，但行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)井噴，競爭也異常激烈，有些賬都收不回來。而此時開發(fā)利用新能源成趨勢，覺得電動車行業(yè)前景應(yīng)該會不錯。 2003年‘非典’期間，人們都不敢坐公交車，更刺激了這一想法。"

　　看有沒有比別人做得更好

　　涉足電動車行業(yè)，應(yīng)光捷想著一定要做起自己的品牌。但當時電動車行業(yè)還處在起步階段，市場還沒有成熟，遇到的阻力很大，前期巨虧幾百萬，創(chuàng)業(yè)合伙人也心灰意冷，曾一度出現(xiàn)解散危機。"沉下心來想想，創(chuàng)業(yè)做品牌肯定是很艱難的，但這個行業(yè)從起步到成熟會有很大的提升空間。"信心滿滿的他化解了危機，堅持以品質(zhì)、創(chuàng)新與服務(wù)為定位的"立馬"品牌打造，到2005年下半年情況開始有所好轉(zhuǎn)，增長速度達到30%—50%。

　　"做一件事情，哪怕是最簡單的一件事，我都會沉下心來跟別人比較，想想我們有沒有比別人做得更好，哪怕一個很小的方面你比別人做得好，你的機會就比別人多了一點。"談到上海立馬的發(fā)展，應(yīng)光捷這樣總結(jié)道。

　　應(yīng)光捷介紹，上海立馬通過做產(chǎn)品的品質(zhì)、創(chuàng)新和服務(wù)來立品牌。比如做品質(zhì)，原材料的選材、制造工具、質(zhì)量控制體系等每一個環(huán)節(jié)都要注意，激烈的市場競爭中，立馬成本的控制也不能犧牲品質(zhì)，而是通過提高生產(chǎn)效率、減少浪費等流程改造來實現(xiàn)；公司致力創(chuàng)新，目前立馬申報專利100多項，獲得專利70多項，應(yīng)用于電動車制造的專利達30多項。通過人才戰(zhàn)略和研發(fā)戰(zhàn)略營造出的創(chuàng)新氛圍也讓員工覺得有動力有干勁。

　　創(chuàng)業(yè)要有現(xiàn)實的定位

　　沉心深思每一段路程的艱難，腳踏實地地一步一個腳印，應(yīng)光捷取得了今天的成績。"現(xiàn)在的年輕人有自己的理想和夢想，敢于創(chuàng)業(yè)是好的，但要有現(xiàn)實的定位。在這個過程中，要打定主意，能夠清楚地認識到會出現(xiàn)的很多困難，面對困難更要沉下心來思考解決；要有誠意，全心對待你的客戶、全力投入你的行業(yè)。"

　　做到這"三心兩意"并非易事，應(yīng)光捷認為，每個人取得一定的成功都有一個艱難的過程，別人也許只看到了這個結(jié)果，而過程的艱辛只有自己知道。

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