創業者與客戶

創業者與客戶

　　創業就離不開客戶，無論你是做什么，無論在你創業的哪個階段，客戶都是你必須要首先考慮的，可以這么說，客戶永遠都是你的衣食父母，永遠都是你奮斗的目標，你的一切都是以他們為轉移的。

　　你的產品沒有問世的時候，你要先了解客戶的需求，從他們的需求出發，你才知道自己要做什么，生產什么。你的產品生產出來了，還要讓客戶知道你們企業的產品，知道你的產品是什么東西，能為他們解決什么問題，這是推銷首先要做的事兒。

　　你的產品問世了， 你還必須要讓客戶明白盡管他們知道了你的產品，但并不等于明白你產品的好處，而客戶不明白就不可能購買產品。所以你還要認真的來研究客戶，如何才能讓他們明白，哦，原來你的產品這么好，太有實用價值了，用了你的產品會讓他們更加輕松或者是更加方便，只有當客戶把你們企業的產品性能、質量、價格等等都搞清楚了才算明白。你只有對產品做具體介紹才能讓人家明白。客戶是評判你產品的最好人選，但也是你推銷工作做的好壞的關鍵。

　　讓客戶信任你，這一點很不容易做到，這需要很多技巧，也需要你有足夠的耐心，要想盡一切辦法用自己的實力去證明，在產品沒有推廣開來的時候，可以不惜一切代價。客戶即使明白了你介紹的產品也很難做出購買決定，因為他還不了解你和你的企業，或者說還不能信任你推銷的產品。越是推銷復雜或貴重的產品越不容易取得客戶的信任。這時候，你還要進一步做爭取信任的工作。

　　讓客戶動心客戶知道、明白并信任了你的產品就會購買嗎?那可不一定。客戶的心理是復雜的。他們可能還在琢磨你推銷產品的究竟有沒有特殊價值，可能還在盤算要不要用這個產品來替換原有的同類產品，也可能還在考慮手頭的錢到底富余不富余。聰明的推銷員善于察言觀色、一旦發現了客戶的微妙心理，再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。

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