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杰出創(chuàng)業(yè)者的八個(gè)特質(zhì)
我從大學(xué)一年級(jí)起就成為了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。我當(dāng)時(shí)就讀于加州大學(xué)洛杉磯分校電子工程和計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)。我好像從來(lái)沒考慮作為創(chuàng)業(yè)者意味著什么，但我的確一直就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。所以我想，如果回到一個(gè)理工類大學(xué)的校園和各位同學(xué)談?wù)劤蔀橐粋�(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者都需要哪些特質(zhì)，會(huì)十分有趣。而我要講的，不僅僅是如何成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，而是如何成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。我會(huì)分享一下這些特質(zhì)都包含那些方面。
首先是目標(biāo)。目標(biāo)是一個(gè)非常明確的概念，它關(guān)乎意義所在，它關(guān)乎我們?yōu)槭裁创嬖凇⑿欧钍裁矗P(guān)乎為之保持激情。我就從Uber的使命談起：“讓出行像流水一樣可靠，隨處可在，連接你我”，非常明確。
這就是我們每天在做的事情。當(dāng)我提起Uber時(shí)大家都知道是什么，但它真正意味著什么并且由此衍生而來(lái)我們的宗旨是什么？Uber的第一價(jià)值觀，我們稱之為“擁抱城市，為城市喝彩”，我們做的任何事都是為了讓城市變得更美好。在許多方面，我們覺得自己就是設(shè)計(jì)師，助力建設(shè)未來(lái)之城。至于交通，它意味著什么？嗯，它意味著你在未來(lái)之城中高效出行，再也不會(huì)看到現(xiàn)在這樣擁堵的交通，乃至交通堵塞最終消失。為什么？因?yàn)檐囕v一鍵而至，該車可以每天還可以服務(wù)另外30個(gè)人。一輛車服務(wù)30個(gè)人，而非30個(gè)人擁有30輛車，上路的汽車自然少得多。
我們還有另一個(gè)產(chǎn)品，叫做UberPOOL，當(dāng)按下按鈕叫到車后，開門上車時(shí)，車上已有其他乘客，因?yàn)樗麄冋迷谙嗤瑫r(shí)間去往相同方向。這樣一輛車可以搭乘兩個(gè)人，否則他們會(huì)分乘兩輛車。因?yàn)閿?shù)學(xué)，因?yàn)樗惴ǎ驗(yàn)槲覀冞M(jìn)行高效地匹配，這樣的產(chǎn)品對(duì)兩位乘客都很方便，并且便宜得多。未來(lái)之城的出行應(yīng)該類似這樣的狀態(tài)，而非今天我在北京遇到的那樣擁擠的交通狀況。
創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)是Uber為城市所帶來(lái)的另一方面改變。當(dāng)我們與這些車輛擁有者合作時(shí)，他們可以得到以前可能無(wú)法獲得的收入。現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)每月創(chuàng)造近10萬(wàn)個(gè)新的工作。為什么？因?yàn)槿藗冃枰诔鞘谐鲂小Ｓ纱耍谌澜缫约爸袊?guó)的城市，我們創(chuàng)造著大量工作機(jī)會(huì)，這對(duì)于很多人的謀生方式、賺取收入的途徑、產(chǎn)出并為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的形式會(huì)產(chǎn)生很大不同。
第二個(gè)原則，或者說(shuō)，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)公司的第二大特質(zhì)，就是要能夠發(fā)現(xiàn)魔力所在，而且要能夠創(chuàng)造魔力。魔力是什么？不知道大家是否看過(guò)一部老電影，叫《低俗小說(shuō)》（PulpFiction）。如果沒看過(guò)，建議你看看。在那部片子里有一個(gè)公文包，在整個(gè)電影中都不知道里面是什么，但只要任何時(shí)候有人看到里面的東西就會(huì)為之錯(cuò)愕，瞪大雙眼，因?yàn)楣陌锏臇|西有種魔力，可以超越和激發(fā)觀者的想象力。所以當(dāng)你建立自己的公司時(shí)-我相信會(huì)有很多公司由今晚在座各位創(chuàng)建——請(qǐng)想想這一點(diǎn)，能怎樣創(chuàng)造出超越和激發(fā)人們想象力的魔力。
魔力似乎是個(gè)抽象的概念，那么魔力究竟存在何處？在Uber，魔力比比皆是。其中一點(diǎn)是時(shí)間。如果可以幫人們贏回更多時(shí)間，甚至比他們?cè)瓉?lái)預(yù)期可以節(jié)省的時(shí)間更多，那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果可以為他們的生活或在各地的出行帶來(lái)安寧或?qū)庫(kù)o，那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果可以給用戶帶來(lái)很大的喜悅感，那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。最后，如果用戶在一天內(nèi)獲得更多的收入，甚至超出了他們?cè)瓉?lái)的預(yù)期，或者讓他們節(jié)省更多的開銷，那么就已經(jīng)創(chuàng)造了魔力。如果能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)以上所有，你就能個(gè)真的給大家?guī)?lái)驚喜，對(duì)別人有所激勵(lì)，而我們?cè)赨ber正在實(shí)現(xiàn)所有。
現(xiàn)在看看我們?nèi)粘Ｊ褂卯a(chǎn)品的神奇之處吧。這是史蒂夫·喬布斯在2006年得到的專利申請(qǐng)文件的照片，大家應(yīng)該感覺很熟悉。這個(gè)在2005年就提出申請(qǐng)的專利，與今天我口袋里的手機(jī)界面幾乎相同。當(dāng)他和團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出這個(gè)方案時(shí)，萬(wàn)萬(wàn)沒想到這會(huì)變成令人振奮的現(xiàn)實(shí)。環(huán)顧生活中的常用產(chǎn)品很重要，它們有的來(lái)自偉大的創(chuàng)意，有的需要精湛的工藝，這些令它們看起來(lái)精致，簡(jiǎn)潔和優(yōu)雅。史蒂夫·喬布斯和他的iPhone正是這樣的作品。
再看看其他類型的創(chuàng)新，大家都知道Airbnb。現(xiàn)在人們可以上網(wǎng)，找到類似這樣不可思議的希臘式別墅入住，如果沒有Airbnb，你很難找到這樣的選擇和旅行的體驗(yàn)，這是另一種形式的神奇體驗(yàn)。有時(shí)魔力難以定義，但當(dāng)你看到時(shí)，你會(huì)感受到。
這是舊金山金門大橋，全球最著名的大橋之一。舊金山是Uber總部所在地，我最近10年在此居住。當(dāng)你站在橋上時(shí)，你會(huì)有感覺，自己站在很特別的地方。走在大橋上的人會(huì)情不自禁地拍照。在舊金山其實(shí)有兩座大橋，北部有金門大橋，東部有海灣大橋。
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