打電話面試技巧

打電話面試技巧

打電話面試技巧1

　　很多企業在收到簡歷之后，為了在面試前做進一步的篩選，招聘單位往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般在20—30分鐘左右，用以核實求職者的背景和語言表達能力。對于大學畢業生來說，打電話面試的技巧不像面對面交流時那樣直接，表現余地相應較小，僅能憑聲音傳達個人信息。而且也不用害怕那些行為面試法和無領導小組面試。究竟電話面試里用人單位將如何提問，應聘者又該如何應對？如何順利面試。

　　電話突然打來怎么辦

　　企業突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課、也許正在運動、也許正在公車上。此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話面試。如"對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話？"等等。千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位。以及你所感興趣的職位等弄清楚。假若對方表示占用時間很短要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹。之后有條不紊地回答提問。

　　電話面試會問什么

　　為確認求職簡歷的真實性，企業人事部門首先會對簡歷內容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應聘者必須冷靜快速地回答問題。回答過程中的'任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此最好將簡歷放在手邊，可以看著內容回答提問。其次，對簡歷內容確認之后，面試官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題，比如你的專業技能，對應聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮靜，抓住問題要點，盡你所能如實回答。在回答一些專業問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業術語非常熟悉。并用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面"審問"應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題。以此來衡量你是否適合本公司，同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。

　　接聽電話要冷靜

　　"知己知彼，百戰不殆"。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的"對手"是誰。。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。當然，對應聘公司的信息了解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應聘者產生好感，面試也會變得輕松起來。如可能最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業技術培訓的列表。這會讓你的實力一目了然。同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住接電話的時候不知道說"你好"，光是"喂""印象分"就差了，接下來的效果可想而知。

　　接聽電話要注意語速

　　在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料。回答問題時語速不必太快，發音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來。深深地吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"記住盡量保持語調輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。

　　電話結束時說什么

　　在電話結束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。最后，大學生在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業化態度是能贏得高分的關鍵要素。面試注意事項提醒我們，無論是否面試成功，有禮貌是很重要的一點。

打電話面試技巧2

　　你好是XXX小姐/先生嗎

　　我公司在網上收到您的簡歷，想約你明天XX時間來本公司面試，看您方便嗎（不方便再另外約時間）

　　我公司名稱是XXX，您應聘的職位是XXX，請帶好相關簡歷于XXX時間準時來本公司面試。

　　本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。

　　那明天準時見，再見！

　　電話面試的注意事項

　　1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區別不大，但是高素質的求職者聽起來的感受會有很大的區別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節，一個優秀的求職者同樣在意我們在細節問題上的處理方式。

　　2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。

　　3、很多求職者會通過多種渠道發送簡歷，同時會應聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示一下簡歷發送的時間、渠道、和應聘職位，表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。

　　4、電話預約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預約的`時候，大方的表示我們的認可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。

　　5、詳細告知對方面試的地址和乘車路線，很多時候求職者對當地的交通并不是很熟悉，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時傳達給求職者，如果有臨時的突發事件不能準時赴約的時候，我們表示可以理解，而不是責備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉達給我，一般來說我都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達一個信息，我們的工作氛圍是很好的，團隊是和諧的，這樣其實是間接的向求職者展現公司的企業文化等理念性的東西，這樣其實對求職者會產生一種吸引力，一種了解公司的欲望。

　　6、給求職者一個發問的機會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時表示尊重。

　　7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據天氣情況，做一個溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經對公司有了一個很高的認可。或許以后還會產生一些業務上的合作，作為企業來說何樂而不為呢

　　8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點面試，然后說了一句：請準時參加，我們過時不候，讓我大跌眼鏡。在整個溝通的過程中，沒有刻意的強調時間，但是有三次在看似不經意間提起時間上的安排，作為一個有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對時間上的掌控應該不是太大的問題。

　　9、最后想說一點，對于未能準時參加面試的人員，在事后建議進行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實原因，以便我們改進自己的工作。

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