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面試技巧詳解
面試技巧詳解1
“STAR”面試技巧：基于素質(zhì)模型
隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，人才流動(dòng)也越來(lái)越頻繁，于是企業(yè)的招聘成本和人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)也日漸增高，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而出現(xiàn)這種情況的原因之一，就是企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)中不能有效地知人、識(shí)人和選人。那么，企業(yè)如何在最短的時(shí)間內(nèi)更準(zhǔn)確、更快速地甄選到合適的高管人才？有什么科學(xué)的甄選工具與技巧可以幫助相關(guān)人員準(zhǔn)確判斷應(yīng)聘者的真實(shí)經(jīng)歷及其素質(zhì)能力，并對(duì)人職匹配度有一個(gè)可靠把握呢？A集團(tuán)在招聘人力資源總監(jiān)的過(guò)程中采用的基于素質(zhì)模型的STAR面試技巧，將為您的實(shí)際工作提供幫助和啟發(fā)。
A集團(tuán)是一家多元化經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)，這幾年在總裁的帶領(lǐng)下，各分子公司業(yè)務(wù)開(kāi)展得較有起色。但是美中不足的是，集團(tuán)公司的“人力資源總監(jiān)”一職總是找不到合適的人選，最近一段時(shí)間內(nèi)又連續(xù)換了三任。三人都是老總“百里挑一”親自選來(lái)的，但卻都因這樣那樣的問(wèn)題，無(wú)法成功擔(dān)任。這使得急于開(kāi)拓市場(chǎng)準(zhǔn)備大展宏圖的總裁很是煩惱，心想自己久經(jīng)商場(chǎng)，閱人無(wú)數(shù)，在與客戶談判時(shí)對(duì)人的判斷一向很準(zhǔn)，上述三任總監(jiān)又是自己親自選出來(lái)的，應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)啊，為何卻遭遇到這樣的結(jié)果？
無(wú)奈之下，老總請(qǐng)來(lái)咨詢顧問(wèn)幫忙解決這一問(wèn)題，在咨詢顧問(wèn)的幫助下，問(wèn)題的癥結(jié)浮出水面：A集團(tuán)人員招聘中對(duì)應(yīng)聘者的經(jīng)歷及其素質(zhì)能力的真實(shí)性與人職匹配的有效性缺乏科學(xué)的評(píng)估技巧，這是導(dǎo)致不能準(zhǔn)確找到合適人才的主要原因。
在這幾次選人過(guò)程中，A集團(tuán)對(duì)人的判斷更多是基于老總個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，而這種經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)既缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，又缺乏科學(xué)性和穩(wěn)定性，這就難怪總是挑選不到合適的人才了。后來(lái)，在咨詢顧問(wèn)的指導(dǎo)下，A集團(tuán)將“基于素質(zhì)模型的‘STAR’面試技巧”成功地應(yīng)用到了人力資源總監(jiān)的招聘面試過(guò)程中。
認(rèn)識(shí)“STAR”面試技巧
所謂“STAR”面試技巧，指的是在面試過(guò)程中，面試官圍繞應(yīng)聘者過(guò)去工作、生活中實(shí)際發(fā)生的案例，就其發(fā)生情境（Situation）、需完成任務(wù)（Task）、應(yīng)聘者所采取行動(dòng)（Action）以及行動(dòng)結(jié)果（Result）這四個(gè)要素進(jìn)行提問(wèn)，通過(guò)了解應(yīng)聘者的過(guò)去行為表現(xiàn)來(lái)衡量其自身素質(zhì)與能力是否適合所招聘崗位的要求，因此也可稱(chēng)為“STAR”面試法。
“STAR”面試技巧是行為面試法中的一種，是對(duì)應(yīng)聘者工作行為的一種測(cè)試和考量，它在實(shí)際應(yīng)用中須與素質(zhì)模型相結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)預(yù)先已建立的素質(zhì)模型，明確員工產(chǎn)生高績(jī)效的關(guān)鍵行為，進(jìn)而確定所招聘職位的素質(zhì)行為標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，才能結(jié)合“STAR”面試技巧，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的提問(wèn)與準(zhǔn)確分析，從而在有限的面試時(shí)間內(nèi)迅速把握應(yīng)聘者的真實(shí)素質(zhì)與能力，為企業(yè)招聘到具有真才實(shí)學(xué)的優(yōu)秀人才。
“STAR”面試的三個(gè)步驟
應(yīng)用“STAR”技巧進(jìn)行有效面試可分三步走，首先建立素質(zhì)模型，即公司的用人標(biāo)準(zhǔn)；其次根據(jù)具體招聘崗位招聘要求，從素質(zhì)模型中選擇適當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)作為面試階段的主要考察內(nèi)容，并依照崗位具體要求設(shè)計(jì)面試題庫(kù)，為面試做好準(zhǔn)備；最后在面試中需有效提問(wèn)和追問(wèn)，獲取所需要的真實(shí)信息。
第一步建立素質(zhì)模型明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
“STAR”面試法判斷人才的標(biāo)準(zhǔn)是素質(zhì)模型。A集團(tuán)20xx年就已經(jīng)建立了各崗位的素質(zhì)模型，在已有素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，咨詢顧問(wèn)針對(duì)人力資源總監(jiān)一職，對(duì)企業(yè)老總及人力資源部?jī)?yōu)秀員工開(kāi)展了必要的訪談工作，以便對(duì)公司的具體需求做進(jìn)一步了解。訪談中發(fā)現(xiàn)，公司人力資源管理不是很規(guī)范，集團(tuán)和分子公司基本都是在獨(dú)立操作，很多資源不能達(dá)到有效共享。在去年的員工情況統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，人才流失比較嚴(yán)重，主要是晉升渠道單一，人才培養(yǎng)和人員發(fā)展意識(shí)相當(dāng)薄弱。所以，公司希望新到的人力資源總監(jiān)具有現(xiàn)代人力資源管理理念及豐富人力資源經(jīng)歷，能從招聘、培訓(xùn)、薪酬管理和績(jī)效管理等方面著手，實(shí)行人力資源的集中化管理，減少不必要的'成本，達(dá)到集團(tuán)與分子公司的協(xié)同管理，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。此外，由于集團(tuán)的分子公司較多，人力資源管理存在較大差異，所以，需要新來(lái)的人力資源總監(jiān)有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力。
最后，咨詢顧問(wèn)從管理自我、管理任務(wù)和管理他人三個(gè)維度入手，對(duì)A集團(tuán)人力資源總監(jiān)一職，從全員通用素質(zhì)模型中預(yù)選了“職業(yè)精神”、“精準(zhǔn)高效”、“價(jià)值導(dǎo)向”和“溝通協(xié)作”，從管理人員通用素質(zhì)模型中預(yù)選了“資源整合”和“發(fā)展他人”，以這六條作為面試階段考察的主要內(nèi)容（見(jiàn)表2），并對(duì)各素質(zhì)要項(xiàng)進(jìn)行了分級(jí)。
第二步建立面試題庫(kù)做好準(zhǔn)備工作
面試前的充分準(zhǔn)備是面試成功進(jìn)行的必備前提，咨詢顧問(wèn)根據(jù)A集團(tuán)關(guān)鍵崗位建立了基于素質(zhì)模型的面試題庫(kù)，每條素質(zhì)有4～8個(gè)相關(guān)面試題目。針對(duì)人力資源總監(jiān)職位的“溝通協(xié)作”素質(zhì)所設(shè)計(jì)的面試題目舉例如下：
●請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在你和公司高層管理者或同事在解決某問(wèn)題上存在不同看法時(shí)，你是如何處理分歧的？
●請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供支持；但那個(gè)部門(mén)認(rèn)為配合你們部門(mén)進(jìn)行這項(xiàng)工作并非其工作重點(diǎn)，你是怎樣應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的？
●介紹一個(gè)這樣的例子：你發(fā)現(xiàn)某位下屬難以正確地做好某項(xiàng)工作，分析問(wèn)題后，你是怎樣說(shuō)怎樣做的？當(dāng)時(shí)員工有怎樣的反應(yīng)？你所做的對(duì)其行為有何影響？
第三步發(fā)問(wèn)結(jié)合追問(wèn)獲取真實(shí)信息
在明確了素質(zhì)要項(xiàng)，設(shè)計(jì)好面試題目之后，就進(jìn)入到面對(duì)應(yīng)聘人員的直接提問(wèn)交流環(huán)節(jié)。在這一過(guò)程中，面試官要注意圍繞“STAR”的四個(gè)方面，明確自己所需要的信息，有目的地進(jìn)行針對(duì)性提問(wèn)，根據(jù)應(yīng)聘者的回答迅速準(zhǔn)確地分析是否獲得了自己所需要的信息，若有遺漏，要及時(shí)進(jìn)行追問(wèn)。
另外，行為面試的目的是通過(guò)應(yīng)聘者過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)預(yù)測(cè)其是否勝任目標(biāo)職位，所以在面試過(guò)程中，獲得有效的真實(shí)信息非常重要，這是衡量應(yīng)聘者是否具有職位所要求的素質(zhì)與能力的必要條件。所以，確保應(yīng)聘者提供的事件信息真實(shí)有效，就成了追問(wèn)的另一目的。要通過(guò)得到更多、更詳細(xì)的信息，來(lái)保證應(yīng)聘者回答的真實(shí)性，因?yàn)樗玫降慕Y(jié)果越具體，說(shuō)明事件越真實(shí)，做出的評(píng)價(jià)也就越準(zhǔn)確，圍繞“STAR”的追問(wèn)要點(diǎn)如表4所示：總之，面試官要注意真實(shí)的事件一定是一個(gè)完整的“STAR”，事件的背景、任務(wù)、行動(dòng)，以及結(jié)果都很清楚，而且行動(dòng)必須符合背景和任務(wù)，且保證其確實(shí)對(duì)所達(dá)成的結(jié)果具有貢獻(xiàn)。同時(shí)，在應(yīng)聘者對(duì)行為事件的描述中要清晰地體現(xiàn)出主體“我”所做的工作，而不是籠統(tǒng)的“我們”。下面是A集團(tuán)面試過(guò)程中，面試官所進(jìn)行的提問(wèn)與追問(wèn)示例之一，同時(shí)附加了其對(duì)應(yīng)聘者回答所進(jìn)行的分析與處理。
面試官：請(qǐng)談一下你印象最深的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你和企業(yè)高層或你的同事在解決某問(wèn)題上有不同的看法，當(dāng)時(shí)你是如何處理你們之間的分歧的？［注：此提問(wèn)是針對(duì)“溝通協(xié)作”這一素質(zhì)要項(xiàng)進(jìn)行考察］
應(yīng)聘者B：提到這個(gè)問(wèn)題，讓我想起有過(guò)這么一件事兒：那是20xx年3月份，我們公司開(kāi)高層會(huì)議。當(dāng)時(shí)公司業(yè)務(wù)正處于不斷拓展中，我們?cè)谌珖?guó)很多大中城市都設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)或者辦事處。這樣難免就遇到各地薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一樣的問(wèn)題，有時(shí)一個(gè)地方都會(huì)出現(xiàn)幾套不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。公司當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么成熟的員工駐外薪酬標(biāo)準(zhǔn)管理方面的制度，所以，這種內(nèi)部不均衡造成很多員工對(duì)工資不滿意，有的甚至就因?yàn)檫@個(gè)跳槽。［注：以上是描述背景（S）］
這問(wèn)題總得解決吧，所以我就向公司提出進(jìn)行人力資源的集中化管理。［注：這是在描述任務(wù)（T）］當(dāng)時(shí)幾乎其他所有人都不支持我這么做，他們反對(duì)我，覺(jué)得各城市的自行管理，正好可以使人力資源工作與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況相結(jié)合，而且這事兒一直以來(lái)也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，沒(méi)有費(fèi)力解決的必要。但是我認(rèn)為，這終究還是存在問(wèn)題的，所以我就通過(guò)對(duì)公司的人力資源集中化管理進(jìn)行利弊考證，得出基于企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展，集中管理勢(shì)在必行的觀點(diǎn)。然后，經(jīng)過(guò)充分的縱向和橫向溝通，［注：以上是描述行動(dòng)（A）］最后還是得到了公司的大力支持。［注：以上是描述結(jié)果（R）］
面試官：你剛才提到你是經(jīng)過(guò)人力資源集中化管理論證以及充分的溝通來(lái)解決分歧的，那么請(qǐng)問(wèn)：對(duì)于集中化管理你當(dāng)時(shí)都考慮了哪些方面？同時(shí)做了哪些具體工作？怎么做的？［注：以上是對(duì)行動(dòng)（A）的追問(wèn)］
應(yīng)聘者B：我記得當(dāng)時(shí)我提交過(guò)一份公司人力資源集中化管理的報(bào)告。首先結(jié)合公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略闡述了集中化管理的目的，實(shí)行集中化管理能帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)比如：首先有利于信息共享，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)資源整合；其次，公司人力資源管理15％～20％是管理性活動(dòng)，80％～85％是操作性活動(dòng)，從公司未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展來(lái)看，未來(lái)戰(zhàn)略性管理活動(dòng)會(huì)增加，集中管理有利于發(fā)揮集體效應(yīng)；最后，招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬方面管理工作的統(tǒng)一有利于企業(yè)節(jié)約管理成本，提高資源利用率。具體到目前面臨的這個(gè)問(wèn)題，也有利于確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，解決問(wèn)題，提高員工滿意度。當(dāng)然，我當(dāng)時(shí)在報(bào)告中也指出，集中化管理要掌握好度，不能進(jìn)行極端的人力資源集中管理，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)厥跈?quán)，各城市跟據(jù)自身的實(shí)際情況保持一定的靈活性。
此外，在調(diào)查論證的同時(shí)，我還對(duì)各分支機(jī)構(gòu)和辦事處的現(xiàn)狀有了一定程度的了解。結(jié)合各地實(shí)際情況綜合考慮后，我提出了一個(gè)公司人力資源集中化管理方案，在此基礎(chǔ)上，各地某些具體的分歧，通過(guò)會(huì)議形式予以解決。
以上問(wèn)題主要是針對(duì)“溝通協(xié)作”素質(zhì)要項(xiàng)，對(duì)應(yīng)聘者B進(jìn)行的提問(wèn)和追問(wèn)。從其回答來(lái)看，應(yīng)聘者B能立足與企業(yè)未來(lái)發(fā)展，站在公司目標(biāo)的角度深入思考問(wèn)題，在整體上來(lái)說(shuō)表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的。具體分析：首先，在對(duì)過(guò)去事件的描述上很清晰，“STAR”四要素基本完備。在應(yīng)聘者第一段陳述中，行動(dòng)與背景、任務(wù)及結(jié)果的符合度較高，可以相信這是一個(gè)真實(shí)經(jīng)歷。若B當(dāng)時(shí)是直接回答說(shuō)自己實(shí)施了人力資源集中化管理，沒(méi)有任何阻礙，而且實(shí)行的效果很好，這樣是值得懷疑的。接著，此應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)調(diào)查與論證，以合理的方式主動(dòng)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，拿出了建議方案。通過(guò)種種努力，最后問(wèn)題才得到了解決，可見(jiàn)其具有一定的溝通協(xié)作能力。
在咨詢顧問(wèn)的幫助下，A集團(tuán)基于素質(zhì)模型，通過(guò)成功應(yīng)用“STAR”面試技巧，終于招聘到了一位真正符合企業(yè)需要的人力資源總監(jiān)。進(jìn)而，A集團(tuán)將此方法在公司其他崗位的招聘工作中推廣運(yùn)用，皆取得了良好成效，用集團(tuán)老總的話來(lái)說(shuō)就是“業(yè)務(wù)市場(chǎng)和人力資源實(shí)現(xiàn)了雙豐收”。
面試技巧詳解2
考前緊張?jiān)趺崔k?
說(shuō)到緊張，一般都是針對(duì)面試而言的。進(jìn)入面試無(wú)非兩種結(jié)果：第一種反超，第二種保分。考試前之所以會(huì)緊張?jiān)从谌齻�(gè)原因：第一是準(zhǔn)備不充分，不知道面試怎么辦;第二種，準(zhǔn)備的也比較充分，但是仍然有各種擔(dān)心;第三種，天生臨考心態(tài)不好。
最焦慮最緊張的一段時(shí)間是出了面試公告到正式面試前。要想克服緊張情緒，最優(yōu)的辦法是把規(guī)定教材整本全準(zhǔn)備，研讀完教材之后，要根據(jù)自己的備課教案一遍遍反復(fù)練習(xí)，對(duì)每一個(gè)“形式細(xì)節(jié)”力求完美，包括:板書(shū)美觀、教姿教態(tài)自然、聲音洪亮、語(yǔ)言流暢等。每一個(gè)“內(nèi)容細(xì)節(jié)”也力求完美。包括:重難點(diǎn)突出、教材分析詳略得當(dāng)、師生互動(dòng)，生生互動(dòng)融洽、評(píng)價(jià)性語(yǔ)言得體等。做到以上幾點(diǎn)，我們就可以做到心里有底，面試時(shí)緊張情緒也就可以得到緩解了。另外一方面的話，就是個(gè)人心態(tài)的.調(diào)整。面試完，我們最差的結(jié)果就是考不上，即便考不上，太陽(yáng)也照常升起，我們還得繼續(xù)我們的生活，想通這一點(diǎn)得失，患得患失心就不會(huì)太重。考前一到兩天建議別看書(shū)，把以前準(zhǔn)備過(guò)的內(nèi)容每天抽2到3個(gè)小時(shí)練練就好了，不然最容易導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，你認(rèn)為這一刻也會(huì)考內(nèi)科也會(huì)考，最后自己嚇自己，把自己弄得很焦慮。
考試中手足無(wú)措怎么破?
我們一般碰到在考試當(dāng)中實(shí)在手足無(wú)措的情況還是比較少的。這種情況就兩種，一種實(shí)在，沒(méi)有實(shí)習(xí)或者是講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)(小白老師)，另外一種是天生心態(tài)不好。只能是多練，多給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)練習(xí)。除了多上講臺(tái)，沒(méi)有更好的辦法。
不會(huì)備課怎么破?
其實(shí)老師備課，跟編劇寫(xiě)劇本有點(diǎn)像。我們要是腦海當(dāng)中就構(gòu)建不起整個(gè)課堂，那么肯定不會(huì)背課。夫子的建議是先構(gòu)建框架，等有個(gè)框架，我們?cè)俑鶕?jù)所抽課題內(nèi)容來(lái)進(jìn)行填充。六個(gè)環(huán)節(jié)：
①導(dǎo)入：不超1分鐘，不超過(guò)120字，可復(fù)習(xí)，可故事，可多媒體(引出主題，引起興趣)
②本文展示：授新課，(條理清晰，邏輯分明)約5-7分鐘
③拓展延伸2-3分鐘(難度適中，可操作性強(qiáng))
④鞏固練習(xí)(針對(duì)性強(qiáng)，可評(píng)價(jià))約3-5分鐘
⑤課堂小結(jié)(升華知識(shí)，引出感情)約1-2分鐘
⑥作業(yè)布置(體量適度，拓展課堂)約1分鐘
不會(huì)寫(xiě)教案怎么破?
腦海中有了框架，再加點(diǎn)內(nèi)容就好了。
教案篇
①授課課題：(所抽課題)
②授課類(lèi)型：(教師入編特指理論課，可省略)
③教學(xué)目標(biāo)：(三維目標(biāo)，夫子建議分為知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、情感目標(biāo))
④教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：(教學(xué)重點(diǎn)，是為了達(dá)到確定的教學(xué)目的而必須著重講解和分析的內(nèi)容;教學(xué)難點(diǎn)，是就學(xué)生的接受情況而言的，學(xué)生經(jīng)過(guò)自學(xué)還不能理解或理解有困難的地方，即可確定為教學(xué)難點(diǎn)。)若無(wú)教參，根據(jù)課后題制定。
⑤教學(xué)方法：(講授法、討論法、實(shí)驗(yàn)、演示、講練結(jié)合等)
⑥教學(xué)準(zhǔn)備：(多媒體教學(xué)、錄像帶、掛圖、幻燈片等)
⑦參考資料：(含參考書(shū)、文獻(xiàn)等)可省略。
⑧教學(xué)過(guò)程：(體現(xiàn)教學(xué)步驟，包括時(shí)間分配和教學(xué)內(nèi)容教學(xué)進(jìn)程)
抓不住重點(diǎn)、難點(diǎn)怎么破?
根據(jù)教師用書(shū)(教參)當(dāng)中規(guī)定的重點(diǎn)、難點(diǎn)來(lái)安排本節(jié)課的教學(xué)重、難點(diǎn)，因?yàn)榻處熡脮?shū)當(dāng)中的重難點(diǎn)是按照45分鐘來(lái)設(shè)置的，因此我們?cè)跍?zhǔn)備入編面試時(shí)得根據(jù)講課的時(shí)間要求，有所取舍，詳略得當(dāng)。如果備課時(shí)手頭沒(méi)有教師用書(shū)，可參考課后題來(lái)確定重點(diǎn)和難點(diǎn)。
面試保分、面試反超怎么破?
是否能成功上岸取決于三個(gè)因素：一、對(duì)手是否彪悍;二、自己準(zhǔn)備是否充分;三、面試規(guī)則(分差)。三個(gè)因素中我們能改變的就一個(gè)，因此，把自己能改變的做到極致，剩下的就看運(yùn)氣了。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，要想成功上岸，除非運(yùn)氣特好、素質(zhì)特強(qiáng)的，一般得1-2年的全省甚至全國(guó)“巡考”。
面試技巧詳解3
一、招聘前準(zhǔn)備
1.明確職位需求：分析崗位職責(zé)和要求，明確招聘目標(biāo)和需要的與能力。
2.制定招聘計(jì)劃：明確招聘渠道和時(shí)間安排，合理分配招聘資源。
3.準(zhǔn)備面試評(píng)估工具：制定面試題目和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提前準(zhǔn)備面試評(píng)估表格和打分表。
二、面試流程
1.篩選簡(jiǎn)歷：根據(jù)招聘要求篩選合適的簡(jiǎn)歷，與候選人預(yù)約面試時(shí)間。
2.面試前準(zhǔn)備：熟悉候選人的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘崗位要求，準(zhǔn)備好面試問(wèn)題和筆記工具。
3.面試環(huán)境準(zhǔn)備：保證面試場(chǎng)地的安靜和私密性，提前檢查面試設(shè)備和材料。
4.面試形式選擇：根據(jù)崗位特點(diǎn)和招聘需求，選擇適合的面試形式，如個(gè)人面試、小組面試或案例面試等。
5.面試流程管理：確保面試過(guò)程有序進(jìn)行，控制時(shí)間和話題的合理分配。
三、面試技巧
1.積極傾聽(tīng)：關(guān)注候選人的言語(yǔ)和非言語(yǔ)表達(dá)，注重傾聽(tīng)和理解。
2.提問(wèn)技巧：提問(wèn)要具體、開(kāi)放和有針對(duì)性，避免封閉性問(wèn)題。
3.行為描述法：通過(guò)詢問(wèn)候選人過(guò)去的行為或經(jīng)歷，預(yù)測(cè)和評(píng)估其未來(lái)的工作表現(xiàn)。
4.注意觀察：觀察候選人的舉止、表情和態(tài)度，綜合考慮其言行和非言行的.一致性。
5.溝通技巧：與候選人建立良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)其主動(dòng)表達(dá)和思考。
四、評(píng)估與選擇
1.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)崗位要求和招聘目標(biāo)，制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重比例。
2.評(píng)估工具：使用面試評(píng)估表格和打分表，按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)候選人進(jìn)行打分和記錄。
3.多維度評(píng)估：綜合考慮候選人的專(zhuān)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力等多個(gè)維度。
4.參與決策：將面試評(píng)估結(jié)果與其他招聘參與者進(jìn)行討論，共同決策最佳人選。
通過(guò)以上招聘面試技巧和方法，HR可以提高招聘效率和準(zhǔn)確性，更好地選擇適合崗位的人才。同時(shí)，合理的面試流程和技巧也能為候選人提供公平和公正的面試環(huán)境，提升候選人對(duì)公司的認(rèn)可度和滿意度。
面試技巧詳解4
面試常遇到一些糾結(jié)的問(wèn)題,回答稍有不慎,就跳進(jìn)面試陷阱,讓你落敗。下面一些是面試的基本問(wèn)題希望對(duì)你有所參考。
在各種面試中，許多面試官會(huì)問(wèn)到以下問(wèn)題：
1、出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎?
2、最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么?這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?
3、你個(gè)人的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么?你是如何確定這些目標(biāo)的?你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?
4、你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?
5、你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的?
那么，究竟怎樣答才能夠更保險(xiǎn)，面試官到底想要的是什么樣的答案呢?我們來(lái)看看。
出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎?
分析 這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它可以用來(lái)衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來(lái)的重視程度。 錯(cuò)誤回答 我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
評(píng)論 盡管求職者試圖通過(guò)這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實(shí)際工作”的一部分)，但是，它根本沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此，根據(jù)求職者所表達(dá)的信息，如果碰上一個(gè)樂(lè)觀的面試者，他(她)會(huì)認(rèn)為你缺乏雄心，如果碰上一個(gè)悲觀的面試者，他(她) 可能會(huì)認(rèn)為你很自負(fù)。 正確回答 作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識(shí)。如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是，我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情，我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么?這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?
分析 這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。
錯(cuò)誤回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我實(shí)在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久，我可能會(huì)感到厭倦。 評(píng)論 這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問(wèn)題的第一部分。對(duì)第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對(duì)這一問(wèn)題前兩個(gè)部分的回答，求職者對(duì)后面的問(wèn)題很難再做出令人滿意的回答。 正確回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。 評(píng)論 這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。
你個(gè)人的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)分別是什么?你是如何確定這些目標(biāo)的?你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?
分析 這是一個(gè)比較困難的問(wèn)題，因?yàn)樗鋵?shí)包含了四個(gè)部分，各個(gè)部分都需要加以回答。記住這些問(wèn)題是很重要的這些問(wèn)題經(jīng)常一起出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是你的個(gè)人目標(biāo)而不是職業(yè)目標(biāo)，這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槟愫芸赡苓�會(huì)被另外問(wèn)到職業(yè)抱負(fù)。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復(fù)自己的回答。之所以把這個(gè)問(wèn)題放在計(jì)劃和組織部分，是因?yàn)樗芊从衬阍趥�(gè)人生活中的計(jì)劃和組織能力。 錯(cuò)誤回答 我在某個(gè)地方讀到過(guò)，我們是美國(guó)歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔(dān)心，因此我的目標(biāo)就是確保自己不落伍。這聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)悲觀，但我是一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，而且我相信面對(duì)現(xiàn)實(shí)是十分重要的`。
評(píng)論 回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個(gè)方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問(wèn)題歸結(jié)成一個(gè)問(wèn)題。其次，它太過(guò)哲理化，因此沒(méi)有反映任何計(jì)劃和組織能力。最后，它表明求職者對(duì)自己的未來(lái)不太樂(lè)觀，而且他(她)主要關(guān)心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。
正確回答 同所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)一樣，我的目標(biāo)經(jīng)常改變。不論在長(zhǎng)期還是短期，我的個(gè)人策略是根據(jù)當(dāng)前目標(biāo)評(píng)價(jià)自己所處的位置，然后相應(yīng)地修改自己的計(jì)劃。比如，我每五年就制定一項(xiàng)個(gè)人計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃中包含一個(gè)總體目標(biāo)和一系列短期目標(biāo)。每6個(gè)月我就回顧一下自己的進(jìn)展，然后做出必要的修改。很明顯，我當(dāng)前的計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近期制定的個(gè)人目標(biāo)。
評(píng)論 這個(gè)回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長(zhǎng)計(jì)劃。通過(guò)討論制定個(gè)人目標(biāo)的方式，你可以表達(dá)出一種自尊感，也可以表達(dá)出對(duì)管理個(gè)人事務(wù)的能力非常自信。
你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?
分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)了解你的計(jì)劃能力的，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面試人同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)你的安排。
錯(cuò)誤回答 我想在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候考慮這個(gè)問(wèn)題。如今企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，我認(rèn)為做太多的個(gè)人計(jì)劃是荒謬可笑的，不是嗎?
評(píng)論 這種回答屬于令人反感的一類(lèi)。首先，當(dāng)有人想了解你的目標(biāo)時(shí)，“將來(lái)的某個(gè)時(shí)候”這種通俗說(shuō)法并不奏效。其次，認(rèn)為企業(yè)很脆弱，領(lǐng)導(dǎo)者更換頻繁，這種說(shuō)法毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)令人反感，而且也是不合理的。最后，認(rèn)為做計(jì)劃可笑，看不起這個(gè)問(wèn)題，而且反問(wèn)面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會(huì)失敗。
正確回答 從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個(gè)很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我希望找到一家企業(yè)一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一段時(shí)間。 評(píng)論 這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答得過(guò)分具體(那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞)，而且它表明你有雄心，并且思考過(guò)在企業(yè)中的成長(zhǎng)方式。通過(guò)表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望，表明你是一個(gè)有靈活性的人。
你是怎樣準(zhǔn)備這次面試的?
分析 這個(gè)問(wèn)題通過(guò)了解求職者和面試人共同關(guān)心的事情面試，可以反映求職者的計(jì)劃能力。這是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，你可以利用它展示自己的計(jì)劃能力和組織信息的能力。 錯(cuò)誤回答 我不需要做太多的計(jì)劃，我一直都準(zhǔn)備在一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的企業(yè)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是很自然的動(dòng)力，所以我只用了一點(diǎn)時(shí)間來(lái)考慮貴公司對(duì)我是否合適，最終我認(rèn)為在這里我可以大顯身手。 評(píng)論 這種回答除了表明求職者缺乏計(jì)劃能力外，它還主觀地認(rèn)為面試人重視自發(fā)性。求職者沒(méi)有意識(shí)到，面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了考查其在項(xiàng)目管理技能上是否存在缺陷。 正確回答 首先，我研究了你們的年度報(bào)告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關(guān)貴公司的文章，其中一些重要文章促進(jìn)了我對(duì)貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人，詢問(wèn)他對(duì)你們企業(yè)的印象他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來(lái)，而且還在來(lái)之前復(fù)習(xí)了這些筆記。
面試技巧詳解5
一、面試前的準(zhǔn)備
1、研究公司和職位：在面試前，應(yīng)仔細(xì)研究目標(biāo)公司的背景和文化，并了解所申請(qǐng)的職位的要求和職責(zé)。這樣可以更好地回答面試官的問(wèn)題，并展示自己的合適性。
2、總結(jié)個(gè)人經(jīng)歷和：在面試中，HR面試官通常會(huì)問(wèn)到求職者的個(gè)人經(jīng)歷和技能。求職者應(yīng)提前準(zhǔn)備好個(gè)人簡(jiǎn)歷，對(duì)于自己的工作經(jīng)歷和相關(guān)技能進(jìn)行總結(jié)和歸納，以便在面試中清晰地表達(dá)。
3、準(zhǔn)備常見(jiàn)問(wèn)題的回答：HR面試中常會(huì)出現(xiàn)一些常見(jiàn)問(wèn)題，如“你為什么選擇我們公司？”、“你的優(yōu)勢(shì)是什么？”等。求職者可以提前準(zhǔn)備好這些問(wèn)題的回答，突出自己的優(yōu)勢(shì)和對(duì)公司的了解。
二、面試中的技巧
1、建立良好的第一印象：求職者應(yīng)注意儀容儀表，穿著得體、干凈整潔。同時(shí)，要保持積極的姿態(tài)和微笑，與面試官建立良好的互動(dòng)。
2、注意非語(yǔ)言溝通：面試時(shí)，除了口頭表達(dá)外，非語(yǔ)言溝通也非常重要。求職者應(yīng)注意自己的姿勢(shì)、手勢(shì)和眼神，保持自信和專(zhuān)注的形象，展示出良好的'溝通能力。
3、采用STAR法則回答問(wèn)題：在回答行為面試問(wèn)題時(shí)，求職者可以采用STAR法則，即情境（Situation）、任務(wù)（Task）、行動(dòng)（Action）和結(jié)果（Result）。通過(guò)這種結(jié)構(gòu)化的回答方式，可以清晰地展示自己的能力和解決問(wèn)題的能力。
4、主動(dòng)提問(wèn)：面試過(guò)程中，求職者可以主動(dòng)提問(wèn)，表達(dá)對(duì)公司和職位的興趣，并展示自己的主動(dòng)性和思考能力。這有助于建立積極的溝通氛圍，并讓面試官對(duì)求職者留下深刻印象。
三、面試后的總結(jié)
1、及時(shí)發(fā)送感謝信：面試后，求職者可以通過(guò)發(fā)送感謝信來(lái)表達(dá)自己的感激之情，并再次強(qiáng)調(diào)自己的興趣和合適性。這有助于留下良好的印象，并加強(qiáng)與面試官的聯(lián)系。
2、總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)：面試結(jié)束后，求職者應(yīng)總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，包括自己的表現(xiàn)和面試官的問(wèn)題和反饋。通過(guò)反思和總結(jié)，可以不斷提高自己的和準(zhǔn)備能力，為下一次面試做好準(zhǔn)備。
HR面試技巧對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)充分準(zhǔn)備、展示自己的優(yōu)勢(shì)和積極參與面試，求職者可以增加自己獲得心儀職位的機(jī)會(huì)。同時(shí)，總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)并不斷提升自己的面試技巧，也是成功求職的關(guān)鍵。
面試技巧詳解6
1.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍(lán)、灰色等為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可防止顏色單調(diào)帶來(lái)的枯燥感，又會(huì)給人留下干練、充滿親和力與感染力的形象。
2.套裝是單位行政女職員的必選之物，原因是它能夠使穿戴的人顯得干凈利落，干練果斷。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。
3.不影響工作效率的`前提下，職業(yè)女人可以穿合身的連衣裙，適當(dāng)?shù)卣故九说臍赓|(zhì)與風(fēng)度。
4.為了適應(yīng)行政族工作的特點(diǎn)，在面料的選擇上應(yīng)當(dāng)盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。
面試技巧詳解7
文職崗位需要很強(qiáng)的言語(yǔ)表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要格外注意說(shuō)話內(nèi)容，說(shuō)話口氣以及所表達(dá)出的誠(chéng)心。假如求職者說(shuō)話雜亂無(wú)章，語(yǔ)意不清，這樣很容易讓人覺(jué)得無(wú)法擔(dān)當(dāng)大任或是言語(yǔ)盡管悅耳，但虛有其表，缺少誠(chéng)心，都不是成功的表達(dá)。
在答復(fù)問(wèn)題時(shí)要辯證剖析，多思維答題。回答問(wèn)題要不墮入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從許多面試中所出的一些標(biāo)題來(lái)看，考察的'重點(diǎn)通常不在于面試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的正確與否，而在于分析說(shuō)理讓人服氣的程度。所以要辯證地分析問(wèn)題，理由充分地說(shuō)理論證，而不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。
面試技巧詳解8
一、面試前的準(zhǔn)備
在面試前，HR應(yīng)該充分了解公司的需求以及崗位的要求，并做好以下準(zhǔn)備工作：
1. 熟悉簡(jiǎn)歷：仔細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，了解其教育背景、工作經(jīng)歷和專(zhuān)長(zhǎng)，為面試提供參考。
2. 設(shè)定面試目標(biāo)：明確崗位需求，設(shè)定面試目標(biāo)，明確希望從應(yīng)聘者身上了解的信息。
3. 準(zhǔn)備問(wèn)題：根據(jù)崗位要求，準(zhǔn)備一系列有針對(duì)性的問(wèn)題，用于了解應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)和適應(yīng)能力。
4. 營(yíng)造良好氛圍：提前準(zhǔn)備好面試室，確保環(huán)境舒適，以便應(yīng)聘者能夠放松心情，更好地展示自己。
二、面試過(guò)程中的提問(wèn)技巧
在面試過(guò)程中，HR需要靈活運(yùn)用各種提問(wèn)技巧，以獲取更多有價(jià)值的信息：
1. 開(kāi)放性問(wèn)題：通過(guò)開(kāi)放性問(wèn)題，引導(dǎo)應(yīng)聘者主動(dòng)陳述，了解其思維方式、解決問(wèn)題的能力以及與他人的合作能力。
2. 行為描述問(wèn)題：通過(guò)詢問(wèn)應(yīng)聘者過(guò)去的行為和經(jīng)歷，了解其在特定情境下的表現(xiàn)和表達(dá)能力。
3. 情景模擬問(wèn)題：結(jié)合實(shí)際工作情境，提出一些情景模擬問(wèn)題，考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
4. 追問(wèn)和引導(dǎo)性問(wèn)題：根據(jù)應(yīng)聘者的回答，適時(shí)追問(wèn)和引導(dǎo)，深入了解其能力和潛力。
三、傾聽(tīng)與回應(yīng)技巧
在面試過(guò)程中，HR需要傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的回答，并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以維持良好的面試氛圍：
1. 積極傾聽(tīng)：面試過(guò)程中，HR應(yīng)保持專(zhuān)注，積極傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的.回答，防止因?yàn)樽约旱拇驍喽绊憫?yīng)聘者的表現(xiàn)。
2. 非語(yǔ)言回應(yīng)：采用肯定的非語(yǔ)言回應(yīng)，如點(diǎn)頭、微笑等，表達(dá)對(duì)應(yīng)聘者回答的認(rèn)可和尊重。
3. 合理反饋：對(duì)于應(yīng)聘者的回答，HR可以適時(shí)給予合理的反饋，鼓勵(lì)其表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4. 避免主觀判斷：HR在回應(yīng)時(shí)要盡量客觀公正，避免過(guò)多主觀判斷對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)產(chǎn)生偏見(jiàn)。
四、面試后的總結(jié)與反饋
面試結(jié)束后，HR需要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與反饋，以便更好地評(píng)估應(yīng)聘者的能力和適應(yīng)性：
1. 總結(jié)筆記：面試過(guò)程中，HR應(yīng)及時(shí)記錄應(yīng)聘者的表現(xiàn)、回答和評(píng)價(jià)，以備后續(xù)參考。
2. 綜合評(píng)估：結(jié)合應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和面試表現(xiàn)，綜合評(píng)估其適應(yīng)性和能力水平。
3. 及時(shí)反饋：向應(yīng)聘者提供及時(shí)準(zhǔn)確的反饋，包括面試表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其改進(jìn)和成長(zhǎng)。
4. 維護(hù)形象：在反饋過(guò)程中，HR應(yīng)注意用詞得體，尊重應(yīng)聘者的努力和付出，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。
通過(guò)合理運(yùn)用人事面試的話術(shù)技巧，HR可以更好地了解應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)，篩選和選拔出更符合崗位要求的優(yōu)秀人才。同時(shí)，HR在面試過(guò)程中也需要保持專(zhuān)業(yè)和公正，給予應(yīng)聘者合理的反饋和建議，幫助其提升個(gè)人能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
面試技巧詳解9
一、結(jié)構(gòu)化面試方法的定義及特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試方法是一種基于行為的面試技術(shù)，通過(guò)系統(tǒng)性的面試問(wèn)題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性。與傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化面試相比，結(jié)構(gòu)化面試方法具有以下特點(diǎn)：
1、問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化：結(jié)構(gòu)化面試采用一套標(biāo)準(zhǔn)化的面試問(wèn)題，以確保每位候選人都接受到相同的問(wèn)題，提高評(píng)估的公平性和可比性。
2、回答行為導(dǎo)向：結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題通常要求候選人描述過(guò)去的行為和經(jīng)驗(yàn)，以預(yù)測(cè)他們未來(lái)的表現(xiàn)。這種回答行為導(dǎo)向的方式能夠更好地評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性。
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)明確：結(jié)構(gòu)化面試方法通過(guò)明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估候選人的回答，提高評(píng)估的`客觀性和準(zhǔn)確性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一般包括關(guān)鍵行為和評(píng)分量表，使評(píng)估更加科學(xué)、可靠。
二、結(jié)構(gòu)化面試方法的應(yīng)用
結(jié)構(gòu)化面試方法在招聘過(guò)程中的應(yīng)用非常廣泛，包括以下幾個(gè)方面：
1、崗位需求分析：HR可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試方法，準(zhǔn)確了解崗位的需求和要求，從而制定相應(yīng)的面試問(wèn)題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提高招聘的針對(duì)性和有效性。
2、候選人評(píng)估：結(jié)構(gòu)化面試方法能夠客觀地評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性，幫助HR篩選出最合適的候選人。同時(shí)，結(jié)構(gòu)化面試方法還能夠預(yù)測(cè)候選人的未來(lái)表現(xiàn)，降低招聘風(fēng)險(xiǎn)。
3、面試官培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)化面試方法需要面試官具備一定的技巧和培訓(xùn)，以保證面試的質(zhì)量和一致性。HR可以通過(guò)培訓(xùn)，提高面試官的專(zhuān)業(yè)水平和評(píng)估能力。
三、結(jié)構(gòu)化面試方法的實(shí)施步驟
為了有效地運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試方法，HR可以按照以下步驟進(jìn)行實(shí)施：
1、設(shè)定面試目標(biāo)：明確崗位的需求和要求，制定面試目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定面試問(wèn)題：根據(jù)面試目標(biāo)，制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的面試問(wèn)題，確保每位候選人都接受到相同的問(wèn)題。
3、建立評(píng)分量表：根據(jù)面試目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立評(píng)分量表，明確評(píng)分細(xì)則和權(quán)重。
4、進(jìn)行面試評(píng)估：根據(jù)評(píng)分量表，對(duì)每位候選人的回答進(jìn)行評(píng)分，記錄評(píng)分結(jié)果。
5、綜合評(píng)估和決策：根據(jù)評(píng)分結(jié)果，綜合評(píng)估每位候選人的能力和適應(yīng)性，做出最終的招聘決策。
四、結(jié)構(gòu)化面試方法的注意事項(xiàng)與技巧
在運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試方法時(shí)，HR需要注意以下幾個(gè)方面，并掌握一些實(shí)用技巧：
1、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)：面試問(wèn)題應(yīng)該具有一定的開(kāi)放性和針對(duì)性，能夠有效地評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性。避免問(wèn)一些模糊或不相關(guān)的問(wèn)題。
2、傾聽(tīng)和觀察：HR在面試過(guò)程中要注意傾聽(tīng)候選人的回答，并觀察其表達(dá)能力、溝通能力和態(tài)度等方面的表現(xiàn)。
3、追問(wèn)和引導(dǎo)：在面試過(guò)程中，HR可以適當(dāng)?shù)刈穯?wèn)候選人的回答，以進(jìn)一步了解其思考過(guò)程和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，可以通過(guò)引導(dǎo)，幫助候選人更好地回答問(wèn)題。
4、記錄和評(píng)估：HR需要準(zhǔn)確地記錄候選人的回答，并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估過(guò)程要客觀、公正，避免主觀偏見(jiàn)的影響。
結(jié)構(gòu)化面試方法作為一種科學(xué)、客觀的面試技術(shù)，在招聘過(guò)程中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。通過(guò)合理運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試方法，HR可以更加準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性，提高招聘效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，HR還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的面試技巧，以更好地運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試方法，找到最適合的人才。
面試技巧詳解10
文職崗位要面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行很好的溝通，這就要求面試者必要有一個(gè)優(yōu)秀良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然，不卑不亢。只有這么做才能給招聘人員留下一個(gè)很好的印象，使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后能和大家和睦共處。
要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：一是自卑感很重，覺(jué)得坐在對(duì)面的'那人才學(xué)過(guò)人、答復(fù)錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏尾，不敢痛快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);另一種狀況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺(jué)得對(duì)方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最佳的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對(duì)方，文質(zhì)彬彬，從容不迫。
面試技巧詳解11
面試者要注意自己在面試中的禮儀。原因是文職人員的'形象和禮儀通常代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必需在面試中予以重視。要做到外表大方，舉動(dòng)得穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。
面試者入座后，盡量不要呈現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這樣會(huì)給招聘人員一種不成熟、不嚴(yán)肅的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。
面試技巧詳解12
筆試部分：
1、筆試過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)鉛筆折斷，孩子向教師求援現(xiàn)象，請(qǐng)家長(zhǎng)一定在筆試前為孩子備好鉛筆，多備幾只，讓孩子減少緊張感。
2、不會(huì)的題一直做，直到最后，會(huì)的題也沒(méi)做出：家長(zhǎng)要提醒孩子，筆試過(guò)程中一定要先挑會(huì)做的做，遇到不會(huì)的可以跳過(guò)。
3、不要亂問(wèn)老師問(wèn)題：如：老師，這道題怎么做，我不會(huì)!安安靜靜做題，有問(wèn)題舉手示意，這樣的孩子哪個(gè)老師都喜歡
4、莫提前交卷：昨日遇到幾個(gè)牛孩，25分鐘筆試部分15分鐘即可完成，答完即示意教師交卷。提前交卷，如果您的孩子能打100分，那恭喜您，小學(xué)教師喜歡這樣的，牛孩，省心;如果您的孩子打不了100分，請(qǐng)讓您孩子再檢查幾遍，馬虎的孩子沒(méi)人疼!
5、要有一定的識(shí)字量，拼音能力：孩子在考試中即使教師幫助讀出題目，在筆試中，最難的是孩子對(duì)題目的`理解，例一道題：小明3歲，小明哥哥5歲，2年以后哥哥比弟弟大幾歲，這么長(zhǎng)的一段話，孩子解讀出的內(nèi)容就無(wú)法預(yù)判了，自身也要會(huì)讀出一些題目并理解，孩子如果遇到不會(huì)的字可用拼音代替，拼音不是一定需要掌握，但是盡量能靈活運(yùn)用拼音，聽(tīng)字會(huì)拼，思考后可以拼出自己想要的字，這樣部分考題中教師會(huì)根據(jù)情況酌情給分。
孩子在面試過(guò)程中應(yīng)：
1、善表達(dá)，不添亂：表達(dá)能力優(yōu)秀但不愛(ài)表現(xiàn)，亂表達(dá)
2、較靈活，興趣多：靈活思考問(wèn)題，思維不局限，興趣愛(ài)好廣泛且有一項(xiàng)較精通
3、不吵鬧，端正坐：守紀(jì)律，不吵鬧，東倒西歪坐不可以
4、拍皮球，跳繩一定會(huì)：很多學(xué)校體能測(cè)試項(xiàng)目會(huì)考此兩項(xiàng)
面試技巧詳解13
面試技巧一：給考官留好第一印象，英語(yǔ)表達(dá)很重要
一 般來(lái)說(shuō)都是一個(gè)小組面試，每個(gè)人先很簡(jiǎn)短的自我介紹一下。面試時(shí)注意不要說(shuō)廢話，這個(gè)的主要目的是讓考官知道你是誰(shuí)，就是第一印象，言簡(jiǎn)意賅最好。然后老師會(huì)稍微介紹下自己，然后給考生提出一個(gè)問(wèn)題，考生根據(jù)這個(gè)問(wèn)題自己討論，之后他們會(huì)觀察考生們討論的過(guò)程。然后可能會(huì)和考生討論一下，整個(gè)過(guò)程就像個(gè)聊天過(guò)程，然后最后可能會(huì)問(wèn)大家有什么問(wèn)題要問(wèn)他們么。有的有可能會(huì)被留下進(jìn)行個(gè)人面試，但一般概率比較小，除非是要和考生商量獎(jiǎng)學(xué)金，或者可能對(duì)考生的資料什么的有點(diǎn)需要確認(rèn)的，其實(shí)這個(gè)面試沒(méi)什么固定模式，可能不同地方不同。
一般來(lái)說(shuō)是由6至8個(gè)同學(xué)一組，題目由考生申報(bào)的院系的教授給出，同學(xué)以討論形式進(jìn)行。港大發(fā)言人稱(chēng)，這是從同學(xué)的討論過(guò)程來(lái)評(píng)估考生的實(shí)際英語(yǔ)能力、溝通與表達(dá)技巧。
面試技巧二：提前準(zhǔn)備熱點(diǎn)信息
香港高校素來(lái)注重培養(yǎng)學(xué)生的世界公民意識(shí)，面試的試題一般會(huì)圍繞不同的課題展開(kāi)，除了社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，還包括一些 有爭(zhēng)議性或者沒(méi)有特定答案的問(wèn)題。因?yàn)橄愀鄹咝Ｃ嬖嚨膯?wèn)題都比較開(kāi)放，主要是問(wèn)這一年來(lái)的時(shí)事熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。因此專(zhuān)家建議考生要重點(diǎn)關(guān)注近半年的時(shí)事熱點(diǎn)，看看香港媒體和西方媒體對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)的分析和評(píng)論，這些分析評(píng)論在網(wǎng)上都能找得到。
除了關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)外，香港的高校比較看重學(xué)生的邏輯思維能力，考生在面試的.時(shí)候，看問(wèn)題的角度要有廣度和深度，不能太局限，要學(xué)會(huì)用批判性思維來(lái)分析問(wèn)題。另外，由于香港高校面試都是全英文，這對(duì)于考生的英語(yǔ)口語(yǔ)要求很高，雖然，英語(yǔ)口語(yǔ)關(guān)鍵是靠平時(shí)的積累，但是對(duì)于時(shí)事熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)的詞匯應(yīng)該在短時(shí)間惡補(bǔ)一下，以免發(fā)生連考官的提問(wèn)都聽(tīng)不懂的尷尬局面。
面試技巧三：充分了解所申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)
在內(nèi)地目前的教育制度下，許多內(nèi)地學(xué)生所填報(bào)的志愿和專(zhuān)業(yè)并非是最適合自己的。因此港校更注重考生對(duì)所申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的興趣和能力。考生要表現(xiàn)出對(duì)所面試高校有基本的了解，同時(shí)抱有積極地 態(tài)度，展示自己對(duì)在該高校生活學(xué)習(xí)的興趣。
面試技巧四：控制好發(fā)言時(shí)間
面試記得合作，每次發(fā)言不要太長(zhǎng)，最好就半分鐘到一分鐘，不要說(shuō)廢話。然后注意聽(tīng)別人講話，如果冷場(chǎng)了，就是考生表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，可以問(wèn)某個(gè)同學(xué)關(guān)于他的觀點(diǎn)，然后你大家討論，如此之類(lèi)的。
面試技巧五：明確自己的人生規(guī)劃
對(duì)自身的情況有充分的了解，明確自己的人生與職業(yè)規(guī)劃，明白自己的特點(diǎn)在哪，為什么要選擇這件大學(xué)，為什么要選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
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