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面試官喜歡問你還有什么要問嗎
在面試的最后關(guān)頭，HR丟出的這個問題想必眾同學(xué)都有碰過。今天，資深HR來告訴你，這個問題看似隨意，其實“暗藏殺機”：它考核的是面試者臨場表現(xiàn)能力，并通過問題來了解你對這個崗位的認(rèn)識程度，而且最后一問通常決定著此次面試的成敗。
回答不好工作機會擦肩而過。黃珊(化名)在27層里的大廈正在準(zhǔn)備她的面試。她應(yīng)聘的是一個負(fù)責(zé)招商的職位，盡管和她一同而來的競爭對手各個都來勢洶洶，但是黃珊信心滿滿，憑借著自己扎實的項目經(jīng)驗和事先準(zhǔn)備，黃珊的面試一切都很順利，面試官也對她的回答頻頻點頭。
經(jīng)過幾回合的問答，HR顯然看出了黃珊的用心，較之在場的其他面試者，黃珊的回答更從容不迫，有條理。
“你們最后還有什么想問的?”幾輪暴風(fēng)雨般的提問后，HR看似不經(jīng)意的丟下了最后一個問題，而黃珊此時卻亂了陣腳，因為她私下里對這家公司了解非常多，幾乎沒有問題可問。可是，如果不問問題，又顯得自己對工作沒有誠意。此時，黃珊只好硬著頭皮問了一個“這個崗位是否有餐補”的問題，問完之后，黃珊明顯地看到了HR嘴角掛的笑容已轉(zhuǎn)方向，她心里當(dāng)時感覺大勢已去。一星期后，黃珊沒有接到任何電話，這個工作就這樣和她擦肩而過了。
保守回答“沒有什么好問的”
碰到黃珊這種情況，到底要不要問?如果真的沒有問題想問的話，會不會對面試印象扣分呢?
“‘沒有什么好問的’為中性答案，不加分也不扣分。”某上市公司人事部經(jīng)理、有著10年HR經(jīng)驗的屠鉆這樣說。通常的一個面試流程大概有10-15分鐘，包括一個自我介紹，之后是HR提問，到最后HR會拋出這個問題。HR不問沒有效用的問題，最后一句“你還有什么要問的”，一般占據(jù)了整個面試權(quán)重的90%以上。在屠鉆的招聘經(jīng)歷中，超過一半的應(yīng)聘者都會選擇保守回答，即“我已經(jīng)了解，沒有什么想問的。”這樣的回答在屠鉆看來，是一個保守、不能加分的回答。HR將會根據(jù)該名應(yīng)聘者的之前的表現(xiàn)來綜合考量。
案例
●姓名：王玨 ●應(yīng)聘職位：媒體記者
問題：性格內(nèi)向的王玨在群面中不占優(yōu)勢，在最后的提問環(huán)節(jié)，她向HR提問，如果一個面試者他的性格屬于內(nèi)向性，在群面中并不占優(yōu)勢，HR是否會僅僅以面試的表現(xiàn)來決定錄用此人?
結(jié)果：成功錄取HR點評：這是一個很好的問題。性格特征各有優(yōu)勢，內(nèi)向型有思維縝密的特點，是做記者這一職位的很重要的優(yōu)勢。而且候選人能清楚認(rèn)識自己的性格特質(zhì)，會主動去克服內(nèi)向型性格的一些弱點。這對HR來說，是一條重要的信息，有助于判斷。
●姓名：小劉●應(yīng)聘職位：IT工作者
問題：計算機專業(yè)畢業(yè)的小劉面試每個職位都以這個問題來回答，“我的這個職位具體是做什么?以后的發(fā)展路線是什么?”
結(jié)果：失敗HR點評：這是典型的錯誤。這個職位具體做什么，應(yīng)該從招聘廣告和之前的面談中獲取足夠的信息，不應(yīng)該在最后一個問題來問了。至于發(fā)展路線，取決于兩方面，即公司和個人。公司方面由其所在行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展趨勢等決定，這些是面試之前的功課;而個人因素，則取決于個人的目標(biāo)和努力了。這種問題讓HR很難回答：照著公司的資料背一遍嘛，沒意思;給你許一個愿呢，又怕到時候達(dá)不成。以上兩個問題，不如改成：公司對這個職位的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?公司今后幾年的發(fā)展目標(biāo)是什么?
●姓名：長島 ●應(yīng)聘職位：外貿(mào)跟單員
問題：公司對于這個職位希望找一個具備什么特質(zhì)的員工呢?
結(jié)果：成功HR點評：“特質(zhì)”用來形容人，是一個專業(yè)的人力資源管理詞匯。該候選人應(yīng)該接受過類似的“用人識人”或者“開發(fā)員工潛力”之類的培訓(xùn)，或接觸過這類知識。也說明其有比較明確的自我認(rèn)識和對應(yīng)聘職位的認(rèn)識。包括HR在內(nèi)的公司管理層，對能明確認(rèn)識自我的員工都很喜歡。
好問題
多問與企業(yè)和工作相關(guān)的
“在我的經(jīng)歷中，大概只有一成的應(yīng)聘者能夠?qū)栴}拋回給HR，詢問他們真正想要的問題。”屠鉆說，成功的問題都是站在工作的角度，來詢問與企業(yè)和工作相關(guān)的問題。一個好的問題絕對能為面試者的表現(xiàn)加分，能夠加分的問題一般都是站在公司的立場，以一個將要入職的員工的角度來發(fā)問。
●具體可問的
1“如果從事這份工作，我目前應(yīng)該要做什么樣的準(zhǔn)備?”
2“我的工作崗位有哪些職責(zé)?”
3“公司是否有培訓(xùn)的機會?”
4“公司是否鼓勵在職進修?對于在職進修是否有補助?”
爛問題
以自己為中心的問題
在面試的最后關(guān)頭，雙方的心理皆有所放松，當(dāng)應(yīng)聘者聽到這個問題，大多已經(jīng)放松警惕，大概有三成的面試者會詢問關(guān)于工作環(huán)境、上班時間、薪水待遇等問題，殊不知，“這是一個在面試中減分的行為。”屠鉆說，一般公司對于待遇和工作環(huán)境這樣的基本信息都是公開和事先通知的，屬于公共信息，應(yīng)聘者可以自己先從公司網(wǎng)站上事先了解，不應(yīng)該在面試時問HR，如此會顯得面試者很不專業(yè)，這一類的回答特點主要是以自己為中心。除此之外，不要問在面試中已經(jīng)討論過了的問題，這樣會顯得應(yīng)聘者不精干。
●最好不問的
1薪金待遇
2過于高深的問題
3招聘簡介中已公開的信息
4重復(fù)的問題
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