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職場英語：化解與商務伙伴沖突所需英語
可能發生沖突的方面為：價格方面的問題;控制費用和現金流相關的問題;確保嚴格控制帳款或貨幣;利潤空間的控制;員工的招聘或管理;新產品或服務;市場工具和活動的選擇;新系統的執行等等。您說話時可以直截了當或很坦率，但是我們建議您能盡可能禮貌的表達您的想法和觀點。請記住，在這樣的場合您應當常使用正式的語言。為了緩和由于意見不一致而帶來的沖擊，您可以運用如下的短語作為開場白，如：
“You may be right but, in my opinion, a better approach would be to...”(您所說的可能都正確，但是，我覺得更好的方法是...)
“I’m not sure I totally agree with that, perhaps we could consider a compromise and...” (可能我不能完全同意，也許我們得考慮一個折中的辦法...)
“I see your point of view, but I’m concerned that...”(我明白您的意思，但是我擔心...)
“I strongly feel that the optimum solution would be to...”(我強烈的感覺最佳的解決方式是...)
“Perhaps the best course of action would be to...”(也許，最佳的行動方式是...)
“Would you consider..?”(你會考慮...嗎?)
“What do you think about the proposal to..?”(你覺得這個...的提議怎么樣?)
“A different option could be to...”(另一種選擇可能是...)
“I suggest that we list the pros and cons of both proposals and compare them objectively.”(我建議我們列出兩種建議的優缺點，然后再客觀的比較。)
“Let’s try to remain objective about this...”(讓我們客觀的分析這個...)
“Can you explain why you think we should do it like that?”(您能解釋一下為什么我們要那樣做嗎?)
“Let’s look at things logically...”(我們從邏輯上看看這些吧...)
“Do you have a gut instinct about this?”(關于這件事你有直覺嗎?)
化解沖突的一種方法稱為A suggested method for resolving conflict is called the ‘Interest-based Relational Approach’. 利用這種方法化解沖突，您應該遵循這些規則。
確保擁有良好的關系是至關重要的：盡可能冷靜地待人接物，并且建立相互的信任。盡力禮貌待人，在有壓力地環境下保持積極地態度。
將人和問題分開：必須意識到在許多情況下，其它的人不僅是“被為難”-真實有效的不同之處常常隱藏在沖突背后。將問題和人分開，真正的問題就會浮現而不會破壞彼此的關系。
注意呈現出的利益和興趣: 認真傾聽，您可能就會理解為什么大家擁護他或她的地位
先傾聽，后發表意見：為了有效的解決問題，在維護自己的處境時，你得知道其它人來自哪里。
陳述事實：同意和建立客觀的，可見的因素會對決定產生影響;
一同探究選擇：設想第三方存在的情況下，如何讓想法統一。
涉及到如何處理沖突這里有多種風格。Thomas & Kilman 在二十世紀七十年代定義了5種風格。分別是：競爭型; 合作型; 折衷型, 融通型和避免型。您覺得您屬于哪種風格?
討論完沖突后，你們還是沒有達成一致意見你們會怎么辦呢?
例如，你們可以考慮邀請持公正觀點的第三方或顧問加入你們。
您能想出其它的化解沖突避免破壞合作關系的方法嗎?
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