管理者的心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的管理者的心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理者的心得體會(huì)1
在全轄中層治理人員學(xué)習(xí)會(huì)上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道，仔細(xì)聽取了行長(zhǎng)就如何提高中層治理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。行長(zhǎng)用精辟的語言，從微小處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì)，也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求，對(duì)此我深有感受。下面我就依據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱臏\薄熟悉和體會(huì)。
記得前不久我看了由一本由聞名的治理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫(kù)，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層治理，“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”
中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行力量、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層治理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對(duì)于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層治理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)詳細(xì)經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，并帶著全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍舊是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、幫助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來表達(dá)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話中提到的`“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)治理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，做創(chuàng)立學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合，就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要嚴(yán)密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前進(jìn)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思索，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論，再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)的確存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獵取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力，放在特別需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結(jié)合自己的實(shí)際狀況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語等文化學(xué)問，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營(yíng)治理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)學(xué)問，提高辦公自動(dòng)化操作力量；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存進(jìn)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化效勞，做提升經(jīng)營(yíng)治理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶效勞水平。如今我所的效勞方式還較多的停留在微笑效勞的低層次效勞上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次效勞上正是我們值得深深思索的問題。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，效勞的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)好、效勞好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占據(jù)更多的市場(chǎng)。效勞也要講究一個(gè)創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新效勞，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶供應(yīng)滿足的效勞，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長(zhǎng)的報(bào)告，我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的治理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無論對(duì)加強(qiáng)我們的精神文明建立，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展，還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部治理、提高效勞水平以及調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性都具有非常重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)懷員工、愛惜員工”仔細(xì)討論員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和進(jìn)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境地，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動(dòng)，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)仔細(xì)真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前進(jìn)展。
行長(zhǎng)在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力氣，團(tuán)結(jié)就是成功，團(tuán)結(jié)能夠制造效益，團(tuán)結(jié)能制造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)，銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。猶如《水煮三國(guó)》一書中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否嚴(yán)密。
假如木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的力量，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互協(xié)作，我們必需在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的敬重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同進(jìn)展。
對(duì)于基層治理人員來說，對(duì)上是提高執(zhí)行力，對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不管是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必需通過員工來完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行力量高的治理人，今后我將著重提高以下5方面的力量：
1、工作領(lǐng)悟力量
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要到達(dá)的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)勁不討好的事比擬多的緣由也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說，清晰悟透一件事，賽過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。
2、制定規(guī)劃力量
要完成任何任務(wù)都要制定規(guī)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)根據(jù)輕、重、緩、急列出規(guī)劃表，作好工作安排和檢查工作。在規(guī)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要把握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)當(dāng)做的重要工作。要清晰做好20%的重要工作，等于制造80%的業(yè)績(jī)。
3、指揮協(xié)調(diào)力量
一項(xiàng)規(guī)劃無論如何周到和完善，假如不能很好的執(zhí)行，仍舊不能到達(dá)預(yù)期的效果，而規(guī)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和熬煉。
4、推斷力量
推斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說特別重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，經(jīng)常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最終變成良機(jī)。
管理者的心得體會(huì)2
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板。例如說早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開心上線。我們的未來不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的.老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！
管理者的心得體會(huì)3
為了提高支行服務(wù)水平，分行于近期安排大家學(xué)習(xí)服務(wù)管理培訓(xùn)，讓我們從根本上了解什么是服務(wù)管理以及服務(wù)管理的重要性。隨著社會(huì)的日益發(fā)展，消費(fèi)者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的提高服務(wù)水平，才能屹立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真誠(chéng)服務(wù)
在服務(wù)管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關(guān)重要。例如基金屬高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，所以營(yíng)銷人員在銷售時(shí)必須先了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)屬性，正確判斷風(fēng)險(xiǎn)承受能力，用專業(yè)的知識(shí)向客戶講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶。這樣才能讓客戶信服，準(zhǔn)確的引導(dǎo)其購(gòu)買，以減少售后糾紛。
盡管如此，由于每天業(yè)務(wù)量較大難免會(huì)產(chǎn)生糾紛。這時(shí)我們當(dāng)如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶必然情緒激動(dòng)甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認(rèn)真傾聽客戶講述，客戶急我不急，站在客戶的立場(chǎng)上去思考，真正把客戶放在第一位，以便及時(shí)幫助客戶解決現(xiàn)存的問題。
二、嬴在全面服務(wù)
日常的營(yíng)銷工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營(yíng)銷中更好的做好銷售工作，必須有個(gè)完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務(wù)。具體表現(xiàn)為我們所說的“客戶維護(hù)”。
“客戶維護(hù)”是全面服務(wù)的一個(gè)重要體現(xiàn)。在客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)做好對(duì)其個(gè)人信息的準(zhǔn)確記錄。對(duì)客戶的信息系統(tǒng)管理，定期訪問客戶產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶的新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)與其聯(lián)系，及維護(hù)客戶又做好增量銷售，一舉兩得。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程讓我受益匪淺，我會(huì)將所學(xué)的知識(shí)與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業(yè)務(wù)技能，完善自我。一直是招商銀行的忠誠(chéng)客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進(jìn)一步接觸發(fā)現(xiàn)招商銀行的成功要素之一：
1、有壓力但非常快樂的管理者。
2、有想法、愿學(xué)習(xí)的管理者。
3、有心得，即實(shí)踐的管理者。
第一天上午下課后。馬上讓學(xué)員中午找任何機(jī)會(huì)去實(shí)踐上午的內(nèi)容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現(xiàn)。
文君在中午休息的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請(qǐng)假回家休息，員工感受到主管的關(guān)心，表明還有很多工作要完成，沒關(guān)系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。---文君說：如果我們不在細(xì)節(jié)上關(guān)心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動(dòng)力的。
第一天課程結(jié)束后宣布，優(yōu)勝的`小組會(huì)在第二天會(huì)有精品。業(yè)務(wù)培訓(xùn)部的曉艷經(jīng)理說，覃老師說服務(wù)是要超越客戶的期望，明天大家會(huì)有驚喜。
第二天一早，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的都有一束鮮花，鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成績(jī)。每個(gè)人都那么的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動(dòng)呀。感謝曉艷給大家驚喜。
管理既服務(wù)，讓員工滿意，員工才會(huì)讓客戶滿意。
最后的總結(jié);剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點(diǎn)我們不謀而合：每一名管理者，都是服務(wù)改善的推手，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責(zé)任從客戶的角度進(jìn)行審視，然后在公司內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。
每個(gè)管理者，不單是執(zhí)行者，更應(yīng)該是思考者和推動(dòng)者。
管理者的心得體會(huì)4
3月30日，我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加心理健康教育管理者知識(shí)的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會(huì)。
一、通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了教師心理健康需要教師經(jīng)常檢查自己、反思自己。
我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，
一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對(duì)學(xué)生有很大影響，特別是對(duì)低年級(jí)學(xué)生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者一什么都會(huì)；是圣者一
不會(huì)犯錯(cuò)；是權(quán)威者一具有比父母還高的權(quán)威力量。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛
，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的.心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則，新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)：學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻(xiàn)，并合理安排時(shí)間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。。
二、通過教師的心理健康的學(xué)習(xí)，我知道了教師必須腳踏實(shí)地的做好本質(zhì)工作，還要關(guān)注學(xué)生心理健康。
古老文化的中國(guó)有這樣一句格言3歲看小，7歲看老。這充分說明了小學(xué)階段學(xué)生的心理健康對(duì)其—生有何其重要的影響。結(jié)合我的實(shí)踐經(jīng)歷和周邊情況，我對(duì)學(xué)生心理健康問題做了認(rèn)真地分析。我認(rèn)為，我們目前正處于—一個(gè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變期，紛紜復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，多元化的價(jià)值觀，來自升學(xué)、就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)等方面的壓力，各種不可測(cè)的變數(shù)，引發(fā)了學(xué)生心理疾患的上升，也對(duì)學(xué)校的心理健康教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。過去與現(xiàn)在雖然做了不少探索性工作，但審視我們目前學(xué)校的學(xué)生心理健康教育，
在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足？很有必要追根溯源，以利對(duì)癥“下藥”。
總之，教學(xué)的目的就是教書育人。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能以及高尚的道德品質(zhì)將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶與教化作用，正作到為人師表。只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì)的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，
學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達(dá)到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí)，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折，對(duì)維護(hù)心理健康有重要意義！
管理者的心得體會(huì)5
通過這兩天的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了提高個(gè)人執(zhí)行力對(duì)公司來說是多么的重要。下面就分享我的一些感想。
一、加深了對(duì)提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)和理解
執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對(duì)于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上還是很片面和膚淺，對(duì)執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺性
我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。
三、通過學(xué)習(xí)，努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對(duì)照提高政府執(zhí)行力對(duì)干部素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，明確自己的責(zé)任，層層推動(dòng)、步步實(shí)施。
二是結(jié)合自己實(shí)際，努力做到"十個(gè)不"，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是，不要以權(quán)謀私，不要不學(xué)無術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯(cuò)失良機(jī)，不要推諉梗阻；，不要坐而論道，不要浪費(fèi)奢侈。
所以，在自我的話語詞典中，要把"無法"，"不要"抹掉。多對(duì)自己說"我能夠"，"我一定"。自我的'激勵(lì)很重要！公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
管理者的心得體會(huì)6
彼得·德魯克是著名的管理學(xué)家，是在大學(xué)的管理學(xué)課程上被屢屢提起的管理學(xué)界大師級(jí)人物之一、《卓有成效的管理者》（舊譯《有效管理者》）就是其管理學(xué)名著之一、那會(huì)在學(xué)校昏暗的夾雜著腐爛的書的味道的圖書館開架閱覽室，在各種20世紀(jì)80年代出版的書中間，發(fā)現(xiàn)了一本《有效管理者》的小冊(cè)子。我讀完頗受啟發(fā)，對(duì)課堂學(xué)的管理學(xué)有了新認(rèn)識(shí)，可惜的是很快隨著大學(xué)生活的流逝淡出記憶了，留在腦海里的只剩下那個(gè)書名和時(shí)間管理、自己管理等那么幾個(gè)名詞。
管理學(xué)是一門關(guān)于實(shí)踐的科學(xué)，其理論是建立在幾百年來的管理實(shí)踐基礎(chǔ)上的，并不是憑空想出來的'。學(xué)院派的所謂管理學(xué)家們，把管理原則和管理方法從實(shí)踐中抽象出來的首要目的，是為了提升組織效益或者管理者能力。而管理學(xué)只有放到具體的管理實(shí)踐中，才會(huì)發(fā)揮其作用。管理學(xué)科的學(xué)生，經(jīng)常被認(rèn)為專業(yè)性不強(qiáng)的原因，就是在于他們沒有管理實(shí)踐的背景，從而只能機(jī)械的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，暫時(shí)不能活學(xué)活用。這種觀點(diǎn)，也是我畢業(yè)參加工作很久后才認(rèn)識(shí)到的。
如今再次打開這本書，就會(huì)和平時(shí)的工作結(jié)合起來，看到很多話能夠感同身受，是一種學(xué)習(xí)，也是一種反省。
第一章《卓有成效是可以學(xué)會(huì)的》開宗明義，是總綱。把這一章讀懂了，基本就明白了全書的核心內(nèi)容，后面的幾章，都是對(duì)第一章的展開。
講有效的管理者，就要定義什么是有效，什么是管理者，為什么需要有效的管理者，而管理者為什么需要卓有成效。
第三，為什么管理者需要有效性？因?yàn)樗麄兠媾R著殘酷的現(xiàn)實(shí)，埋沒著他的能力。如果不致力于改善，將使他難以取得好的績(jī)效和成果。
1、他的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于自己；
2、他往往被眼前的事務(wù)困住，而無法高瞻遠(yuǎn)矚，又或者原地踏步，拘泥于固有的工作方式方法；
3、管理者之間的溝通與協(xié)調(diào)不足，無法發(fā)揮彼此的長(zhǎng)處；
4、管理者更多的關(guān)注組織內(nèi)部，而忽略外部的現(xiàn)實(shí)、趨勢(shì)和變化。
第五，卓有成效是如何實(shí)現(xiàn)的？有效性不是天生的，而是經(jīng)過后天實(shí)踐的一種習(xí)慣。
1、時(shí)間管理：知道時(shí)間花費(fèi)在什么地方，控制時(shí)間，系統(tǒng)工作。
2、成果導(dǎo)向：并非為工作而工作，而是為成果而工作，沒有成果的工作是沒有意義的。
3、取長(zhǎng)補(bǔ)短：善于利用自己和別人的長(zhǎng)處，善于抓住有利形勢(shì)。
4、要事優(yōu)先：按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先順序，并堅(jiān)守這個(gè)順序。
5、有效決策。
好了，我們看到，第一章介紹了有效管理概念出現(xiàn)的時(shí)代背景，定義了管理者和有效性，面對(duì)嚴(yán)峻的管理低效困境，提出了實(shí)現(xiàn)有效性的五個(gè)方面。后邊幾章，就會(huì)是詳細(xì)的展開，也會(huì)有一些具體的方法。
管理者的心得體會(huì)7
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力，我們可以批評(píng)他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進(jìn)了工作效率的提高。這是外來壓力的作用，就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)。
可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力！那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢？團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題！一個(gè)員工有問題，兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都可以換掉，但很多個(gè)員工有問題，那就要考慮換一下主管了。員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā)，特別是中層管理者（如我們的.部門經(jīng)理），因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力的因素，那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營(yíng)養(yǎng)專家及供應(yīng)商；激動(dòng)人心的報(bào)酬分配機(jī)制；業(yè)務(wù)員有著清晰的成長(zhǎng)發(fā)展路線；財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo)；超前的用人制度！這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國(guó)九個(gè)省份，員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人，而最能直接調(diào)動(dòng)員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人，所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門，員工除了對(duì)公司有希望外，對(duì)部門也要有希望。這時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望，那他們何來的工作干勁呢？更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可，這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可，可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予（當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好），這樣員工才感到自己還是有用的！對(duì)自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對(duì)員工表?xiàng)睿∵�有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會(huì)變得不主動(dòng)。
作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干，相信下屬也會(huì)跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時(shí)能做思想動(dòng)員工作！這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮。
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多，不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子，因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起，這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項(xiàng)制度政策，把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，積極主動(dòng)努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！
管理者的心得體會(huì)8
經(jīng)過徐志勇老師從非財(cái)務(wù)人員的角度為我們普及了財(cái)務(wù)知識(shí)，使我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做總結(jié)如下:
首先通過學(xué)習(xí)使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理不是財(cái)務(wù)一個(gè)部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如:企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。
其次，我們明白了如何看企業(yè)的三張報(bào)表，即:“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤(rùn)表”、“現(xiàn)金流量表”。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的'“此刻時(shí)”，即企業(yè)此刻的健康狀況如何；利潤(rùn)表反映企業(yè)的“過去時(shí)”，即企業(yè)過去“怎樣樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時(shí)”，即企業(yè)將來“怎樣樣”。透過財(cái)務(wù)報(bào)表分析，如何預(yù)警公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，公司的利潤(rùn)源在哪里。明白了在公司擴(kuò)張或投資前，該如何運(yùn)用好財(cái)務(wù)知識(shí)，減少公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。徐老師還用了一些淺顯的事例，讓我們明白了資金周轉(zhuǎn)率的重要性；應(yīng)收帳款與存貨上升等帶來的企業(yè)盈利潛力下降等等。對(duì)于以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的產(chǎn)與停的問題，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)知識(shí)分析，這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻(xiàn)，盡管它是虧損的也務(wù)必繼續(xù)生產(chǎn)，只有這樣企業(yè)的盈利水平才會(huì)更高。管理會(huì)計(jì)不僅僅給企業(yè)帶給了決策的科學(xué)方法，更主要的是透過決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)資源缺乏給企業(yè)帶來的損失。
最后，結(jié)合公司實(shí)際，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)增長(zhǎng)，做好財(cái)務(wù)預(yù)算的重要性。透過合理的預(yù)算，能夠正確預(yù)測(cè)公司將在未來何時(shí)需要現(xiàn)金，能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，避免不合理的現(xiàn)金支出，降低公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
雖然時(shí)間短可能不會(huì)學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
管理者的心得體會(huì)9
今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽了老師熱情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼，對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識(shí)，結(jié)合8年來的工作實(shí)際，我深有感觸，體會(huì)總結(jié)如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì)做人。
世界觀決定方法理論，對(duì)商道的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對(duì)商業(yè)行為的根本看法，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為。“商道即人道”是中國(guó)紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠(chéng)與信，講誠(chéng)信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中得以長(zhǎng)久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠(chéng)信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤(rùn)，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。
對(duì)于一個(gè)商場(chǎng)而言，面對(duì)硝煙彌漫的商戰(zhàn)場(chǎng)面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠(chéng)信為本、文明經(jīng)商，以真誠(chéng)的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對(duì)外經(jīng)商中，要誠(chéng)信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場(chǎng)的'品牌深入人心，讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng)，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤(rùn)先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下許多國(guó)家都把提高商品的品質(zhì)，力爭(zhēng)以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，也是營(yíng)銷的重要手段。
對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對(duì)服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對(duì)待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠(chéng)信無欺，是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，只有不斷的提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢(shì)，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤(rùn)，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
管理者的心得體會(huì)10
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，EQ具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：EQ作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過有效的`情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的EQ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開花結(jié)果。
管理者的心得體會(huì)11
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識(shí)的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。
林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機(jī)制，管理干部結(jié)合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì)分析、總結(jié)，只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果，只有在總結(jié)中才能建立起來應(yīng)急機(jī)制，迅速把握問題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應(yīng)較為突出的問題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達(dá)到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來解決問題，最終達(dá)到目的，凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序，把問題進(jìn)行細(xì)化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細(xì)節(jié)上一步步抓起，最后達(dá)到解決問題的目的；時(shí)間對(duì)每個(gè)人來說都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運(yùn)，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費(fèi)，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運(yùn)；統(tǒng)籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費(fèi)每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能完成上級(jí)下達(dá)的.任務(wù)；每一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排、學(xué)會(huì)授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每一個(gè)人的目標(biāo)，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責(zé)任感，授權(quán)的每一項(xiàng)工作都能圓滿完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。
我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理者的心得體會(huì)12
汪大正教授用一天時(shí)間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個(gè)部分，通過聽講感悟頗多，收獲頗豐。
首先，汪教授這篇講義，講得很是時(shí)候。從1992年高新區(qū)辟建到現(xiàn)在，高新區(qū)已發(fā)展為具有專業(yè)特色、有一定規(guī)模的國(guó)家級(jí)高新區(qū)，如今她的發(fā)展進(jìn)入到了影響高新區(qū)未來的關(guān)鍵時(shí)期;當(dāng)初，來高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的莘莘學(xué)子已成長(zhǎng)為支撐高新區(qū)發(fā)展的中堅(jiān)力量，很多人已走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，或單位中堅(jiān)骨干，區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大，部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢(shì)下，這篇講義對(duì)高新區(qū)、對(duì)企業(yè)和管理者的發(fā)展，提供一種思考模式：發(fā)展到今天的高新區(qū)要重塑自我，高新區(qū)的`管理者和企業(yè)的管理者要重塑自我，通過重生，才能更好的發(fā)展。
其次，這篇講義的觀點(diǎn)，具有指導(dǎo)性，實(shí)戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來”;“如果領(lǐng)導(dǎo)者，自身不具領(lǐng)導(dǎo)人才，他就不能領(lǐng)導(dǎo)人才”;“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不要部下成為老板滿意的員工，而是要求自己首先成為員工滿意的老板”等這些有見地的觀點(diǎn)，使我們認(rèn)識(shí)到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩(shī)外”和對(duì)“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實(shí)踐中要身體力行。
第三，結(jié)合自身，要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，要培養(yǎng)正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴感，從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿，以達(dá)到上傳下達(dá)的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，無論職務(wù)的高低，在履行職責(zé)賦予的權(quán)力時(shí)，必須要遵紀(jì)守法、尊重規(guī)則，不能以放棄原則為代價(jià)而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識(shí)，樹立“在其位謀其政”的責(zé)任感。居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠(yuǎn)則憂其君，帶頭放棄“本我”，爭(zhēng)取做到，先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。同時(shí)，加強(qiáng)人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，自身不具備個(gè)性的培養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)的吸取等，全方面地提升自己。
管理者的心得體會(huì)13
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊(cè)成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達(dá)看這本書的主導(dǎo)地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部份，就是書中所說的“對(duì)時(shí)間的管理”。上班以來，一直覺得浪費(fèi)了很多時(shí)間，尤其是在年底總結(jié)20xx年一年的情況時(shí)，說實(shí)話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時(shí)間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網(wǎng)，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時(shí)候了。回想起來，每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜，現(xiàn)在......確實(shí)浪費(fèi)了許多很多的時(shí)間，沒有任何收獲。很多時(shí)候也意識(shí)到自己正在浪費(fèi)時(shí)間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時(shí)間，我想如果于澤縣真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間，我一定會(huì)大吃一驚，自己曾經(jīng)浪費(fèi)的`時(shí)間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時(shí)候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí)，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來。現(xiàn)在真的對(duì)此很煩惱，很多時(shí)候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”，這一思想確實(shí)給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會(huì)更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實(shí)這句貌似口號(hào)的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調(diào)整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產(chǎn)生更高的運(yùn)行效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己再來好。從現(xiàn)在起，應(yīng)該嚴(yán)格給慎重自己一個(gè)時(shí)間的限定，按照自己的計(jì)劃去成功進(jìn)行，避免浪費(fèi)更多的時(shí)間。還有保持好的思維，不要受中國(guó)網(wǎng)民環(huán)境所影響。
管理者的心得體會(huì)14
今天是山東省20xx年遠(yuǎn)程培訓(xùn)的第一天，上午7：00即墨四中的全體領(lǐng)導(dǎo)干部就早早的來到了學(xué)校，根據(jù)各自分工再次檢查落實(shí)好本次培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及時(shí)到位。學(xué)校將本學(xué)年命名為“服務(wù)年”，旨在全體領(lǐng)導(dǎo)干部樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意服務(wù)于廣大師生。在新學(xué)年開始之際，學(xué)校決定從本次培訓(xùn)做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施“123”管理制度，確保本次培訓(xùn)圓滿完成。
1、指學(xué)校劉校長(zhǎng)全程參與指導(dǎo)為期一周的研修培訓(xùn)工作，制定目標(biāo)，明確分工，全面監(jiān)督；
2、指兩名分管校長(zhǎng)根據(jù)分工就后勤保障和培訓(xùn)實(shí)施兩個(gè)方面負(fù)責(zé)安排好相關(guān)工作，并督促按時(shí)高質(zhì)完成；
3、指實(shí)施教導(dǎo)處、教研組、備課組三級(jí)管理模式，目標(biāo)層層落實(shí)，具體負(fù)責(zé)完成每天各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的實(shí)施與目標(biāo)達(dá)成。
上午8：30學(xué)校召開了“即墨四中20xx年教師遠(yuǎn)程研修動(dòng)員大會(huì)”，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)就本次研修工作傳達(dá)了上級(jí)精神，制定了工作目標(biāo)，明確分工，并根據(jù)我市進(jìn)修學(xué)校的.布置提出了具體要求，老師們干勁十足，對(duì)本次培訓(xùn)充滿了信心。
通過實(shí)施“123”管理制度，培訓(xùn)當(dāng)天，學(xué)校上下井然有序，143名參訓(xùn)教師到崗及時(shí)，上線及時(shí)，學(xué)習(xí)積極，作業(yè)完成質(zhì)量高。
管理者的心得體會(huì)15
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓(xùn)。主講是來自某咨詢公司的陳總。陳總以實(shí)戰(zhàn)為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會(huì)來給我們傳授經(jīng)驗(yàn)。陳總講了一個(gè)親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)逐漸出色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)狀態(tài)之時(shí)，陳總每天只需要上兩個(gè)小時(shí)的班。除了周末的例會(huì)時(shí)候檢查下業(yè)績(jī)，不好的話，可以破口大罵的訓(xùn)斥。具體兩個(gè)小時(shí)肯定就是處理些大小事物。其他時(shí)間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話，陳總說，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)谶@一年中比以前有什么樣的變化？老總說，變化很大。業(yè)績(jī)達(dá)到前所未有的提升。那陳總說你還管我干什么？老總也就不再干涉了。
隨后陳總給我們講了戰(zhàn)略，流程，執(zhí)行等，還有職業(yè)素養(yǎng)，管理能力，專業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)能力等等知識(shí)點(diǎn)。
整個(gè)一個(gè)陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實(shí)踐的知識(shí)點(diǎn)。我都統(tǒng)籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個(gè)成功人士。之所以陳總能夠站在臺(tái)上給我們演講，那么肯定有他獨(dú)到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個(gè)不同的看法和疑點(diǎn)。
首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團(tuán)隊(duì)，撤掉主管。集大權(quán)于一身，統(tǒng)籌全局，指點(diǎn)江山。那么，陳總能力達(dá)到了這個(gè)地步，可以這樣統(tǒng)一規(guī)劃。是不是真的有個(gè)固定流程就可以將業(yè)績(jī)提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個(gè)小時(shí)班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個(gè)人來管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價(jià)也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開了這個(gè)企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來的是什么？?jī)H僅是一個(gè)固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰來接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個(gè)是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問題！
其次，陳總每天只上兩個(gè)小時(shí)班，老總找到后，有業(yè)績(jī)來證明。有點(diǎn)類似于谷歌公司的一個(gè)高級(jí)職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權(quán)利上身不穿衣服上班。因?yàn)樗匈Y本，有成績(jī)。在企業(yè)都有包容個(gè)性的深度，但包容也是有限度的。當(dāng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時(shí)間都不保證，業(yè)績(jī)?cè)俑撸覀內(nèi)绾稳フJ(rèn)同這個(gè)人。在一個(gè)找不到領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績(jī)是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的.時(shí)間放在工作中，會(huì)不會(huì)將業(yè)績(jī)提的更高？會(huì)不會(huì)成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者？時(shí)間管理意識(shí)怎么給我們強(qiáng)化呢？
再者，兩個(gè)小時(shí)處理事情，在周末例會(huì)檢查任務(wù)。如果做不好，會(huì)給予批評(píng)甚至罵他們。現(xiàn)代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評(píng)員工也要講究方法。如果處理不當(dāng)，誰知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強(qiáng)壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。
以上是對(duì)陳總的案例說的我個(gè)人的見解。另外，對(duì)陳總出任我們公司的培訓(xùn)講師。我們非常的高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽，這個(gè)我們值得我們學(xué)習(xí)的。對(duì)于這次培訓(xùn)準(zhǔn)備，我有個(gè)人的幾點(diǎn)看法： 1，陳總對(duì)我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話，太現(xiàn)實(shí)。有時(shí)候，給員工不應(yīng)該太給予現(xiàn)實(shí)說法。賺錢，掌權(quán)。權(quán)利可以賺更多的錢等等。這個(gè)可能是對(duì)我們現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理有一定的好處。但掌權(quán)后能否做好還是另一說。3，作為一名培訓(xùn)師，給我們的感染力不夠強(qiáng)烈。
聽了一個(gè)小時(shí)半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據(jù)人性心理方面，很可能會(huì)給我們員工造成的一個(gè)誤導(dǎo)，有必要在此說下個(gè)人見解。不一定對(duì)，僅作參考。
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