銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得(通用15篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得1
在大學(xué)里的三年多的學(xué)習(xí)，而今的我，也開(kāi)始了步入社會(huì)的第一步——實(shí)習(xí)。我所學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而我自然也找了一份關(guān)于銷(xiāo)售的工作。
銷(xiāo)售這份工作，看起來(lái)很輕松，但實(shí)際上做起來(lái)的時(shí)候，才知道麻煩。我做的xx檳榔的業(yè)務(wù)員。xx檳榔公司是一家新企業(yè)，檳榔銷(xiāo)往全省各地，而我則是在xx市里進(jìn)行檳榔的銷(xiāo)售。
我們做銷(xiāo)售這一行的，靠的就是毅力。大四上學(xué)期剛結(jié)束，我就找到了這份工作，我的工作就是將xx檳榔推銷(xiāo)給xx市里xx區(qū)的那些小商家，比如xx興盛這樣的連鎖小超市。每天我都要在xx區(qū)里到處跑，最開(kāi)始的幾天里，我到處吃閉門(mén)羹。因?yàn)楹芏嗌碳叶疾恍枰覀兊臋壚疲驗(yàn)槲覀兊臋壚剖切律鲜械模麣獠皇呛艽螅埠秃芏嗤惖臋壚乒居懈?jìng)爭(zhēng)，很多商家聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)我們的.檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷(xiāo)售，他們覺(jué)得品牌太多了也不好賣(mài)。這種時(shí)候我總是要跟他們說(shuō)我們的檳榔和別的牌子的比優(yōu)勢(shì)在哪，然后吃起來(lái)怎么樣，因?yàn)楹芏嗌碳易约壕统詸壚啤Ｎ揖蜁?huì)把我所銷(xiāo)售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比如我們的檳榔吃起來(lái)不燒口，嚼起來(lái)也不會(huì)有很多的檳榔絲和渣，吃起來(lái)口感好味道也純正。但是很多商家基本都只是嘗一嘗，也沒(méi)有什么想要購(gòu)買(mǎi)的欲望。但是我看的出來(lái)，他們其實(shí)是對(duì)我們的產(chǎn)品是有興趣的，只是怕賣(mài)不出去，貨會(huì)屯在手里賣(mài)不出去。像這樣的，我都會(huì)跟他們說(shuō)，我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，且支持退換。如果覺(jué)得檳榔不好賣(mài)，就可以找我直接申請(qǐng)退貨，這樣商家基本是零風(fēng)險(xiǎn)。
在我這樣的推銷(xiāo)下，終于在第三天，我才成功的成交了第一筆訂單，賣(mài)了兩大袋出去。那天我的心情激動(dòng)不已，想著自己的努力終于有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長(zhǎng)。在剩下的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀跏且悦刻靸扇业乃俣热ベu(mài)，越賣(mài)越好。人們也漸漸知道了我們的品牌，有了更多的關(guān)注，也就有了更好的生意。
這次實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到賺錢(qián)是多么的辛苦，做銷(xiāo)售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷(xiāo)，是絕對(duì)做不久的。只有讓人們感興趣，主動(dòng)去關(guān)注，才能更好的發(fā)展。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得2
一轉(zhuǎn)眼，六個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長(zhǎng)的實(shí)習(xí)階段，我體會(huì)到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識(shí)到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。
在中國(guó)xxxx分公司xx服務(wù)廳的這六個(gè)月里，我除了對(duì)xx公司的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長(zhǎng)期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了較明確的認(rèn)識(shí)以外，對(duì)移動(dòng)公司的未來(lái)發(fā)展和中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識(shí)，并且十分認(rèn)同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中！六個(gè)月的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名移動(dòng)公司員工的轉(zhuǎn)變！在進(jìn)入移動(dòng)公司前，我對(duì)xx公司的了解并不多，只知道省xx公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何，在進(jìn)入xxxx后，我知道xxxx是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個(gè)公司工作，覺(jué)得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。
在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的.發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在未來(lái)的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得3
xxx于20xx年02月中旬至03月的一個(gè)月期間，我在蘇州市滄浪區(qū)心眾網(wǎng)絡(luò)里實(shí)習(xí)。在里面做了很多的工作，。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
來(lái)公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)待業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。我從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有6個(gè)星期了的時(shí)間了，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)，當(dāng)然我選擇的實(shí)習(xí)單位不是開(kāi)發(fā)方面，但是在校學(xué)的計(jì)算機(jī)方面的應(yīng)用都能夠得到很好的幫助。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。一項(xiàng)任務(wù)的完成，并不是個(gè)人單打獨(dú)斗就可以的，而是需要和同事的溝通請(qǐng)教，這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一客戶人員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。對(duì)于即將本科畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，知識(shí)方面的學(xué)習(xí)還有待于進(jìn)一步提高，腦中的積累真是用時(shí)方很少。不過(guò)也難怪，平常學(xué)習(xí)的時(shí)候，對(duì)于很多問(wèn)題并沒(méi)有很深的體會(huì)，因?yàn)槲覀儗?duì)實(shí)踐缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多經(jīng)典理論由于缺少實(shí)踐的支撐而顯得空洞無(wú)物。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富！當(dāng)然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的實(shí)習(xí)生涯關(guān)沒(méi)有結(jié)束，我前面的路還很長(zhǎng)，我現(xiàn)在只是剛剛開(kāi)了個(gè)小頭，剛剛有點(diǎn)起色，我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的心得，學(xué)到的知識(shí)，奠基到以后的生活中去，我要把我吃過(guò)的苦，受過(guò)的難當(dāng)成是我以后成功的糧食，吃過(guò)那些珍貴的糧食，你在以后的生活中就不會(huì)覺(jué)得它們那么難吃了，也許你還會(huì)覺(jué)得那是一種享受了！
經(jīng)過(guò)6個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的，同時(shí)學(xué)到了如何和外國(guó)客戶溝通，如何在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以為許多做人做事的道理，掌握了基本的在網(wǎng)絡(luò)上做事的技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好的遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。當(dāng)然我還有一個(gè)感受是，工作真的很辛苦。但是這是一個(gè)人走向社會(huì)必須承擔(dān)的壓力之一。所以這正是實(shí)習(xí)的意義所在。通過(guò)實(shí)習(xí)，我提前體驗(yàn)了社會(huì)，為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎(chǔ)。成長(zhǎng)是每個(gè)人的必經(jīng)之路，無(wú)論憧憬也好，排斥也罷，我們都遲早要面對(duì)。所以我的建議是，與其逃避，不如勇敢面對(duì)。作為學(xué)生，要充分利用在校的課余時(shí)間，保證學(xué)業(yè)的同時(shí)，盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)接觸外面的社會(huì)。我始終堅(jiān)信，做和不做是不一樣的！付出總會(huì)有收獲，并且一個(gè)小的成功是下一個(gè)成功的必要準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然剛踏入社會(huì)的我們，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身還要加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在"回避"自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道"認(rèn)識(shí)自我"，懂得"挑戰(zhàn)自我"，注重"超越自我"，最終"實(shí)現(xiàn)自我"的精神去為人處事。我們每個(gè)人所能做的，不是抱怨與成功人士的差距，而是爭(zhēng)取機(jī)會(huì)奮起直追，成功的'得來(lái)不是靠運(yùn)氣，而是憑借一朝一夕積累的能力。
而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
短短的實(shí)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，我愿意繼續(xù)以這種對(duì)生活熱愛(ài)。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不光在技術(shù)上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過(guò)自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢(mèng)想，只有不算努力，超越自己，堅(jiān)定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實(shí)，成為一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)祖國(guó)有用的人。
總結(jié)首先，說(shuō)明下我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，在這次短短的一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我表示了足夠的關(guān)心和重視，在本次實(shí)訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)也實(shí)際分配了好幾個(gè)不同的崗位上的工作讓我體驗(yàn)了下，雖然大多數(shù)都是非本專業(yè)的活，做的也都是一些打打字，接接電話之類普通的工作，可也有計(jì)算機(jī)專業(yè)上的，像是在后期工作的網(wǎng)站的維護(hù)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司的同事對(duì)我的幫助很大，特別是幾個(gè)搞計(jì)算機(jī)的更是教了我一些有用的技術(shù)，雖然這次實(shí)訓(xùn)沒(méi)取得具體的什么成果，可是這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我思想上的認(rèn)識(shí)幫助很大：讓我大體了解了工作，了解了工作是多么的不容易（很累人），學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的處理人際關(guān)系的手段，同時(shí)也體會(huì)到了賺錢(qián)的不容易（工作一個(gè)月才一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，以后錢(qián)省點(diǎn)花）。
總之，在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，并學(xué)習(xí)到了許多有用的知識(shí)，為自己以后的工作積累了各方面的經(jīng)驗(yàn)。也為以后在行業(yè)中挑選進(jìn)入一個(gè)好的公司提供了必要的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，給我們這群剛剛還沒(méi)完全踏入社會(huì)這個(gè)大染缸的大學(xué)生們進(jìn)行了一次精神上的洗禮，使我們?cè)谏硇模枷肷铣墒炝似饋?lái)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得4
我是公司xx市xx電腦城的一名銷(xiāo)售員，是來(lái)自xx大學(xué)的xx專業(yè)的一名實(shí)習(xí)生，在離開(kāi)學(xué)校時(shí)，我便語(yǔ)公司簽訂了頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，如今實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到期了。我本人將回到學(xué)校參與畢業(yè)答辯等事項(xiàng)，在此，我想談?wù)勎以谶@段時(shí)間實(shí)習(xí)里的感受與想法。
我還在學(xué)校的時(shí)候，我就已經(jīng)開(kāi)始著手找工作了，在離開(kāi)學(xué)校前，也拿到了公司的入職信，所以在放假的第一天，我就來(lái)到了公司上班。至今，也有了五個(gè)月的時(shí)間了。在這五個(gè)月里，我從一個(gè)剛剛?cè)肼毜牟锁B(niǎo)，成長(zhǎng)到了熟悉產(chǎn)品方方面面，成為一個(gè)銷(xiāo)售組的組長(zhǎng)。也從剛開(kāi)始面對(duì)陌生人時(shí)有些緊張而出錯(cuò)的不適，變?yōu)槿缃衲軓娜輵?yīng)對(duì)各種顧客并對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行回答。我的進(jìn)步，無(wú)疑是巨大的。有時(shí)候我自己也很吃驚自己能夠轉(zhuǎn)變的如此之快，適應(yīng)性也如此的強(qiáng)。但我也知道，這都是我自己努來(lái)的結(jié)果。沒(méi)有人天生就是王者，所有的一切都是靠著自己的打拼才能站住腳。
我們做銷(xiāo)售的，靠的就是好情商、好記憶、好口才。想要在崗位上站住腳，首先就得像同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。所以要和他們打好關(guān)系，這就得靠著高情商了，讓同事們覺(jué)得你是個(gè)值得信賴的人，積極好學(xué)。他們也會(huì)樂(lè)于去幫助你成長(zhǎng)，幫助你進(jìn)步。不會(huì)的知識(shí)，就去問(wèn)，就去學(xué)。無(wú)論是問(wèn)也好，跟著做也好，或是去給同事們當(dāng)勞力幫他們搬東西。只要能讓自己得到提升，吃點(diǎn)虧吃點(diǎn)苦又算什么。不僅如此，平日里還要多看一些與銷(xiāo)售相關(guān)的資料和書(shū)，這就得靠著自己的好記性了。
將從別的地方學(xué)習(xí)來(lái)的銷(xiāo)售的方法記下來(lái)，并進(jìn)行總結(jié)、進(jìn)行規(guī)劃。自己得有一個(gè)大概的區(qū)分，比如什么時(shí)候該用什么方法，什么時(shí)候該用另一種方法，這些都是有不同的。比如某手機(jī)公司常用的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”方式，這種方法無(wú)疑是很成功的'。但饑渴營(yíng)銷(xiāo)也不能太經(jīng)常的使用，否則引起了消費(fèi)者的反感就會(huì)得不償失。如何把握這個(gè)一個(gè)度很重要。身為銷(xiāo)售人員，最重要的一點(diǎn)，就是口才。如何向客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品而不引起對(duì)方的反感。因?yàn)轭櫩褪莵?lái)買(mǎi)東西的，而不是來(lái)聽(tīng)我們長(zhǎng)篇大論的，緊緊把握住顧客想的心理活動(dòng)，從他感興趣的方面入手，主動(dòng)去詢問(wèn)一些顧客的意向，再進(jìn)行分析，這一點(diǎn)很重要。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得5
剛來(lái)公司不久，在__房產(chǎn)公司發(fā)生了一些故事，讓我記憶最深的就是：我在__房產(chǎn)公司第一個(gè)成交的客戶。剛來(lái)公司實(shí)習(xí)，我沒(méi)有接待權(quán)，只有接電權(quán)，所以我整天地坐在熱線前接聽(tīng)電話。16號(hào)中午，我接聽(tīng)熱線，接到謝先生的電話，并約好下午過(guò)來(lái)看房。下午謝先生果然如約，到了售樓處，我熱情接待了他，并詳細(xì)介紹了，我們小區(qū)的環(huán)境和熱銷(xiāo)戶型，他很滿意，通過(guò)溝通了解，我知道他是結(jié)婚用房，兩室朝陽(yáng)87個(gè)平米的戶型正適合他。我的介紹，使他對(duì)我們的小區(qū)及戶型很感興趣，我想：是時(shí)候帶他去看房子了。
出了售樓處，我開(kāi)始介紹周邊完工后的居住情景，讓他想象：他美好的生活場(chǎng)景，到了大門(mén)我介紹小區(qū)是人車(chē)分流的，非常人性化，車(chē)進(jìn)了小區(qū)就進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)，不會(huì)對(duì)路上行人造成危險(xiǎn)，他認(rèn)可地點(diǎn)點(diǎn)頭。在到51號(hào)樓的路上，我又介紹小區(qū)以后的綠化、園林等等，他都很滿意的點(diǎn)頭。到了他的房子，我介紹兩室朝陽(yáng)的優(yōu)勢(shì)，通風(fēng)和采光等獨(dú)有的'特點(diǎn)，他還是不停地點(diǎn)頭，而且眼里放光，（房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)）道這是成交的前兆。看完房后，我?guī)厥蹣翘帲敿?xì)算了一下稅費(fèi)，他也能承受。我說(shuō)：“那就定了吧！”可他要和家人商量，我說(shuō)：“等你商量完，這房子也就沒(méi)了，現(xiàn)在僅剩兩套，房子是自己的，看好了，就沒(méi)有問(wèn)題！”
他這時(shí)用手去撓頭，我知道他在考慮，他很想要這個(gè)房子，可還是有些擔(dān)心。這是，我不停的重復(fù)：戶型、小區(qū)、__房產(chǎn)公司品牌等優(yōu)勢(shì)，他猛的一拍桌子，定了！他給他姐打電話要錢(qián)，他姐也是售樓的，并且讓他回來(lái)商量一下再說(shuō)，我接過(guò)電話，詳細(xì)介紹小區(qū)、戶型、__房產(chǎn)公司的品牌，最后他姐也被我說(shuō)服了，給他匯了錢(qián)。可是到了銀行，客戶的密碼不對(duì)，我又開(kāi)始做工作，讓他姐給他匯另一張卡，過(guò)了不多時(shí)，錢(qián)匯到了，取出一萬(wàn)當(dāng)定金。到了售樓處辦完手續(xù)，解釋完相關(guān)簽約事宜，都到了下班時(shí)間了，客戶交錢(qián)的過(guò)程用時(shí)整整一個(gè)下午，很累的一場(chǎng)談判，可心理充滿了成交后的喜悅。
通過(guò)這個(gè)客戶的成交，我深刻的理解到：只要客戶要房子，你一定要熱情地接待，并且進(jìn)行換位思考，站在他的角度上，耐心解決他任何問(wèn)題，讓他說(shuō)他的顧慮，你幫助他打消這種顧慮，你就成功了。今天的事情做完了，可是我在公司的路還很長(zhǎng)，我要努力工作，讓自己成為_(kāi)_房產(chǎn)公司不可缺少的人才。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得6
暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多，感受也很深，透過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每一天在公司的吧臺(tái)售賣(mài)飲料，給客戶倒茶，透過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)。
首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車(chē)公司中長(zhǎng)城汽車(chē)的一個(gè)代售店，前面汽車(chē)展廳，展賣(mài)汽車(chē)，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū)，后面是汽車(chē)維護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類似的工作，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后，對(duì)工作有所了解，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是透過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)此刻與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行，而我則不能。透過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶，對(duì)其態(tài)度必須要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說(shuō)為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，必須要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意，因此，也就務(wù)必好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)公司也有很多的規(guī)定，比如說(shuō)：上班時(shí)間不能夠串崗，不能夠閑聊，不能夠隨意接聽(tīng)手機(jī)等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不能夠隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾�(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人，如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，同樣不能夠閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會(huì)日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三：要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠(chéng)的力量，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類似的工作，心里就沒(méi)底，不明白就應(yīng)去怎樣做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問(wèn)他們?cè)绨玻瑢擂蔚木置媪⒖痰玫搅司徑猓蠹叶嘤煤苡焉频难酃夂蜕频奈⑿g迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個(gè)甜美的`微笑，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ)，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，就應(yīng)是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我就應(yīng)怎樣去做，也跟我談此刻的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情，短短的一個(gè)月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會(huì)一向處在發(fā)展中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們就應(yīng)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，更好的完善自己，要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時(shí)，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類，必須要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會(huì)，專業(yè)知識(shí)是重要的，但把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的潛力很重要，在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的潛力。”然后他跟我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。透過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得7
大學(xué)四年的學(xué)生生活，即將結(jié)束。在以學(xué)習(xí)為中心的大學(xué)校園里，我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)停留在日常的接觸、網(wǎng)絡(luò)、電視等傳媒的宣傳，而缺乏真切的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。四年的大學(xué)課堂，給我們以豐富的理論知識(shí)，但真正的運(yùn)用這些知識(shí)到社會(huì)實(shí)踐，從而使我們盡快的融入社會(huì)，或許才是即將走出校園的我們所迫切需要的。
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
1、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年*月*日至20xx年*月*日
2、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx
3、 實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)的目的與要求
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1、檢驗(yàn)教學(xué)成果，培養(yǎng)動(dòng)手能力。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對(duì)實(shí)踐工作提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。培養(yǎng)動(dòng)手能力，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出差距，在今后的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。使自己的綜合文化素質(zhì)更適應(yīng)社會(huì)的需要。
2、了解和熟悉銷(xiāo)售工作的內(nèi)容。對(duì)于銷(xiāo)售工作，作為*&#專業(yè)的學(xué)生是很陌生的，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己了解和熟悉這一工作的具體內(nèi)容，掌握銷(xiāo)售工作的職業(yè)技能。
3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(以下簡(jiǎn)稱XXX坐落于XX市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)西環(huán)二路33號(hào)，是東風(fēng)商用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部指定的湖北區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。公司下設(shè)行政綜合部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、分期部、售后服務(wù)部(站)、改裝廠、修理廠等部門(mén)，全權(quán)代理東風(fēng)商用車(chē)天龍、天錦全品系車(chē)型的銷(xiāo)售。是荊門(mén)地區(qū)目前唯一一家授權(quán)4S專營(yíng)店。在&……%￥實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，公司安排銷(xiāo)售部的李經(jīng)理作為我的師父，全程安排我的實(shí)習(xí)進(jìn)度，為我答疑解惑。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、 熟悉產(chǎn)品，掌握銷(xiāo)售流程
進(jìn)入公司，李經(jīng)理首先為我講解了&……%￥的基本情況，包括部門(mén)分工、崗位職責(zé)、企業(yè)文化等基本情況，之后又為我介紹了公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品性能、價(jià)格等信息，并給我介紹了銷(xiāo)售過(guò)程中的商務(wù)禮儀和注意事項(xiàng)，最后重點(diǎn)給我講解了東風(fēng)商用車(chē)的銷(xiāo)售流程。整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程主要有4大流程，分別為售前咨詢、試駕、簽約成交、售后跟蹤。
售前咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息，充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
試乘試駕：俗話說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，在客戶未最終確定購(gòu)買(mǎi)意向之前，通過(guò)試駕，可以使客戶獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。從而增加購(gòu)買(mǎi)的意向和欲望。在這里要注意:車(chē)輛要清潔，且處于最佳的狀態(tài)。試駕前我們先試乘，將基本的操作方法教給客戶。特別在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受，讓客戶感覺(jué)到自己已經(jīng)是這輛車(chē)的主人了，可以使客戶產(chǎn)生一種歸屬感，有利于后面的洽談成交。
簽約成交：在客戶最終確定了購(gòu)買(mǎi)意向之后，銷(xiāo)售人員要完成收款，交車(chē)的手續(xù)，并幫助客戶辦理發(fā)票，協(xié)助其辦理車(chē)輛上戶，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)等具體事宜。由于公司有此相關(guān)的增值服務(wù)提供，我們盡量說(shuō)服客戶使用我們提供的服務(wù)，一方面簡(jiǎn)化了客戶辦理車(chē)輛牌照，上戶等工作，同時(shí)也為公司帶來(lái)了額外的服務(wù)收入。
售后服務(wù)跟蹤：汽車(chē)銷(xiāo)售之后，公司會(huì)有專門(mén)的部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛的售后服務(wù)做跟蹤，提醒客戶做車(chē)輛保養(yǎng)、跟換配件，以及車(chē)輛保險(xiǎn)等服務(wù)。通過(guò)售后服務(wù)，及時(shí)幫助客戶做維護(hù)保養(yǎng)，提高行車(chē)安全系數(shù)，另一方面，也為公司帶來(lái)維修、更換零件所產(chǎn)生的銷(xiāo)售收入。
2、 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
在完成了實(shí)習(xí)前的相關(guān)培訓(xùn)之后，李經(jīng)理安排我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷(xiāo)售演練。在模擬購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景中，我們，增加我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握，彌補(bǔ)自身的不足。
在現(xiàn)場(chǎng)模擬演練的過(guò)程中，我和幾個(gè)新同事分別扮演客戶和銷(xiāo)售人員的角色，除此此外，還要我們做產(chǎn)品的對(duì)比，做演講匯報(bào)，例如了解東風(fēng)商用車(chē)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車(chē)，配置價(jià)格之類，在與我們公司上的車(chē)做對(duì)比，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，車(chē)的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)的車(chē)型較多，有十幾款車(chē)型，意味著就必須記得十幾種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在掌握了一些基本的知識(shí)后，我抑制不住激動(dòng)的心情，和其他同事一樣，迫不及待的希望能夠到銷(xiāo)售一線，和客戶做面對(duì)面的'交流，渴望在實(shí)踐中，檢驗(yàn)我的實(shí)習(xí)成果。但是李經(jīng)理和公司的其他前輩們總是告誡我們要注意基本功的修煉，注意知識(shí)的積累，磨刀不誤砍柴工，只有掌握了豐富的基礎(chǔ)知識(shí)，才能做好一個(gè)銷(xiāo)售人員。
3、 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)
在實(shí)習(xí)的最后一段時(shí)間里，在李經(jīng)理的安排下，我近距離接觸過(guò)客戶，和幾個(gè)新同事一起接待客戶，雖然對(duì)那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是同事幫助了我，但在回答客戶問(wèn)題的過(guò)程中使我受益匪淺。在與客戶交流的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，給客戶倒水、為客戶分發(fā)資料、向客戶索要聯(lián)系電話、碰到自己不懂的問(wèn)題應(yīng)該怎么化解尷尬的場(chǎng)面等小事讓我切身的感覺(jué)到，做好一個(gè)銷(xiāo)售，真的很不容易，工作的成功源于這些細(xì)節(jié)，只有我們把這些細(xì)節(jié)工作做好了，我們才能做好我們的工作。
在實(shí)習(xí)的工作當(dāng)中我總是會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題，例如在有一次客戶問(wèn)我每次車(chē)輛保養(yǎng)的內(nèi)容和大致的費(fèi)用時(shí)，我不是很了解，支支吾吾的說(shuō)自己不清楚，當(dāng)時(shí)真的很想找個(gè)地洞轉(zhuǎn)進(jìn)去。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)壓力特別大，有一種逃避的心理，在經(jīng)過(guò)公司的前輩們開(kāi)導(dǎo)后，我懂得在哪里工作都會(huì)有壓力，我們要勇敢的面對(duì)困難，不要被困難嚇倒。在不斷地解決問(wèn)題中積累經(jīng)驗(yàn)，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙场?/p>
雖然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我沒(méi)有賣(mài)出一輛汽車(chē)，但對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程，我有了很直觀的理解，對(duì)于工作，有了清楚的認(rèn)識(shí)。這些理解和認(rèn)識(shí)，不同于課堂，是來(lái)源于我的實(shí)踐，所以我對(duì)它的印象更加的深刻，也更加的具體。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后， 一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝李經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助! 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)，我也很清晰的認(rèn)識(shí)到自身的一些缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
作為一名銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
其次，產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。比如客戶對(duì)你所推薦的車(chē)型提出異議并舉例你公司暫沒(méi)銷(xiāo)售或不愿銷(xiāo)售的車(chē)型時(shí)，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車(chē)是如何的優(yōu)于其它車(chē)型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對(duì)汽車(chē)行業(yè)的熟悉。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如，EDS，GDI是什么意思呀?如果你不知道，你當(dāng)然可SAY SORRY。但是，李經(jīng)理告訴我，一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)銷(xiāo)售人員三次以上對(duì)客戶的問(wèn)題表示無(wú)法當(dāng)場(chǎng)回答或要尋求同事幫助才能回答時(shí)，這個(gè)銷(xiāo)售的結(jié)果80%會(huì)OVER! 雖然說(shuō)我實(shí)習(xí)的公司看起來(lái)較小，但是短短的實(shí)習(xí)期感受頗深，讓我學(xué)到了一些大學(xué)課堂中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
七、結(jié)束語(yǔ)
雖然我所學(xué)的專業(yè)是*&#，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
所以我們雖然我們是*&#專業(yè)，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!在不久之后，我們就將離開(kāi)我們的大學(xué)校園，對(duì)于我來(lái)講，如果考研的結(jié)果不理想，我就將踏入社會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自身的許多不足之處，在大學(xué)的校園里，我們的主要任務(wù)的是學(xué)習(xí)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，生活圈子比較簡(jiǎn)單，人與人的關(guān)系比較單純，沒(méi)有太多的利益沖突，這不同于社會(huì)中的人與人的關(guān)系。很感謝這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓我在踏入社會(huì)前，給我上了大學(xué)課堂里最生動(dòng)的一課，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得8
在接下來(lái)的幾天（3月24日至4月12日）里面，我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線，并參與到一線的組裝過(guò)程中去，一開(kāi)始看到電路圖，感覺(jué)有點(diǎn)復(fù)雜，覺(jué)得無(wú)從下手.但真正工作起來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我原來(lái)只負(fù)責(zé)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是伺服電機(jī)的安裝.公司采用的是交流伺服無(wú)刷電機(jī)，無(wú)刷電機(jī)體積小，重量輕，出力大，響應(yīng)快，速度高，慣量小，轉(zhuǎn)動(dòng)平滑，力矩穩(wěn)定.控制復(fù)雜，容易實(shí)現(xiàn)智能化，其電子換相方式靈活，可以方波換相或正弦波換相.伺服電機(jī)內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵，驅(qū)動(dòng)器控制的u/v/w三相電形成電磁場(chǎng)，轉(zhuǎn)子在此磁場(chǎng)的作用下轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)電機(jī)自帶的編碼器反饋信號(hào)給驅(qū)動(dòng)器，驅(qū)動(dòng)器根據(jù)反饋值與目標(biāo)值進(jìn)行比較，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)的角度.伺服電機(jī)的精度決定于編碼器的精度，也就是線數(shù).在整個(gè)控制系統(tǒng)中，伺服電機(jī)用作執(zhí)行元件，把所收到的電信號(hào)轉(zhuǎn)換成電動(dòng)機(jī)軸上的角位移或角速度輸出，以實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械手的運(yùn)動(dòng)控制.通過(guò)這幾天的生產(chǎn)一線培訓(xùn)，我了解的公司產(chǎn)品的基本原理，并體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的奇妙，也認(rèn)識(shí)到自身的不足.
后面幾天（4月13日至15日），我開(kāi)始到公司市場(chǎng)部工作，這也是我今后主要的工作.到市場(chǎng)部的當(dāng)天，副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用領(lǐng)域，使我充分感覺(jué)到此類產(chǎn)品的前景一片光明.目前，中國(guó)大部分地區(qū)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，特別是原來(lái)的部分勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)業(yè)，由于勞動(dòng)力的缺失，需要引進(jìn)自動(dòng)化程度較高的設(shè)備來(lái)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路上不被淘汰.下午，我跟隨公司的老員工來(lái)到，飛利浦在廈門(mén)的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用情況.再與飛利浦生產(chǎn)部主任的交流過(guò)程中，我了解到自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產(chǎn)線的工作效率，原來(lái)一個(gè)員工需要一天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在兩個(gè)小時(shí)就能完成了.目前，飛利浦新的生產(chǎn)線項(xiàng)目也在計(jì)劃采用公司的產(chǎn)品.
實(shí)習(xí)的最后一天（4月16日），今天主要是要整理好之前放在我這里的資料，做好部分未完成工作的交接，準(zhǔn)備回校.經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)的原理，參數(shù)，價(jià)格，配置都十分熟悉.也掌握了很多與自動(dòng)化專業(yè)相關(guān)的知識(shí).
時(shí)間過(guò)得真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足之處，感覺(jué)收益非淺，在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題，利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率.做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng).
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性.企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力.而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的'經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的，創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素.以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì).
（1）自主學(xué)習(xí)， 工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做.只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司，公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的.
（2）積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn).特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高.
（3）團(tuán)隊(duì)精神，工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的.一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功.個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一.
(4）基本禮儀，步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行.這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教.
（5）為人處事，作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)，老師，家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系.無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事. 以上是我對(duì)已經(jīng)過(guò)去實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高.通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù).
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得9
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，與其他員工的相互溝通，工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。 俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了公司各部門(mén)實(shí)習(xí)，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不知從何處下手。在這里我認(rèn)識(shí)了各部門(mén)的一線負(fù)責(zé)人，同時(shí)也了解了各部門(mén)的相關(guān)工作，他們?cè)诠ぷ髦薪o了我很大幫助，有什么不明白的，他們親自帶我去現(xiàn)場(chǎng)，而我遇到不懂不會(huì)的我就去請(qǐng)教他們。在這一個(gè)月時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)實(shí)習(xí)員工的本職工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷實(shí)踐同時(shí)也閱讀有關(guān)公司概況及公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路和主導(dǎo)思想，使自己竟快成為“微樂(lè)花園”人。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這一個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，第一站指派我來(lái)來(lái)到微樂(lè)會(huì)所，在此期間公司的重要接待，本人也都一一參加了，了為記住相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的嗜好.電話.本人也做了相關(guān)記錄，同時(shí)也受到了部門(mén)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。同時(shí)本人也憑介自己多年來(lái)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理上的了解，看到了目前微樂(lè)會(huì)所管理上的不足，當(dāng)然硬件上不可能有太大變動(dòng)，但可以從客觀上變以動(dòng)一些比如(地毯.窗簾.桌漆.餐具等都應(yīng)該做一更換)。軟件上我們的服務(wù)缺乏主動(dòng)性，專業(yè)的禮節(jié)禮貌基本不會(huì)應(yīng)用，從而可以看出平時(shí)缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售上沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)，對(duì)客戶要求沒(méi)有做出準(zhǔn)確判斷，工作收尾后沒(méi)有做出具體分析與總結(jié)。在員工工作閑暇之余沒(méi)有豐富業(yè)余課外生活，所以員工工作狀態(tài)消極盲目，在各崗位的獎(jiǎng)懲制度上沒(méi)有明確出臺(tái)相關(guān)制度。
2、在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)階段中首先了解了本部門(mén)的作息時(shí)間和日常的工作流程，并對(duì)本部門(mén)下屬的分管部門(mén)進(jìn)行了一一實(shí)習(xí)。就我個(gè)人認(rèn)為講物業(yè)公司是我公司的一個(gè)特殊窗口，而物業(yè)公司的全體員工有著積極向上的工作態(tài)度他們相互團(tuán)結(jié)任勞任怨，按時(shí)上下班，有時(shí)還遇上加班，體現(xiàn)了一家人的親和力，上級(jí)安排的日常工作基本按時(shí)完成，不會(huì)出什么差錯(cuò)。但仍從在著不足，如員工的安全保障存有隱患，工具配套上不全，應(yīng)對(duì)員工在操作技能方面做出專業(yè)培訓(xùn)。辦公場(chǎng)所內(nèi)沒(méi)有設(shè)置相關(guān)的收費(fèi)警示牌，污水處理室內(nèi)每日測(cè)試的ph值存在不穩(wěn)定性，在水利用方面慎用清潔劑，盡量用肥皂，減少洗滌劑中的化學(xué)物質(zhì)對(duì)水的污染。本部門(mén)同時(shí)也缺乏和其他部門(mén)之間相互溝通與了解。環(huán)境部雖然打造了院內(nèi)環(huán)境處處怡然花草幽香的景致，但忽略了對(duì)院內(nèi)植物物種的介紹，應(yīng)掛有小牌寫(xiě)明植物對(duì)保護(hù)環(huán)境的功效，這樣更能說(shuō)服我們所提倡的天然氧吧!同時(shí)也能體現(xiàn)出我們對(duì)業(yè)主的責(zé)任。對(duì)垃圾的回收也應(yīng)作出改進(jìn)，如垃圾的分類回收循環(huán)再用。
在保障部，往往給業(yè)主維修時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些本可以解決的問(wèn)題，因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時(shí)呆板，不夠靈活，保安應(yīng)具禮儀及注意事項(xiàng)：制服必須穿戴整齊及清潔，頭發(fā)應(yīng)定期修剪梳理整齊，不得留長(zhǎng)頭發(fā)，胡子必須刮好，皮鞋應(yīng)該擦亮，手指甲必須定期修整及保持清潔。見(jiàn)到相熟的客人，必須有禮貌地打招呼，對(duì)所有客人的提問(wèn)，必須有禮貌地耐心回答。即使面對(duì)無(wú)理取鬧的客人，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。若在必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)處理，應(yīng)盡量面帶笑容，保持一個(gè)親切的形象。即使在向陌生人詢問(wèn)時(shí)，亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌，切記不可無(wú)故厲聲喝問(wèn)，影響公司的形象。絕對(duì)不能在面對(duì)客人時(shí)抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時(shí)，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無(wú)力。
3、在市場(chǎng)部的一段時(shí)間，在協(xié)助辦理合同的備案工作中，聽(tīng)取了兩次銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)會(huì)議，從中我學(xué)到了一些房屋契稅的相關(guān)知識(shí)，房屋按揭等，并對(duì)房屋銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)所銷(xiāo)售項(xiàng)目的環(huán)境和一些基本知識(shí)本人也做了詳細(xì)記錄，對(duì)房屋面積價(jià)格以及建筑材質(zhì)的熟悉和牢記，并對(duì)微樂(lè)花園的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)在思路上的決策也有所關(guān)心，分析了領(lǐng)導(dǎo)以怎樣的心意準(zhǔn)備打造宜居住宅的思路。認(rèn)真做好市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈和平鎮(zhèn)，今后的蘭州東城區(qū)成為公司開(kāi)發(fā)樓盤(pán)最佳選擇，再造還原生態(tài)棲息地，傳承“文化，自然，隨意，生態(tài)”的設(shè)計(jì)宗旨，利用現(xiàn)有的超大綠地面積，加以大量的綠色植物，多品種植物生態(tài)地混植成仿自然的植物群落。以往開(kāi)發(fā)商在對(duì)土地開(kāi)發(fā)利用上破壞了其原有的生態(tài)結(jié)構(gòu)，而這種原生態(tài)結(jié)構(gòu)是多年的自然選擇和歷練而留存下來(lái)的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態(tài)還原、再造、并升華，重新還給小區(qū)居民，各項(xiàng)休閑活動(dòng)場(chǎng)地也更便捷、更貼心、更親切。
生活于此，讓心靈與感官?gòu)娘L(fēng)聲、水聲、童趣聲、鳥(niǎo)語(yǔ)花香春牙秋葉間飛舞，享受更私密、更自然、更生態(tài)的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開(kāi)盤(pán)的`花園洋房，六套別墅，A會(huì)所，三個(gè)項(xiàng)目及微樂(lè)會(huì)所的相關(guān)接待，在花園洋房的熱銷(xiāo)中很多人購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)顧慮的很多，提出一些院內(nèi)設(shè)施及周邊環(huán)境改善的相關(guān)資詢，今日公司主要是靠業(yè)務(wù)員發(fā)宣傳單來(lái)做宣傳的，在此期間本人也參加過(guò)發(fā)放傳單宣傳，偶爾也做短信宣傳。基本在市場(chǎng)部我每天都在對(duì)客戶的提問(wèn)作以解釋，問(wèn)題大都相似的，所以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業(yè)問(wèn)題。
工作期間我也要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以免遭到在客戶咨詢時(shí)候無(wú)言以對(duì)的尷尬。我的任務(wù)就是接聽(tīng)熱線、回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)還要把客戶的姓名、聯(lián)系方式以及宣傳單上聯(lián)系人是誰(shuí)問(wèn)清楚并作好記錄。做好來(lái)訪登記，給銷(xiāo)售人員分配電話，客戶要看房時(shí)及時(shí)通知她們做準(zhǔn)備。也有時(shí)候當(dāng)銷(xiāo)售忙不開(kāi)的時(shí)候我會(huì)接待來(lái)訪客戶，就是對(duì)小區(qū)的位置、結(jié)構(gòu)、價(jià)格等給客戶做簡(jiǎn)單的介紹。雖然在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我做到了虛心學(xué)習(xí)不懂就問(wèn)，絕不做不懂裝懂事情，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)與工程部同事們請(qǐng)教樓盤(pán)項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全，及預(yù)期完工時(shí)間目標(biāo)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我任然發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，售樓小姐在介紹樓盤(pán)時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，只是對(duì)面積價(jià)位環(huán)境作出介紹，對(duì)于建筑材質(zhì)更本不談，在談判技巧也存有問(wèn)題，很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候崩掉，不難看出我們的銷(xiāo)售人員在談判時(shí)缺乏談判技巧性， 懂談判的往往都能抓住雙方的特點(diǎn)對(duì)癥下藥一舉攻下，所以我建議公司拿出統(tǒng)一思想，同意話語(yǔ)的專業(yè)的培訓(xùn)資料定期不定期的做出培訓(xùn)。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)再以后的工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一個(gè)員工實(shí)習(xí)生，在這短短一月中能得到同事的熱情對(duì)待，我很感動(dòng)，同時(shí)也很努力工作，我只能說(shuō)，不管我在這個(gè)崗位上做多久，我都會(huì)用心對(duì)待的。 以上是我一個(gè)月來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，望今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得10
對(duì)于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是非常有必要的，它是我們學(xué)生生涯以來(lái)的最后一堂課。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，把理論知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中去，慢慢褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會(huì)，是成長(zhǎng)的一大步。今年寒假，我選擇了在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)。
回想在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)寒假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西，都是書(shū)本上學(xué)不到的東西，對(duì)我以后的人生路有積極的意義。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深，總的來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事，做人低調(diào)勤奮，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多，下面就說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)：
一、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，我們要堅(jiān)持做自己，保持真我
如今的社會(huì)很復(fù)雜，什么樣的人都有，對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)時(shí)，看見(jiàn)很多同事因?yàn)橐恍╀N(xiāo)售額明爭(zhēng)暗斗的，看起來(lái)很假，這些都是我無(wú)力改變的，我能做的就是堅(jiān)持自己，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義。
二、學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要指望依賴任何人
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴，就連指導(dǎo)老師都不行，我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，要學(xué)會(huì)選擇，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子，不能獨(dú)立自主，一定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，對(duì)自己負(fù)責(zé)。
三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)
作為一個(gè)初到汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要積極主動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇且粋�(gè)實(shí)習(xí)生，沒(méi)有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，俗話說(shuō)的好“勤能補(bǔ)拙”，所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進(jìn)步。
四、學(xué)會(huì)為人處事的道理，和他人友好相處
做銷(xiāo)售這行最主要的就是人脈了，要能說(shuō)會(huì)道，先把自己推銷(xiāo)出去，才好更好的銷(xiāo)售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的，團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的，我們要相信這點(diǎn)，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。
光陰似箭，為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷(xiāo)售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè)，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員，話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的'，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)？會(huì)問(wèn)我們什么？世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車(chē)的＇賣(mài)點(diǎn)是什么？里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題；但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車(chē)不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣，有意向購(gòu)車(chē)的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車(chē)等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：怎樣才能按揭？當(dāng)客戶說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多的道理，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)，對(duì)于我一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是我最為寶貴的經(jīng)歷，也是我能夠更好的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)階段，是我人生當(dāng)中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段，我也很幸運(yùn)的自己成為了這一階段里的一員，我的實(shí)習(xí)來(lái)到了xx汽車(chē)專賣(mài)店，成為了一名汽車(chē)銷(xiāo)售，在工作當(dāng)中，我不管是在工作上，還是在生活當(dāng)中，都獲得了很大的提高，我也非常的感謝xx汽車(chē)專賣(mài)店，感謝所有幫助過(guò)我的人，感恩命運(yùn)，感恩生活，感恩遇見(jiàn)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得11
高校這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了，大多是促銷(xiāo)員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛(ài)維利斯化妝品促銷(xiāo)，美的微波爐之類的工作。一開(kāi)頭毫無(wú)閱歷，工作感覺(jué)很困難，但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了許多。不僅工作力量有了肯定的提高，自己的意志力也得到了很大的熬煉，工作過(guò)程中，受到冷眼是很正常的，也就是說(shuō)必需忍受！
我的第一份工作并不順當(dāng)，那時(shí)剛剛來(lái)到南昌，對(duì)這里的一切還都很生疏。第一次去面試，依據(jù)上面供應(yīng)的信息我坐上工交車(chē)，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話得知我已經(jīng)過(guò)了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！
有了第一次的教訓(xùn)，其次次好不簡(jiǎn)單才找到公司所在地址。面試的'人還是挺多的。看著這些生疏的面孔，心里有種擔(dān)心的感覺(jué)，我是可怕失敗吧！不管怎樣，總要面對(duì)的！這是第一次參與這樣的活動(dòng)，不免有些緊急，臺(tái)上沒(méi)能完全的放松！經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)力量高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能情愿花費(fèi)的}！手里拿著宣揚(yáng)單穿梭在人群里，查找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！或許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來(lái)！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒(méi)拉到許多顧客！第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒(méi)有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，全部人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，閱歷固不行少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)全部環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄用人員.，這次幸運(yùn)女神還是照看我的，我勝利的通過(guò)了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式安排任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷(xiāo)，首先必需了解相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，并把握一些必要的解說(shuō)技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺(jué)還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了！
五一即將來(lái)臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)，由于有了新產(chǎn)品！
恩，盼望這次表現(xiàn)會(huì)更好吧！
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得12
這是我實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我的工作就有接觸業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是要經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。面對(duì)的也不再是公司的同事，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。從對(duì)同事的陌生感，到現(xiàn)在，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽，盡管我們公司很多的都是些哥哥姐姐們，他們也很照顧我。這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)當(dāng)中。每天，我都會(huì)提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開(kāi)始新一天的工作：打開(kāi)MSN收看信息，開(kāi)雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，李經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打，電話沒(méi)打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾李經(jīng)理也會(huì)特意指定個(gè)客戶商，讓我主動(dòng)和他們打電話或者發(fā)郵件之類的。
每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
熟悉產(chǎn)品之后，我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的`李經(jīng)理正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項(xiàng)目，李經(jīng)理沒(méi)白沒(méi)黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事，他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是銷(xiāo)售助理一職，平時(shí)在工作只是和李經(jīng)理一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得13
在本次的ERP實(shí)習(xí)中，我的職位是市場(chǎng)部的市場(chǎng)與客戶主管。市場(chǎng)部的主要職責(zé)主要包括獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展工作，制定可行的業(yè)務(wù)拓展，相關(guān)的市場(chǎng)猜測(cè)，做好市場(chǎng)的廣告宣揚(yáng)及投放規(guī)劃;完成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，做好市場(chǎng)拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，從中發(fā)掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息;負(fù)責(zé)建立電子行，做好客戶與潛在目標(biāo)客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣揚(yáng)資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門(mén)共同做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作;制定部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制，建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場(chǎng)與客戶主管，我首先確定了經(jīng)營(yíng)期間目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案。在做好規(guī)劃前，我對(duì)可供開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做了具體的市場(chǎng)調(diào)研，包括查閱產(chǎn)品需求量猜測(cè)、市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)、客戶資料等相關(guān)信息，以確定公司大致的市場(chǎng)目標(biāo)。除此以外，我還必需依據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做好年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案。在經(jīng)營(yíng)期間，我分別在第八年和第九年開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)，這是由產(chǎn)品在這兩個(gè)市場(chǎng)的需求量以及價(jià)格所打算的。在模擬的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司的進(jìn)展都應(yīng)當(dāng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，因此年度市場(chǎng)需求與價(jià)格猜測(cè)分析是我每一年都必不行少的工作。為了能得到相關(guān)資料，市場(chǎng)部主動(dòng)與信息中心溝通，務(wù)求獲得最新的市場(chǎng)動(dòng)向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過(guò)包裝，宣揚(yáng)才能更好地推銷(xiāo)，因此我還需要制定年度的營(yíng)銷(xiāo)方案，當(dāng)中包括推廣方案、銷(xiāo)售方案以及廣告，以此提升公司的知名度，增加客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品的信念。
在每一年的年初，我都會(huì)以市場(chǎng)與客戶主管的身份參與由客戶中心組織的訂貨會(huì)。訂貨會(huì)是模擬實(shí)習(xí)中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，公司利潤(rùn)的多少很大程度取決于訂貨會(huì)上訂單的數(shù)量和價(jià)格。在訂貨會(huì)上，我會(huì)依據(jù)公司的目標(biāo)市場(chǎng)投放廣告費(fèi)，之后還要上臺(tái)向客戶們介紹公司的最新?tīng)顩r，然后由客戶們打分，分?jǐn)?shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權(quán)利。雖然市場(chǎng)上多出現(xiàn)的狀況是供不應(yīng)求，但由于產(chǎn)品在不同的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格會(huì)有很大的差別，因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都盼望得到優(yōu)先權(quán)，得以和銷(xiāo)售價(jià)格最高的'市場(chǎng)內(nèi)的客戶洽談。為此，我之前必需做好充分的預(yù)備，例如預(yù)備好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)證、ISO證書(shū)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)證書(shū)以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等，便利向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導(dǎo)致我們公司始終沒(méi)有獲得過(guò)優(yōu)先權(quán)。
值得慶幸的是，憑借良好的公關(guān)技巧，我每次都能順當(dāng)與目標(biāo)市場(chǎng)的客戶簽訂銷(xiāo)售合約，完成銷(xiāo)售任務(wù)。在訂貨會(huì)上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問(wèn)題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶盼望在一家生產(chǎn)公司買(mǎi)齊所需商品的心理，首先詢問(wèn)客戶的需求量，然后先跟他們說(shuō)出一個(gè)占他們2/3需求量的銷(xiāo)售數(shù)量，此時(shí)，其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產(chǎn)商，只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求，此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會(huì)提高為由，提出升價(jià)的要求，在這種狀況下提價(jià)讓人感覺(jué)合情合理，既能為公司爭(zhēng)取最大利益，客戶也比較簡(jiǎn)單接受的。
在市場(chǎng)部工作期間，我發(fā)覺(jué)與其它部門(mén)的溝通特別重要，尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營(yíng)期，由于沒(méi)有閱歷，我在參與訂貨會(huì)之前沒(méi)有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通，接回來(lái)的銷(xiāo)售訂單超出了產(chǎn)能，為此差點(diǎn)導(dǎo)致無(wú)法交齊貨物。幸好最終通過(guò)協(xié)調(diào)工作，順當(dāng)解決了問(wèn)題。吸取教訓(xùn)后，在以后的經(jīng)營(yíng)年里，我都特別留意與生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通，同時(shí)要準(zhǔn)時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達(dá)給客戶，以達(dá)到信息流通的目的，在與客戶洽談時(shí)也會(huì)更有把握。
其次，市場(chǎng)部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系也是特別親密的。市場(chǎng)部在工作期間需要填寫(xiě)涉及的單據(jù)雖然不多，但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁，一不當(dāng)心就很簡(jiǎn)單遺漏。我就多次遺忘把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票，為財(cái)務(wù)部正確填寫(xiě)賬目造成了肯定的困難。另外，每一年年初的市場(chǎng)部預(yù)算也是很重要的，這關(guān)系到財(cái)務(wù)部對(duì)市場(chǎng)部一年的運(yùn)作成本估量，通過(guò)預(yù)算，財(cái)務(wù)部可以給市場(chǎng)部批出合理的支出款項(xiàng)，同時(shí)可以給市場(chǎng)部的目標(biāo)銷(xiāo)量以及售價(jià)供應(yīng)看法。
在這次ERP模擬實(shí)習(xí)當(dāng)中，我深切地體會(huì)到作為一名市場(chǎng)人員，其對(duì)市場(chǎng)的推斷以及觸覺(jué)將會(huì)挺直影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與進(jìn)展。在撰寫(xiě)各種各樣的方案與方案時(shí)，我大量地學(xué)習(xí)了并用法到了關(guān)于市營(yíng)專業(yè)學(xué)問(wèn)，從而鞏固了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的把握以及學(xué)會(huì)如何把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。不行否認(rèn)，我在工作中不乏對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤推斷，甚至可以說(shuō)對(duì)公司無(wú)法獲得更高利潤(rùn)負(fù)上挺直責(zé)任，但這卻是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中最珍貴的閱歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我真實(shí)切實(shí)地體會(huì)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之道，間接的工作閱歷為我即將面對(duì)的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我更有信念勝任工作。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得14
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
20xx年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的'主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得15
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，XX一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高XX業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。XX年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的.工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)XX工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作XX，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
XX年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
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