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商務(wù)談判課程心得體會

時間：2024-10-16 03:25:43 心得體會我要投稿

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商務(wù)談判課程心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的商務(wù)談判課程心得體會，希望對大家有所幫助。

商務(wù)談判課程心得體會

　　商務(wù)談判課程心得體會篇1

　　隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，時代也在不斷的進步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。

　　因此，學會溝通十分重要。

　　就算你是一個知識淵博的人，如果不會溝通，就相當于英雄無用武之地。社會也不會承認你的才能，最終人才也會變成“木材”，白白浪費掉。

　　當今社會，專業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報道過，“從專業(yè)院校培養(yǎng)出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有部分大學生面臨著就業(yè)難的問題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開始發(fā)展溝通教育，為了落實這次行動，開設(shè)了很多專業(yè)院校，以及專業(yè)興趣班。”可見，在社會上，溝通的知識運用廣泛。

　　專業(yè)人才是越來越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

　　網(wǎng)絡(luò)，是建立新興溝通之橋的一大工具，人與人之間的'交往，知識的傳播，都離不開層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標，就能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的具體化，專業(yè)化，真實化和虛擬化。

　　而已經(jīng)普及全球的電話，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下，它更具有真實性。

　　此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。

　　學會溝通，認識溝通，我相信，它不但會方便你，還會為你架起一座通往美好明天的橋梁。

　　人與人的交往在于“源源不斷”的溝通，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你、我、他之間的交際之橋。

　　商務(wù)談判課程心得體會篇2

　　生活中難免有意想不到，難免有分歧或摩擦。此時，若缺乏真誠溝通，缺少一份理解，后果可想而知。

　　著名表演藝術(shù)家陳道明突發(fā)高燒不退被迫取消話劇演出，然而他理解觀眾失落的心情，堅持登臺鞠躬致歉;同時，觀眾理解、體諒陳道明的難處，有序退場且毫無怨言。

　　這便是理解的力量。相互的理解避免了一場“900名觀眾大鬧人藝”的麻煩。并且，相互的理解，拉近了人與人的距離，增加了藝術(shù)家與觀眾的感情，造就了一種感人的和諧。

　　在我看來，理解源于溝通，源于人們彼此真誠的交流。

　　是的，有時候解釋、致歉不一定有用，但不“解釋”一定沒用。萬隆會議上，面對臺下亞非各國的唏噓，周恩來選擇打開天窗說亮話：“我們中國代表團是來求和平的，而不是來吵架的。”求同存異讓亞非各國了解、進而理解了我們的社會制度以及尋求和平發(fā)展的真誠。

　　溝通讓理解變得容易。理解之于生活，之于社會，都是十分重要的`。理解也并非遙不可及，只要你去和他人真誠交流。

　　溝通離不開真誠。正如男孩總喜歡善解人意的女孩，學生總喜歡理解自己的老師，員工總喜歡寬容大度的上司，因而，才會有家庭的和睦，班級、單位、社會的和諧。每一個人都渴望被理解。我們在要求被理解的同時，首先應(yīng)該擁有一顆理解他人的平和、真誠之心才對。

　　現(xiàn)今，我們常常見到“構(gòu)建和諧社會”之類的宣傳標語。和諧包括許多方面，但最基本最重要的一方面莫過于人與人之間的和諧。如果人與人之間多一份真誠，多一份理解，這個社會就一定和諧。而相互理解的前提不就是有良好的溝通嗎? 陳道明、北京人藝能從觀眾角度考慮，而不只是出一個“因主演生病取消演出，請觀眾見諒”的冷冰冰的告示了事，這才避免了自己經(jīng)濟上的損失，更獲得了德藝雙馨聲譽上的加分!溝通讓觀眾理解，讓觀眾甚至選擇不退票來支持人藝和藝術(shù)家。由此可見，理解多么重要。

　　我們太需要相互理解了。理解他人，讓他人理解自己，多一份真誠的溝通，收獲一份信任與感動，這樣，社會上就會理解之花盛開，和諧之風拂面。

　　商務(wù)談判課程心得體會篇3

　　本次的商務(wù)談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的開展離不開團隊。其次，通過商務(wù)談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的根底。最終，通過對商務(wù)談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經(jīng)驗和閱歷，學會了如何與團隊合作與共享。

　　我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術(shù)管理體系的建立和維護，制定技術(shù)標準和相關(guān)流程，能夠帶著和鼓勵自己的團隊完成公司給予的任務(wù)，實現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標，為公司締造價值!一個好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術(shù)管理實力，同時，

　　也要有很強的技術(shù)體系建立和團隊管理的實力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深化理解，對行業(yè)技術(shù)開展趨勢和管理現(xiàn)狀具有精確的判定。同時作為一個技術(shù)總監(jiān)，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感愛好，特別了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的奉獻。

　　作為一個技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的比照，讓我明白了，作為一個技術(shù)總監(jiān)，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量必需合格，技術(shù)人員必需謹慎負責，技術(shù)的重要性對公司特別重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅須要過硬的技術(shù)，還必需有良好的溝通實力，協(xié)調(diào)各個部門，才能順當?shù)拈_展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

　　本次談判讓我感受最深的就是一個團隊的合作精神。我們這個團隊是一群有實力，有信念的人在特定在商務(wù)談判的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的。我們的團隊可以調(diào)動團隊成員的全部資源和才智，并且會自動地驅(qū)除全部不和諧現(xiàn)象。我們這個團隊大家經(jīng)過努力迸發(fā)出強大的力氣。我們談判組的總經(jīng)

　　理，財務(wù)總監(jiān)，選購部部長，總經(jīng)理助理，法律參謀和技術(shù)總監(jiān)，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，選購籌劃書，合同等資料相互總結(jié)，最終形成了一份完備的'談判籌劃書。

　　我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，許多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面實力參差不齊的狀況，假如作為一個領(lǐng)導者，此時就須要很好的凝合實力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝合起來，同時也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的實力。要加強與他人的合作，首先就必需保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必需信任團隊的全部成員，彼此之間要開誠布公，相互交心，做到心心相印，毫無保存;要與團隊的每一個成員嚴密合作，直到整個團體都能嚴密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的實力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談?wù)摚勁泄ぷ魃瞎ぷ魃蠈Υ蠹矣斜仨氁螅龊脠F隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。

　　所以，學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在詳細生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前開展。也為談判做了更好的打算。

　　這次談判打算及談判過程中雖然我們遇到了很多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們謹慎打算談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他狀況，最終談判中，我們完備的表現(xiàn)及精彩的談判實力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判勝利充溢了信念，我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的打算，我知道我們的談判必須會勝利的。

　　本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時間，但是商務(wù)談判讓每一個學生都有很多收獲，這次商務(wù)談判熬煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也熬煉和考驗了評委們，熬煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務(wù)談判實習，讓我收獲很多，收益良多。

　　商務(wù)談判課程心得體會篇4

　　在老師的教學下我們學習了《商務(wù)談判》這門課程，對于我來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的工作中，我們會經(jīng)常就一些問題與員工進行談判，想要成功的解決問題也離不開談判。通過本次的學習，我受益頗多，知道了什么是商務(wù)談判，掌握了技巧、以及意的事項等等。

　　一、為談判創(chuàng)造有利的條件

　　同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場想想，可一旦到了現(xiàn)實中我們就忘掉了這一點。我們說任何話做任何事都會有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%，談話的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過程中要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個談判的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。

　　二、善于利用語言

　　我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的.體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

　　三、先維護關(guān)系，再解決問題

　　在解決問題之前最好是先維護好關(guān)系，傾聽聆聽員工意見、靜心交流，試著從多方面了解對方的感覺、意見，只要真正明白了問題背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。

　　在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

　　商務(wù)談判課程心得體會篇5

　　洽談前準備推銷員小胡供職的湖南懷化一家綜合性服務(wù)企業(yè)，策劃了一個“十佳禮儀小姐大獎賽”的廣告演出活動。他受命推銷公司活動計劃，以贏得廣告客戶，獲得營業(yè)收入。

　　當?shù)氐墓ど唐髽I(yè)不少，從哪家企業(yè)開始呢?小胡想，參與這個活動的企業(yè)必須具備兩個條件：一是效益好，能有廣告資金投入;二是重視廣告宣傳，樂于投入資金。一家制藥企業(yè)——廣州白云山制藥總廠懷化分廠進入了池的視野。這是一家沿海地區(qū)先進企業(yè)與內(nèi)陸合辦的工廠，聯(lián)營后，通過加大科技投入。不斷開發(fā)新產(chǎn)品、努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、強化銷售等一系列措施，使工廠發(fā)生了很大的變化。特別是企業(yè)帶來的廣東人注重廣告宣傳，注重銷售等新的營銷觀念深深地吸引了小胡，他決定上門推銷。

　　廠長是一位精明的醫(yī)學碩士，年齡和小胡差不多，是位三十剛出頭的'年輕人。因為年齡相仿，經(jīng)歷相似，可以交談的話題很多，容易相處，一見面小胡決定先不談?wù)拢谇⒏星樵僬f。于是自我介紹后，小胡即代表公司感謝白云山總廠對湖南特別是湘西人民的支持，對他們遠離家鄉(xiāng)。遠離親人在外艱苦創(chuàng)業(yè)的精神表示欽佩，并和他們談起了工作、生活和工廠生產(chǎn)情況。待氣氛緩和之后，小胡就將一本《公共關(guān)系》雜志遞給了廠長，并翻出事先折好頁的文章，請廠長指教。

　　推銷怎么要帶上一本雜志呢?原來事前小胡做了充分準備。臨去之前，小胡請一位與廠里很熟的朋友為他預先約見。動身時又帶上一本西安出版的《公共關(guān)系》雜志，因為里面刊登著小胡的一篇文章：“公關(guān)廣告的基本類型”，文章中引用了廣州白云山制藥總廠開展贊助型公關(guān)廣告的實例，這也算是小胡和白云山廠的聯(lián)系，拿著到時肯定會幫上忙的。果然不出所料，雜志起到了作用，當廠長看到已用紅線劃出的白云山廠實例后，馬上來了興趣，不僅把實例看完，還把文章從公關(guān)廣告與商品廣告的不同，一直到公關(guān)廣告有贊助型、服務(wù)型等七種基本類型的全文都認認真真看了一遍。待廠長看完抬起頭來，小胡乘機把計劃和盤托出。或許是文章的宣傳效應(yīng)，沒等小胡怎么解釋公關(guān)廣告宣傳如何如何重要，廠長便對這次活動表現(xiàn)了濃厚的興趣，并就其中一些技術(shù)性問題進行詢問。等聽到小胡圓滿的回答，了解到活動安排十分周密后便欣然應(yīng)允，答應(yīng)投入廣告費一萬元，買下本次大獎賽活動的冠名權(quán)。很快，一份關(guān)于舉辦“正清杯”十佳禮儀小姐大賽”廣告宣傳協(xié)議書正式簽署，一萬元廣告費如期匯到了公司的帳戶上。

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