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商場雙十二活動(dòng)策劃方案

時(shí)間：2023-12-17 08:07:18 策劃書我要投稿

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商場雙十二活動(dòng)策劃方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編幫大家整理的商場雙十二活動(dòng)策劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商場雙十二活動(dòng)策劃方案

商場雙十二活動(dòng)策劃方案1

　　一、活動(dòng)說明：

　　活動(dòng)目的：通過商城的資源推廣結(jié)合商家全場5折包郵的促銷力度引爆流量，提升商家的銷售額及購買轉(zhuǎn)化。繼去年雙十二的光輝歷史再創(chuàng)新高!

　　活動(dòng)時(shí)間：12月12日

　　活動(dòng)資源：央視廣告，門戶外推，淘寶首頁，商城首頁等，流量巨!

　　二、關(guān)于活動(dòng)促銷形式：

　　全場5折包郵，現(xiàn)售價(jià)5折，無論購買幾件均包郵!店鋪后臺(tái)設(shè)置滿2元減1元促銷工具。

　　三、商家報(bào)名要求：

　　1、商家提供的促銷方式(必選)：全店參與現(xiàn)售價(jià)5折包郵，無論購買幾件均包郵，活動(dòng)當(dāng)天店鋪后臺(tái)設(shè)置滿2元減1元促銷工具。雙十二活動(dòng)標(biāo)題2 保證活動(dòng)期間冬裝新品款式豐富，庫存充足。報(bào)名入選后缺貨者，取消活動(dòng)資格一個(gè)月。

　　3、按照活動(dòng)要求對店鋪首頁進(jìn)行設(shè)置，包括活動(dòng)主題banner;活動(dòng)頁面上展示的單品需在店鋪首頁提供入口。

　　4、做好公司內(nèi)部上下動(dòng)員溝通，確保運(yùn)營，倉庫，客服等核心部門了解活動(dòng)的全部細(xì)節(jié)，活動(dòng)上線時(shí)正確地解答買家疑問，提前做好客服快捷回復(fù)以及買家Q&A，提高本店鋪的導(dǎo)購效率及銷售。

　　5、確保活動(dòng)期間，旺旺在線時(shí)間早上9:00晚上24:00

　　6、活動(dòng)期間，小二隨時(shí)檢查，或者暗，一旦發(fā)現(xiàn)未按要求執(zhí)行者，立即取消活動(dòng)資格并計(jì)入活動(dòng)黑名單。

　　7、報(bào)名單品為秋冬外套，以模特海報(bào)圖作為店鋪入口展示，月銷量30件以上，評分4.5分以上，商品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)為：[品牌]+商汽稱

　　8、模特海報(bào)圖效果與8月底促提交圖片風(fēng)格類似，淺色背景，海報(bào)風(fēng)格，要求體現(xiàn)品牌感、潮流感、產(chǎn)品質(zhì)感。

　　四、報(bào)名格式：

　　1.店鋪logo鏈接(80x40)

　　2.圖片鏈接(未定)實(shí)拍白底圖、非白底圖(共兩張)正方形填滿框，清晰、無拼接、無邊框、無水印、無盜用的圖片

　　3.產(chǎn)品鏈接

　　4.店鋪鏈接

　　5.店鋪名稱

　　6.產(chǎn)汽稱(12字以內(nèi))標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題為：品牌+商汽稱 (如：【only】襯衫領(lǐng)格仔連身裙 )

　　7.超值價(jià)

　　8.市場價(jià)

　　9.庫存數(shù)量

　　五、報(bào)名截止：

　　12月1日上午10：00

　�。�1）目標(biāo)設(shè)定

　　可能有人會(huì)問，這種活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的：去年雙十二的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十二的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的.推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以x2要求來計(jì)算。

　　(2)商品準(zhǔn)備

　　“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對于雙十二這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最化的拉動(dòng)銷量。

　　(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

　　此次雙十二活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十二當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。