員工承諾書范文10篇
員工承諾書范文1
本人 ，于年 月 日入職，在公司/部門任職 崗位，為明確本人在工作期間之責(zé)任和職業(yè)道德，我愿向公司做出以下承諾：
一、本人在入職時保證個人資料、相關(guān)證件真實有效，并已接受相關(guān)醫(yī)院體制檢查，在過往單位工作過程中無任何職業(yè)病病史，也未存在任何職業(yè)病傾向，更無職業(yè)病潛伏狀況。
二、本人已與原工作單位解除勞務(wù)關(guān)系，無勞資或經(jīng)濟糾紛等相關(guān)事宜，無任何競業(yè)限制約定，若出現(xiàn)原單位追究我本人相關(guān)責(zé)任，均與公司無任何關(guān)系，給公司帶來的損失，將由我本人承擔(dān)。
三、公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)我已學(xué)習(xí)和明確，將嚴(yán)格遵守和履行各項制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔(dān)法律責(zé)任。
四、任職期間，不在外兼職，并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。。
五、自覺維護公司榮譽，不利用職務(wù)之便貪污舞弊，不泄露和探聽薪資，不偽造或盜用公司印信文件等不正當(dāng)手段來從事其他活動。
六、自覺維護公司利益，不侵占公司、同事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司財物，對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費，愿意接受公司的調(diào)查和處理。
七、遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，不將公司的任何材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護公司聲譽。
八、在工作時間內(nèi)必須穿戴公司提供的.工作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要上交，若遺失，則按價賠償。
九、個人意見或建議，保證做到逐級反映；當(dāng)反映意見或建議未獲解決或采納時，保證以書面形式向上級反映。如確需當(dāng)面反映時，保證在工作結(jié)束后進行。
十、因故申請離職時，我將提前一個月以書面形式呈報公司，并辦妥相關(guān)移交手續(xù)。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。
十一、離職后，不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
以上承諾，系本人真實意愿之反映。
承 諾 人：
______年____月____日
員工承諾書范文2
本人 作為xx公司總經(jīng)理，為保障公司員工的身體健康、生命和財產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，本人鄭重向員工承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、切實樹立“安全第一”的思想，對公司安全生產(chǎn)負全面責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、確保國家安全生產(chǎn)方針、政策、國家（行業(yè)）安全標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實。
3、不斷建立健全公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程并認(rèn)真組織落實。
4、組織、督促公司安全生產(chǎn)大檢查，落實重大事故隱患的'整改措施。
5、保證公司安全生產(chǎn)必要投入的有效實施，不斷采用新技術(shù)對生產(chǎn)裝置進行維護改造，提高生產(chǎn)裝置的安全性，改善勞動生產(chǎn)條件。
6、按國家安全設(shè)施“三同時”的規(guī)定，確保新、改、擴建項目使用的設(shè)備及設(shè)施符合國家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
7、認(rèn)真貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
8、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識和管理能力，不違章指揮，監(jiān)督檢查公司各單位對安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時糾正失職和違章行為。
9、保障公司員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競賽活動有效開展。定期公司安全生產(chǎn)工作會議（包括定期召開安委會會議），分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。
10、負責(zé)檢查并考核同級副職安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況，研究解決安全生產(chǎn)的重大問題。
11、保障按時按量發(fā)放不低于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動防護用品給公司員工，并在公司內(nèi)得到規(guī)范使用。
12、在公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，認(rèn)真組織事故應(yīng)急救援，對事故進行調(diào)查處理，并及時上級主管部門報告。
13、修訂完善公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，負責(zé)指揮公司的事故應(yīng)急救援工作。對預(yù)案中存在的問題進行解決落實，督促各單位開展事故應(yīng)急救援演練工作，確保公司事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實施。
員工代表（簽字）： 承諾人（簽字）：
日期：
員工承諾書范文3
XXXX有限公司：
為做好車間安裝工作，確保在安裝期間能夠保質(zhì)保時、安全完成各項工作，現(xiàn)做如下安全承諾：
1、嚴(yán)格遵守國家安全法律、法規(guī)，堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
2、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)職責(zé)制，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程作業(yè)。
3、交叉作業(yè)時要認(rèn)真履行“交叉作業(yè)協(xié)議”規(guī)定的安全事項，確保多工種、多作業(yè)面交叉作業(yè)的安全。
4、強化職工安全教育，提高現(xiàn)場作業(yè)人員的.安全操作水平和安全意識。
5、認(rèn)真執(zhí)行安全確認(rèn)制度，保證每項工作、每個作業(yè)程序、每個操作工都能在安全的前提下進行。
6、堅持做到“不安全不作業(yè)，措施不落實不作業(yè)，隱患不排除不作業(yè)”。
員工承諾書范文4
本人作為車間主任，自愿接受公司管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的`各項安全活動。
2、自愿接受集團公司、公司各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)管理水平，做到“不違章指揮、不讓員工違章作業(yè)”。
3、工作中自覺遵守安全生產(chǎn)管理制度，認(rèn)真按要求和程序安排車間人員工作，檢查督促車間、班組作業(yè)中的安全事項。
4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求設(shè)置、配備安全防護設(shè)施。
5、熟悉車間各崗位的安全操作規(guī)程、安全技能，知道本車間范圍內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)中存在的危險因素，采取積極預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，立即向上報告公司并采取有效地控制措施。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時，及時向上報告，并積極組織本車間人員參與事故應(yīng)急救援工作。
8、切實做好本車間安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常對本車間作業(yè)人員進行安全教育，檢查和督促車間安全生產(chǎn)工作，保證車間安全生產(chǎn)無事故。
如本車間在生產(chǎn)作業(yè)中有嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受公司的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
車間主任（簽字）：
公司總經(jīng)理：
員工承諾書范文5
作為從事電力行業(yè)的一名員工，我深刻認(rèn)識到了電力生產(chǎn)電氣設(shè)備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉(zhuǎn)機械多、特種作業(yè)多，勞動條件和環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉(zhuǎn)化為人身事故。因此，我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點：
1、履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)安全負責(zé)、為部門安全負責(zé)、為員工安全負責(zé)、為自己安全負責(zé)。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責(zé)任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守交通安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的'使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，不盲目作業(yè)。
6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術(shù)交底，自覺執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、支持公司質(zhì)安部和上級安監(jiān)部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復(fù)安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責(zé)人報告;接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時予以處理。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價值觀。
員工承諾書范文6
承吉林xx工程機械有限公司錄用，本人自愿向公司鄭重承諾：
一、遵守國家、地方法律法規(guī)，服從公司工作調(diào)遣與指令。
二、嚴(yán)守公司商業(yè)機密；如違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟損失或信譽損害的，愿接受公司或者法律法規(guī)處理并承擔(dān)責(zé)任。
三、本人合同期滿前因故必須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協(xié)定的提前日期盡早提出辭職申請，并經(jīng)公司批準(zhǔn)、交接完畢后離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰和承擔(dān)法律責(zé)任。
四、對所掌握的公司的重要技術(shù)和重要資源或其他重要秘密，或者公司根據(jù)合同對他方負有保密義務(wù)的商業(yè)信息，嚴(yán)格保守，不得用于從事?lián)p害我公司利益的事情，也不得利用這些資源或商業(yè)秘密投靠我公司競爭對手或自己單獨開設(shè)同類公司。
五、不從事、不幫助別人從事與我公司有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)；不利用職務(wù)或工作之便，侵占公司利益。
六、在公司任職期間，必須遵守公司規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。公司的保密規(guī)章、制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處，亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠實的態(tài)度，采取任何必要、合理的措施，維護其于任職期間知悉或者持有的任何屬于公司或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，以保持其機密性。
八、離職之后仍對其在公司任職期間接觸、知悉的屬于公司或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，無論因何種原因離職。離職后承擔(dān)保密義務(wù)的期限為自離職之日3年內(nèi) 。本人認(rèn)可，公司在支付給員工工資報酬時，已考慮了離職后需要承擔(dān)的保密義務(wù)，故而無須在員工離職時另外支付保密費。
九、員工承諾，其在公司任職期間，非經(jīng)公司事先同意，不在與公司生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)公司、社會團體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)。
十、因工作需要員工必須持有或保管的一切記錄著公司秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸公司所有，而無論這些秘密信息有無商業(yè)上的價值。
十一、員工離職或者公司提出解聘要求時，員工須返還全部屬于公司的財物，包括記載著公司秘密信息的.一切載體。
十二、本合同提及的技術(shù)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、營銷設(shè)計、管理方案、配方、工藝流程圖紙、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、公司記錄等等。本承諾書提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料等等。
十三、本人于公司任職期間發(fā)生下述行為的，公司有權(quán)追究本人責(zé)任：
1、誤導(dǎo)客戶：向客戶提供虛假資料或誤導(dǎo)性的宣傳說明，或曲意解釋規(guī)則、售后規(guī)則，或擅自修改、變更合同或資料、私自篡改或曲意解釋產(chǎn)品說明書內(nèi)容，夸大或進行虛假承諾，向客戶隱瞞風(fēng)險事實、不正當(dāng)影響客戶意向選擇；
2、代簽名：在合同及各項正式文件等公司規(guī)定需客戶本人親筆簽名的相關(guān)資料，非客戶本人親筆簽名、代客戶簽名或唆使他人代客戶簽名；
3、以公司名義修改或變更合同條款，簽訂、變更、廢除任何合約、款項；
4、提供虛假客戶資料，如假學(xué)歷、假身份證明、假擔(dān)保、隱瞞或偽造等行為；
5、參與商業(yè)欺詐：擅自以甲方名義簽發(fā)、修改、變更合同條款或與客戶簽訂附加合約；串通客戶欺騙公司等行為。
十五、因本合同而引起的糾紛，如果協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)提交長春市仲裁委員會仲裁。
十六、如員工違反本承諾書任一條款，應(yīng)當(dāng)一次性向公司支付其年收入30倍的違約金 ；無論違約金給付與否，公司均有權(quán)不經(jīng)預(yù)告立即解除與我的聘用關(guān)系。
十八、本承諾書自本人入職簽之日起生效。本承諾書解釋權(quán)歸公司人事部門。
承 諾 人：
身份證號碼：
員工承諾書范文7
XXXX有限公司：
本人入職xx有限公司，從事_________崗位職責(zé)，本人了解有關(guān)保密法規(guī)制度，知悉應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律職責(zé)。本人確認(rèn)并同意，承諾擔(dān)負如下崗位保密職責(zé)，履行相關(guān)保密義務(wù)：
一、認(rèn)真遵守國家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，履行保密義務(wù);
二、不帶給虛假個人信息，自愿理解保密審查;
三、不以任何方式泄漏所接觸和知悉的國家秘密和企業(yè)秘密;四、公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息，技術(shù)文件(含技術(shù)方案)、公司經(jīng)營管理文件、會議資料等均屬企業(yè)秘密，本人有保守該秘密的職責(zé);
無論本人在任職期間或離職之后，都不能將任何機密信息透露給公司以外的任何組織和個人，或者在沒有得到公司書面允許的狀況下將機密信息用于任何未經(jīng)授權(quán)的'目的;
當(dāng)不確定某些具體資料是否為公司秘密時，本人承諾請示公司主管該項的高層經(jīng)理人員鑒定其性質(zhì);
五、公司的一切書面和電子材料、培訓(xùn)資料、公司均有知識產(chǎn)權(quán)，本人在未經(jīng)授權(quán)許可的狀況下，不能對外傳播;
六、本人因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息等研究成果，權(quán)益歸公司所有;
七、任何公司財產(chǎn)，包括配備給本人適用的辦公桌、保險柜、書柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料(無論誰建立的)，都是屬于并且只屬于公司，本人不具有所有權(quán)及保密權(quán)，如遇狀況需要，公司有權(quán)進行調(diào)查和調(diào)配;
八、本人在公司的任職期間，以上所列機密材料都只能由本人在公司的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)使用，在以下兩種狀況中，只要有一種狀況發(fā)生，本人都將所有屬于本人保管或處理范圍的機密材料的原件及副本立即交付給公司：
(一)在任何時候，公司提出此要求;
(二)在本人離職時。
在交付上述機密材料后，本人不保留任何這些材料的原件和副本;
九、本人若收到外部邀請進行開會、研討、交流或授課，本人承諾事先要征得上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要資料征求上級意見;
十、本人承諾未經(jīng)公司審查批準(zhǔn)，不擅自發(fā)表涉及未公開資料的文章、著作;
十一、離崗時，自愿理解脫密期管理，簽訂保密承諾書;本人已閱讀，并明白和同意遵守本承諾書所有條款，如本人違背承諾，自愿承擔(dān)黨紀(jì)、政紀(jì)職責(zé)和法律后果。
承諾人簽名：
日期
員工承諾書范文8
本人作為 車間的班組長，自愿接受本車間管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項安全活動。
2、自愿接受公司、車間等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到“不違章指揮、不違章作業(yè)”。
3、工作中自覺遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和各項安全生產(chǎn)制度，認(rèn)真按要求和程序安排班組人員工作，檢查督促班組作業(yè)中的.安全事項。
4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求設(shè)置和維護各崗位安全防護設(shè)施。
5、熟悉班組各崗位安全操作規(guī)程，掌握本班組崗位安全技能，知道本班組作業(yè)中存在的危險因素，會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向上報告，并配合車間進行解決。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時，及時向上報告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級指揮。
8、切實做好本班組安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常教育和督促作業(yè)人員安全注意事項，保證班組安全生產(chǎn)無事故。
如在生產(chǎn)作業(yè)中本班組有嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受分公司、車間的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果。
班組長（簽字）：
車間：
員工承諾書范文9
本人 作為xx公司 分廠廠長（部長），為保障本單位員工的身體健康、生命和財產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，本人鄭重向公司及員工承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、切實樹立“安全第一”的思想，對本單位安全生產(chǎn)負全面責(zé)任，建立健全本單位安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真落實本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、確保國家安全生產(chǎn)方針、政策、國家（行業(yè)）安全標(biāo)準(zhǔn)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度在本單位得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實。
3、保障單位內(nèi)員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競賽活動有效開展，讓員工掌握本單位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。
4、督促、組織本單位安全檢查和隱患整改，保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施，保持安全裝置、防護設(shè)施完好，確保使用的.設(shè)備及設(shè)施符合國家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
5、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識和管理能力，遵守本單位的安全規(guī)定和操作規(guī)程，不違章指揮，及時糾正、查處本單位員工生產(chǎn)操作中的違章作業(yè)。
6、不斷完善本單位安全技術(shù)操作規(guī)程和安全管理辦法，并得到認(rèn)真落實。
7、及時、如實向公司報告本單位發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，并認(rèn)真組織事故應(yīng)急救援。
8、建立健全并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，開展事故應(yīng)急救援演練工作，確保本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實施。在公司級事故救援中服從公司應(yīng)急指揮人員指揮。
9、對本單位安全管理的重點場所，地點部位、危險源點等處都要設(shè)立警示標(biāo)志及消防器材，并保持標(biāo)志和消防器材的完好、醒目。
10、保障按時按量發(fā)放不低于國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動防護用品給分管范圍的員工并督促員工按規(guī)范使用。
11、貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。 定期召開分管部門的安全生產(chǎn)工作會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進經(jīng)驗，獎勵先進單位和個人。
公司經(jīng)理：承諾人（簽字）：
日期：
員工承諾書范文10
一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費用。
二、不得收取香煙、水果等財物。
三、接到服務(wù)電話應(yīng)及時上門服務(wù)，對不能立即服務(wù)的，應(yīng)馬上給予答復(fù)，并約定時間準(zhǔn)時上門，要求最長不能超過24小時。
四、與顧客約定時間后，必須提前5分鐘到達目的地。
五、不準(zhǔn)與顧客爭執(zhí)，更不準(zhǔn)吵架。
六、必須有禮貌，有耐心，對顧客百問不煩，百答不套，更不可對顧客有推諉行為。
七、接到服務(wù)電話務(wù)必認(rèn)真對待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。
八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。
九、對待新購產(chǎn)品的顧客一定要仔細講解并為其示范使用，直到讓顧客學(xué)會為止。
十、在遇到本公司的產(chǎn)品時必須主動提供檢修。
十一、員工應(yīng)主動宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話并積極宣傳投訴電話和投訴內(nèi)容。
十二、維修應(yīng)高效、快速，要求上門之時應(yīng)配件齊全、技術(shù)熟練，一次性修好。
十三、工作時間外，應(yīng)給顧客回應(yīng)答復(fù)并在24小時內(nèi)上門為其服務(wù)。
十四、對雨辰以外的產(chǎn)品提供有償服務(wù)。
十五、上門維修時必須尊重顧客的習(xí)慣。
十六、每月應(yīng)定期回訪30位或以上的'客戶，并收取意見和建議。
十七、在公共場合代表公司時，要求形象佳、服務(wù)好、表情自然、衣著整齊，讓顧客最終滿意。
十八、評價公司的服務(wù)標(biāo)志：以最差員工的服務(wù)作打分標(biāo)準(zhǔn)。
十九、員工送貨時攜后服務(wù)回饋卡敬請顧客簽帶回。
二十、如有顧客投訴，一經(jīng)查實，公司將給予當(dāng)事人重處。
以上條例希望各位員工認(rèn)真遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，公司將一律給予嚴(yán)懲。
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