服務(wù)承諾書(shū)【精】
在當(dāng)下社會(huì)，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。承諾書(shū)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū)1
報(bào)件單位：xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局
本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)珠海市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對(duì)所承包的活動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地（xx市前山明珠南路1389號(hào)—明珠商業(yè)廣場(chǎng)），承諾做到以下幾點(diǎn)：
1、切實(shí)執(zhí)行并全面加強(qiáng)活動(dòng)場(chǎng)地布置管理；
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)做好保潔衛(wèi)生，做好項(xiàng)目范圍內(nèi)及周?chē)h(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動(dòng)場(chǎng)地整潔，活動(dòng)材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，進(jìn)出活動(dòng)場(chǎng)地及主要通道的.整潔，確保活動(dòng)車(chē)輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；
3、活動(dòng)材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動(dòng)場(chǎng)地較好的環(huán)境；
4、自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作的監(jiān)督檢查并及時(shí)整改，確保活動(dòng)場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保潔；
5、對(duì)本企業(yè)承建的活動(dòng)項(xiàng)目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門(mén)指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實(shí)完成，并對(duì)所承建項(xiàng)目周?chē)h(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問(wèn)題，自愿停止承建項(xiàng)目活動(dòng)，切實(shí)進(jìn)行整改，直至整改通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格，方可活動(dòng)。
承諾單位（公章）：XXXX科技有限公司
承諾時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)2
承擔(dān)項(xiàng)目單位：
編制說(shuō)明
一、科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng)，項(xiàng)目組即填報(bào)本承諾書(shū)（一式二份）由承擔(dān)項(xiàng)目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。
二、自項(xiàng)目批準(zhǔn)之日起，項(xiàng)目實(shí)施在公司、廠（處）兩級(jí)管理體系下的項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)施計(jì)劃、任務(wù)、成果的全過(guò)程管理。
三、項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織、實(shí)施、完成，項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督，并配合公司科信部管理、檢查、督促。
四、項(xiàng)目一經(jīng)結(jié)束，結(jié)題報(bào)告完成后報(bào)項(xiàng)目承擔(dān)單位簽署意見(jiàn)后，向科信部申請(qǐng)結(jié)題，科信部審查合格后組織驗(yàn)收結(jié)題。
一、課題負(fù)責(zé)人承諾
1、我與項(xiàng)目組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)保證按項(xiàng)目開(kāi)題報(bào)告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容，按照計(jì)劃季進(jìn)度認(rèn)真開(kāi)展工作，按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目結(jié)題匯報(bào)及有關(guān)材料，及時(shí)報(bào)告重大情況變動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目舉辦的活動(dòng)、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注。若未按計(jì)劃完成工作，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報(bào)公司審定。
2、項(xiàng)目結(jié)題后，將所有有關(guān)試驗(yàn)材料（包括原始數(shù)據(jù)）整理，單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。
3、項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程中對(duì)明確指出的開(kāi)發(fā)目標(biāo)所開(kāi)發(fā)的，或者是從事本工作活動(dòng)預(yù)見(jiàn)的結(jié)果或者是自然的結(jié)果，以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進(jìn)行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù)，否則擔(dān)負(fù)各項(xiàng)法律責(zé)任。
4、不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)的秘密載體和密品；不在公開(kāi)的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆铡⒅さ墓久孛堋Ｈ缫騻�(gè)人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。
5、若發(fā)生工作變動(dòng)，離開(kāi)本公司，將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的.開(kāi)發(fā)工作。
6、違背上述承諾，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。
二、所在單位承諾
本單位同意承擔(dān)項(xiàng)目的管理任務(wù)和信譽(yù)保證，將保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其研究隊(duì)伍的穩(wěn)定和項(xiàng)目實(shí)施所需的條件，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)項(xiàng)目的管理、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)定，并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收，嚴(yán)格遵守公司保密制度。
三、本承諾書(shū)自簽訂之日起生效。
四、本承諾書(shū)包括以下項(xiàng)目：
1、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
2、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
3、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
4、；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
項(xiàng)目承擔(dān)單位主管（簽字）
20xx年xx月xx日
公司委托代理人（簽字）
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)3
隨著我國(guó)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來(lái)。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實(shí)踐者所倡導(dǎo)。
人性化護(hù)理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價(jià)值，人格尊嚴(yán)和個(gè)人保密。經(jīng)過(guò)倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護(hù)理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠更好的滿(mǎn)足護(hù)理對(duì)象的需求，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值。
現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開(kāi)的.：落實(shí)衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、職責(zé)心換來(lái)患者舒心，社會(huì)安心，政府放心。
我們icu的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài);我們的.護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應(yīng)號(hào)召，我決心做到
1.認(rèn)真遵守工作時(shí)間，每一天堅(jiān)持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅(jiān)守工作崗位。
2.語(yǔ)言禮貌，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3.認(rèn)真評(píng)估病人信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，配藥注射一人一管。
5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確，并按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。在注射、輸液的過(guò)程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。
6.加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿(mǎn)足病人的需求，供給主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
7.病區(qū)干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位，堅(jiān)持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。
8.加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。
9.輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。
10.加強(qiáng)呼吸道管理，對(duì)于氣切患者，注意氣切口及周?chē)つw情景，堅(jiān)持清潔干燥。對(duì)于痰多的患者，做到勤吸痰，堅(jiān)持呼吸道通暢。
11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時(shí)堅(jiān)持備用狀態(tài)。
12.加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將專(zhuān)科護(hù)理查房落實(shí)到交接班中，每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實(shí)查房制度，并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
14.注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū)4
錦繡鵬城 型號(hào)臺(tái)施工升降機(jī)。公司向 公司錦繡鵬城項(xiàng)目部做出以下承諾：
使用的施工升降機(jī)在安裝、檢測(cè)、拆卸和使用過(guò)程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費(fèi)用。如在使用過(guò)程中發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)糾紛，與邢臺(tái)和歌山建設(shè)有限公司無(wú)關(guān)。
特此承諾。
承諾單位：
負(fù)責(zé)人：
年日
服務(wù)承諾書(shū)5
各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：
為樹(shù)立天臺(tái)山旅游良好形象，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導(dǎo)游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿(mǎn)意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺(tái)山，“愛(ài)我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的'語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛(ài)心，當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。
服務(wù)承諾書(shū)6
中國(guó)建設(shè)銀行晉城分行特向社會(huì)各界鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)金融政策、法規(guī)和制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變
二、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨，發(fā)揮建設(shè)銀行中長(zhǎng)期信用的特色，支持國(guó)家和地方重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提供高質(zhì)量
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，規(guī)范管理。推進(jìn)行務(wù)公開(kāi)，防止公款消費(fèi)
四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)
五、嚴(yán)格自律，文明服務(wù)。全面推行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為
六、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，努力以一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務(wù)形象。 客戶(hù)提供方便。 能力。 、鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng)。 、全方位的'金融服務(wù)。 作風(fēng)，提高辦事效率。
中國(guó)建設(shè)銀行高平支行，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督，歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會(huì)廣大客戶(hù)對(duì)我行監(jiān)督評(píng)議，我們將認(rèn)真落實(shí)和改進(jìn)服務(wù)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)深入持久地開(kāi)展。
服務(wù)承諾書(shū)7
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱(chēng))招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專(zhuān)項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的.承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
服務(wù)承諾書(shū)8
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的'任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
服務(wù)承諾書(shū)9
為進(jìn)一步明確職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)財(cái)政局窗口工作有序規(guī)范高效運(yùn)行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會(huì)和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾:
一、服務(wù)承諾
1、開(kāi)展文明辦公、不斷加強(qiáng)窗口創(chuàng)建工作。對(duì)辦事群眾比較關(guān)注的問(wèn)題，及時(shí)提供政策咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，凡屬職責(zé)內(nèi)的工作，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責(zé)內(nèi)的'事項(xiàng)，要及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室，負(fù)責(zé)到底，不能一推了之。對(duì)前來(lái)辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)”。堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，提高服務(wù)水平。
2、認(rèn)真積極地工作，不斷提高工作效率。切實(shí)樹(shù)立高度的責(zé)任感，做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、便民利民，推動(dòng)依法行政，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提高辦事效率。對(duì)符合條件，手續(xù)、資料齊備的事項(xiàng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和承諾時(shí)限按時(shí)辦結(jié)，不無(wú)故拖延。
3、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決禁止吃拿卡要，堅(jiān)決不出現(xiàn)人難找、
門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦“五難”現(xiàn)象，切實(shí)做到政務(wù)公開(kāi)、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、及時(shí)引導(dǎo)。堅(jiān)持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，推行首問(wèn)責(zé)任制、直接辦理制、超時(shí)默認(rèn)制、服務(wù)承諾制、明確答復(fù)制、預(yù))約辦理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、扎口收費(fèi)制，嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、程序辦事，不斷提高服務(wù)效能和水平。
二、承諾事項(xiàng)
《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》辦理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政局窗口《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政局窗口《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)》辦理工作。
2、辦理依據(jù)
《河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理實(shí)施辦法》
3 、申報(bào)材料
3.1申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)
3.1.1河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)申請(qǐng)表
3.1.2申請(qǐng)表中所涉及的相關(guān)證件原件及復(fù)印件
3.1.3單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷（位）證書(shū)或會(huì)計(jì)電算化證書(shū)的原件及復(fù)印件
3.1.4委托代理人提供有效身份證原件及復(fù)印件
3.1.5與會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)
3.2.1會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；
3.2.2河南省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)資格注冊(cè)、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表（表中要有單位公章）
3.2.5 1寸照片1張
4、辦理程序
申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)程序：材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序：受理—審核（上報(bào)）—批準(zhǔn)—辦結(jié)
5、辦理時(shí)限
1個(gè)工作日（申領(lǐng)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）
1個(gè)工作日（省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）
30個(gè)工作日（省外調(diào)轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)）
6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)
《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名》工作標(biāo)準(zhǔn)
1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政窗口《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名》的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政窗口《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)（初級(jí)、中級(jí)）資格考試報(bào)名》工作。
2辦理依據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會(huì)豫發(fā)改收費(fèi)[20xx]1468號(hào)文件。
3申報(bào)材料
3.1申請(qǐng)表1份；
3.2學(xué)歷證原件；
3.3身份證原件；
3.4會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；
4辦理程序受理—批準(zhǔn)（上報(bào)）—辦結(jié)
5辦理時(shí)限收到資料30個(gè)工作日。
6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會(huì)豫發(fā)改收費(fèi)[20xx]1468號(hào)文件，每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)
1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2辦理依據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第27號(hào)《代理記賬管理辦法》
3申報(bào)材料
3.1代理記賬機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書(shū)；
3.2預(yù)先核準(zhǔn)名稱(chēng)通知書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
3.3機(jī)構(gòu)的協(xié)議或者章程；
3.4代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)管理制度；
3.5辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明；
3.6從業(yè)人員身份證明、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、主管代理記賬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具備會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料；
3.7主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員在機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)的書(shū)面承諾。
4辦理程序受理—審核—批準(zhǔn)—辦結(jié)
5辦理時(shí)限20個(gè)工作日
6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不收費(fèi)
1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財(cái)政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財(cái)政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。
2辦理依據(jù)根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號(hào)）
3申報(bào)材料繳款通知書(shū)、銀行回執(zhí)專(zhuān)用票據(jù)、收費(fèi)基金專(zhuān)用票據(jù)。
4辦理程序材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。
5辦理時(shí)限1個(gè)工作日
6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)《鄭州市物價(jià)局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的通知》（鄭價(jià)公〔20xx〕9號(hào)）
監(jiān)督電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū)10
溧水縣政府采購(gòu)中心：
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的.要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
???..
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)； b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話(huà)回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：聯(lián)系人：
投訴電話(huà)：聯(lián)系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
供應(yīng)商全稱(chēng)(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū)11
致：
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的.問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)12
尊敬的業(yè)主：
您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，鄒平和潤(rùn)物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“用心關(guān)懷每一位住戶(hù)，細(xì)心做好每一件小事”力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向和潤(rùn)家園業(yè)主做出如下承諾：
我們積極響應(yīng)黃山辦事處和我們業(yè)主委員會(huì)的號(hào)召：堅(jiān)決實(shí)行“酬金制”、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。
物業(yè)費(fèi)由原來(lái)的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。
·客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化
我們會(huì)在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置業(yè)主接待室，集中收集業(yè)主相關(guān)問(wèn)題、意見(jiàn)、建議。在物業(yè)工作的每個(gè)工作人員都是您的服務(wù)窗口，對(duì)您反應(yīng)的問(wèn)題會(huì)有專(zhuān)人進(jìn)行及時(shí)處理、及時(shí)反饋。
我們將會(huì)實(shí)行“樓長(zhǎng)制”，我們會(huì)在樓道公示我們工作人員的'信息，有事請(qǐng)撥打電話(huà)。
以“業(yè)主至上”的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。
我們會(huì)有了你們的支持，我們會(huì)做的更好。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
·工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
·保潔服務(wù)做到整潔流程化
在保潔服務(wù)中一直堅(jiān)持“二級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，外包保潔實(shí)行“雙重管理制度”。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”即不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見(jiàn)人畜糞便和路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹(shù)坑凈、墻根凈、果殼箱凈。
我們并在小區(qū)內(nèi)采用“定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量”的“五定”方式加強(qiáng)管理，進(jìn)行高質(zhì)量的保潔服務(wù)。
·保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化
公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
·其他服務(wù)做到配套完善化
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會(huì)得到滿(mǎn)意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有和潤(rùn)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
鄒平和潤(rùn)物業(yè)管理有限公司
20xx年3月9日
服務(wù)承諾書(shū)13
自治區(qū)國(guó)土資源廳：
我公司申請(qǐng)的***********探礦權(quán)，面積****平方千米。北京54坐標(biāo)系拐點(diǎn)坐標(biāo)為：
拐點(diǎn)號(hào)：1，2，3，4，5，6
我公司鄭重承諾：
1、在該勘查區(qū)內(nèi)，依法開(kāi)展綜合勘查和評(píng)價(jià)工作。若發(fā)現(xiàn)二類(lèi)礦產(chǎn)（煤礦除外），按規(guī)定變更勘查礦種后再進(jìn)行勘查，并按規(guī)定處置二類(lèi)礦產(chǎn)采礦權(quán)價(jià)款。
2、按照礦產(chǎn)資源法律法規(guī)及礦產(chǎn)資源勘查規(guī)范的`要求開(kāi)展地質(zhì)勘查工作。若出現(xiàn)未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為，無(wú)條件服從自治區(qū)人民政府依法吊銷(xiāo)勘查許可證的處置。
3、該探礦權(quán)范圍內(nèi)礦產(chǎn)資源勘查與開(kāi)發(fā)服從自治區(qū)人民政府的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署和統(tǒng)一調(diào)整。 經(jīng)度 緯度
4、屬自治區(qū)人民政府統(tǒng)一配置的探礦權(quán)需轉(zhuǎn)讓?zhuān)òㄅc其他公司合作）時(shí)，先報(bào)請(qǐng)自治區(qū)人民政府，批準(zhǔn)后再轉(zhuǎn)讓。若出現(xiàn)擅自轉(zhuǎn)讓?zhuān)ɑ蛏米院献骺辈椋┬袨椋瑹o(wú)條件服從自治區(qū)人民政府依法收回該探礦權(quán)的處置。
承諾人：公司名稱(chēng)（蓋章）
法定代表人簽字
服務(wù)承諾書(shū)14
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的'商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質(zhì)量承諾：
1、商品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)商品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)商品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待商品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價(jià)格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、商品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用狀況。
服務(wù)承諾書(shū)15
一.學(xué)校開(kāi)設(shè)的所修專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)為元(其中含教材費(fèi)，輔導(dǎo)資料費(fèi));報(bào)考按照北京教育考試院要求自行報(bào)考，如要求學(xué)校代報(bào)，則電話(huà)預(yù)約指定時(shí)間，由學(xué)校老師當(dāng)面指導(dǎo)報(bào)考，報(bào)考費(fèi)學(xué)員自理。
二.學(xué)員學(xué)費(fèi)可分期付費(fèi)，報(bào)名時(shí)必須先交納學(xué)費(fèi)元，剩余學(xué)費(fèi)學(xué)校根據(jù)考試計(jì)劃以及進(jìn)度做出相應(yīng)安排(必須在每次培訓(xùn)班開(kāi)課前20天付清)。在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，學(xué)員沒(méi)有交清剩余學(xué)費(fèi)款項(xiàng)的，學(xué)校以學(xué)員自動(dòng)退學(xué)論處，在此前學(xué)員所交學(xué)費(fèi)款項(xiàng)概不退還。
三.為保障最佳的學(xué)習(xí)效果，學(xué)校提供適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境、科學(xué)有效的`復(fù)習(xí)戰(zhàn)略、授課講義及內(nèi)部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應(yīng)的授課計(jì)劃。在教學(xué)進(jìn)程中學(xué)校因?yàn)槭谡n計(jì)劃調(diào)整時(shí)，須提前通知學(xué)員確認(rèn)。
四.學(xué)校在所報(bào)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)課后，不得以任何借口向?qū)W員收取與考試無(wú)關(guān)的其它費(fèi)用。
五.學(xué)校在教學(xué)管理過(guò)程中，學(xué)員不服校方管理或者發(fā)生滋事擾亂正常的教學(xué)秩序的行為，學(xué)校有權(quán)令其退學(xué)，概不退還所交納學(xué)費(fèi)。
六.學(xué)校對(duì)學(xué)員的個(gè)人報(bào)名時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)信息有保密義務(wù)，否則出現(xiàn)問(wèn)題學(xué)校承擔(dān)。
七.學(xué)校承諾學(xué)員一次免費(fèi)重修機(jī)會(huì)，以保障學(xué)員通過(guò)考試，如學(xué)員因各種原因不能參加，重修機(jī)會(huì)可以順延到下一年，但重修機(jī)會(huì)不得轉(zhuǎn)讓他人。[自考服務(wù)承諾書(shū)]
八.學(xué)員須向?qū)W校提供詳實(shí)的個(gè)人資料及聯(lián)系方式，并保證資料真實(shí)有效，若因?yàn)閷W(xué)員提供資料有誤影響學(xué)校通知學(xué)員辦理相關(guān)考務(wù)手續(xù)信息和學(xué)習(xí)信息，責(zé)任學(xué)員自負(fù)。
九.學(xué)員承諾入學(xué)前及入學(xué)中不得從事非法活動(dòng)，否則學(xué)員獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，本服務(wù)承諾書(shū)自動(dòng)廢除。
十.學(xué)員因個(gè)人原因辦理退費(fèi)手續(xù)，學(xué)員需要出據(jù)報(bào)名時(shí)所持有的收款憑證、學(xué)員報(bào)名表、校方服務(wù)承諾書(shū)，屆時(shí)本服務(wù)承諾書(shū)自動(dòng)廢除。如學(xué)員提出退費(fèi)時(shí)未開(kāi)課，則只扣除40元報(bào)名手續(xù)費(fèi)，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續(xù)費(fèi)，如學(xué)員提出退費(fèi)時(shí)已經(jīng)開(kāi)課一次或一次以上，則按每科500元相應(yīng)扣除課時(shí)費(fèi)，教材按標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)扣除，如未使用，教材可回收。
十一.學(xué)員對(duì)學(xué)校為其設(shè)定的教學(xué)計(jì)劃和給予的內(nèi)部資料、各類(lèi)試題、考試信息等負(fù)有保密義務(wù)。
十二.學(xué)員承諾學(xué)校為其提供的所有資料僅供本人使用，學(xué)員不得提供給第三方使用，學(xué)校一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)員違反此條款將勒令其退學(xué)，校方不退還剩余學(xué)費(fèi)。本服務(wù)承諾書(shū)自動(dòng)廢除。
十三.學(xué)員第一次參加自學(xué)考試的日期為：年月
十四.學(xué)員違約相應(yīng)承諾，本服務(wù)承諾書(shū)自行廢除，校方就情節(jié)嚴(yán)重要求學(xué)員賠償相應(yīng)損失。
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