工作計劃

工作計劃實用【5篇】

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

　　二、工作目標

　　20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：

　　1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標。

　　俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的'新發(fā)展當中。

　　2.加強學習，提升個人素質(zhì)

　　學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領(lǐng)導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

　　3.拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。

　　把自我價值與**價值相結(jié)合。我堅信只要多為**做貢獻，就能更多獲得**

　　的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。**為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

　　4.強化客服部技能學習。

　　崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性；

　　（1）.對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，執(zhí)行標準統(tǒng)一化。

　　（2）.要積極配合班長下達的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。

　　（3）.顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

工作計劃 篇2

　　一、 日常接待工作和部門活動。

　　1.本月完成書院接待任務(wù)。“可口可樂飲料公司”，“大米單元20xx年工作會議”等十余支團隊。

　　2.KTV實際接待人數(shù)231人，營業(yè)收入23267元。

　　3. 部門于3月20日組織員工進行趣味活動，提高團隊凝聚力。

　　4.部門舉行反思研討會，班組針對上月提出的問題進行了情況說明，對現(xiàn)存問題進行了反思研討。

　　5.積極參加書院舉辦的各項活動，如：3月12日后勤部組織的植樹節(jié)活動及教務(wù)部組織書院各中心進行羽毛球比賽。

　　二、 物品管理工作

　　1. 對KTV所有酒水進行清點，登記日期，對即將過期的酒水已進行退庫處理。

　　2. KTV直購的`物品申購工作已完成。

　　三、 設(shè)備設(shè)施

　　1.月底對設(shè)施設(shè)備及酒水進行盤點，杯具有少量正常破損，其他物品正常使用。

　　四、 實習生的考核工作

　　1. 本月人事部對實習生進行了班組的培訓考核（正常班組基礎(chǔ)培訓除外），提出培訓要更重視實操練習。

　　2. 理論和實操考核。

　　五、 考勤管理

　　1. 合理安排員工休息，實行彈性工作制。

　　2. 當月只有一名員工因特殊情況，出現(xiàn)一天加班情況。

　　3. 員工考勤基本持平。

　　六、 安全生產(chǎn)工作

　　1. 治安分局處對KTV上傳的公安系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)部分員工資料不完整，現(xiàn)已整改完畢并符合要求。

　　2. 在班組內(nèi)不定期抽查員工安全知識。其通過率為98%。

　　七、 培訓及考核工作

　　1．3月9日在屯河教室進行安全知識專題培訓會。

　　2.本月已完成培訓《書院格調(diào)》第二、三、四節(jié)的內(nèi)容。

　　3.本月進行了班組服務(wù)技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓。

　　4.以書面形式對《書院格調(diào)》第二、三節(jié)內(nèi)容進行考核。

　　5.實操考核一次。

　　6.服務(wù)技能的考核（儀容儀表、站位站姿、禮貌用語），員工合格率為95%。

　　7.培訓員工運動館專業(yè)知識和實操演練。月底進行書面及實操考核各一次。

　　八． 工作中存在的主要問題

　　1. 人員問題：（KTV目前的人員配置，共八名1男6女，無缺編人員。為了完成部門的目標，班組現(xiàn)缺少有活力的服務(wù)人員，正在積極的搜尋，目前無結(jié)果。）

　　2. 溝通協(xié)作方面：（上下級，班組之間溝通順暢，有問題及時上報和解決。在本班組實行談心制度，每周找一名員工談心，了解員工的思想動態(tài)對員工的工作不足進行指正。）

　　3. 維修方面：每天對設(shè)備設(shè)施進行檢查，登記。有問題及時的報修，要在最短的時間內(nèi)解決問題。

　　現(xiàn)在存在的問題：a:KTV4，備餐間上方漏雨，工程部的答復是觀察一段時間，至今無結(jié)果。b:歌曲的更新速度不夠快，報工程部，答復需要與雷石進一步協(xié)調(diào)，正在積極的跟進。

　　康樂部：張鵬

工作計劃 篇3

　　20xx年，**干部人事檔案管理部門將以完善管理、健全制度為目標，在原有工作基礎(chǔ)上，不斷加強干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設(shè)，積極推進干部人事檔案管理規(guī)范化、科學化管理。

　　一、認真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作

　　一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料，要認真鑒別，嚴格審核，確保歸檔材料完整、齊全、真實、精練。二是完備手續(xù)。對應(yīng)歸檔的材料，要嚴格按照檔案管理制度，進行登記歸檔。三是歸檔及時準確。按照中組部相關(guān)要求，積極做好檔案整理工作，認真鑒別、分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。四是認真做好20xx年新招入人員檔案接收工作。嚴把檔案接收流程和環(huán)節(jié)，確保新進檔案接收完整，準確無誤。

　　二、積極做好干部人事檔案服務(wù)管理工作

　　按照檔案管理規(guī)章制度，切實規(guī)范管理提高服務(wù)水平。 一是嚴格遵循《干部檔案工作條例》轉(zhuǎn)遞檔案，嚴格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù)，做到應(yīng)通過機要交通轉(zhuǎn)遞或派專人送取，嚴禁郵寄或交本人自帶。二是嚴格轉(zhuǎn)送程序做到轉(zhuǎn)送、接收、回執(zhí)程序嚴密，萬無一失。三是嚴格遵循干部人事檔案查（借）閱制度。查檔、借檔、審檔嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，杜絕查閱檔案時拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。四是加強安全管理，嚴格按照檔案管理的'相關(guān)要求，采取積極有效措施，落實責任制，時刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作，切實消除安全隱患。

　　三、完善干部人事檔案管理相關(guān)工作制度

　　按照干部人事檔案規(guī)范化、科學化管理要求，根據(jù)工作需要，對《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案工作人員職責》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項制度進行進一步完善，確保制度可行、有法可依。

　　四、加大檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　在建立單獨檔案室的前提下，加強檔案庫房建設(shè)，改善檔案保管條件。一是購置和更新干部人事檔案裝具，包括打孔機、新式檔案盒等，確保檔案裝置整體規(guī)范，便于檔案整理、查閱。二是檢查和更新滅火消防設(shè)施、防蟲防蛀設(shè)施等，提高檔案存放的安全度。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　全面貫徹落實市區(qū)、教育辦教科研工作要求，緊抓各級“十二五”課題過程管理，進一步提高教科研的實效性。開展以“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——采取措施——解決問題”的“問題科研”的基本路徑，充分發(fā)揮教科研先導、服務(wù)功能，深化課程改革，提高課堂教學效率。

　　二、主要工作

　　（一）注重理論學習，積極開展科研活動。

　　1、結(jié)合歷城區(qū)教育局的“讀好書，寫好字”活動，開展教師讀書工程。老師們要圍繞教學中的問題，多讀一些教育學、心理學等方面的理論書籍，開展基于問題的專業(yè)閱讀，并將讀書、研究、寫作緊密結(jié)合，走“讀研寫”一體的發(fā)展路徑。教師學期初制定讀書計劃，本學期至少閱讀一本與教育教學和課題研究有關(guān)的理論書籍，并上交一篇讀書反思，學校積極開展讀書論壇活動。

　　2、開展實效的校本教研活動，各教研組努力做到教研活動主題化、專題化、系列化，在此基礎(chǔ)上開展微課題研究。各教研組及時將微課題研究的成果進行展示。展示活動要有計劃，有活動資料（課例、發(fā)言材料、視頻、照片等），有活動記錄和活動總結(jié)。

　　（二）加強課題研究，抓好規(guī)范管理。

　　1、切實落實《歷城區(qū)科研工作常規(guī)》，做好學校山東省“十二五”規(guī)劃課題《中小學網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)與應(yīng)用研究》子課題《小學數(shù)學網(wǎng)絡(luò)課程資源開發(fā)與應(yīng)用研究》、歷城區(qū)“十二五”規(guī)劃課題《學校文化建設(shè)與生活德育的實踐研究》和《小學語文教學促進學生心理健康的方法研究》三個課題的研究工作。

　　積極參加歷城區(qū)課題研究協(xié)作組活動，定期召開本校課題會議，交流課題研究中遇到的問題；加強課題資料的收集和整理，注重電子檔案的建設(shè)，做好課題的過程性管理和結(jié)題的準備工作；組織課題活動展示，促進課題的推進和深化；注重經(jīng)驗的積累和總結(jié)。

　　2、聚焦課堂，促進課題研究。

　　課題研究的關(guān)鍵是解決教育教學中的實際問題。課堂是進行課題研究的天然實驗場。在課題研究中結(jié)合本學期的'“教科研活方案”，關(guān)注“常態(tài)課堂”研究，關(guān)注課堂的效率和質(zhì)量，加強教研和科研的相互促進。

　　3、規(guī)范課題過程性管理。

　　為有效確保課題研究正常有序進行，本學期將在課題主研人員中開展"五個一"活動：

　　①學期初制訂一份課題研究階段性計劃；

　　②每學期填寫一份“課題管理基本信息表”；

　　③每月參加一次教科研例會，匯報自己的課題研究情況；

　　④主研人員每學期圍繞承擔的課題上好實驗課或展示活動；

　　⑤期末要認真總結(jié)在課題實驗中的經(jīng)驗、教訓，并上升到理論高度，撰寫經(jīng)驗論文及案例。

　　4、圍繞學校特色建設(shè)，開展學校課程研究。

　　在我校辦學理念的指導下，將學校課程的開發(fā)和實施作為特色學校建設(shè)的突破口和重要載體，實施動態(tài)、持續(xù)的學校課程開發(fā)，努力構(gòu)建具有學校特色的學校課程開發(fā)研究體系。

　　（三）積極做好經(jīng)驗的總結(jié)和提升。

　　1、繼續(xù)做好論文、教學案例、優(yōu)質(zhì)課例等評選上報工作。

　　2、本學期繼續(xù)組織教師向《教育科研簡報》、《濟南教育》、《山東教育》、《當代教育科學》等平臺投稿，及時交流和展示我校教科研工作的成果。

　　3、定期提煉優(yōu)秀科研成果，積極參加歷城區(qū)第一屆教育科研論文評選活動。

工作計劃 篇5

　　一、教材分析：

　　本教材包括以下內(nèi)容：除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，初步了解小數(shù)，位置和方向，面積，年，月，日，簡單的數(shù)據(jù)分析和平均數(shù)，用數(shù)學解題，廣角數(shù)學和實際數(shù)學活動等。其中，除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，面積，簡單數(shù)據(jù)分析，平均值是本教材的重點教學內(nèi)容。

　　單元分析：

　　（一）數(shù)與代數(shù)

　　在數(shù)字和計算方面，本教材安排了一個初步的理解，除數(shù)是一位數(shù)除法，兩位數(shù)乘兩位數(shù)，十進制。這部分乘除計算仍然是小學生應(yīng)該掌握和形成的基礎(chǔ)知識和技能，也是進一步學習計算的重要基礎(chǔ)。這時，學生在日常生活中經(jīng)常遇到或使用與小數(shù)有關(guān)的知識和問題。學習這部分知識，介紹對小數(shù)的初步認識，可以擴大用數(shù)學解決實際問題的范圍，提高學生解決問題的能力；同時也讓學生學會用簡單的小數(shù)表達和交流，進一步發(fā)展數(shù)字感，為進一步系統(tǒng)學習小數(shù)及其四則運算鋪平道路。

　　（二）空間與圖形

　　1、測量。（第6單元：面積）

　　本單元的設(shè)計加強了探索性，讓學生體驗知識形成的過程。讓學生探究引入統(tǒng)一面積單位的必要性，了解面積單位，掌握長方形和正方形的面積公式，進一步促進空間概念的發(fā)展。

　　2、圖形和位置。（第一單元：位置和方向）使學生初步形成識別方向、表達和交流物體所處方向的能力。

　　3、在量的計量方面，本教材在前一本的基礎(chǔ)上進一步拓展了計量知識的范圍，講授了年、月、日、24小時等較大的時間單位法。

　　（3）統(tǒng)計（第3單元，統(tǒng)計）

　　簡單數(shù)據(jù)分析與平均的初步研究。

　　它加強了對統(tǒng)計函數(shù)的進一步理解和對統(tǒng)計意義上平均值的理解。

　　（4）解決問題

　　1、第八單元，解決問題。

　　用乘除法計算知識，解決生活中的簡單問題。

　　2、第九單元，數(shù)學廣角。

　　學習簡單集合思想和等價替代思想，應(yīng)用集合和等價替代思想解決一些簡單問題，培養(yǎng)學生的觀察、分析和推理能力，培養(yǎng)學生探索數(shù)學問題的興趣和發(fā)現(xiàn)、欣賞數(shù)學美的意識。

　　3、實踐活動。

　　根據(jù)學生的數(shù)學知識和生活經(jīng)驗，本教材安排了“制作歷書”和“設(shè)計校園”兩項實踐活動。讓學生用自己的知識解決問題，體驗數(shù)學探索和實際應(yīng)用的樂趣，感受使用數(shù)學的'樂趣，通過小組合作探究活動或有現(xiàn)實背景的活動培養(yǎng)學生的數(shù)學意識和實踐能力。

　　二、學術(shù)分析：

　　這學期我?guī)У?（6）班的學生嚴重分成兩個層次。班里有很多優(yōu)秀的學生，但也有很多學習困難的學生，這就是所謂的“高分低能”。經(jīng)過兩年的數(shù)學學習，學生基本上提高了數(shù)學的基礎(chǔ)知識和技能，對學習數(shù)學有一定的興趣，能夠認識到數(shù)學的實用性，將數(shù)學學習與現(xiàn)實生活聯(lián)系起來，解決身邊的問題。并且能用數(shù)學的眼光觀察生活，有一定的收集信息、整理信息、利用信息的能力，愿意參與學習活動。特別是一些動手和合作學習的內(nèi)容很有意思。然而，學生對主題的理解能力和語言的完整清晰表達需要加強。同時，一些學生的學習習慣和積極性需要進一步加強和提高。雖然大部分孩子期末考試成績不錯，但成績并不能代表他們學習數(shù)學的全部情況。只有在課堂和數(shù)學學習活動中，才能充分反映孩子學習的真實情況。所以對于這些同學，我更應(yīng)該注意的是保持已經(jīng)基本形成的興趣，逐漸引導思考的樂趣和成功經(jīng)驗的樂趣。另外，部分學習困難的學生基礎(chǔ)較差，計算能力和思維能力有待進一步提高。數(shù)學方面的一些好習慣需要加強。對于這些學生來說，他們應(yīng)該在這學期的教育教學中培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，增強自信心，探索良好的學習方法，采用各種激勵機制讓孩子迎頭趕上。

　　三、教學目標：

　　1、我可以計算一位數(shù)除以多位數(shù)，兩位數(shù)乘以兩位數(shù)，我還可以估算和檢查相應(yīng)的乘除。

　　2、一位數(shù)除商是整十，整百，整千，整十，整百乘以整十，兩位數(shù)乘以整十，整百（每個乘積小于十）。

　　3、初步了解簡單小數(shù)（不超過兩個小數(shù)部分），初步了解小數(shù)的含義，讀寫小數(shù)，初步了解小數(shù)的大小，計算一個小數(shù)的加減。

　　4、知道東、南、西、北、東北、西北、東南、西南八個方向，能夠用一個給定的方向（東、南、西或北）來識別剩下的七個方向，用這些詞來描述物體所在的方向；能看簡單的路線圖，描述行走路線。

　　5、理解面積的含義，用可選單位估算和測量圖形的面積，理解和認識面積單位（平方厘米、平方分米、平方米、平方公里、公頃），進行簡單的單位換算；掌握矩形和正方形的面積公式，可以正確計算矩形和正方形的面積，估計給定矩形和正方形的面積。

　　6、知道年、月、日的時間單位，了解它們之間的關(guān)系；知道每月和全年的天數(shù)；如果你知道24小時計時法，你會用24小時計時法來表示時間。

　　7、了解不同形式的條形圖，學習簡單的數(shù)據(jù)分析；理解平均值的含義，你會發(fā)現(xiàn)簡單數(shù)據(jù)的平均值（結(jié)果是整數(shù)）；進一步了解統(tǒng)計學在現(xiàn)實生活中的作用。

　　8、從現(xiàn)實生活中體驗發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體會數(shù)學在日常生活中的作用，初步形成綜合運用數(shù)學知識解決問題的能力。

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