工作計劃錦集(10篇)
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候開始制定計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編精心整理的工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
**學年度我校語文名師工作室將繼續根據學校有關名師工作室工作指示和要求,扎實開展有關活動,充分發揮名師工作室的引領作用,形成勤于學習、樂于研究、開放互助、蓬勃向上的良好氛圍,努力推動我校語文教學教研和改革工作,為學校發展貢獻力量。為了更好地開展工作,現計劃如下:
一、依托教科研活動,切實搞好教學研究工作
1、本學期,我校教研工作圍繞課例研究開展活動,我們名師工作室也將結合這一活動的開展,上好一節示范課,在教案組、甚至全校產生示范引領作用。
2、結合《信息技術與學科深度整合》等科研課題的'研究,認真上好研究課,爭取作出成績,為其他老師做出示范作用。
二、做好青年教師的引領幫扶工作
1、在教研組內,工作室成員要做好本組青年教師的指導幫扶工作。
2、結合語文學科賽課活動,指導打磨一到兩節語文賽課課例, 幫助青年教師成長。
三、加強自身業務能力的提高
1、讀好一本教育教學的書籍,從中汲取教育智慧。
2、搞好外出培訓交流,走出去,在活動中提升教育教學能力。
3、注重積累,積極撰寫教學論文。
四、搞好宣傳工作,打造我校語文品牌
1、積極在博客中上傳閱讀心得體會,發表科研。
2、努力走出去,在對外交流中提升清華品牌。
工作計劃 篇2
主要思路:切實貫徹落實學校關于"提高圖書館的服務水平和質量"的指示精神,以服務創新為主線,主動適應學校教學、科研和學科建設的發展需要,進一步規范行政和業務管理,狠抓服務質量,提升服務水平,拓展服務領域,不斷推出服務新舉措,打造服務品牌,努力建設文明、有序、高效、和諧的現代化圖書館。
一、拓寬信息渠道,不斷豐富館藏文獻資源
1、及時掌握文獻出版發行信息,多渠道征集讀者對文獻資源建設的意見和建議,通過多種途徑采集文獻,合理補充館藏,完成本年度圖書、期刊的分編、加工、上架、流通等工作。根據學院的專業設置,采購紙質圖書5000冊,重點采購學院新開設專業的教學參考書、工具書。
2、合理分配文獻資源建設專項經費,加強學校優勢學科、新辦專業的文獻資源建設,使圖書館的文獻資源建設水平與學校的學科發展保持同步。
3、完成XX年報刊的征訂工作。
4、加強數字文獻建設:充分利用好遼工大圖書館"中國學術期刊全文獻數據庫","中國優秀博碩士論文全文數據庫"、"ebsco外文數據庫"等新數據。
5、策劃XX年4-6月的第二屆"書香滿校園"讀書月系列活動。
二、調整館藏布局
根據專業設置調整情況,及時調整館藏布局,以更好地滿足教學科研的`需要。
三、完成庫存圖書的數據錄入工作。
四、完成圖書館過期報刊閱覽室、庫存圖書閱覽室的內部整理及開放工作。
五、加強現代化建設:加強對glis管理系統的管理;盡快設計圖書館主頁,及時更新網頁內容。
六、加強內部考勤管理,開展文明借閱服務,加強安全防火防盜工作
七、開展職工業務培訓,積極開展與兄弟院校的交流,提高管理的水平。
八、加強參考咨詢工作,擬增設檢索電腦,開展各種學術講座,為讀者提高網上咨詢服務。
九、做好XX屆畢業生離校及XX級新生入館教育工作。
十、完成XX年過期報刊裝訂、上架工作。
十一、加強學術研究工作。
工作計劃 篇3
為了做好今年的防汛工作,確保學生安全防范意識,現將我班有關汛期防汛工作安排如下:
一、提高認識,增強責任
1、為提高學生防汛工作的思想認識,加強班級的防汛工作的領導責任,我班把汛期工作當做班級當前的一個重要工作來抓。
2、我班防汛小組成員名單:
組長:蔡姝瑤
副組長:蔡婉茹蔡藝佳裴麗莎
成員:全體學生
領導小組具體負責班級的防汛工作,做好學生的安全教育、檢查、防范工作,通過多種形式對學生做好防汛抗洪工作的宣傳教育,堅持貫徹“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險”的方針,積極做好防汛工作。
3、班級防汛搶險隊
隊長:姚佳霖
副隊長:武輝蔡新千姚興杰
成員:全體學生
二、加強安全教育、完善防范措施
1、在安全教育月期間,除政教處、教導處組織廣大師生學習安全教育外,我們還應以班級為單位,開展交通、防溺水、防雷電、防自然災害等方面的.主題安全教育活動,安排一次防汛、防雷電、防自然災害等內容的安全知識光盤視頻觀看,切實提高全班同學的安全意識和自救自護能力。
2、發放告家長一封信,增強家長的安全意識和監護人的責任意識,協助班主任做好學生校外安全監護工作。
三、完善應急管理機制,做好防汛預警工作
1、汛期期間,班主任、班級防汛隊長和組長等密切關注氣象預報,及時在班內溫馨提示。
2、遇有暴雨等惡劣天氣,提前上報學校防汛領導小組組長,以便調整學生放學時間或采取其他停課措施,以確保師生安全。
工作計劃 篇4
一、指導思想
根據我校20xx學年第一學期德育工作計劃安排,貫徹落實《英德市深化育人六項行動實施方案》要求,堅持“外樹形象,內抓質量”為教育教學目標,加強對中學生的思想道德教育,開展“愛國、守法、誠信、知禮”的現代公民教育,全力支持學校的德育工作計劃,切實提高學生道德素養和文化素養。
二、班級基本情況
本學期擔任七(9)班班主任,本學期本班人數共計47人,其中男生25人,女生22人,男女比例相對均衡,學生主要來源市區各小學,基于學校安排強調注重“養成”教育,以及班級的實際情況,制定本學期班級管理目標。
三、本學期班級管理目標
1、注重安全教育,以及家校聯合教育,不斷拓展安全教育渠道,全面提升“安全第一”指數。
2、建設一個環境高雅的學習環境,使得課室成為學生的花園。
3、建立健全班級管理的制度化,杜絕縱容松散懶慢的行為作風。
4、形成一股濃厚的班風學風,在競技對比中得到提升。
5、力爭創設有強烈凝聚力的班集體。
6、培育每一位學生盡最大可能成為道德高尚,文化素質過硬的21世紀中學生。
四、班主任工作方法與措施
(一)建立良好的班級集體
1、班風班貌建設
規劃完善班級班務欄,用花草點綴教室,建立健全班干班委成員,根據學校制度安排,穩抓《中學生日常行為規范》《中學生守則》教育,建立良好的班級集體,學生有正義感,師生關系健康融洽,樹立良好的班風、班貌使班級成為班風正,素質高的班集體。
2、班干、班委建設
根據學生信息情況以及擔任班干班委的意愿,以及實際情況,設定班干班委,并給與工作指導,爭取培養一批有助于班主任以及科任教育教學工作的隊伍。
3、班級制度建設
落實英德市第八中學班級量化考核制度,建立符合班級情況的班級管理制度,做到公平、公正,實現管理的制度化。
4、“四星”建設
在班級中評選“文明之星”“環保之星”“文體之星”“閱讀之星”做好先鋒帶頭模范作用,引導班集體正義之風。
(二)穩抓學生的思想管理
1、班干班委思想管理
根據班級實際情況對班干部進行定期的組織班委會議,了解班級內部細節情況,做好預防內部斗毆事件,調協內部問題,全面做好班干班委的思想帶動工作,形成一股優秀之風,以局部帶動全班。
2、班級全員思想管理
每周一班會課進行主題班會學習,鼓勵和動員學生涌動社會正能量,培養學生安全常識與感恩教育,充分利用班會開展有意義的`活動,培養學生的凝聚力和班級榮譽感。
3、家校聯合教育管理
針對個別問題學生,后進生,或者隱性疾病學生可以進行個別溝通教育,也可以充分利用校訊通落實學校規定,讓家長了解學校動態,跟進和督促學生學習,必要時可采取家訪或者電訪的方式進行家校聯合教育,培育良好的行為習慣,杜絕跟風學壞。
(三)跟蹤落實常規工作
1、行為常規
①注重學生的班容班貌檢查,杜絕留長發戴首飾的同學
②嚴禁學生在校帶手機,上課玩手機,看小說等情況
③嚴禁學生串班串層追追打打以及在課室走廊站著觀望。
④狠抓遲到早退現象,注重“跑操”質量。
⑤制度化衛生管理,加強班干威信。
2、教學常規
①跟蹤落實學生作業完成情況,以及家長簽名制度。
②定期聽課觀察學生上課情況。
3、小組團隊培養
①注重學習小組的分工,檢查學生學習情況。
②注重班級氛圍的變動,及時對個別學生進行思想疏導。
(四)充分開拓家校教育新渠道
教育需要老師和家長的相互配合,單方面的配合是很難有積極效果的,充分利用校訊通平臺,進行家校聯合教育,可采取電訪,家訪,校訪,面訪等方式進行家校聯合教育,也可以開拓性的采用QQ,微信,飛信等新世代通訊方式促進家長與老師的溝通,更好的做好學生的思想工作。
五、具體工作安排:
九月份
1、“尊師重教”月主題活動
2、新生學前教育、軍訓,組織學生完成軍訓心得
3、編好班干班委,座位與值日安排,使日常工作正常運行
4、規范教育、紀律教育,進行《兩則》測試
5、狠抓紀律與常規檢查,促進養成教育
6、出版“尊師重教”主題學習園地
7、學前家長會,強調家校聯合教育
十月份
1、“慶祝國慶”主題活動
2、籌備和開展市八中班主任感恩教育主題班會比賽
3、組織學生出版“慶祝國慶”學習園地
4、做好學生中段考思想動員工作
5、跟進學生常規教育。
十一月份
1、“安全教育”系列活動
2、籌備好,開展好中段考、家長會
3、籌備“體育節”
4、組織學生出版“安全教育”學習園地
5、做好學生周記檢查
十二月份
1、“我運動,我快樂!”主題系列活動
2、開展安全教育主題班會,強調體育節注意事項
2、體育節
3、出版“我運動,我快樂”學習園地
一月份
1、評選優秀學生,優秀班干部等,學生學期鑒定常規工作
2、上交班主任工作總結與德育工作總結
3、做好期末考思想動員工作以及期末工作
工作計劃 篇5
新的學年即將開始,大批的新生也即將進校,我院學生會也應該增加一些新的血液,我保衛部承擔招新任務,故為此寫此計劃書。
我們要的是校園中的精英,不是來人就收,目前我們還沒到那樣的程度,所以我們要有一系列的選拔方法,這當中我們還需要其他部門的支持。
我們首先需要宣傳部作好宣傳,我們院學生會要招新希望大家可以涌越報名并且提交入會申請表,以保證我們不會缺少人來報名,我想這種情況是不會出現的,到時候肯定有很多人報名,我們也希望人越多越好,我們需要的人是一個定數,所以我們選到好的希望就越大。
第一步報名工作完成后,接下來我們就要審核并篩選我們需要的人。這步應該有幾個過程,首先應該有個筆試,筆試一般都個形式,大部分都可以過的;然后就是第一輪面試,可以和以前一樣,這輪由各部長來面試;然后就是第二輪面試,也是最后一輪面試,由主席團來面試。
這樣基本上人應該就確定下來了,最后就通知入選我們學生會的人前來報到,基本上招新工作就完成了,但這當中還有很多小地方需要我們注意的,包括面試的'地點、時間都要確定在合適的地方和合適的時間,這點都都是很好解決的,合理的安排一下就行了,還有就是我們以什么樣的標準來選人,其實這點也不難,我們可以參照以前的標準差不多就行了,只是有寫小地方改改就好了,具體的我也不好說只要我們看到那個標準后心里應該就有底了,也許還有很多小地方我都沒有注意到我們大家還需要在一起討論一下,這樣我們應該就能得到一個準確而完美的答案了。
西安電子科技大學學生會是我校學生自行組織管理的重要機構。多年來,在校黨委的正確領導下,在校團委的指導下和學校各有關部門的大力支持下,積極主動地開展工作,收到了良好的效果。學生會本著“自我管理,自我教育,自我服務”的原則,不斷加強自身隊伍建設,同時注重研究本校學生工作的新特點,不斷創新,廣泛開展各類學生活動,注重在全方面開展的素質教育中充分發揮學生工作的優勢。
金秋的西電校園,又迎來了一批批滿懷期待與夢想的新生。他們擁有旺盛的精力、強健的體魄、敏銳的目光,他們睿智、熱情,他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹,給校學生會的工作帶來新的活力和希望,讓西電精神永存!
一、招新目的
為了保證校學生會有新鮮的血液的注入,有足夠高素質的后備力量,能更有效地開展學生會工作,實現學生會干部的新老交替,培養和壯大學生會干部隊伍,保證學生會工作的連續性,充分發揮學生的主體作用,服務學校、服務同學。
二、招新領導小組
指導老師:
校團委老師林波
負責人:
校學生會主席劉天虎
校學生會副秘書長徐曉錦
校學生會副主席金磊屈辰惠子程潤哲毛俊李賀
校學生會各部部長
三、招新細則
(一)招新對象
16級新生以及14、15級學生
(二)招新要求
1、承認學生會章程,自覺遵守學生會各項規章制度。
2、思想品德好,工作積極主動,耐心細心,責任心強,肯吃苦耐勞。
3、有一定的自我鍛煉,自我管理意識,有組織能力,學習成績良好。
4、具有團隊合作精神,能夠積極主動向組織靠攏。
(三)招新人數
各部門根據自身實際情況自由把握,在招新活動進行前,應將初步計劃招收人數上報主席團。
(四)招新形式
在招新時間內,申請人將個人簡歷及申請表交到指定地點進行登記報名。初步篩選之后,由各部門分別進行面試,合格后經主席團批準方可進入學生會工作。
(五)招新時間及地點
時間:9月14日——9月15日
地點:大學生活動中心
工作計劃 篇6
一、市場部職能:
市場部直接對總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部對銷售計劃進行實施。 全面協調各部門工作職能。 是企業的靈魂。
2.市場部工作標準 : 準確性 及時性 協調性 規劃力 計劃性 執行力
3 市場部工作職能:
制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃,協助銷售部執行。
調查市場發展趨勢,建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關部門 協調各部門特別是商品部的協調工作。 組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控 制定、督促、實施必要的銷售推廣。
業務系統督察,評估市場運作是否規范,合作伙伴各項指標是否達到公司要求。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。 銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
進行品牌形象建設,制定實施市場廣告,推廣活動和公關活動。做好公司售前,售中,售后服務工作。
二、市場部年度工作計劃
1 制定xx年市場部工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
商品知識系統培訓 促銷知識系統培訓 業務執行標準培訓
“從優秀到卓越”--企業人在企業自律守則培訓 銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓
實用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,區域執行人員必須認真完成
5 協調
協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
商品部:商品部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化各級市場商品結構。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴, 不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交銷售部,以最快的速度、最低的.物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。 6.把握市場機會、制定實施銷售推廣: 7.信息收集反饋、及時修正銷售方案
附xx市場部工作計劃表。
市場部在xx年預計拓展直營店面4家,加盟店鋪7家,做好加盟店的維護工作。數據分全年市場部在市場拓展上,做好和完善市場信息的收集整理,確保完成拓展任務,保證拓展質量。在完成既定的任務前提下,爭取多拓展一家加盟店。做好市場的調研,市場網絡建立和維護,特別是意向性客戶的建立及關系處理,為來年工作開展奠定基礎。在市場維護方面,做好公司和合作伙伴的銜接,溝通。加強加盟商的公司政策宣傳,考核加盟店各項指標是否達到公司要求,做好加盟店的服務工作,引導工作,以達到雙贏的局面,使公司的業務再上一個臺階。
工作計劃 篇7
為更好的對我院藥品和藥事活動進行監督管理,保證藥品質量,增進藥品療效,保障人民用藥安全、有效、經濟、合理,維護人們的健康和用藥的合法權益,現制定我院藥事管理委員會20xx年工作計劃。
一、認真貫徹落實《藥品管理法》等國家的藥政法規,依據有關的`法律、法規、條例,不斷完善我院有關藥事管理工作的規章制度并監督實施,促進合理用藥,使醫院藥品管理更加法制化、規范化和科學化。
二、積極配合醫院紀檢檢查工作,嚴厲打擊藥品流通環節的商業賄賂行為,堅決杜絕醫藥代表在醫院的一切不正當活動,維護我院正常的醫療工作秩序和健康的醫療環境。
三、嚴格執行藥品不良反應監測和報告制度,加強監測院內抗生素使用情況,檢驗科負責每季度通報藥敏試驗結果,積極指導臨床合理使用抗生素,具體工作由臨床藥學室負責;藥劑科負責每月對抗菌藥物使用量進行統計,并進行具體單品種排名,確保抗菌藥物合理使用。
四、由藥事管理與藥物治療學管理制訂本年度靜脈專科用藥管理規定,具體由臨床藥學室負責組織、實施、管理。
五、進一步規范藥品采購:
1、嚴格執行藥品集中招標采購文件,滿足臨床用藥需求。
2、臨床特殊用藥,須向藥事會申請,經藥事會同意方可采購。
五、加強醫院各科室之間的溝通和聯系,遵循以病人為中心的原則,合理用藥,因病施治,合理診斷,合理治療。
工作計劃 篇8
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 “以人為本”的服務宗旨,規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業務技能培訓 100%;
小區
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服 務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要,如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督 導、檢查、培訓落實到位,才能充實發揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識,使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監管力度,與各部門積極協調配合,完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通,聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規定向業主耐心解釋,并加強對物業 管理行業的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的`建設,建立與業主的良好溝通,共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組,實行業主自治,共同管理。
物業前臺工作計劃二:
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、 狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、 定期思想交流總結。
3、 建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、 完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、 人員的招聘、培訓。
6、 樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、 交房工作的準備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業務。
9、 完善業主檔案。
10、 費用的收取及催繳。
11、 處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、 組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、 定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
14、 組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、 負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、 簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、 根據業主要求開展其他有償服務。
18、 監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、 定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、 領導交辦的其他工作
工作計劃 篇9
指導思想
本學期,在市教育局、區社會事業局以及校領導的正確領導下,我們以努力培養和提高學生創新精神和實踐能力,提高教學效率和質量為目標,以創建蘇州市教育現代化小學為抓手,以更新教育觀念為前提,提高教育效率為重點,積極實踐課程改革理念,抓好課堂教育關。認真學習專家、教研員的專業指導,提高自身整體素質,從而培養和提高學生創新和實踐能力,全面提高教學質量。
具體工作
1、 繼續強化學習意識
確定研究專題,組織通過多種形式與途徑深入學習《語文課程標準》及相關教學理論文章、說課、評課等交流活動。組織觀看精品錄象、印發資料等集中與分散相結合的方式,學習借鑒先進教學經驗,真正轉變教學理念。
本學期充分利用單周的政治業務學習時間,開展各項研討活動,解讀教材,探索發現課改后課堂中出現的新問題,努力提高教學效益。研討定時、定地點、定發言、定主題內容、并作好記錄工作,從而使活動正常化,能產生相應的效果。
鼓勵研討課老師能提出在教學中遇到的問題,確立研討主題。進一步搞好教學研究。
2、規范教學常規,教研活動的嚴格廣泛開展
教學“六認真”是語文教學永恒的話題,本學期繼續加強對教材的研究,學習市局“教學六認真”規范要求,既要建立教學設計的規范,又要著力與創新,突出先進理念的體現、設計的創新和教學反思。并利用教研活動的時間進行集體備課,繼續探究課堂教學中存在的種種問題。
上課堅決做到學生、教師、教室、教導處的課表一致。課堂教學認真處理好學、教、練三者的關系。加強教學方法的研究,滲透學法指導,減輕學生課業負擔。對學生做作業的時間、教師作業布置等按具體規定實施。
加強作業設計、試卷編制研究。一是精心布置作業,作到五有無必,,切實達到有效訓練的目的;二要做到學生作業本上練習題與教師一備課本上設計要吻合,切教師一要建好學生的錯題本。另外要嚴格控制試卷數量,嚴把試卷質量關。組內同年級共同探討試卷的編制。
聚焦課堂,加強教學展示和相互學習。每位教師本學期組內開課兩次。(活動開始時間為雙周周四下午3點半)課后將評課活動落到“實處”、“時處”。使組內教師的教學水平有所提高。每次聽課、評課活動中所參加的教師必須嚴格實行簽到制度。并且請組內每位聽課老師即時填寫評價表和議課表。開課老師寫準備好備課議課一條龍。并煩請組員最遲在周五之前繳本次教研活動的以上相關資料。
3、抓好本學科教學質量
本學期組織學生開展星級誦經典活動。倡導學生“以讀書為榮,以讀書為樂”。扎實有效地推進課外閱讀。低年級學生進行每周一次的`以教師提供素材為主的寫話訓練。扎實抓好寫字工作,嚴格抓好學生寫字質量,尤其是一、二年級寫字教學,本學期,二年級學生將組織進行整班寫字比賽。
4、加強學習困難生輔導工作。
進一步規范完善學習困難生跟蹤措施,探索轉化學習困難生的途徑,對補差工作中涌現的好經驗即使的總結并在組內交流與推廣。
5、關注專業發展,提升教學素養
日常教學中要不斷錘煉自己的教學語言,讓課堂教學語言變得準確、生動、形象,成為學生的語言示范,磨礪自己的組織調空能力,靈活智慧有效地組織教學。博覽群書,豐富自身的文學及教學底蘊,研讀并落實新課程教學理念,攥寫、發表更多的教育教學論文,不斷提高自身的素養,更好地為學生服務。
三、每月工作安排
九月份:
1、教材解讀,學習教學“六認真”規范
2、制定教學計劃
3、嚴格按照“六認真”要求進行工作
4、組內開課、評課
5、教學“六認真”檢查
6、教學質量調研
十月份:
1、組內開課、評課,隨堂聽課活動正常開展
2、嚴格按照“六認真”要求進行工作
3、“六認真”工作檢查
4、教學質量調研
十一月份:
1、組內開課、評課,隨堂聽課活動繼續
2、“六認真”工作檢查
3、抓好學生閱讀、寫字訓練
4、小學生經典誦讀競賽
5、教學質量調研
十二月份:
1、組內開課、評課活動正常
2、“六認真”工作檢查,關注備課
3、二年級整班鉛筆字比賽材料(市)
4、繼續利用課余時間輔導學生
5、“閱讀之星”“書香之班”評比(市)
6、教學質量調研
一月:
1、資料收交、整理
2、期末復習迎考
3、“六認真”工作檢查。
4、及時作好總結
5、語文有效論文評比
工作計劃 篇10
為圓滿完成20xx年辦事處下達的工作目標任務,確保蜜蜂張辦事處經濟實現又好又快發展,按照辦事處要求,我科室對各項目標任務進行了分解,并制定20xx年招商工作實施方案如下:
一、工作目標
(一)地區生產總值增長,招商辦工作計劃。12月底前完成區統計局下達的目標任務。
(二)全社會固定資產投資。12月底前完成區統計局下達的目標任務。
(三)社會消費品零售總額。12月底前完成區統計局下達的目標任務。
(四)城鎮居民人均可支配收入。12月底前完成區統計局下達的目標任務。
(五)萬元生產總值能耗。12月底前完成區統計局下達的目標任務。
(六)引進研發經濟、創意經濟、金融保險等新型商業業態,并在6月底前完成區商務局下達的目標任務。
(七)擴大中心商業區的夜間消費,培育新的夜經濟街區,并在9月底前完成區商務局下達的目標任務。
(八)完成合同利用外資和實際利用外資。并在12月底前完成區商務局下達的`目標任務。
(九)完成外貿出口目標。在12月底前完成區商務局下達的目標任務。
(十)做好第二次經濟普查工作。由社區普查員對普查單位進行收發報表工作。并在統計局規定時間內積極配合區統計局完成報表數據輸入工作。
(十一)完成全年招商引資任務。在12月底前完成區商務局下達的目標任務。
二、工作措施
(一)加強政府宏觀調控,建立現代管理體制。
加強我辦宏觀調控,建立符合市場經濟要求的行業政策法規體系,實現依法治商,為公開、公正、公平競爭創造良好的外部環境,促進市場健康、有序發展,工作計劃《招商辦工作計劃》。同時,為保證商業發展規劃的具體實施,按照國際慣例和發展指導原則,在借鑒內地先進經驗的基礎上,加強對網點建設的宏觀調控,優化商業網點布局等商業規范標準,防止盲目發展、惡性競爭和服務滯后。
(二)大力培育發展社會中介組織,充分發揮行業協會作用。要通過深化改革,促進行業協會等中介組織功能的不斷完善,充分發揮行業協會在服務企業發展、維護企業合法權益、加強行業自律、為辦事處提供決策咨詢等方面的作用。
(三)大力推進科技創新,全面提高商業現代化水平。
技術創新是商業核心競爭力的表現,蜜蜂張辦事處商業率先實現現代化必須依靠技術創新,提高技術進步貢獻率。今后要實現經營管理手段現代化,提高計算機的普及應用率。全面實現電腦網絡化。積極開展電子商務試點,實現有形網絡與無形網絡的對接。
(四)培育高素質商業人才隊伍。要采取多種形式,加快對商業干部、職工隊伍的培訓工作。對大中型商業企業高級管理人員普遍進行一次繼續教育和崗位培訓。加大對職工的培訓力度,適應未來商業創新發展的需要。大力推進現代商業文化建設,豐富商業精神文明建設的內涵,要堅持以德興商。要以建立商業服務規范為依托,形成商業誠信服務體系為主的商業誠信制度和失信懲戒制度。不斷完善提高現代商業服務水平,營造現代商業理念。
為加快我辦商業的發展,必須把改善經濟發展環境作為重要任務抓緊抓好。要建立健全改善經濟發展環境工作責任制,明確目標,突出重點,狠抓落實。盡快形成統一開放、競爭有序的市場體系。對于非公有企業,一律不搞差別標準、歧視待遇。大力推行辦事公開制度,提高辦事效率,強化服務意識。通過制定政策、編制規劃、頒布行業法規、發布產業發展導向和市場信息等方式,對商業結構給予宏觀指導,及時協調解決實際問題,為商業經濟結構的調整和優化提供有力的保障。
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