關(guān)于管理工作計劃3篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的管理工作計劃3篇,歡迎大家分享。
管理工作計劃 篇1
今年,物業(yè)管理公司在后勤集團的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù),公司下半年工作計劃。X年,是集團倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的.工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難,工作計劃《公司下半年工作計劃》。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。在后勤集團所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學(xué)生進行更多的有償服務(wù)項目。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
管理工作計劃 篇2
作為管理的工作崗位,我自身有很多的不足,首先是自身素養(yǎng)需要提升,其次在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上存在許多的不足之處也要努力改善,加強學(xué)習(xí)。更要兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學(xué)習(xí)提高的動力,同時也是不斷完善自我的大好機會,努力完成下半年的各項工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到一定的提高。
以下是下半年的工作計劃:
一:新店籌備及人員培訓(xùn):
我們要扎扎實實做好新店開業(yè)的準(zhǔn)備及新員工的招聘和培訓(xùn)工作,確保新店正常營業(yè),并嚴(yán)抓品質(zhì),服務(wù),清潔,和6T實物標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二:大力加強收銀推銷工作。
收銀員是每個門店的關(guān)鍵崗位,是直接為顧客服務(wù)、又直接收取、歸集門店銷售款的重要崗位,直接和我們的`客單價掛鉤,同時是對整個店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)負責(zé)的重要崗位。
根據(jù)公司推出的新品要求收銀員掌握技巧進行推銷,來吸引消費者,增加銷量,同時鼓勵各門店會員卡的推銷及發(fā)放來爭奪消費者,拓展市場,提升永和豆?jié){品牌價值。
三:完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇,市場對我們提出了更高的要求,尤其在服務(wù)和質(zhì)量方面。
今年以來,公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實,進一步明確了職責(zé),使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管,而不是當(dāng)作廢紙一張,同時加大對門店店長的考核力度,對不遵守公司規(guī)章制度的店長給予嚴(yán)肅處理。6.7月份,有個別店長高峰時段不在店里,無視公司規(guī)章制度,公司給予了罰款,并通報批評,讓其他管理層引以為戒。
同時要重新制定員工手冊,(在原來的員工手冊進行修改),使公司規(guī)章制度和執(zhí)行力度更明顯加強,保證公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù),從而提高公司在市場上的整體競爭力。
四:開源節(jié)流,創(chuàng)造效益
根據(jù)經(jīng)理7月份的工作會議精神和要求,所有管理組要千方百計降低成本,想方設(shè)法提高毛利,把老板的利益最大化。所以我們將積極采取有效措施,在保證顧客利益的基礎(chǔ)上做好開源節(jié)流工作。一方面全力協(xié)助店長工作,拓寬營收渠道,一方面加強內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得更好的效果。首先,加強人工成本控制。根據(jù)高峰時段人員統(tǒng)籌安排的用人機制,解決高峰期人手不足的困難,減少各部門人員的編制。其次,實行門店成本核算。公司各門店的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入店長度考核,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識,努力降低成本。其次在基層員工中培養(yǎng)儲備干部,盡量為公司培養(yǎng)更好的管理層。
五:提升職業(yè)素養(yǎng),努力學(xué)習(xí)。
不僅要對自身的專業(yè)技能和專業(yè)知識要多加學(xué)習(xí),還要學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,提升自己的職業(yè)道德,對工作到位而不越位,勇于承擔(dān)責(zé)任。加強理論學(xué)習(xí),提升自己職業(yè)素養(yǎng),增強分析問題和解決問題的能力,多為馬經(jīng)理分憂,配合好馬經(jīng)理的工作,協(xié)助馬經(jīng)理完成本年度的工作目標(biāo),確保各項工作目標(biāo)順利完成。
管理工作計劃 篇3
本學(xué)期為了不斷規(guī)范與強化學(xué)校科學(xué)實驗教學(xué)活動,進一步提高實驗教學(xué)水平,充分利用現(xiàn)有實驗教學(xué)儀器,全面完成科學(xué)實驗教學(xué)任務(wù),達到理想的實驗效果,促進學(xué)生科學(xué)探究素質(zhì)的不斷提升,特制定實驗室管理工作計劃如下:
一、 嚴(yán)格遵守實驗室規(guī)章制度開展實驗室教學(xué)活動。
1、要求科學(xué)教師必須盡職盡責(zé),對所用器材、實驗安全、衛(wèi)生負責(zé),指導(dǎo)學(xué)生做好每個實驗,填寫好實驗文字資料,并能反思實驗教學(xué)中成功與失誤之處。
2、要求參與科學(xué)實驗活動的學(xué)生能認真地按實驗規(guī)則進行實驗操作,做到實驗活動有始有終,杜絕隨意性。要愛惜實驗器材,不要有意浪費材料,一定達到實驗?zāi)康摹?/p>
3、要求實驗管理人員能更好的履行崗位職責(zé),協(xié)同科學(xué)教師搞好實驗教學(xué)活動。同時,管理好教學(xué)器材的領(lǐng)借用日常工作。
二、科學(xué)實驗教學(xué)活動的具體要求。
遵照縣實驗教學(xué)的指示精神,再根據(jù)課程內(nèi)容的實驗需要,對實驗教學(xué)活動的要求是:
1、演示實驗以教師演示操作為主,必要時與學(xué)生合作進行,較簡單的演示實驗可在教室隨堂進行,較復(fù)雜的演示實驗必須在實驗室進行。演示實驗開出率要達95%以上。
2、分組實驗,必須事先安排好在實驗室開展,要在教師指導(dǎo)巡視下進行,讓學(xué)生親自操作,并填寫實驗報告單,任課教師要詳細批閱,評價,簽名。分組實驗開出率要達90%以上。
3、無論哪類實驗,任課教師在課前必須試做,為課內(nèi)正式實驗做到心中有數(shù),以確保課堂實驗活動的有效性、成功性。
三、堅持做好搜尋補充所需實驗材料的工作。
要求各位科學(xué)教師系統(tǒng)研讀所教科學(xué)教材,基本了解所需的實驗材料情況,明確新課程科學(xué)教學(xué)所涉及的許多普通性的實驗材料學(xué)校并沒有,但在我們的生活中屢見不鮮。因此,在實驗前及早向?qū)W生安排,人人動手搜索,以保證一些實驗課的正常進行,獲得如意的實驗效果。
四、加強實驗室的.環(huán)境建設(shè)和衛(wèi)生管理工作。
1、依據(jù)上級主管領(lǐng)導(dǎo)的建議安排,本學(xué)期要做好實驗室內(nèi)的環(huán)境設(shè)施補充完善工作,如要懸掛窗戶上的防塵窗簾,張貼與科學(xué)研究有關(guān)的一些名人名家畫像,與本學(xué)科有關(guān)的標(biāo)語。
2、有些實驗不可避免的會產(chǎn)生垃圾,污水廢氣等,直接影響室內(nèi)環(huán)境。因此,要啟用換氣扇排除廢氣,要隨時將污水或有關(guān)垃圾倒入備用桶中,切忌亂倒亂扔垃圾于地上。每次實驗結(jié)束以后,該班要配備3—4名學(xué)生整理實驗桌上的器具,負責(zé)移交實驗儀器,搞好室內(nèi)衛(wèi)生。
五、做好實驗室檔案資料的整理保管工作。
該學(xué)期要隨著實驗教學(xué)活動的進展,要求各位科學(xué)教師做好平時積累所教班級的有關(guān)科學(xué)實驗教學(xué)資料,并放置在指定的地方,期末時由管理人員統(tǒng)一整理裝檔,保存于科學(xué)實驗資料檔案專柜中。
總而言之,本學(xué)期實驗室管理工作以繼續(xù)落實實驗教學(xué)常規(guī)為目標(biāo),以如期如意的完成實驗教學(xué)任務(wù)為核心,旨在監(jiān)控督促相關(guān)人員和參與科學(xué)實驗的全體學(xué)生不斷的形成良好的探索研究意識和樂于操作、勤于思考的應(yīng)有習(xí)慣。
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