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護理工作計劃

時間:2024-09-29 00:03:40 工作計劃 我要投稿

護理工作計劃(集合15篇)

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編收集整理的護理工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

護理工作計劃(集合15篇)

護理工作計劃1

  一、工作目標

  進一步完善社區公共衛生服務,認真執行國家基本醫療改革,充分發揮我們的優勢貼切群眾,利用我們所學知識和技術優勢,解決社區常見病多發病的診治。使廣大人民群眾的疾病能在第一時間得到診治,真正做到"大病進醫院,小病在社區"。

  二、完善社區衛生服務功能

  1、健康教育

  開展多種形式的健康教育與健康促進活動,普及健康知識,增強社區居民的健康意識和自我保健能力,促進全民健康素質的提高,尤其加強對社區居民健康素養的健康教育工作,進一步提高社區居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率。利用衛生宣傳日,配合醫院開展義診、咨詢、講座等多種形式的`宣傳教育活動。做到內容豐富多彩、通俗易懂,易被群眾接受、受群眾歡迎。全年應至少開展6次以上健康講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發一期健康墻報、板報。

  2、加強重點人群管理

  20xx年我們工作重點轉向孕產婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及xx歲以上老年人的管理,幫助醫院完善"3+X"的具體工作:全面掌握所管轄社區內孕產婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數,并規范建檔,為其提供連續、綜合、適宜的服務;在日常工作中及時篩查出重點人群,為其建立專門檔案并重點管理;對已建檔的重點人群,開展隨訪工作;根據重點人群具體健康狀況,為其提出科學、合理、詳細的干預措施,將慢性病的三級預防措施落到實處,讓老年人、慢病患者真正感受到社區衛生工作帶來的好處。

  3、計劃免疫

  進一步加強轄區內兒童及流動兒童的管理,積極配合醫院下社區開展主動搜索,及時、準確掌握轄區內兒童及流動兒童資料,發現未按要求完成免疫規劃的兒童,及時通知補證、補種;并按要求上傳兒童接種信息。

  4、醫療服務

  做好社區內常見病、多發病診療工作,抓好門診病例、處方、出診記錄等醫療文書的書寫質量,努力提高醫療服務水平,力爭門診總量有新的突破,認真執行衛生技術人員職業道德規范與行為準則,規范衛生服務行為。

  5、進一步推進居民健康檔案建檔工作

  20xx年度將繼續為轄區居民建立健康檔案,確保健康檔案的真實性,統一編碼、規范化管理健康檔案,做好健康檔案錄入工作。

  三、努力學習,提高醫療質量

  20xx年我們仍將刻苦學習專業知識,繼續參加國家執業醫師考試,充實自身能力,更好地為廣大人民群眾服務。

護理工作計劃2

  一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數,在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開展優質護理服務,力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優質護理活動,倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調手術過程、病員轉運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等,讓優質護理服務遍及全院。

  二、在試點病區成功的基礎上,逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣:實行APN排班模式、落實以病人為中心的'責任制整體護理,責任護士全面履行護理職責,根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心護理。

  三、以20xx年衛計委“優質護理評價標準”為參考依據,完善我院優質護理病房評定標準。

  四、以各護理單元的病人工作量為前提,兼顧并尊重護士意愿,用好、用活、用足現有的護理人力資源。

  五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

  六、實施護士崗位管理,完善護理崗位職責和任職條件,建立崗位責任制度,提高管理效率,實現護士從身份管理向崗位管理的轉變。

  七、加強護理人員配置,做到有效使用,今年計劃增加護理人員,按照本院護理人員配置標準合理分配。

  八、立足專業發展,深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術規范及標準。

  九、采取多種形式的教學方法,增強培訓效果,提升臨床護理服務能力。如:臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

  十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性,有效改進醫務人員之間溝通。術前標記手術部位,執行術前核查程序,確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛生,減少醫療相關感染風險。建立相關評估制度,設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險。

  十一、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養。

  十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排,減少患者等候。加強轉院(科)患者的交接,及時傳遞患者相關信息,提供連續醫療服務,逐步實現轉院(科)醫療服務無縫銜接。

護理工作計劃3

  一年里,在醫院黨政和護理部的關心支持下,中醫科病房設施得到了很大改善,在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機,做好護理服務質量持續改進,嚴格落實規章制度,深化整體護理,加強業務、技術訓練,突出專業特色,打造一支高素質的護理隊伍。

  一、嚴格管理,有效協調。

  在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1、辦公班護士真誠接待新入院患者,把患者送到床前,主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。

  2、要求責任護士每天與患者和患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。

  4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

  三、進一步優化人員配置,嚴格護理工作流程。

  對科室病床、人員進行了更科學明細的分組,分責任護士4名,責任組長一名。責任護士固定分管床位6—8張,每天至少保證3名責任護士和1名責任組長在班,責任護士上班不僅要管好自己的病人,還要管好本組的病人,認真做好基礎護理、健康宣教、治療等工作;責任組長每天對本組病人基礎護理、健康宣教等進行督導,抓落實。

  四、推進相應的基礎護理服務項目。

  嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理;對生活部分自理者,給予協助完成生活自理;對生活能夠自理者,提醒和指導完成生活護理。為更好為危重患者服務,今年還特購床上洗頭盆1個。

  五、完善績效考核制度,調動護士積極性。

  開展以來優質護理以來,我科責任護士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子,隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求。現在很多病人愿意找自己的責任護士解決一些生活上的問題,病人滿意度一直呈上升趨勢,

  六、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

  1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

  2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  七、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

  1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

  2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

  3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  七、護理安全是重點。

  1、護理人員的`環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

  3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

  4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

  八、提高護理服務質量,增強工作責任心。

  培養護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

護理工作計劃4

  和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。

  一、精神文明方面

  1.樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態度,構建和諧的護患關系。

  2.發放各種護理工作滿意度調查問卷,每季度一次。

  3.在征求住院病人意見、出院病收集整理人反饋(或電話詢問),本科室醫生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

  4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”,以豐富護士業余文化生活。

  二、護理工作方面

  1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

  2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節,以保證危重、疑難病人的護理質量。

  3.加強專科護理業務的學習,提高臨床護士的.實際工作能力,培訓專科護理骨干.

  4.加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。

  5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

  6.落實三級護理質量評價,全年護理部質控組評價x次。

  7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現突出科室予以獎勵。

  三、業務培訓方面

  1.組織全院護士業務學習及講座x次。

  2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

  3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓,并制定專科崗位的技能要求。

  4.以科室為單位對護士進行臨收集整理床能力考核,專科業務考核和護理操作考核各一次。

護理工作計劃5

  為加強護理質量管理,保障患者的生命安全,根據醫院及護理工作計劃,制定本計劃:

  一、 完善護理安全質量管理規范及臨床護理服務規范。

  二、加強護理安全質量檢查,落實護理安全制度。

  三、加強節日期間護理安全監控。

  四、提高護理人員的急救意識及能力。

  五、加強重點環節的監控工作,主要做好病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。

  六、做好新護士上崗前的培訓。

  七、加強不良事件的監控,提高護理人員不良事件的防范意識。

  八、規范護理文件的書寫,減少安全隱患。

  相應措施:

  一、 制定《護理安全管理制度》,并下發到各個科室。

  二、落實安全管理制度:

  1.護理安全組定期和不定期按標準檢查護理安全工作。

  2.每半年召開護理安全質量會議1次,反饋問題,討論此間發生的不良事件,制定改進措施。

  3.對科室反復出現的安全問題及隱患,護理安全小組跟蹤督查改進效果。

  三、加強節日期間護理安全監控:

  1.繼續執行護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

  2.節假日前科室進行安全質量檢查,召開護士例會及工休座談會,強調節日期間的安全及注意事項。

  3.節假日期間科室合理排班,嚴禁無證人員單獨上班。

  四、提高護理人員的急救意識及能力:

  與醫務科聯合進行護理急救演練。

  五、制定《重點護理環節管理要求》,并加強監控:

  1.護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

  2.病人的環節監控:新入院、新轉入、危重、大手術后病人、有發生

  醫療糾紛潛在危險的`病人要重點督促、檢查和監控。

  3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

  4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但應作為護理管理中監控的重點。

  5.毒麻藥品及搶救藥品監控:用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。毒麻藥品使用后按要求認真填寫毒麻藥品使用登記本。

  6.做好分級護理的巡視記錄。

  六、做好新護士上崗前的培訓:

  1.護理部做好新入院護士的崗前培訓,時間不少于一周。(按護理部新護士崗前培訓計劃執行)

  2.科室護士長做好新入科護理人員的崗前培訓工作。

  七、加強不良事件的監控:

  1.鼓勵科室積極上報不良事件。

  2.對住院患者嚴格執行身份識別制度。

  3.對有高危風險的住院患者科室進行風險評估、懸掛警示標識并進行監控,護理部不定時督查。

  4.護理安全組對科室上報的風險事件進行監控,督查護理防范措施落實情況。

  5.做好轉科患者、病房與ICU、急診與病房、產房與病房、手術室與病房的病人交接管理。

  八、規范護理文件的書寫:

  1.組織護理文件書寫標準培訓。

  2.院科兩級質控。科室執行護士長-質控員-護士三級護理文件質量控制。

  3.規范護理交班報告。

護理工作計劃6

  新的一年,新的起色,更要新的亮點。曾經我們努力過,未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,為前勤服好務,為院感把好關。

  護理目標:

  XXXX年我們要以服務提高質量,素質決定能力,更好的為前勤服務。把以前的.被動服務變為主動服務。爭取做到收發物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準確徹底,無延誤。提高素質加強學習,爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計劃完成率》95%。護理計劃:

  一、做好準備迎接湖南省醫療機構對供應室審核驗收達標工作。

  按驗收達標標準規范供應室布局和基本設備設施配置,加強供應室的組織管理及質量管理

  二、接受最新知識,提高業務素質。

  制定規范的學習計劃,組織科室人員認真學習供應室三個規范,申請到上級醫院學習,上網查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月一次,有考核有實踐。全面提高業務素質,更好的做消毒滅菌工作。

  三、主動熱情服務,提升服務理念。

  完善科室設備和工作人員做到下收下送,收發滅菌物品主動上門,及時準確。按規范進行護理操作,樹立良好的服務形象,加強與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務。

  四、強化科室管理,提高安全意識。

  按規操作,按章辦事,以質量求發展。強化科室質量管理意識,強化每位護士的安全服務意識,認真做好消毒滅菌工作。嚴格執行供應室三個技術規范,嚴格無菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

  分工不同,價值不同。只要努力做好,我們一樣會體現自己工作的風采。為了實現全院護理工作計劃完成率》90%,供應室全體護士會不懈努力,達到工作目標。

護理工作計劃7

  20xx年康復科是夯實基礎的一年,20xx年則是康復科全面發展的關鍵之年。為了康復科的和詣發展、增強可持續競爭力,特擬定20xx年主要工作計劃。

  一、工作重點及工作思路

  20xx年工作重點是繼續抓好門診康復科運動作業療法室建設;做好橫向聯合,拓展腦損傷、神經損傷等傷病的功能訓練;穩定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著力建設康復科病房、規范發展康復科病房管理;切實抓好社區康復服務工作;全面啟動中醫治未病、天灸、亞健康服務等工作;積極開展康復預防、康復治療等全面康復、完善康復工作體系和服務網絡,廣泛聯系各科專家傳播康復信息,普及康復知識;加強業務學習,力爭創出科室特色與品牌。

  二、工作任務及措施

  1.定期到其他科室查房,了解病人康復情況,指導相關科室醫師開需要的康復治療項目,指導本科人員制定康復計劃及實施。本科醫師熟練掌握各種儀器的適應證,向其他相關科室醫師推介本科特色。

  2.有計劃對本科醫師進行全面康復培訓,做到康復理論和康復治療技術每周一小訓每月一大訓,以提高每位醫師的康復理論及康復治療技術水平。

  3.全面開展運動療法、作業療法、言語訓練、吞咽障礙治療,拓展腦損傷、腦癱、骨折術后功能康復、有計劃地開展慢阻肺、心腦血管疾病等內科病的康復介入。

  4.在院內外宣傳康復項目特點,治療效果,提高社會各界康復意識。通過病人及時反饋的'意見與建議,及時改正我們工作當中的不足,以提高工作質量與服務。

  5.對疑難病人進行科內討論,以提高治療效果增進康復醫療技術水平。

  6.勞務酬金實行二級分配,以工作量為主,結合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮。

  7.加強住院部病人管理,實行有康復特色的病房管理模式。由科主任、護士長全面組織實施管理方案,科內人員分為病房管理組、現代康復組、傳統康復組、康復護理組。

  病房管理組:CC醫生、CC醫生負責管理具體病人的檢查、診斷治療、書寫病案、康復評定、制定康復治療方案。

  現代康復組:由病房管理組分擔一部分、鄭CC負責進行物理治療和作業療法、言語矯治;由區淑環負責物理因子治療。

  傳統康復組:周CC負責針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷 等。

  康復護理組:護士發揮康復護理優勢,開展有康復特色的護理和康復宣教。

  8.加強門診管理,門診為康復科的窗口,負責為病區輸送病號。門診醫師接診病人,開出治療單或聯系住院,交由科內統一安排,其他科室介紹病人到我科,由我科統一安排治療。

  9.加大科室人員培訓力度,爭取領導支持,協調科內人員到康復醫學相關科室如神經內科、神經外科、骨外科輪轉,學習相關處理知識,加強科間聯系。每年選派1~2名醫師到上級醫院進修學習。

  10.積極引進高素質的康復人才,尤其是康復治療師,按摩師,以利更好開展業務。

  11.營造科研氛圍,力爭每有1篇以上論文發表。

護理工作計劃8

  一、工作目標

  1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,確保護理安全。

  2、深化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理。

  3、實施護士崗位管理、績效管理。

  4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質。

  5、加強對護士的專業考核,提高護理人員專業素質。

  6、大力推進護理信息化建設。

  7、創新思維積極開展護理科研,推進護理專業發展。

  二、具體措施

  (一)加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全

  1、繼續實行護理質量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。

  1.1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

  1.2護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。

  1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質量標準,完善制度、規范,促進護理質量持續改進。

  2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

  3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(ICU、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管,確保護理安全。

  3.1護理人員的環節監控:

  對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。

  3.2患者的環節監控:

  對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防

  止意外事件的.發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務,確保患者安全。

  3.3對實習生的環節監控:

  加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發生。

  3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控:

  督促檢查護士長科學排班,合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度,及時給予指導,消除薄弱環節時段的護理隱患。

  3.5加強對ICU、手術室、急診科、供應室的監管,保證危重病人、手術病人的安全。

  4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

  5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。

  (二)深化優質護理內涵,落實責任制整體護理

  1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》,推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理,加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

  2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。

  3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點,各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛煉,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高專科護理水平,提高護理質量。

  4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量。

  5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。

  6、延伸護理服務,落實出院隨訪工作。

  (三)實施護士崗位管理、績效管理

  1、爭取院領導的支持,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求,對護士進行合理分工。

  2、配合醫院科學設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例<5%。

護理工作計劃9

  本學年我擔任了護理二年級的班主任工作。在班主任工作中,我深深懂得職中階段是人的成長關鍵階段,教育家葉圣陶先生說過:“教育是什么,往簡單的方面說就是養成良好的習慣。”良好的班風班貌是學生各種良好的習慣養成的基礎,有了良好的班風才能有好的學風,二年級是關鍵時期,如何促進良好班風班紀的建設,發展學生的個性,培養學生各方面較高的綜合素質呢?根據本班情況制定計劃如下:

  一、本班學生基本情況分析:本班共有37位學生,全部為女生,其中兩個走讀生,28位住校生,7位通生,大部分學生來自農村,部分學生在智力素質上有較高的水平,進取心強。但在個別方面如團結協助、展現自己的勇氣、敢于創新方面仍有待鍛煉和培養。

  二、本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍;全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風,培養一個團結、向上、文明的集體,爭取學習成績名列年級前列。

  三、具體措施:貫徹“德育為先,以人為本”的方針,切實抓好學生的思想品德。

  1、抓好班級一日常規的管理實施,培養學生良好的養成教育。

  2、提高宣傳欄、墻報質量,營造良好的班級氛圍,構建良好的班級文化。

  3、通過各種的校會、班會、晨會,組織學生學習《中學生日常行為規范》、《中學生守則》和我校制定的《一日常規》,形成和促進良好的班風、學風。

  4、通過學校和班級的各種活動如校運動會、文藝比賽、等各項活動,培養學生自信心和集體觀念,增強班級凝聚力。

  5、結合常規教育,培養學生的良好的學習習慣,建立學習互助小組,開展學習競爭活動,促進學生共同進步,培養學生良好的學習態度和方法。

  6、開展有益的文體活動,促使學生的身心健康發展。

  7、以各個節假日為契機進行各種活動,進行思想教育。結合教師節,開展尊師重教,文明有禮的活動;結合中秋節,進行民族傳統的教育;結合國慶節,對學生進行愛國主義教育。

  8、利用課余時間與學生談心交流,了解學生的思想動態,及時疏導解決學生的問題。

  9、抓好本班教室和衛生責任區的'衛生保潔工作,創造清潔衛生舒適的學習環境。

  10、做好學生心理的輔導,做好生理、心理健康衛生的教育、宣傳工作。

  11、利用班會課、黑板報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育:如交通安全、用電、防火、自我保護、道路安全、食品衛生等教育。

  12、定期召開班干部會議,培養一批能力強,責任心強,能起帶頭作用的學生擔任班干部。充分發揮班干部及積極分子的模范帶頭作用,以他們為班的核心力量,推動整個班集體形成良好的班風和學風。

  13、學校教育與家庭教育相結合:平時,要經常通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通,使家長對孩子在校表現做到心中有數,請家長協助鼓勵或幫助學生,作好學生的思想工作,同時,向家長了解學生在家的表現,及時找到問題所在,共同探討解決問題的方法,對癥下藥。并對下一步工作做好安排,盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。

  14、加強與科任老師的聯系溝通,及時發現問題、解決問題,共同教育好學生。

  15、多巡堂,多上早讀、午自習,時刻留意學生的情況。

  四、各月份工作安排:

  九月份:1、做好開學的各項工作,對學生進行行為規范、校風、校訓、學風、班風的學習并熟記。同時,開展各項安全教育。

  2、選出班干部,召開班干部及各種學生會議。

  3、布置教室,美化學習環境。

  4、結合教師節開展尊師好學的教育活動。

  5、完善清潔衛生制度,搞好課室、衛生責任區的環境衛生。

  6、出好第一期黑板報。

  7、召開主題班會。

  8、統計班級住校生名單安排其住校。

  十月份:

  1、主題班會—-結合國慶節,對學生進行愛國主義、集體主義的教育。

  2、開展“交通安全”宣傳月活動,對學生進行交通安全教育。

  3、召開班干部會議,了解開學以來的班干部的工作情況及班級中存在的問題,布置近期工作。

  4、出好慶國慶黑板報及學習園地。

  5、組織學生積極參加興趣小組活動。

  十一月份:

  1、開展講文明、樹新風、團結協作、增強集體榮譽感的教育活動。

  2、召開班干部及不同層次學生會議,深入了解學生情況。

  3、做好期中考試的學習動員和復習工作,考風考紀教育。以及期中考試小結。

  4、參加學校秋季籃球運動會。

  5、對學生進行各項安全教育。

  6、主題班會:創建平安學校。

  十二月份:

  1、組織學生籌備慶祝元旦文藝活動。

  2、召開中下生會議,深入了解情況鼓勵及指導學習。

  3、第四次主題班會:學習經驗交流。

  4、對學生進行各項安全教育。

  5、評選三好學生、優秀班干。

  一月份:

  1、主題班會—-怎樣制定復習計劃。

  2、參加元旦文藝匯演。

  3、做好復習動員工作,做好期末復習考試和總結工作。

  4、做好學生評語及成績入冊等工作。

  5、對學生進行假前法制和各項安全教育。

  6、進行班主任工作小結,發放成績報告單。

護理工作計劃10

  夯實基礎護理,提高服務質量;加強護理質量控制,確保護理安全;合理用人制度,開發人才資源;改善住院環境,規范病房管理;樹立品牌意識,塑造醫院形象。

  一、繼續深化貫徹落實創建活動

  1、探索責任護士模式:實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組,下設責任組長、責任護士、輔助護士等,制定不同層級護士相應的崗位職責,完成相應的護理任務,如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳,協助完成日常生活護理。

  2、轉變服務理念:將人文關懷融入護理專業技術操作中:多一聲問候,多一句關懷,多做一些健康指導;創造適合病人活動的環境,減少病人跌倒和其他意外傷害發生率;特殊檢查前后及時告知,減少病人疑慮,增強依從性,提高治療效果。

  3、拓展服務內涵:根據病人需求,提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨”,給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導,使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,關

  關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等,讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。

  4、注重患者意見的反饋:對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,當天問題當天解決。

  二、安全管理,注重環節

  1、以核心制度為指引,保障護理安全。

  2、組織護士定期學習《護士管理條例》,增強護士法律法規意識。

  3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,嚴格交接,規范管理。

  4、對病人進行安全意識教育,及時簽訂安全協議書。

  5、對有安全隱患的病人進行及時評估,制定護理措施,懸掛警示標牌。

  6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

  7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論,提出改進措施。

  8、加強醫護溝通,全面了解病情,提供病情動態信息,及時糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。

  9、質控小組分工明確,環節管理上注重重點,不合理流程及時改進。

  三、加強護理質量控制,確保護理安全

  1、全民參與,人人樹立質量管理意識。

  2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪,設定可追溯機制,通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現問題,提出整改措施

  3、進一步簡化規范護理文件書寫,實行三級考

  評制度,定期檢查,發現記錄缺陷及時指正,組織分析討論,提出改進措施。

  4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,從中吸取教訓,提出防范與改進措施。

  5、嚴格執行查對制度,杜絕嚴重差錯及事故發生。

  6、對科室硬件設施常規檢查,發現問題及時維修,保持設備性能完好。

  7、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,全面提高護士的病情觀察能力。

  四、抓好三基及專科技能培訓,要求人人過關

  1、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,要求在實際工作中抽考,其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

  2、加強專科技能的培訓,制定出季度、月專科理論與技能的培訓考核計劃。

  3、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,護士長定期抽查專科知識掌握情況。

  4、加強相關知識的學習,每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學習,做到理論與實踐相結合。

  五、注重品牌塑造,優化服務流程,提高護理實效

  1、護士禮儀培訓:全面響應“內練硬功,外塑形象”,打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”,并由護理部選拔的.科室禮儀標兵每季度組織培訓,進一步規范全科護士的語言、服務、行為舉止。

  2、“無縫護

  理”進一步規范:本著以“患者需求為中心,以患者滿意為目標”的指導思想,全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理,細化護理服務內容,提升主動服務意識,為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。

  3、“限時護理服務”的運行及完善:通過晨會提問,帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容,反復強調工作的高效率及病人的滿意度,為患者提供最優質的服務。

  4、爭創優質護理服務“零投訴”科室:以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引,每月進行一次滿意度自測,建立意見簿,定期召開工休座談會,發現問題、糾紛及時解決,努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。

  六、加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓

  1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

  2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

  七、加強人才管理,合理使用人力資源

  1、實行彈性排班,根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,保質保量為病人提供最優質的護理服務。

  2、根據護理人員的職稱、資歷,實行責任護士分層負責制,

  如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者,年資淺的護士負責病情較穩定的患者。

  3、充分發揮科室護士長助理的工作積極性,根據不同特點安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值,實行夜間負責制。

  八、教學科研

  1、指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,定期召開實習生及帶教老師會議,聽取老師及實習生的意見,提高帶教質量。

  2、不定期檢查帶教老師的帶教態度、責任心,了解實習計劃的完成情況。

  3、每屆實習生實習結束前,組織進行一次科室優秀老師的評選活動。

  4、加強帶教老師授課能力的培養,創造教學機會,鼓勵外出學習、進修、深造。

  5、增強科研意識,鼓勵護士撰寫護理論文,力爭20xx年發表CN論文

護理工作計劃11

  1、培訓內容主要為護理文書書寫和危重病人護理質量管理(具體時間另定),做好各項建檔等基礎工作,嚴格按照考核要求執行, 做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作,使每位護士知道該工作對其注冊,晉升等都有重要的意義,各級護理管理者應為廣大護士創造有利條 件,力爭每位護士都能在考核中合格。

  2、 加強臨床實習護生的帶教管理工作,各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執行,不斷提高實習帶教質量,開展評選優秀帶教組長活動(考核內容另定),評選出優秀帶教組長3—5名給予獎勵,全年召開實習帶教會議2—3次。

  3、 準備在護士節期間舉辦五年內護士全能護理技能競賽(內容包括理論及操作),形式多樣,平時與抽考結合,平時工作表現與競賽結合,評選出一、二、三等獎給予表彰,同時競賽結果記入個人技術檔案并參與有關考評。

  4、 繼續開展住院病人滿意度調查,全院平均滿意度達到90%,力爭達到95%,滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0。5%,并與評優掛鉤。

  5、 計劃新進護士10—20名,全部為注冊或已取得護士資格證書者,臨床護士總數與床位比達0。4:1以上,部分科室達0。5:1以上。幫助ICU護理科研的組織實施工作,鼓勵夠申報付高條件的護士長申報高級職稱。

  一、注重服務規范和藝術,確保患煤礦安全工作總結者滿意度≥95%

  1.充分運用20xx年“用心服務,用心呵護”護理主題活動中組織實施的創新服務模式,打造護理服務特色品牌。

  2.制定全院護理服務語言、行為規范,并組織實施。

  3.構建和諧護患關系:加強對“晚前護患談話”制度執行情況的檢查、考核,病區每周、護理部每月了解患者對護理服務的'滿意度,協調與其他科室的關系,不斷改進工作,滿足病人需要。

  二、重視護理質量管理,各項質量指標達標。

  目標:基礎護理、特護、一級護理合格(90分)率100%,急救物品、藥品完好率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,護理文件書寫合格率≥95%。

  措施:進一步完善護理質量管理方案,修訂護理質量標準,每月以隨機檢查和重點檢查為質量督查形式,護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議,將存在問題作為下季度質量、安全動態督查的重點,實行PDCA循環式管理,不斷提高護理質量。

  1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措,從護理安全的角度,提高護理病歷書寫質量。

  2.以消毒供應中心改建為契機,制定消毒供應中心工作制度、工作流程,明確各崗位人員職責,提高人員素質。

  3.改善兒科輸液患者就診環境,優化服務流程,使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。

  三、加強人才培養和專科建設,提高護理隊伍整體素質。

  目標:護士長管理知識培訓率100%,培養專科護士1名,低年資護士規范化培訓率100%,考核合格率100%。

  措施:對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓,組織召開護士長經驗交流會,進行管理知識研討。

  1.在20xx年培養一名腫瘤專科護士,20xx年培養一名急診急救專科護士的基礎上,20xx年培養一名糖尿病或危重癥專科護士,選送護理骨干赴上級醫院進修或參加護理學術交流會。

  2.制定急診、ICU、手術室、腫瘤科專科知識培訓計劃。

  3.進一步修訂并完善專科護理常規及專科技能操作規程。

  4.建立專科護理會診制度,規范、執行靜脈治療專業小組、傷口護理專業小組工作制度。

  5.開設PICC置管、維護門診,提升醫院形象。

  6.加強三基三嚴培訓與考核,并將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內容。

  7. 護理部組織理論考試:全院護士每年2次,10年內護士每季1次,1年內護士每月1次;操作考核:全院護士每季1次,5年內護士每月抽考1次,1年內護士每 月1次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓,以統一操作要點,規范執行操作流程,提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。

  8。鼓勵護士參加高一等學歷的繼續教育,積極撰寫論文,開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14(7)%,大專以上學歷達到 65(57)%,力爭全年撰寫護理論文≥10篇,20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定,并開發新的科研項目。

  四、加強對工勤人員的管理,提升醫院服務形象。

  配合勞務公司,加強對保潔員的管理,制定護工培訓與考核方案,并督促執行。

  1、 鞏固三甲創建成果:繼續完善三甲醫院必備護理資料,使各項護理工作制度化、規范化、常規化。

  ①制定我院專科護理操作規程并成冊。

  ②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂

  ③各種導管的警示標示全院統一規范使用。

  ④完善搶救車交接班的管理

  ⑤修訂完善護理質量考核標準。

  2、 注重護理質量管理:在護理質量委員會的領導下,各護理質控組按三甲醫院的要求,采取多種形式全方位督查,加強護理環節考核,每季度將各種考核結果進行綜合 評價,結果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤,使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩步提高,以保障護理安全,

  3、認真 做好“三基考核”工作,護理技術操作考核按照安徽省新編護理技術操作規程及評分標準執行,專科護理操作按院護理部編印的考核標準執行,理論考試主要內容 《新編護理知識1000題》、各種護理規章制度職責等必備知識,五年內護士考核增加護理學基礎及內外婦兒專科教科書。所有護士考核與淮北市衛生局制定的 《護士定期考核辦法》相結合,每人每年不少于2次,每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0。5%,同時扣護士長工作考核分每人次2分,考核結果存入個人檔 案。

  4、 做好護士繼續教育及定期考核工作,除加強臨床每月護理查房及業務學習管理外,對五年內護士及培訓考核護士每兩周進行業務及素質培訓。舉辦 4—6期市級護理繼續教育培訓班,

護理工作計劃12

  一、精神文明方面

  1.樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態度,構建和諧的護患關系。

  2.發放各種護理工作滿意度調查問卷,每季度一次。

  3.在征求住院病人意見、出院病反饋(或電話詢問),本科室醫生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

  4.“國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”,以豐富護士業余文化生活。

  二、護理工作方面

  1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

  2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節,以保證危重、疑難病人的.護理質量。

  3.加強專科護理業務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。

  4.加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。

  5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

  6.落實三級護理質量評價,全年護理部質控組評價6~7次。

  7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。

  三、業務培訓方面

  1.組織全

  全院護士業務學習及講座6-7次。

  2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

  3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓,并制定專科崗位的技能要求。

  4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核,專科業務考核和護理操作考核各一次。

  5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。

  四、教學和科研方面

  1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產實習及理論授課工作。

  2.制定優秀臨床帶教科室評選條例,年終評選并獎勵。

  3.按計劃完成現有課題,并積極申報新課題。

  4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護師每人完成4類雜志1篇;護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

護理工作計劃13

  感控組在護理部的領導下,經過全組人員共同討論,針對20xx年感染控制檢查方面存在的薄弱的環節,制定如下計劃:

  一、建立《院感三級培訓指南》《醫院感染管理標準操作流程》, 各科根據指南、新要求進一步完善各項標準操作規范。

  二、加強手的衛生管理。按《醫務人員手的`消毒規范》要求,各科備足手消 毒洗液,醫務人員要嚴格按規范要求進行洗手、消毒,防止交叉感染,在全院大力推廣《六部洗手法》。加強督查,把手衛生落實到實處。

  三、術前抗菌素合理使用落實到實處。抗菌素現在要求合理使用,抗菌素使 用管理越來越嚴,如何保證抗菌素最大限度效力的使用很重要。制定抗菌素使用檢查統一標準。

  四、進一步加強控制醫院感染各項監測工作。定期開展醫院環境衛生學監測 和消毒隔離知識培訓,在20xx年檢查中發現有做很多監控護士,不知道正確的空氣培養方法。確保消毒滅菌效果及無菌物品的安全使用,進而保證全院的醫療安全。

  五、按《醫療廢物管理條例》要求,依法進行醫療廢物的管理。監督指導臨 床科室按規定進行醫療廢物分類收集包裝、密閉運送,有記錄,按規定配備一次性銳器盒、黃色垃圾袋等。

  六、嚴格做好消毒隔離工作。嚴格遵守無菌操作原則、消毒隔離技術,認真 做好各項消毒、隔離工作。要求病房每日定時通風換氣,搞好環境衛

  生,病室空氣、病人床單位、走廊、洗漱間、衛生間,地面等每日按常規消毒。

  七、傳染病人隔離措施落實到位。

  八、認真做好醫務人員利器損傷、HTV、HBV、HCV等職業暴露的防護、應 急處理,做到有制度、有措施,使各級各類人員正確使用防護用品。

護理工作計劃14

  為了切實加強我鄉孕產婦保健工作,提高兩個系統管理質量,更好地為人民健康服務,不斷提高人民的健康水平,力爭把20xx年成績再提高一節,現制定20xx年婦幼工作計劃。

  認真落實“兩綱”和“母嬰保健法”,從而降低孕產婦和兒童死亡率,消除新生兒破傷風,全面推動孕產婦管理工作,提高轄區孕產婦保健質量,現計劃如下:

  一、提高認識,增強責任感。

  1、院領導兼職婦幼工作成員、婦產科人員專職。

  2、逐漸完善婦產科硬件設施;配合婦產科醫生與有關部門的溝通;建立新的網絡,并保持良好的關系。

  3、與村醫簽定責任書,保證基礎資料的真實性,準確性。

  二、孕產婦系統管理。

  1、每月8號各村上報孕產婦及兒童(包括流動孕婦及兒童)人口信息,力爭準確。

  2、每月8號各村醫上交孕產婦資料和其它方面的婦幼資料。

  3、每月30號到中心醫院收取孕產婦系統管理的各類全部資料。

  三、學習與監督。

  1、按時按點參加上級領導單位組織,舉辦的'各類學習和例會,并及時把與會精神和工作任務下傳落實。

  2、醫院定時對村醫進行培訓和工作督導,并有書面記錄。

  3、隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。

  四、加大婦幼宣傳。

  1、醫院及各村及時對婦幼政策進行宣傳,每村永久性宣傳標語不低于2條。

  2、對于孕產婦的咨詢,各村專干要做到科學準確不推不拖。

護理工作計劃15

  在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求以病人需求為服務導向,

  在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,

  逐步把護理人員成為病人健康的管理者、教育者、

  照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

  1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

  2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化三基護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。

  3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

  4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

  1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2、病人的.環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

  3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

  4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

  5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  三、轉變護理觀念,提高服務

  1、培養護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

  2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生

  的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把用心服務,創造感動的服務理念運用到實際工作中。

  3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量4深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

  四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

  五、樹立法律意識,規范護理文件書寫

  隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。

  六、加強院感知識培訓,嚴格執行醫院感染制度,預防和控制院內感染的發生

  加強醫院感染的只是培訓,學習醫院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法

  法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手,分析醫院感染的原因,發現薄弱環節,為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護,防止刺傷和其他利器損傷。

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