跟單員工作計劃（精選4篇）
時間過得真快，總在不經意間流逝，又解鎖了新的工作，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編整理的跟單員工作計劃（精選4篇），希望能夠幫助到大家。
跟單員工作計劃1
一、7天之內了解工廠生產的產品
包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝
剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。
四、了解貨物的運輸
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉了解客戶
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的`產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。
跟單員工作計劃2
第一：多了解工廠的產品，作為一位跟單員，沒有很多的門禁權限，跟單員是可以進出多個部門。這就意味著，我可以學習到很多東西，只要我抱著不怕吃苦的、勤去車間、不懂多問。相信我會很快熟悉工作流程的。
第二：短時間內熟悉生產過程和工藝，我相信一個優秀的生產跟單員對產品的'工藝流程要是非常熟悉的。
第三：對各部門的工作流程都要熟悉，遵從公司的規定辦事。不同的公司有自己不同的規章制度，如果都按著個人意愿來行事，會導致公司秩序混亂。
第四：安排好貨物的運輸方式，考察運輸公司的信譽度。保證客戶的貨物是準時出貨，按時到達。
第五：充分的了解客戶，熟悉他們訂購產品的習慣，以保證出現異常時，能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。
第六：生產跟單員是客戶和公司之間的一架橋梁，身為公司員工，事事為公司著想是你的責任;面對客戶，我們必須讓他們享受服務，并堅持顧客就是上帝的原則。
第七：做好與產線的關系也很重要，因為生產跟單員的工作就是與產線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車間工作人員的關系，才能讓跟單工作順利的展開，保證訂單的準時完成。
跟單員工作計劃3
時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從20xx年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。
開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發現這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。
這一職位與各個部門聯系，涉及到的`事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細心。有一次我把計劃下錯廠家了，雖然谷經理給解了圍，但是我深深的自責，我保證以后做事情一定要認真仔細。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特擬此個人工作計劃。我負責的是包裝物料的跟單計劃，就要對我的工作負責，對公司負責，對全體員工負責
1、跟單員的工作十分繁雜，涉及面廣，面對部門多，所以責任也大，稍有不慎就會釀成大錯，所以在下一年的工作中我會更加仔細，更加認真;
2、對各部門下達的工作計劃認真核對庫存，及時給廠家下達計劃;
3、多和生產部門，庫房和廠家溝通協調，按時交貨，沒有特殊情況不耽誤生產;
4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;
5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;
6、每天看ERP查看入庫單，認真核對入庫數量和價格;產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收;
7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數量和價格;
8、一定遵守商業秘密，決不做有損公司利益的事情。
在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。
跟單員工作計劃4
一.首先了解公司生產概況及產品知識：
1.了解公司概況及主要市場走向。
2.了解產品種類(主要生產各種木制戶外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶外家具，高檔戶外休閑家具公共場所休閑設施等300多種產品;)。
3.了解生產產品采用材質及生產工藝(木材全部進口，主要是用緬甸柚木、印尼菠蘿格,金絲柚木，楠木等珍貴木材。油漆全部用大寶油漆，機乎沒有任何公害，通過了-30-100度測試)。產品標準：美國，歐盟家具標準。粘合劑：使用馬來西亞天然木膠粉做粘合劑，無毒，安全，可靠。金屬采用不銹鋼五金配件。
4.識別家具制作木材，根據木材特質區分木材屬性。
二、開發客戶商
首先了解公司主要目標客戶群：休閑娛樂場所，房地產商，休閑家居。
市場進行計劃：
1.通過電話網絡尋找目標客戶，打電話聯系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產品推介，向客戶傳達我公司可提供的產品及優質的售后服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。
2.隨時了解行情及市場動態，根據客戶反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業務的`發展。通過現有渠道了解同行廠家與之相比的優勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等)，總結方案上報探討并分析所存在的問題。
3做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。
4.維護良好的客戶關系，定期回訪合作客商，及時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
以上為詳細工作計劃，請公司領導給予指正和補充。
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