有關(guān)管理工作計劃錦集7篇
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的管理工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
管理工作計劃 篇1
加強(qiáng)對物業(yè)管理工作責(zé)任目標(biāo)的'管理，客觀、公正、合理地對20xx年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)進(jìn)行考核考評，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合辦事處實際，制定本辦法：
一、考評內(nèi)容
根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進(jìn)行考評。
二、考評標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理考核100分，年終綜合考核20分。
三、考核對象
13個社區(qū)居委會
四、考評時間
20xx年12月下旬月
五、考核辦法
自查。各社區(qū)居委會參照考評內(nèi)容進(jìn)行自查并寫出自查報告，一式二份，于20xx年12月15日前報辦事處物業(yè)管理辦公室；
復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的基礎(chǔ)上，辦事處組織各社區(qū)進(jìn)行復(fù)查，核實自查情況；
評定。辦事處物管辦和目標(biāo)辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進(jìn)行綜合評定，評定考核分?jǐn)?shù)、名次、獎懲并進(jìn)行通報。
管理工作計劃 篇2
學(xué)校圖書室是利用書刊資料傳播科學(xué)文化知識，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨立見解人才的知識寶庫。要使圖書室發(fā)揮最大效益，就必須進(jìn)行科學(xué)管理。在教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行圖書閱覽制度，按時開放，為師生借閱圖書、報紙、雜志服務(wù)，以充分發(fā)揮圖書室對實施全面素質(zhì)教育的推進(jìn)作用。
一、指導(dǎo)思想
圖書管理員樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動服務(wù)”為宗旨。遵循圖書室的工作規(guī)律，加強(qiáng)圖書室管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的'組織和管理。
二、主要目標(biāo)任務(wù)：
在新的一學(xué)期中，必須加強(qiáng)學(xué)校圖書管理工作，切實做好圖書管理，熱情為師生服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率；充分利用好學(xué)校的圖書資源，加大圖書的借閱與流通，對圖書進(jìn)行科學(xué)管理，提高圖書利用率。開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。
三、具體工作安排：
1、積極參加上級組織的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平.
2、開學(xué)初做好圖書室開放前的準(zhǔn)備工作,制定好各班級借還書時間安排表,并發(fā)至各班級，第四周起學(xué)生開始借閱圖書。
3、圖書室開放時間12：40-14：00是學(xué)生自由借閱時間.
4、每天做好報刊雜志的上架工作.學(xué)生訂閱的報刊雜志做到及時準(zhǔn)確地發(fā)放到學(xué)生手中.
5、學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于10次.
6、每天離開圖書室關(guān)好門窗，并隨手關(guān)燈。
7、堅持日日清理打掃，保持了圖書閱覽室和書庫的清潔、整潔。
8、圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動,及時為師生提供所需材料. 9、做好新書介紹及舊書的剔舊修補(bǔ)工作.
10、做好期末催還書工作.
11、進(jìn)一步做好各種有關(guān)材料.
圖書室管理員：
20xx年9月1日
管理工作計劃 篇3
一、1月工作完成情況
1、開展完成牛皮河黑臭水體生態(tài)治理工程初步設(shè)計報批，清淤工程開工建設(shè)。
2、南路東側(cè)污水管改造工程、零星排水改造工程、港南二中片區(qū)排水改造工程等個工程按時完工，進(jìn)入收尾階段。
3、進(jìn)行西江園路雨水系統(tǒng)改造工程施工圖設(shè)計。
4、完成登龍橋路雨水管改造工程施工圖審查及備案，進(jìn)行預(yù)算編制。
5、繼續(xù)排查、維修泵站機(jī)械設(shè)備故障，確保泵站正常運行。
6、繼續(xù)督促三區(qū)兩縣市燃?xì)夤芾聿块T、供氣企業(yè)對隱患進(jìn)行整改，及時上報整改情況。
7、完成黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和八項規(guī)定迎檢工作。
8、抓好春節(jié)期間供水、供氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作和節(jié)日期間值班工作。
二、2月工作計劃
1、河道整治準(zhǔn)備資料上報大額投資委員會。
2、牛皮河黑臭水體生態(tài)治理工程進(jìn)行施工圖設(shè)計。
3、登龍橋雨水管改造工程進(jìn)行預(yù)算編制。
4、西江園路雨水系統(tǒng)改造工程進(jìn)行施工圖審查。
5、繼續(xù)督促三區(qū)兩縣市燃?xì)夤芾聿块T、供氣企業(yè)對隱患進(jìn)行整改，及時上報整改情況。
6、繼續(xù)抓好春節(jié)期間各項工作。
xx市城市公用事業(yè)管理處
管理工作計劃 篇4
一、保安方面
1、本周重點是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門崗崗?fù)ふ�、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強(qiáng)對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評比考核、獎優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
2、落實分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。
3、大廈加強(qiáng)對水電的`控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。
4、重點設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責(zé)任落實，加強(qiáng)對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費用催收工作。
4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。
五、其他方面
1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。
管理工作計劃 篇5
20xx年，根據(jù)高樂山鎮(zhèn)綜治委和城中社區(qū)的工作部署，今年本中心綜治工作總的要求和目標(biāo)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，關(guān)注民生，服務(wù)社會，提高公眾安全感和滿意度為出發(fā)點和落腳點，以提升新形勢下群眾工作水平為抓手，大力化解社會矛盾，集中整治突出治安問題，強(qiáng)化社會管理創(chuàng)新，進(jìn)一步夯實綜治基層基礎(chǔ)，最大限度地增加社會安全感，最大限度地減少社會不和諧因素，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動社會管理綜合治理上一個新臺階。
一.指導(dǎo)思想
貫徹落實《中央政法委、中央維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法的意見》工作要求，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以鞏固深化平安建設(shè)為載體，以解決人民群眾反映突出的治安問題為重點，加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，全面提升社會管理綜合治理工作水平，加快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的'社會環(huán)境。
二.主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰決策、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任人，化解措施、辦結(jié)時限，因案施策、逐案化解，努力做到全年“三個不發(fā)生”（無上訪、無入室盜竊、無安全事故）。
（二）預(yù)防為主，防治結(jié)合。著力抓好源頭預(yù)防，完善“矛盾糾紛大排查大調(diào)解機(jī)制”，堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)矛盾糾紛各種解決方式的銜接配合，積極疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)社會不良情緒，預(yù)防危害社會事件的發(fā)生。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)督，重點排查。抓好矛盾糾紛排查化解工作，重點排查、分析涉及單位職工和社會群眾切身利益并可能影響穩(wěn)定的人和事。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)解工作機(jī)制，推進(jìn)矛盾排查調(diào)解工作常態(tài)化、行業(yè)化。加強(qiáng)對要害部位的安全排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整治，在源頭上消除安全隱患。廣泛開展周查月評工作。防范和打擊邪教組織。
�。ㄋ模┰鷮嶉_展平安創(chuàng)建活動，重點建設(shè)“平安單位”活動，人民群眾治安滿意度達(dá)90%以上。
�。ㄎ澹┩晟迫朔馈⑽锓馈⒓挤来胧�，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，落實視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
�。┘訌�(qiáng)宣傳，營造氛圍。要認(rèn)清形勢，高度重視綜治工作。我們必須保持清醒的頭腦，增加憂患意識和責(zé)任意識，高度重視綜治工作，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。有針對性地開展社會管理綜合治理宣傳活動，學(xué)習(xí)借鑒其他單位好的經(jīng)驗做法，不斷開闊視野，拓寬思路，努力打造平安中心。
三.工作要求
�。ㄒ唬﹪�(yán)格實行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實承擔(dān)起保平安、促和諧的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。實行社會管理綜合治理一票否決，并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和當(dāng)事人責(zé)任。實行安全生產(chǎn)事故否決，中心主任為第一責(zé)任人。做到綜治維穩(wěn)工作制度上墻，平常工作運轉(zhuǎn)記錄等檔案資料齊全。
（二）積極開展綜治宣傳月活動，制定方案，進(jìn)行小結(jié)。
�。ㄈ⿲γ芗m紛排查調(diào)處和綜治、安全工作情況實行月報制度。
�。ㄋ模┎渴痖_展安全生產(chǎn)月活動，制定活動方案，進(jìn)行小結(jié)，形成材料。
�。ㄎ澹⿲ι习肽昃C治工作進(jìn)行總結(jié)，形成匯報材料。
�。┳龊�20xx年度綜治目標(biāo)管理考評評比工作，總結(jié)全年綜治工作，形成匯報材料。
咸豐縣林業(yè)技術(shù)推廣中心
綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組
20xx年3月
管理工作計劃 篇6
新的學(xué)年開始了，這學(xué)期我擔(dān)任著五年級的語文教學(xué)工作兼班主任工作，通過對這個班兩年半的了解，在這新學(xué)期開學(xué)之際我的心中有許多的打算，現(xiàn)將我班的班主任工作做如下計劃：
隨著新一輪課程改革的到來,我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道,一個學(xué)校是由多個班級組成的,班級是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體，更何況我們又兩個班主任呢！如果說每個孩子都是一顆小星星,我們愿用真誠,熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息,特制定小學(xué)四年級班主任工作計劃如下：
一、常規(guī)教育方。
從熱鬧的暑假期踏入新學(xué)期，學(xué)生的心神松散，為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,再次適應(yīng)學(xué)校緊張而又豐富多彩的生活,這就要我們兩個班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此,我門決定從以下幾點入手。
1、充分利用班隊會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學(xué)會禮讓。教給學(xué)生待人接物的基本禮儀。我們兩個班主任的分工是：單周正班主任負(fù)責(zé)好本班的班會活動，并做好記錄；副班主任負(fù)責(zé)好雙周的隊會活動，開展豐富的隊會活動，并做好記錄。
2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體。比如:可以利用文明班的評比活動,對學(xué)生進(jìn)行思想行為教育。另外,還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。我和副班主任分別管好學(xué)生的`心里教育和現(xiàn)實教育，共同監(jiān)督。
3、教育學(xué)生多做好事，做一個見義勇為的四年級學(xué)生，每個月我班將評比一次好人好事，給同學(xué)們做榜樣，并給予一定的獎勵，讓大家都來爭做活雷鋒，知道做好事的真正意義。使我班成為一個從整體到個人，從個人到集體都是充滿文明的細(xì)胞。
二、班級工作計劃。
一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點入手：
1、課堂紀(jì)律。
首先利用班隊課師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎懲辦法.這樣學(xué)生既感到有努力目標(biāo),又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到做到，言行一致”。老師沒在時紀(jì)律委員和班長負(fù)責(zé)管好本班的紀(jì)律，班長對違規(guī)的同學(xué)有權(quán)給他扣分。
2、課間紀(jì)律。
課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點,開展“打乒乓球、籃球、做游戲”等活動,使學(xué)生既健體又受教育,同時,隨時提醒學(xué)生要注意文明活動,寓教于樂。大多數(shù)由我班的兩位體育活動組的組長來組織大家。
（1）每星期升國旗的時候要做到嚴(yán)肅認(rèn)真，又要熱情飽滿地聽完別人的國旗下演講；
�。�2）每天的課間操由兩個班主任共同監(jiān)督 ，要做到認(rèn)真而有激情，下午的眼保健操由下午第一節(jié)課的課任教師監(jiān)督，班委配合好課任老師完成好；
（3）積極配合好學(xué)校急性組織的課間活動。
管理工作計劃 篇7
xx年，在街道黨工委、辦事處的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，街道城管隊以“大城管”管理模式改革為契機(jī)，緊密配合各相關(guān)職能部門，實現(xiàn)城市管理工作更加精細(xì)化、規(guī)范化、長效化管理，取得了豐碩的工作成績與顯著進(jìn)步。xx年，街道城管隊將繼續(xù)緊密圍繞構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)體系和新型城市形態(tài)，深入貫徹落實“賦權(quán)”、“下沉”、“增效”的工作要求，在違法建設(shè)清零、再生資源回收規(guī)范化、“門前三包”精細(xì)化管理、快速高效“接訴即辦”等方面破解更多城市治理難題，現(xiàn)將重點工作匯報如下：
一、努力完成清違任務(wù)，打造全面“無違建街道”
以北京市政府“疏解整治促提升”專項行動為契機(jī)，根據(jù)區(qū)政府下達(dá)的“三年任務(wù)兩年完”的工作任務(wù)，按照《街道社區(qū)違法建設(shè)防控治理工作方案》，街道城管隊將進(jìn)一步推動轄區(qū)違法建設(shè)防控治理工作，深入開展違法建設(shè)治理專項行動，力爭在xx年基本完成轄區(qū)內(nèi)違法建設(shè)治理任務(wù)，率先在海淀區(qū)打造全面“無違建街道”
城管隊在承擔(dān)違法建設(shè)治理行動過程中，將緊密聯(lián)合各社區(qū)，每月組織各社區(qū)書記和違法建設(shè)巡查員召開社區(qū)違法建設(shè)治理例會，指導(dǎo)各社區(qū)開展相關(guān)工作，并不定期組織開展違法建設(shè)治理專題培訓(xùn)班，就相關(guān)政策、法律法規(guī)及注意事項等對各社區(qū)治理違法建設(shè)責(zé)任小組進(jìn)行培訓(xùn)。在執(zhí)法過程中，全面體現(xiàn)“柔性執(zhí)法為民生”原則，前期做到逐戶協(xié)調(diào)溝通，講解政策法規(guī)，做好耐心細(xì)致的居民動員工作；違建拆除時，做好各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，積極安撫居民情緒，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向；違建拆除后，密切關(guān)注思想動向，傾聽合理訴求，力求圓滿完成轄區(qū)違建清零工作。
二、深入推進(jìn)轄區(qū)再生資源回收集中處置管理工作
對廢品進(jìn)行科學(xué)處理及分類以達(dá)到再次循環(huán)利用的標(biāo)準(zhǔn)，對保護(hù)街道日常環(huán)境、節(jié)約能源和帶動社會效益具有關(guān)鍵作用。
當(dāng)前，街道轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有無照廢品回收攤點70余家。由于缺乏長效管控，易燃易爆、有毒有害廢品造成了嚴(yán)峻的安全與環(huán)境問題，亟待城管隊伍“花大力，出重拳”。當(dāng)前，街道廢品回收主要面臨三大亂象：
一是“搭建亂”，廢品回收點多為自發(fā)搭建，占道經(jīng)營，堵塞通道，具有明顯的無序化，嚴(yán)重影響市容市貌與街道正常秩序；
二是“處置亂”，廢品中含有大量有毒有害和易燃易爆物品，現(xiàn)存各回收站點難以實現(xiàn)規(guī)模化和綠色化處置，形成了巨大的、潛在的二次污染源；
三是“管理亂”，回收點多為自行管理，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管措施，各類廢品亂堆亂放，造成了嚴(yán)重的消防與環(huán)境安全隱患；
對此，依據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《海淀區(qū)推進(jìn)生活垃圾分類工作方案》與街道相關(guān)工作部署，街道城管隊將繼續(xù)扎實推進(jìn)再生資源回收站點的監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步改善街道環(huán)境秩序與居民生活質(zhì)量，實現(xiàn)轄區(qū)二次資源的高效管理與集中處置。xx年工作部署如下：
（一）整合資源、統(tǒng)一管理。深入走訪摸排，整合轄區(qū)廢品回收硬件資源，對再生資源回收集中處置的“七個統(tǒng)一”等實施過程進(jìn)行監(jiān)管，對廢品回收站點行為進(jìn)行規(guī)范，保障街道日常秩序與環(huán)境衛(wèi)生。
（二）嚴(yán)格把控，加強(qiáng)整治。聯(lián)合相關(guān)部門執(zhí)法，定期開展再生資源回收行業(yè)整治行動，針對無證經(jīng)營、違收危險品、占道經(jīng)營等情況進(jìn)行專項整治，嚴(yán)格取締非法回收網(wǎng)點，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點經(jīng)營。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，全民監(jiān)督。建立健全違規(guī)廢品回收點監(jiān)察舉報機(jī)制，聯(lián)合社區(qū)居委會等部門，推動實現(xiàn)轄區(qū)廢品回收全民監(jiān)督，構(gòu)建廢品高效處置與監(jiān)管聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄋ模┙y(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。配合街道再生資源回收集中管控戰(zhàn)略部署，結(jié)合轄區(qū)實際情況，對再生資源回收企業(yè)下轄的廢品回收網(wǎng)點布局進(jìn)行積極調(diào)配與積極反饋，推動實現(xiàn)轄區(qū)再生資源回收品的合理存儲、安全消納。
三、推行“城管+”工作模式下的門前三包精細(xì)化管理
街道城管隊以執(zhí)法力量下沉為契機(jī)，結(jié)合轄區(qū)實際，一直將“門前三包”管理作為一項重點工作，不斷加強(qiáng)執(zhí)法力度和處罰力度，取得了較為明顯的成效。但我們也認(rèn)識到治理門前三包的工作與新要求、新期待還存在著一定的差距和不足。比如：部分商家、經(jīng)營戶等責(zé)任單位認(rèn)識不到位、內(nèi)容了解不清、實施不全面、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，門前亂堆物料、亂擺攤點、亂設(shè)廣告等破壞市容環(huán)境的現(xiàn)象依然存在，城管執(zhí)法與物業(yè)、沿街單位、商戶之間的協(xié)調(diào)監(jiān)管機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)，整合聯(lián)動、齊抓共管的局面尚未形成。xx年，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”工作要求，積極探索“城管+”工作模式，力求破解“門前三包”履約難題，實現(xiàn)門前三包精細(xì)化管理。
（一）城管+商戶，明確自治責(zé)任。9年，針對“門前三包”問題高發(fā)的沿街商戶，街道城管隊將首先采取調(diào)研走訪征求意見建議的方式，與商戶共同梳理門前三包責(zé)任制的實施現(xiàn)狀及缺口，了解商戶需求，同時調(diào)動商戶參與積極性；其次，為了提高商戶自主自律意識，街道城管隊將通過線上線下相結(jié)合的方式，加強(qiáng)門前三包宣傳工作；再次，要進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化臺賬管理，通過地毯式檢查，不斷更新和完善基礎(chǔ)臺賬，并確保門前三包責(zé)任書簽約率達(dá)到00%，做到隨變隨簽，實時建立“三包”數(shù)據(jù)庫，為門前三包管理的規(guī)范化、精細(xì)化提供數(shù)據(jù)支持。
�。ǘ┏枪�+門責(zé)員，強(qiáng)化督查能力。在實施精細(xì)化管理過程中，街道城管隊一直致力于實現(xiàn)從隊員到門責(zé)員、保安的'實名責(zé)任制管理，目前啟用的門責(zé)員為5名，按照“定人、定崗、定則”的工作要求，明確每名門責(zé)員的責(zé)任區(qū)及商戶，層層壓實責(zé)任，做到“不漏一店”，為了更好的輔助城管隊做好門前三包日常管理，xx年街道城管隊將通過“三統(tǒng)一”的方式，繼續(xù)強(qiáng)化落實門前三包管理員機(jī)制，不斷提高門責(zé)員隊伍的督查能力：一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，通過觀看影視資料及文字材料，幫助門責(zé)員更加直觀了解城管執(zhí)法日常工作；二是統(tǒng)一培訓(xùn)，通過定期講解相關(guān)法律法規(guī)，使門責(zé)員知曉管理權(quán)限，正確識別“違規(guī)”形態(tài)，可在規(guī)范管理時更加得心應(yīng)手；三是統(tǒng)一執(zhí)法，針對不配合、不改正、問題反復(fù)商戶進(jìn)行統(tǒng)一執(zhí)法，強(qiáng)化執(zhí)法力度，督查整改落實，不斷提高其督查能力和積極性。
�。ㄈ┏枪�+公眾，提高關(guān)注程度。公眾參與城市管理是保障城市秩序的重要途徑。xx年，街道城管隊將通過強(qiáng)化門前三包群防群治、鼓勵和吸納公眾參與監(jiān)督的方式，提高社區(qū)居民對門前三包工作的關(guān)注度和認(rèn)可度。在鼓勵公眾監(jiān)督的過程中，城管隊將加強(qiáng)與居民科、各社區(qū)居委會等部門的聯(lián)系，發(fā)動群眾力量，注重對群眾意見的收集，并保證更加快速、高效的處理居民關(guān)于門前三包的各類投訴及建議。為吸納更多的公眾參與，也將創(chuàng)新在城管公眾體驗日等活動中，邀請社區(qū)居民走進(jìn)城管執(zhí)法，通過講解門前三包法律法規(guī)、觀摩門前三包執(zhí)法過程等方式，增強(qiáng)居民對于門前三包管理的認(rèn)同和支持，呼吁群眾齊抓共管，監(jiān)督、支持“門前三包”工作。
四、第一時間響應(yīng)、第一時間落實，真正做到“接訴即辦”
為更好發(fā)揮2345熱線的“哨聲源”作用，認(rèn)真落實街道關(guān)于處理“接訴即辦”相關(guān)工作部署，街道城管隊自20xx年xx月xx日起，共接到接訴即辦單42起，截止20xx年xx月xx日，已全部辦結(jié)，可見，處理舉報問題在城管隊日常工作中占有較大比重，這不僅是服務(wù)百姓的重要平臺，也肩負(fù)著樹立城管形象的責(zé)任，更是城市管理工作集眾智的一種方式，為力求做到響應(yīng)率、解決率、滿意率達(dá)到00%，9年具體工作安排如下：
�。ㄒ唬┟髫�(zé)任，速響應(yīng)。將結(jié)合城管隊現(xiàn)有值班值守安排，整合更加合理的值守力量，研究制定“接訴即辦”受理值班工作制度，明確7x24小時值守的工作安排及應(yīng)急處置流程，加強(qiáng)對隊員溝通能力的培養(yǎng)，并有計劃的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、工作技巧、服務(wù)理念等方面的培訓(xùn)，明確辦理人員與責(zé)任分工，不壓件、不拖延，不超期，做到民有所呼，我有所應(yīng)。
�。ǘ┎閱栴}，堵漏洞。接到舉報后，迅速到達(dá)舉報現(xiàn)場，查找問題根源并做出合理處置方案，城管各項法規(guī)多而細(xì)，作為處理人員，更應(yīng)對城管法規(guī)理解透徹，并做到活學(xué)活用，做到第一時間進(jìn)行處置，并及時反饋訴求人，確保件件有結(jié)果，事事有回音。
（三）回頭看，促整改。在堅持及時處理、及時反饋原則的同時，充分利用市民舉報，不僅將其作為“哨聲源”，更要定期回訪，實現(xiàn)從“被動呼叫”向“主動治理”轉(zhuǎn)變，對于群眾舉報多發(fā)地點，做到“追根溯源”，堅決進(jìn)行整改規(guī)范，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、信任感、安全感。
20xx年，在街道黨工委、辦事處的引領(lǐng)指導(dǎo)下，街道城管隊繼續(xù)深入推進(jìn)城管創(chuàng)新改革，做到“盡好責(zé),勇?lián)?dāng)”,以新的作風(fēng)、新的精神面貌開創(chuàng)新時代城市管理工作，將蹄疾步穩(wěn)發(fā)展城市管理工作貫穿始終。
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