個人總結最新
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的個人總結最新，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人總結最新1
充實而快樂的日子總是過的很快，大學x年即將在我們的喜樂悲傷中從指尖滑過。回望我走過的x年，有過許多的回憶，既然能夠留下回憶，必然會對我以后的生活和工作產生影響，因此，對即將過去的大學生活寫個總結，既是對自己的人生的一次升華提煉，也是對過去生活的一種緬懷。
在大學x年中我遇見過許多人，這些人有的像過客一樣在我面前一閃而逝，估計從此再也沒有交集，有的人則給了我深刻的印象，他們的談吐，學識和工作風格都將對我產生積極的影響。
一、不管是作為一個大學生，還是投入工作以后。一定要保持昂揚的斗志，一種永不言敗的信念。在大學x年里，看到了太多的學生因為不愛學習，沉迷游戲中而是自己的生活陷入無盡的無聊之中，顛倒白天與黑夜，做事情逐漸偏離集體，辦事不分輕重，逐漸把自己引入一些瑣碎的細節之中，而對于宏觀的卻毫無把握。
二、對自己要有嚴格的要求，要經得起考驗，在大學里面尤其要經得住寂寞，這給我的啟示則是進入社會工作以后一定在保持自己平靜的狀態下禁得住誘惑。在對社會的初步了解之中，我認為一個人在學校中面臨的只是社會中的一小部分，如果在學校中都會因為這些而逐漸迷失方向，那進入社會中則會變得更加失去自己，最終淪為別人的棋子。
三、始終保持自己勤奮好學的心態，不能因為一些瑣碎的事情而將自己的學習計劃耽擱。在大學中，我們因為各種各樣的原因不去上自習，因為各種無聊的會而將自己的整個時間段消磨在寢室中，等到我們畢業的時候我們才發現自己在x年中只讀了多少本書，自己的計劃只有多少實現了，這時候已經晚了。此時，我們做的不是抱怨，不是后悔，也不是對自己的否定，此時我們要反省，對自己的所作所為反省。自己好好想想，究竟在哪兒錯了，然后改正它。
四、保持沉思的習慣，以強大自己的內心。沉思會讓一個人在紛繁復雜的世界中保持清醒的頭腦，從而借以排除外界的雜念。經常沉思會讓一個人對自己的人生目標更加明確，會讓自己對自己的認識更加清晰。我們總是努力認識別人，其實我們自己才是我們最該清楚認識的，花費力氣認識別人會逐漸迷失自我，而努力認識自己會讓自己的判斷力更加準確。
五、正確看待失敗與成功。何謂成功與失敗，這本身就是自己的定義，我們在行事當中免不了添加別人對我們的認識，以及別人對成功和失敗的固定定義。這時候為我們要保持清醒的頭腦，不能一直沉浸在別人自己的定義，要有自己定義，切不可迷失自己。因此，這個問題就是如何達成自我目標的問題。當我們未能達到自己的目標是，我們要靜下心來仔細分析原因，而不是一味的唉聲嘆氣。相反，當我們達到自己的目的是，也要及時總結經驗，為以后自己的能夠更好更快的行事提供有益的參考。
六、做一個有責任的人。一個人過完了大學生活，在即將步入社會的`時候就已經擔當了相當的責任，不管是對自己，還是對自己的家人，朋友。我們這時要勇敢的承擔，我們在他們的庇護下已經走過了xx多個歲月，現在是我們勇敢的承擔責任的時候了。在這個關鍵的時刻，我們更要以自己的勇氣和力量來展示我們。切忌不能對突如其來的責任一味的逃避，這樣只能會使事情越來越糟糕，倘若等到事情超過了自己的預料范圍，也就免不了會出現破罐子破摔的境地（這是誰都不想出現的結果）。
七、要勇敢地邁出自己的舒適區域。每個人都有自己的舒適區域，在自己的舒適區域，自己能夠對一切可能出現的情況坦然的處理。但是當超出自己的舒適區域后，便會產生一些消極情緒，影響自己的發揮。在未來的生活中，我們必將遇到各種各樣的問題，這些問題也必將有我們所未曾見過的，所以我們適時適地的進行訓練，走出自己的舒適區，以更好的適應未來的未知事件。
八、自己以后做事莫要不顧及別人感覺，但是也不能因此而瞻前顧后，要形成果斷而不武斷的性格特點。我們的性格特點決定我們對別人的第一印象（這是相當重要的），而在這個關系世界中，第一印象也決定了我們在未來的道路上的坎坷程度（每條路都是坎坷的，只是程度不同而已）。當然我們可以完全不用管別人的感覺，一味的按照自己的需要行事，可是我們是有責任的人，我們要對自己肩膀上的東西負責。這些就是我在近期的思考，大學x年帶給我們的不僅僅是這些思考，有些已經內化在我們的身體和大腦里，深深地影響著我們。還有一些可能我們還不夠成熟，還不能夠抓住那些更深層的道理，或是我們自己的能力不夠，不能夠沿著那些若隱若現的線索一直思考下去，去追尋那些更為深刻的道理。
總之，大學教給我的不僅僅是書上的知識，更多的使我們在大學x年中所接觸的事情所帶給我們的思考，以及別人的思維方式，別人的行事方式，以及我們能夠通過他們捕捉到內化為自己的行動力的部分。
個人總結最新2
不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，用心推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的'散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種。種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！xx的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
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