新員工個人工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的新員工個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
新員工個人工作總結1
一下子時間就來到了今年年底，再過一個多月就要過年了，這一切顯得是那么快啊。我加入咱們xx工廠已經(jīng)有半年的時間了，這一段時間的工作給我的感覺是比較勞累且充實的，在這里我找到了未來的努力方向，也找到了一絲絲的自我價值，所以我在工作的時候還是比較賣力的，只希望能在回家之前能多掙點錢，好在親戚朋友們面前爭氣一回。既然這一年就快要過完了，按照上級領導的指示，我也就對這一段的工作進行一個年終總結，希望借此對以后的工作能有一個指導提示的作用。
我是經(jīng)過自己朋友的介紹才來到咱們工廠的，那時候天氣正值酷暑，在路上隨便走一會兒都能出一身汗，由于我還只是一名無業(yè)游民，到處在求職，眼看有著能到廠里工作的機會，我自然是不會錯過。于是，在經(jīng)過一番面試和交流后，我拖著大大小小的行李搬進了工廠的宿舍，就這樣我開始了自己的工廠生活。工廠里面的.工作主要是以體力勞動為主，雖然現(xiàn)在機器發(fā)展的很快，不少工作能依靠機器來頂替了，可是仍有不少的崗位需要人工才能完成，例如組裝一些小產品、篩選外觀顏色有問題的東西等等，我的工作就是負責流水線上的一系列生產組裝，這個工作考驗的就是我們的耐力和專注度，要是自己在自己的崗位上待不住，那肯定是沒法做好這個任務的。
剛來工廠時，我由于沒有什么經(jīng)驗，所以我先是跟著廠里面的前輩們學習了幾個星期的基本操作流程和步驟，隨后才開始了獨立地工作。起步時，我的效率還是挺慢的，組裝一個產品能弄上好半天，而且做得也不算好，相比其他人，我算是慢了一倍都不止，這讓我的自信心都有點被打擊到了，好在我也不灰心，雖然現(xiàn)在做的是不好，但是我有時間去磨練自己，做的慢那我就多做點，有時候其他員工都下班會宿舍了，可我仍在加班加點的趕工，同時我也特意向工廠里面的前輩們請教經(jīng)驗，這讓我的工作效率很快就提升了上來。直到現(xiàn)在，雖然我的工作效率依然比不過老員工，可是我有著把握在以后的日子里追趕并超越他們，這是我對自己的自信。
在工廠里面做事雖然累了點，但是收獲還是不小的，我在這里不僅認識了許多來自各地的朋友，也積攢下了一定的薪水，希望在以后的日子里我在廠里能越做越好，早日成為廠里的熟手。
新員工個人工作總結2
剛進入工廠的時候，我還是個學生，之前雖然有參加過社會實踐，但真正的工作我是沒有做過的，從開始實習，到漸漸的掌握了工作的技巧，懂得如何的把自己的事情給做好，我也是經(jīng)歷了很長的一段時間，而在這段時間里，我也是認真的學習，了解工廠的一個情況，知道工廠是如何的運行的，我的工作又是需要怎么樣做，要和哪些同事去做哪些的配合，做的好又是怎么樣的，做的不好又是該如何的去改善。在實習的時候，有師傅帶著，開始我做了一些工作經(jīng)常是會出錯的，但是師傅并沒有因為我是個新人就惱火，而是認真的.教我，指出我的錯誤，告訴我該如何的去改進，通過不斷的學習，認真的實踐，我也是在實習結束的時候，真的把工作能做好了，雖然和一些老員工相比，經(jīng)驗不豐富，做的效率也是沒有那么的高的，但是不會出錯。
歷經(jīng)試用期之后，我的工作效率也是提高了，而在這努力的工作中，我也是能完成領導布置的工作任務，不會再像之前那樣和這兒的員工還是工作的效率沒有那么的高，而今的我也是能把該做的工作給做好，去為工廠的工作奉獻自己的一份力，努力過的這幾個月，讓我知道和學校相比，真的工作中要學，要更加的勤奮，不能敷衍，而且工作的任務也是需要我們花更多的精力去完成的。作為一名新人，其實我更清楚，要想在崗位上立足，要想在工廠把工作做好，留下來，不被淘汰，那么我要付出的和其他的人相比真的要多很多，同時在這幾個月里我也是有了一些小小的業(yè)績，自己最主要是能力的提升，這個是讓我非常高興的，以前一天都可能做不完的工作，而今可能小半天就可以解決了。
回顧過去的工作，我也是有一些做的不太好的地方，和老員工相比，還是有欠缺，考慮的東西也沒有老員工那樣的全面，不過我相信，在以后的一個工作中，我一定會更加的努力，去把工作給做好，提升個人的能力。
新員工個人工作總結3
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的'小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
新員工個人工作總結4
我于20xx年1月13日進入xx集團水泥廠一車間超細微粉班工作，在工作的六個月里，在領導的關心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境，
回想過去六個月的工作，我學到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結如下：
一、思想上：端正自己的工作態(tài)度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實自己的工作作風。
二、工作上：服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總結，豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產線的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨立完成開機生產。另外，做好生產工作的同時，我還要注意安全，安全與質量是分不開的�！鞍踩谝唬A防為主”，要在生產中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學習上：在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學習，增強自己的企業(yè)榮譽感，在工作中，結合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產線設備方面的知識，以及關于水泥方面的知識。重點掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的`操作，防止誤動設備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學習了6S管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中一一按照6S執(zhí)行，學習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。
同時，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學習，在未來的日子里，我會更加積極的學習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢
四、生活上：在生活中，各位師傅以及各位領導對我非常關心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難；在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導我讓我打開心結。在此我對公司的領導和同事表示最誠摯的感謝！
回顧這六個月的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝！在將來的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。
新員工個人工作總結5
立足現(xiàn)在，回首過去，工作中的一縷縷記憶從腦海中浮現(xiàn)，如同煙花般綻放在眼前�？粗约簭那酀呦虺墒�，從迷茫走向自信，從一個新人，變成公司接納的一員，一路來有過心酸，也有過高興，唯一值得高興的是，我都堅持下來了，因為堅信收獲總在付出之后，讓我在挫折中站起，在迷茫中重新振作，未來的工作依然需努力，我會總結過去，提升自己，在未來能夠站的更高，做的更好，從而回報一直幫助我的公司。
我是一個喜歡總結的人，每當我工作一段時間，或者遇到問題的時候，我就會思考，會總結，思考自己在那些地方做的還不錯，值得借鑒的，那些地方做的不好從而引發(fā)問題的，這些都一直在我的考慮中。一個愿意多動腦的人才會得到更大的進步，每一次的努力都是有價值的'，我也從中收獲了很多，看到了自己在工作過程匯總的不足之處，能夠及時去修補，去改正，讓自己有更好的發(fā)揮空間，有更好的成長環(huán)境，一路工作以來，我也出現(xiàn)了很多問題，有的讓我頭疼不已有的讓我感到沮喪難過，都不知道如何去做。當靜下心來發(fā)現(xiàn)其實并沒有想象中的那么難，緊張是一個非常不好的習慣，讓我感受到了之后高度的壓抑和難過，只有一次次失敗后的不甘，因為我不甘心，不愿意就這樣放棄，就這樣失敗，所以我才能夠一次有一次成長起來，才能夠走的更遠站的更高。
對待同事真心實意，當有同事需要我?guī)椭臅r候，只要自己有能力解決我都會想辦法去解決問題，去改變去完成，力所能及的幫助同事收獲的是同事的友誼，這樣對我工作也有很大幫助，經(jīng)常在一個公司工作，大家相處熟練也都彼此了解之后我也開始有了改變，在工作時會考慮到同事感受不會只顧著自己而不考慮他人，我們是一個集體，更是團隊，任何事情都不是一個人就可以簡單解決的，更需要大家一起努力完成，需要彼此相互幫助，才能走的更遠，走的更長，我也都這樣認為，同樣的我?guī)椭送略诠ぷ髦幸驳玫搅送碌膸椭�，相互幫助相互扶持讓我們彼此走的更遠。
學無止境，作為一個新人，剛開始來到工作崗位，最先需要的就是學習，因為底子薄，能力有限，想要做出成績，就要努力學習，這讓我感覺如同回到了學校同樣也讓我明白了一個道理，學無止境，只有不斷的學習，不斷前進，提高自己的積累，才能有更好的發(fā)展，我認識到這些所以在工作中，我一直都是積極主動的去學習，而不是被動的去接受公司傳授的一些知識，畢竟公司教導的有限，更多的需要靠我們自己去摸索，去體會，因為有的只能意會不能言傳，只能靠自己去領悟。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)轉正了，但我的工作沒有結束，可以說才剛剛起步，今后我會繼續(xù)努力，爭取在明天，有更好的成績，能力更強從而更好的報答公司。
新員工個人工作總結6
時光荏苒，轉眼間我告別了大學生活，走上了工作崗位，新員工個人工作總結。去年的這個時候，還奔跑于學校的足球場上，穿梭于教室之間，而今已經(jīng)是一個廣電人了，實是感嘆時間的飛逝。雖然參加工作只有短短一個多月的時間，但是感受頗多。在接受各種工作任務的'考驗、獨立處理人際關系的過程中，不經(jīng)意間發(fā)覺自己成熟了許多。
一. 錘煉自己，促專業(yè)化發(fā)展
我在大學中專修的是電氣自動化專業(yè)，與現(xiàn)在的工作可以說是風馬牛不相及，來到廣播局之后，我開始學習總編室的工作。初次接觸這些工作，真的有點不知從何下手，在幾位同事的耐心指導幫助之下，我逐漸掌握了一些工作技巧，個人總結《新員工個人工作總結》。工作也由開始的力不從心轉變?yōu)楝F(xiàn)在的得心應手。在以后的工作中，
二. 踏實工作，平凡中求佳績
認真、務實、創(chuàng)新、激情是我為自己確定的崗位關鍵詞。
三. 勤于思考，反思中求進步
不積跬步，無以成千里。在這一個多月里，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題。雖然因此遭遇到了挫折，但與此同時也得到了不少鍛煉和磨礪的機會，這些機會對于我來說則是最為珍貴的。有了這些寶貴經(jīng)驗，和剛開始工作的業(yè)務水平比較起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯感覺到輕松了許多，工作效率自然也提高了。所謂的厚積薄發(fā)就是每天都要盡可能的累積一點兒進步，時間久了這也將是一筆極大的財富。在以后的工作中，我要…
新員工個人工作總結7
打仗和了解公司是從雇用信息開始的，公司“堅持無來由退房”的樸實許諾給了我最初的優(yōu)越印象，也是在此前提下，依據(jù)本身的工作閱歷、公司的崗位工作要求和薪資報酬程度，抉擇向公司應聘。通過從應聘歷程的直接打仗到試用期間的深入了解，對公司的經(jīng)營理念、使命和愿景、行為代價標準、內部治理制度逐步熟悉，個人的.秉性也與公司企業(yè)文化相吻合，感到在這樣一個空間和平臺上具有優(yōu)越的工作情況、學習條件、薪酬報酬和成長空間，是目前個人走出校園進入社會工作以來感到的一個就業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)團隊和成長空間。
綜合闡發(fā)進入公司以來的學習和工作閱歷，對試用期間的學習和工作環(huán)境作出客看總結。作到公司與個人之間相互了解，以利于個人的發(fā)展，進步崗位工作效率和質量，匆匆進部門工作的順利開展和公司的成長。
個人現(xiàn)在在公司的工作崗位為項目拓展部投資闡發(fā)師，該崗位作為房地產開拓企業(yè)的項目前期工作崗位，主要為房地產開拓項目機會的信息搜集、闡發(fā)、處置懲罰，是公司高層領導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會的尋找、闡發(fā)、比選，對項目投資作出可行性闡發(fā)研究。該崗位應對房地產開拓經(jīng)營、房地產評估、地皮評估、經(jīng)濟、管帳、統(tǒng)計、稅收、金融、城市籌劃、建筑工程、工程造價等相關知識的控制都有必然的深度，還應控制房地產相關的國家政策律例，熟悉當?shù)胤康禺a市場行情。除具備上述知識面外，還須具有較強的房地產市場查詢訪問、和諧溝通、闡發(fā)斷定等綜合素質和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應性上，個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進行系統(tǒng)性學習和進步，工作中要純熟運用專業(yè)相關知識綜合闡發(fā)和辦理問題。
試用期間的主要工作內容為：查詢訪問搜集項目信息、聯(lián)系溝通外部客戶、項目地塊實地勘察、項目環(huán)境綜合陳訴請示、項目周邊市場查詢訪問、項目運作規(guī)劃設計、項目經(jīng)濟指標測算、既有項目環(huán)境跟蹤、存量用地查詢訪問回訪、合同協(xié)議文本擬定、政策律例學習組織、個人缺乏知識晉升、外部公共關系拓展、部門內部臨時任務等，完成的主要工作任務有：
新員工個人工作總結8
現(xiàn)在電商平臺競爭積累，個大電商品牌相互傾軋，想要在這個行業(yè)做出成績不止要靠公司的努力更要看我們這些公司成員的努力，尤其是我們銷售，關乎到公司的發(fā)展所以這一塊我們非常重視，在工作中都積極的發(fā)展積極進取爭取有更好的成長。
我們銷售主要是通過客戶線上客戶進入到我們的淘寶店鋪購買東西，想要客戶購買的東西多，就要看我們的服務看我的的能力，在與客戶溝通的時候必須要掌握客戶的心里，明白客戶的原則清楚客戶是為了什么來到我們商鋪的，看重的是我們哪一款那個價位的商品，他的心里價位是多少，同時也會做好調整，這些都是我們銷售該做的。
為了擴大銷售，經(jīng)常是我們主動聯(lián)系客戶，通過交流把產品推出，給客戶更多的收獲更多的服務，讓客戶有更多的興趣，對于不同的客戶有不同的方針政策，新客戶我能提倡的是想辦法勾起客戶的消費，拉近與客戶的關系從而得到客戶的認可，這就是我們銷售的目的，然后把產品銷售出去，有發(fā)展有結果這就是我們需要的結果也是我們面對的結果，對于客戶的.需求可以說是隨叫隨到，至少我們要給可以一個良好的印象，讓他們知道我們的誠意這是我們對待新客戶的方式。對待老客戶因為對我們品牌和產品都有了一定的了解，多多少少已經(jīng)閃失我們的忠實客戶了這就要考我們細心維護，增加客戶粘性，讓客戶再次購買讓客戶愿意繼續(xù)消費這就是目的，同樣老客戶比新客戶更容易交流更容易溝通，所以維護老客戶非常重要，在我們做活動的時候，把這些信息及時發(fā)送到客戶手上，讓客戶消費這就是一種謀劃。
最為銷售我們不但要重視線上產品的銷售，更要重視線下物流的情況，因為雖然客戶已經(jīng)購買了也會因為物流的停滯而影響到我們店鋪的情況，店鋪的聲譽好了才能夠讓我們有更好的發(fā)展空間有更好的成長，尤其是線上淘寶，排名很重要，我們銷售人員的行為會影響到店鋪的排名，會影響到最終的店鋪競爭，當?shù)赇伒呐琶吡宋覀冧N售工作也就輕松了，更加有利于我們發(fā)展，對我們來說這才是最好的。
為了保證店鋪的聲譽，對于售前和售后都需要雙雙抓住，都需要認真對待，不能喲任何的懈怠，有句話說的好，好事不出門壞事傳千里就是因為沒有經(jīng)營好，導致客戶一條差評影響到了店鋪整體的聲譽讓我們公司蒙受不必要的損失這就造成了極大的影響，為了保證店鋪的穩(wěn)定保證聲譽，我們銷售都是做實事不會隨意敷衍，認真對待客戶，以誠待客戶，得到的就是客戶的誠意。
新員工個人工作總結9
一、計劃內容（包括見習項目、內容、具體要求及輔導方法）：
在20xx年7月到9月期間，我主要還是要盡快適應工地上的生活環(huán)境和工作節(jié)奏；熟悉工程部的相關資料及管理；同時，還要和同事多多學習，要多學多看多問，盡快掌握工作內容，勝任工作。
二、階段總結
20xx年7月我懷著無比激動的心情以及對工作的無限向往來到中鐵二局三公司報到。在新員工崗前培訓上得知成**高鐵是鐵路工程施工中技術含量最高的項目，這使我對這個項目產生了濃厚的興趣和好奇感，非常有幸的是公司把我分配到這個項目上進行鍛煉和學習。
即要去項目上時我既興奮又感到很大的壓力，畢竟在學校只是對常見工程有個大概的了解，對實際操作知道的微乎其微，擔心自己無法勝任這份工作而辜負了公司領導對我的期望。我是學鐵道專業(yè)，又是女生，更是不知道將要干什么，時我產生了一些的心理落差，但我沒法改變環(huán)境，就只有改變自己，去適應它。我最大得體會就是調整好心態(tài)，盡快轉換角色，融入全新的生活中去，為了盡快的適應工作，我業(yè)余時間不斷學習鐵路工程有關的只是，不懂的地方就虛心向領導和同事請教，邊學邊干，將實踐與所學相結合，盡快讓自己適應工作崗位。成**鐵路是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程，我會向公司的前輩們學習"開路先鋒"的精神，開拓進取，擁抱**。
但是當我到項目之后公司領導及項目部同事給予了我無盡的鼓勵、幫助和照顧，使得我這種緊張情緒減輕了不少。到項目部后，經(jīng)過集中培訓后，分到了項目部的工程部，主要負責資料方面的管理方面的工作，所以對工程部的資料有了一定的了解。在這期間，劉部長和師傅對我很是照顧，他們都是有問必答，還會主動給我傳授許多做人做事上的東西，在他們身上我學到了很多東西。
雖說已經(jīng)工作三個月了，但在做人做事上都還不是很成熟，還需要加倍的努力，爭取做到更好。
第二季度
一、計劃內容（包括見習項目、內容、具體要求及輔導方法）：
經(jīng)過三個月的學習，對管段內的路橋隧的概況已經(jīng)很熟悉了及工程部的相關資料及管理有相對的了解，在過后的三個月中，將繼續(xù)認真完成領導吩咐的任務，除此之外，還需要多看看圖紙，學會統(tǒng)計工程數(shù)量，以及學習鐵路工程施工知識等其它內容，并繼續(xù)保持多學多看多問的好習慣。
二、階段總結
時間過得真快，轉眼間見習期就過去一半了，在這段時間在過去二十幾年的時間里只是滄海一粟，不值一提，但這半年對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的學生來說可以說用"意義非凡"四字來概括。在這半年里我深刻感受到了做為一個建設者的艱辛和快樂，要成為一個好的建設者的痛苦和壓力，在這半年里，我看到了許多的施工人員背井離鄉(xiāng)來到這個小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里夜以繼日的工作，但當看到一座座橋座立起來時，那份自豪感是無法用語言形容。在工作當中，師傅及師兄師姐們孜孜不倦的指導，把他們的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領導親切的關懷，使我有過多少感動和感恩。
在這段時間內，在領導和師傅的關心和指導下，我已逐漸改變自己適應新的環(huán)境，學習著對工程數(shù)量進行統(tǒng)計，了解工程各分部分項工程數(shù)量計算過程；并繼續(xù)學習鐵路工程有關方面的知識，熟讀《施工指南》，讀不懂得地方就向領導和同事虛心請教，不斷加強自己的工作能力，以勝任難度不斷提高的工作。
半年時間了，我也總結些做人做事的道理，就是要保證一個良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，嚴格遵守項目部各項規(guī)章制度，努力提高自身各方面能力。作為一名初入社會的大學生，一名初進企業(yè)的新員工，只有理論知識，與實際操作相差很大。所以我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學習者的位置，尊章守紀，努力工作，不斷學習，提高自身各方面的能力。還有就是舍得吃苦，加強與人溝通，主動學習，工作能力才會有提高。
第三季度
一、計劃內容（包括見習項目、內容、具體要求及輔導方法）：
經(jīng)過半年的時間，對工作已經(jīng)算是得心應手了，在過年以后我就被派到了橋梁隊，將做橋梁檢驗批資料的輸入以及修改，在做這些的同時，還需要熟讀《高速鐵路橋涵工程施工質量驗收標準》《高速鐵路橋涵工程施工指南》，以輔助工作。當然，對做人做事的學習是持久戰(zhàn)的。
二、階段總結
按領導的安排，見習期的下半年在橋隊工作。剛到橋隊時，由于過去的半年都在項目部工作，對隊上就跟剛到項目部的感覺差不多，只認識技術主管，并且這里就我一個女生，感覺是做什么事都不自在，由于性格的原因，也不易與人相處，特別是男性同事。因此，沒有一個說心里話的人感覺有點孤單。
當還在項目部的時候每當聽到檢驗批資料的時候，就像渴了的人想喝水一樣，有很強的求知欲�，F(xiàn)在在橋隊，就有機會接觸檢驗批的資料了，但當看到這些資料時還真是老虎吃天，無從下嘴呀。但有賀姐及其他同事的幫忙，也知道該如何下手了，主要是根據(jù)現(xiàn)場情況和試驗室的配料單和抗壓強度表來做資料，還要熟讀《高速鐵路橋涵工程施工質量驗收標準》，確保檢驗批資料的.準確性。我已熟讀《高速鐵路橋涵工程施工質量驗收標準》，學會了做橋梁檢驗批資料。橋梁的檢驗批資料主要分為樁基、承臺、墊塊和墩柱，每分項的檢驗批資料的分模板、鋼筋、混凝土三項內容。
在橋隊的三個月中，我最最深的體會就是做什么事都要持之以恒。由于做資料每天都做的是差不多的內容，沒有多大的變化，而我們又是些剛剛走崗上任的大學生，有的是激情和干勁，都希望干出些大事，不喜歡一天都在辦公室里，做著沒多少技術含量的事，沒多久就不想再做了。所以沒有持之以恒是無法成為一名好的資料員。再有就是需要一個良好的心態(tài)。我們每天在這些資料中打轉，僅此以往就失去了上進的心，一輩子就有可能只是一個資料員了。因此，我們需要一個無論做什么事都能從中尋求快樂，并真能從中學到東西。
第四季度
一、計劃內容（包括見習項目、內容、具體要求及輔導方法）：
我對橋隊的生活已經(jīng)是如魚得水了，在這之后的三個月里，我將繼續(xù)做橋隊的橋涵的檢驗批資料，并學習做路基的檢驗批資料，學習《高速鐵路路基工程施工指南》、《高速鐵路橋涵工程施工質量驗收標準》；并用工作以外的時間學習造價方面的知識，爭取在今年能夠考個造價員。
二、階段總結
在見習期最后的三個月中，我繼續(xù)在橋隊做檢驗批的資料，在過去我主要是做橋梁檢驗批資料的修改和輸入，現(xiàn)在呢，除了做橋涵的還做路基排水工程的檢驗批資料。剛開始的時候覺得做檢驗批資料很是簡單，現(xiàn)在才知道，那也不是簡單的事呀。我們需要需找資料，()雖說資料就那幾樣，但還是需要從別人那里尋得，但不是說有就有的。由于我們是新來的，在這沒有多少人際關系，拿資料不是說拿就能拿的，所以還是有些難處的。
雖然近一年都在做資料的工作，但我是女生還是希望能在像成本部這樣的部門工作，所以我在除工作外的時間就多看些造價方面的知識，希望能在今年能在今年能考上造價員，并在以后做這類的工作。
我除了工作外，還需加強溝通，主動學習。干工程是一項很艱苦的工作，施工現(xiàn)場惡劣的工作環(huán)境，日復一日的上班，幾乎沒有任何假期，這對于一個剛畢業(yè)的學生來說，真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神，具備堅忍不拔的意志力，才能干好本職工作。在學校里，我更多是學習理論知識，而到施工現(xiàn)場，我就必須想辦法將理論知識運用于實踐中去，真正做到理論聯(lián)系實際。從見習中我意識到干工程并不是一件很難得事，關鍵是勇于實踐，勤于實踐，立足現(xiàn)場，深入現(xiàn)場，服務現(xiàn)場。
在見習期間的學習、工作中，還需要不斷加強自我修養(yǎng)，提高自己的政策水平和辨別是非的能力，不斷提高自己的理論和思想涵養(yǎng)，不斷更新知識結構，儲備業(yè)務能量，積累豐富的理論知識和業(yè)務知識。
新員工個人工作總結10
在20xx年，我十分榮幸自己能成為xx房地產公司的一名員工，對于一個從新人轉變?yōu)橐粋�經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對自我的工作做一份個人工作總結，以此來匯報我的工作，以及感激領導給予的發(fā)展機會和幫忙與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與本事的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的'教導與督促，自我還需要在短時間內惡補。
因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，經(jīng)過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務本事并規(guī)范行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。應對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，經(jīng)過項目實踐結合自我學習，快速提升個人本事，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達本事。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1。執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足，有待提高；
2。溝通及表達本事需不斷提高；
3。工作主動意識需進一步加強；
4。專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。
經(jīng)過這次工作總結，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會進取吸取工作經(jīng)驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也期望我們的團隊大放異彩！
新員工個人工作總結11
轉眼間xx年即將過去，我來公司已經(jīng)四個多月了，經(jīng)過了解和熟悉，我很快的融入公司這個美好的團隊，在領導強有力的關心及支持下，我得到了不小的進步。在工作過程中，較好的完成了初步的工作任務，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎。感謝領導給予我這個完美的發(fā)展平臺，讓我展示自己的才能。現(xiàn)將這幾個月的工作情況作如下總結 我是xx年xx月xx號進入公司的。為了更好的融入公司這個團隊，我加緊對公司進一步的了解，熟悉各項工作，通過了解和熟悉，我為能進入公司的這個團隊感到自豪！同時也感受到了自身的壓力。xx號展開我公司的第一項準備工作，我先熟悉了機組的圖紙，與我們的部長采購了一些生產必要的工具，還參與協(xié)助采購部的工作，提供了一些質量比較好的配件廠家，控制了配件的數(shù)量，控制了質量。我們還立于xx年xx月xx日為公司成立紀念日！ xx月xx日投入底盤的預制，在強有力領導的指導下，尺寸誤差不高于正負1毫米，使我們的地盤達到最精確的尺寸。我們完成了精致的底盤預制。
xx月xx日開始展開我熟悉崗位的工作，開始走氟系統(tǒng)管路，xx號管路成型，隨后完成了機組的氣密性實驗，第一臺機組氣密性實驗一次成功。
隨后我們參與了我以前光是眼看而手沒有機會動的'電控配盤工作，中間遇到一些問題，隨后協(xié)調外公司人員講予給我們正確的配電思路，完成了配電系統(tǒng)。使我們的機組一次開機成功。也給我們公司以后的生產奠下了良好的基礎。
感謝我們的領導讓我在壓力下成長，感謝我的領導及我的所有同事的關心及支持下，在保證原則的前提下完成了第一臺機組的成功下線工作。以后再堅持原則的前提下我們要勇于創(chuàng)新，勇于改進，使我們的產品更優(yōu)越，更精品。更快更好的完成工作任務。
隨后我們又生產了三臺機組也都順利成功的一次下線。
xx月xx日等待的一天終于到了，隨著我們領導到了我們的工程基地，以前很渴望能看到我們公司的幾位有為青年，終于看到了！ 下面我很快融入了工程機構，展開了我前所未有經(jīng)驗的工作機構，中途發(fā)現(xiàn)了很多問題，當然也不全是我們的責任，但是我們發(fā)現(xiàn)問題要不怕艱難，第一時間要解決問題，這才是最重要的。在外這一個月我又有了不少收獲，熟悉了水系統(tǒng)原理及了解了工程的施工工作。最后順利的成功的完成了機組的試運行工作，隨后監(jiān)視了幾天機組運行狀況。我相信我們的技術是一流的，不一流不可能得到今天成功的成果。
我希望這幾個月出現(xiàn)的任何問題都能成為我們以后的動力。我們不怕問題，出現(xiàn)的問題越多，改善的也就越多，這樣才能使我們的技術更成熟。
我相信在我們強有力領導的帶動下，我們以后的工作會做的更好！想信我們公司會蒸蒸日上，飛黃騰達，我們不怕?lián)]汗如雨，我們不怕披星戴月，用我們用雙手共創(chuàng)一個美好的家園吧！ xx年是我們公司發(fā)展更快，也具有挑戰(zhàn)性的一年，所以我們必須團結一心，同舟共濟，用我們的業(yè)績來展示自己的能力，用我們的心血來創(chuàng)造一個幸福美滿的大家庭！
新員工個人工作總結12
當自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響，人們已經(jīng)是開始為新年做準備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達的感受。
首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路———網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的.工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。
經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
新員工個人工作總結13
各位領導,各位同事大家好!
XX年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結如下:
我是XX年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的`信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從XX年年9月19日到XX年年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,09年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
10年工作計劃
<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)
<3>不斷的增強專業(yè)知識
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
新員工個人工作總結14
到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。
可以不知道把大象關進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內容提升自己的綜合素質，不能只把自己定位成一個服務工作者。
這一個月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個培訓班帶班工作。協(xié)同工作：一個是信息技術局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個新媒體營銷培訓，一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理。可能跟自身的'性格也有關系，對于一項工作，總覺得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。
對于培訓管理工作，全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學員外出拍攝實訓，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰(zhàn)，每個人身上都有著不同的閃光點，和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實我認為這三個詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對于培訓管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓會，說實話在這場培訓會中我受益匪淺。
培訓班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓管理者，而不單單是一個服務支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個長遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實現(xiàn)目標的方法。初入培訓中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結束的前提下，思考本次培訓對企業(yè)或者某一個業(yè)務板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學員特點，人才規(guī)模設置規(guī)劃個性化課程，讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務意識去做計劃和溝通，從被動服務——主動服務，從一般服務——專業(yè)服務。
匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問自己怎樣才算培訓高質量？我想應該是：學員獲得、工作中的實際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己，成為一個優(yōu)秀的培訓管理師。
新員工個人工作總結15
一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營風險；重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節(jié)支,提高資金營運效益;重點抓好規(guī)范化管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素質。圓滿地完成了主要經(jīng)營任務，到12月末，實現(xiàn)利息收入3054萬元；儲蓄存款增長率達到15.45％；對公存款增長率實現(xiàn)0.9％；外幣存款額達到86萬美元，比計劃多6萬美元；存貸增量比例26.66％；費用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好：無息資產占用率15%，僅比計劃差0.2個百分點；新放貸款正常率達到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75%，較計劃差95個百分點；信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元；國際結算業(yè)務額達到1100萬美元；超額350萬美元；當年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。
一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉制企業(yè)利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為aaa級信用企業(yè)，占貸款565萬元；有5戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款141萬元；有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款4532萬元；有3戶企業(yè)被評為b級信用企業(yè)，占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對b級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對a級企業(yè)限制貸款，aa級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調整。
二是調整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單**，全年累計投放小額**442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額**余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點是符合市場經(jīng)濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發(fā)放中標貸款 590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產能力，企業(yè)運行正常，預計全年可增加產值1200萬元，增加收益200萬元。
三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達4586萬元，到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如XX市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
抓好專項貸款的'管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經(jīng)營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
二、強化存款管理，增加資金總量
年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒XX市行的經(jīng)驗，制定了，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經(jīng)濟待遇，真正將責、權、利落到實處。對當年實現(xiàn)億元所的所長，每月的崗位補貼增加到100元；對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補貼增加到80元；對當年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補貼為50元；對當年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補貼30元；對當年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補貼20元。以上崗位補貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當?shù)厝罕姷男刨�，每到春�?jié)，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業(yè)務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農行。”
第三、加大考核力度，調動了員工的積極性
四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所， 在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。
第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質量上了新臺階
儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網(wǎng)點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網(wǎng)點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在XX市行的兩次核算檢查中受到了好評。
第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長
去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經(jīng)費吃緊、小額**規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年 。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。
一是轉變重大額、輕小額的思想。過去，人們抓存款熱衷于大戶，對零星的小額存款缺
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