【薦】員工工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作總結(jié)1
上半年，我們綜合規(guī)劃科與市場管理科在局黨組和主管局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)，奮力拼搏，攻堅克難，創(chuàng)造性地開展工作，全面完成了上半年的工作任務(wù)。
一是開展了全市信息系統(tǒng)安全等級調(diào)查工作。按照公安部和國信辦[]1431號文件要求，配合公安局對全市信息系統(tǒng)所屬單位的基本情況和信息系統(tǒng)基本情況進(jìn)行了全面調(diào)查，并深入10多家重點單位進(jìn)行實地調(diào)查，于3月底完成了各類表格的上報。通過網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，全面掌握了我市信息系統(tǒng)特別是重要信息系統(tǒng)的數(shù)量、區(qū)域分布、行業(yè)分布等情況，為制定信息安全等級保護(hù)工作規(guī)劃提供了依據(jù)，為國家制定信息安全政策提供了參考，也為我市下一步更好地做好網(wǎng)絡(luò)安全工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二是對全市電子信息產(chǎn)品市場進(jìn)行了建檔立卷。為進(jìn)一步做好全市電子信息產(chǎn)品市場的監(jiān)管工作和電子信息行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作。我們深入到電子信息市場的新世紀(jì)電腦城、大世界電腦城、曼哈頓電腦城和各電腦公司進(jìn)行調(diào)查摸底，全面了解掌握了我市電子信息行業(yè)各經(jīng)銷企業(yè)的基本情況和從業(yè)人員情況，目前我市電子信息行業(yè)持證上崗面只達(dá)到15%，按國家的.要求還有很大的差距。在調(diào)查的基礎(chǔ)上我們對各企業(yè)進(jìn)行了建檔立卷，制成了電子版，便于今后查詢，為下一步加大電子信息產(chǎn)品市場管理力度奠定了基礎(chǔ)。同時，協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司和電信公司加強(qiáng)了對全市各網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理。
三是對全市電子信息產(chǎn)品市場秩序進(jìn)行專項整治。按照信息產(chǎn)業(yè)部和省信息產(chǎn)業(yè)廳整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序文件精神，為進(jìn)一步規(guī)范我市電子信息產(chǎn)品市場，建立健全市場準(zhǔn)入和禁入制度， 完善電子信息產(chǎn)品市場規(guī)則和市場監(jiān)督機(jī)制。積極聯(lián)合勞動和社會保障、工商、公安等部門利用一個月的時間，分三個階段對全市電子信息產(chǎn)品市場進(jìn)行集中專項整治。重點是打擊電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、維修領(lǐng)域存在的走私、用私現(xiàn)象；打擊生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品、無證產(chǎn)品和電腦銷售前未預(yù)裝正版操作系統(tǒng)；制止部分電子信息產(chǎn)品市場不正當(dāng)競爭；打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)盜版行為，加強(qiáng)電子信息行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)管理，實行持國家職業(yè)資格證書上崗制度。為做好這項工作，我們制定了《XX年全市整頓和規(guī)范電子信息產(chǎn)品市場秩序?qū)嵤┓桨浮罚⒁允姓k公室文件（佳政辦發(fā)[]25號）下發(fā)各有關(guān)單位。并在佳木斯日報發(fā)布了市場整頓通告，在《佳木斯信息》上刊發(fā)新聞消息。我們多次協(xié)調(diào)市勞動和社會保障部門，并達(dá)成了統(tǒng)一行動共識，還召開了由勞動和社會保障、工商和公安等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的整頓和規(guī)范電子信息產(chǎn)品市場秩序協(xié)調(diào)會。
四是及時做好了全市信息化指標(biāo)測算和行業(yè)統(tǒng)計工作。按省廳要求，及時完成了上半年全市信息化指標(biāo)測算工作和黑龍江鍛壓機(jī)床廠的電子產(chǎn)品行業(yè)統(tǒng)計報表工作。
五是做好了全國信息技術(shù)水平統(tǒng)一考試的組織工作。通過發(fā)文件和在網(wǎng)站發(fā)公告等形式，和佳木斯大學(xué)共組織了40人參加全國信息技術(shù)水平統(tǒng)一考試，并對整個考試工作進(jìn)行監(jiān)督巡視，考試期間沒有發(fā)生一起泄密和作弊事件，順利完成了考試工作。
六是完成了各種文材料。起草的《我市建成三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)（佳木斯市農(nóng)村信息化建設(shè)成果喜人）》文章在5月26日的《佳木斯日報》頭版頭條進(jìn)行了發(fā)表。起草的新聞稿件《我市信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)處于全省先進(jìn)行列》在6月8日的《佳木斯日報》頭版進(jìn)行了發(fā)表，這兩篇文章有力地宣傳了信息產(chǎn)業(yè)局的主要工作，提高了信息產(chǎn)業(yè)局在社會上的知名度和影響力。同時，起草的《市信息產(chǎn)業(yè)局XX年從六個方面實現(xiàn)工作新突破》在《佳木斯信息》第3期上進(jìn)行了刊發(fā)，起草的《我市將出重拳整治電子信息產(chǎn)品市場秩序》在《佳木斯信息》第14期上進(jìn)行了刊發(fā)，這兩篇文章的刊發(fā)，加強(qiáng)了信息產(chǎn)業(yè)局與各部門的工作交流，也使市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)更好了解信息產(chǎn)業(yè)局的工作動態(tài)。還起草了XX年佳木斯年鑒（信息產(chǎn)業(yè)局部分）和《田局長在信息產(chǎn)業(yè)局慶“七一”上的講話》（前半部分）等等。
下半年工作安排：
1、重點對電腦城和電腦公司的計算機(jī)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定。認(rèn)真貫徹落實信息產(chǎn)業(yè)部[]467號文件和省信息產(chǎn)業(yè)廳黑信科[]16號文件精神，在上半年進(jìn)行市場整頓和檢查的基礎(chǔ)上對各電腦城和電腦公司的技術(shù)人員開展培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，以提高我市電子信息行業(yè)從業(yè)人員的計算機(jī)安裝調(diào)試技術(shù)水平，增強(qiáng)各電腦公司的競爭能力，保障和維護(hù)廣大消費者的權(quán)益。
2、做好對我市各通信企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。就如何做對企業(yè)的全方位服務(wù)工作深入各通信企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，處理好各通信企業(yè)的關(guān)系，為我市各通信企業(yè)創(chuàng)造一個公平競爭的外部環(huán)境，促進(jìn)通信企業(yè)共贏。
3、繼續(xù)做好我市信息化指標(biāo)測算和電子行業(yè)統(tǒng)計工作。
4、做好11月份舉行的全國信息技術(shù)水平考試的組織和協(xié)調(diào)工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
員工工作總結(jié)2
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二、做好自己的本質(zhì)工作
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。
通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在xx工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
20xx年，企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實各項安全措施`，堅持安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，積極完成各項工作任務(wù)，根據(jù)企業(yè)具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強(qiáng)對職工在“四紀(jì)”（工藝、勞動、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控手段和各項安全技術(shù)措施，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。針對“6.1”高處墜落事故，企業(yè)結(jié)合“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安康杯”競賽活動，狠抓安全規(guī)章制度的落實，嚴(yán)厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)溝通、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護(hù)制度。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、做好安全教育培訓(xùn)
夯實安全基礎(chǔ)提高職工的安全文化素質(zhì)、基礎(chǔ)理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構(gòu)筑企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)和重要目標(biāo)，企業(yè)主要從以下兩方面來強(qiáng)化職工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。
一有計劃地組織對職工進(jìn)行安全思想、安全制度和安全技術(shù)的教育培訓(xùn)，不斷提高職工的安全技能和意識。（安全管理交流企業(yè)在抓安全教育上，嚴(yán)格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進(jìn)廠的人員按要求進(jìn)行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)技能，達(dá)到要求后方可上崗操作。對換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各單位均按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績作為職工晉級的依據(jù)之一。對民工、臨時工按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行安全管理，并經(jīng)過安全培訓(xùn)，考核合格取得了我廠“安全技術(shù)操作許可證”的民工、臨時工才能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)。對外來實習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并完善相關(guān)手續(xù)后才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
一年來，在抓好日常安全教育的同時，培訓(xùn)新職工12人，培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員44人，培訓(xùn)外單位作業(yè)人員、民工15人。9月19日至23日，對全廠27名二級單位安全員進(jìn)行脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全員的安全管理、技術(shù)水平和安全意識，加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年共復(fù)訓(xùn)壓力容器作業(yè)人員77人，復(fù)訓(xùn)起重機(jī)械作業(yè)人員26人，復(fù)訓(xùn)鍋爐水處理工4人，新培訓(xùn)焊工2人，復(fù)訓(xùn)焊工13人，復(fù)訓(xùn)電工2人，新培訓(xùn)危化物品操作工40人，復(fù)訓(xùn)危險物品作業(yè)人員225人（其中：操作工198人、經(jīng)營人員19人、儲存保管人員8人），從而使全廠特種作業(yè)人員100%有效持證上崗。各車間結(jié)合生產(chǎn)實際，利用生產(chǎn)間隙，開展了全員安全教育，包括安全知識、安全規(guī)程、崗位操作法、事故案例等內(nèi)容，同時加強(qiáng)對二、三級教育和復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工的教育，使職工的安全技能和意識得一定提高。
二、認(rèn)真組織各種安全活動，構(gòu)筑企業(yè)安全文化，強(qiáng)化職工安全意識。
1、認(rèn)真開展“三查、三反活動”，杜絕人的不安全行為。根據(jù)化醫(yī)集團(tuán)（20xx）41號文《關(guān)于在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“三查、三反”活動的緊急通知》精神，廠部成立了生產(chǎn)副廠長任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各車間以車間主任為首，分管安全的副主任及安全員具體開展日常工作，并將此項工作作為一項安全管理的基礎(chǔ)工作長期堅持。企業(yè)緊緊抓裝以人為本，安全第一”的主題，認(rèn)真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀(jì)”活動，積極檢查和修補(bǔ)安全管理問題及漏洞，認(rèn)真組織職工討論近年來發(fā)生的事故案例、學(xué)習(xí)安全管理制度及三大規(guī)程，加大對違章、違紀(jì)的處罰力度，強(qiáng)化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關(guān)愛生命的氛圍。
2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動，結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，營造“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的`文化氛圍。活動緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，突出活動主題“遵章守法，關(guān)愛生命”，貫徹落實上級部門的文件、會議精神，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實各項安全工作。開展安全生產(chǎn)知識宣傳教育，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定>》、《原化工部安全生產(chǎn)禁令》、《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》、《xxx市化工安全生產(chǎn)八嚴(yán)禁》、《xxx化醫(yī)控股（集團(tuán)）公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，企業(yè)積極組織職工參加xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦“遵章守法，關(guān)愛生命”安全生產(chǎn)知識有獎競賽活動，并要求各單位開展“學(xué)法、懂法、知法、守法”系列活動，通過全員性學(xué)習(xí)國家相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高了職工的安全生產(chǎn)法律意識。企業(yè)決定，從安全生產(chǎn)月開始，對違章行為、違章操作、違章指揮等現(xiàn)象，采用“違章告知卡”形式，送達(dá)違章單位或人員，并將違章記錄納入企業(yè)或各級單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中。按廠“安全生產(chǎn)月”活動安排，技安處組織各單位進(jìn)行了單位間相互交叉安全檢查，并督促各單位認(rèn)真進(jìn)行崗位安全自查活動（首先工段內(nèi)開展自查，然后車間內(nèi)工段間進(jìn)行交叉互查），對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行改進(jìn)，對好的經(jīng)驗進(jìn)行推廣，對查出的隱患及時進(jìn)行整改。廠工會、技安處組織召開了以“我為安全獻(xiàn)一計”為主題的安全生產(chǎn)經(jīng)驗座談會，進(jìn)一步提高了職工參與安全工作的積極性和責(zé)任感。
3、組織相互交叉安全檢查活動，互相學(xué)習(xí)，共同提高。9月14日至16日，按廠部要求，技安處組織了全廠范圍內(nèi)的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內(nèi)容涉及安全目標(biāo)的完成情況、風(fēng)險分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護(hù)設(shè)施、用品的維護(hù)和維修情況、現(xiàn)場作業(yè)安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動中，各單位負(fù)責(zé)人、安全員、工段長積極參與，并在互查活動中相互間深入交換意見，提出好的建議，使這次互查活動達(dá)到了相互學(xué)習(xí)交流、共同提高安全意識和管理水平的目的。
將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實，在完成工作的同時實現(xiàn)自身的價值才是我的職業(yè)追求，因此我很重視化工廠各項工作的完成并嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)定，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠鄭重對待，雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發(fā)展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結(jié)。
能夠嚴(yán)格按照操作規(guī)范展開化工廠的各項工作，我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才行，而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護(hù)措施，即根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生，而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時間的流逝積累經(jīng)驗，因此我在入職以后便找準(zhǔn)努力方向并做好相應(yīng)的規(guī)劃，按部就班地在工作中積累經(jīng)驗才能夠讓我逐漸補(bǔ)齊短板，因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請教，重視工作的完成并積極對自身的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進(jìn)步了許多。
處理好與廠內(nèi)同事的關(guān)系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗，由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗，因此我除了學(xué)習(xí)工作技巧以外也會重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關(guān)系從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎(chǔ)上會經(jīng)常幫助其他同事，而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點，作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象，得益于我在職場中的坦誠從而積累了不少有關(guān)人情世故的經(jīng)驗。
按照生產(chǎn)安全的原則來做好化工廠的本職工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的教誨讓我明白生產(chǎn)過程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護(hù)措施并嚴(yán)格按照規(guī)范來開展工作，而且對于會議上提到工作中的問題也會牢記在心，根據(jù)化工廠張貼的標(biāo)語導(dǎo)致我在工作中十分謹(jǐn)慎，得益于這份謹(jǐn)慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯，但由于有些任務(wù)不敢嘗試的緣故導(dǎo)致工作表現(xiàn)是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。
在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。
員工工作總結(jié)3
本人于20xx年以來，不經(jīng)意期間已走過兩年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫忙與支持下，經(jīng)過自身的努力與拼搏，與以前的自我比，此刻在很多方面都有了必須的提高與提高，并且學(xué)會了材料管理的很多知識。在這一年多的時間里，許多的工作經(jīng)驗與體會令我有了事業(yè)的成就感和對工作的拼搏感，并令我激動不已、感慨萬千。其中有來自公司領(lǐng)導(dǎo)對職工的培養(yǎng)與理解，有來自供貨方對我公司的評價與贊美，有來自同事之間的體貼與幫忙，也有源與自我工作中的收獲與挫折。在這兩年多以來本人一向從事材料管理工作，回顧這兩年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。
一、以誠相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我公司是一個大家庭，作為公司的一員，不管應(yīng)對的是對供貨方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)當(dāng)做到“以誠相待，以理服人”。
尊重是相互的，并非某一個人的事，僅有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。僅有真正的處理好自我與供貨方，自我與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對我們材料管理工作產(chǎn)生好的進(jìn)取的影響。久而久之便可構(gòu)成一個融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對材料管理工作的熱愛與活力，從而促使我們在車間現(xiàn)場各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，到達(dá)事半功倍的成效。
二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實處
“人不學(xué)習(xí)不提高，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，僅有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，經(jīng)驗才會更加的豐富。兩年多的工作經(jīng)驗讓本人感覺，各項規(guī)章制度想產(chǎn)生實際的工作效益還需重在落實，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求物資部必須確保物資材料的購置、領(lǐng)用、保管等各個環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。每一個生產(chǎn)的材料質(zhì)量，是生產(chǎn)的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工作，物資材料的購置是第一關(guān)，在材料的采購上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場需求量，基本上做到供需相平，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān)。還要與車間區(qū)技術(shù)人員進(jìn)取聯(lián)系，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時也杜絕“質(zhì)量浪費”，盡量為公司節(jié)儉資金。所有供應(yīng)商配送的貨物全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行嚴(yán)格點數(shù)，確保質(zhì)量，確保應(yīng)用到現(xiàn)場的全部物資是貼合標(biāo)準(zhǔn)的材料。
材料員還應(yīng)熟悉所領(lǐng)用材料在工程中的用途、材料的型號規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個合格材料員必須具備的條件之一。在保管上做到防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領(lǐng)用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問題處理記錄等。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物資材料的保管說明，作為一名材料員不能只認(rèn)為現(xiàn)場材料員只管現(xiàn)場，不在過問材料的統(tǒng)計，在這個日益競爭激烈的市場時代，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的`貢獻(xiàn)。收貨時做到公私分明、不漏查。作為一名材料人員，我積極配合部門及車間主管領(lǐng)導(dǎo)，要求各工作區(qū)域必須嚴(yán)格遵守6S管理制度，做到職責(zé)到人。對有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識，及時做好物資領(lǐng)用單據(jù)二級核算的相關(guān)統(tǒng)計，每月按時將報廢物資做好及時清理的工作；對現(xiàn)場臨時發(fā)生的急需使用材料，進(jìn)行迅速的調(diào)理或借調(diào)。
三、注重對外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象
在兩年多的工作中，本人時刻提醒自我要以主人翁的意識，在與供應(yīng)商，庫管員和庫房送貨人員，內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時也要時刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價為利益。對企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)和對企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解。
總之這幾年以來的工作經(jīng)驗讓我改變了對材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識，作為一名材料員不僅僅是領(lǐng)用和管理材料，要學(xué)的東西很多，不管是做現(xiàn)場材料還是搞材料統(tǒng)計，如果能熟悉每一個工位的裝配流程、和各種車型所需材料的要求及用量，要學(xué)的還很多。
在這兩年多的時間里，雖然自我在某些方面有了必須的提高與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的本事與公司領(lǐng)導(dǎo)對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于此刻，計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識，不斷完善自我，努力提高自我的工作水平，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫忙與支持下，我必須能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
員工工作總結(jié)4
一、存在的主要問題
1、政治覺悟需不斷提升
一年來，本人能夠按時參加黨委、支部組織開展的各項理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神，。堅持用武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。但學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠，對黨的十九大的核心要義和創(chuàng)新觀點、政治意義、理論意義、歷史意義、實踐意義，學(xué)的還不深、不透，存在淺嘗輒止的情況。
2、工作作風(fēng)需不斷夯實
擔(dān)任湘桂線G網(wǎng)改造項目總工以來，能夠提前策劃各項技術(shù)管理工作，日常深入到施工現(xiàn)場根據(jù)經(jīng)驗提出解決技術(shù)難題的見解和想法。但是對于大中專畢業(yè)生關(guān)心培養(yǎng)還不夠，對于架子隊員工的思想狀態(tài)了解掌握的比較少，對于施工現(xiàn)場一些冒進(jìn)及安全措施不到位的現(xiàn)象沒有抱著“零容忍”的原則去及時制止，出現(xiàn)了一座鐵塔基礎(chǔ)澆筑因質(zhì)量問題進(jìn)行返工的事件。在施工技術(shù)方面，更多的是關(guān)注通信專業(yè)的施工，對電力及房間施工方面的關(guān)相對較少，未站在項目部的整體層面來看待問題，應(yīng)該對各專業(yè)的技術(shù)施工工作都要統(tǒng)籌兼顧，使項目部各專業(yè)之間加強(qiáng)配合，形成合力，從而有力的促進(jìn)生產(chǎn)提高工作效率。
3、求真務(wù)實的精神需不斷提高
在工作中偏重于重點工作，主要事情。認(rèn)為“看到”就要想到，“想到”就是“做到”。策劃安排雖然嚴(yán)謹(jǐn)，但卻沒有真正做到一抓到底，存在“頭重腳輕”的現(xiàn)象。對待工作任務(wù)，首先想到的是迅速完成，而不是仔細(xì)考慮怎么去做的更加完美，尤其在任務(wù)重、工期緊的時候更是如此。存在著以先保證完成任務(wù)為原則，對細(xì)節(jié)要求降低了自身要求的問題，沒有時時刻刻嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
4、擔(dān)當(dāng)作為需不斷加強(qiáng)
在擔(dān)任項目總工程師這個新崗位以來，我能夠傾心盡力，時刻從公司和項目部的集體利益出發(fā)，兢兢業(yè)業(yè)、敢于擔(dān)當(dāng)。但在面對急難的問題上，感到自己的工作方法還需要更靈活、工作能力還需要更加強(qiáng);與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的.亮點，技術(shù)創(chuàng)新不夠，還需進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
二、存在問題的原因剖析
上述問題出現(xiàn)的原因，
一是理論學(xué)習(xí)還缺乏系統(tǒng)性，尤其是對學(xué)的還不夠深透。
二是沒能很好的利用理論加強(qiáng)思想改造，世界觀、人生觀、價值觀人認(rèn)識方面還存在一定的差距。
三是理論與實踐聯(lián)系不夠緊密，在結(jié)局具體問題過程中，利用科學(xué)理論解決深層次問題的能力還不夠強(qiáng)。
四是在工作中還殘留著本位主義思想，慣性依賴于經(jīng)驗處理問題，而不會運(yùn)用科學(xué)理論的知識、觀點和方法來指導(dǎo)自己，來具體研究、具體分析和解決工作中的各項事務(wù)和存在問題。對于施工現(xiàn)場盯控不夠，對于工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，未能及時拿出切實有效的解決辦法和對策，在施工方案的跟蹤、落實上還抓的不夠。五是缺乏創(chuàng)新意識，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點，存在不求有功，但求無過現(xiàn)象，還需進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
三、整改措施和努力方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。要通過持之以恒的理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳度和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、拓展知識面，在工作中，要能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運(yùn)用到實際工作中，碰到的新情況、新問題時能夠更好地發(fā)揮作用。
2、堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。克服淺嘗輒止的學(xué)風(fēng)，擯棄學(xué)而不研，讀而不深的作法，在學(xué)深學(xué)透上下功夫，一要掌握理論精髓;二是善于把理論運(yùn)用于實踐。
3、堅持解放思想，實事求是的思想路線，以創(chuàng)新精神推進(jìn)工作。要勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新，以與時俱進(jìn)的思想觀念做好本職工作。
4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己。對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強(qiáng)烈的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事絕不拖到明天。
總之，在新的一年我將努力克服以往存在的種.種不足，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，在日常工作中將會更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，努力做到個人作風(fēng)過硬、少說話多做實事，使自己能更加勝任本職工作，
員工工作總結(jié)5
倒數(shù)的第二個月，十一月份的工作也是快要結(jié)束了，感覺時間真的太快，這一年也是就剩下一個月了，但這個月的工作，我回頭看，也是做得還不錯，自己也是覺得是可以被肯定的，在此也是來總結(jié)下。
工作上的事情，其實還是比較的忙碌，畢竟也是到了年尾，也是很多的事情堆積起來了要去做，同時這一年也是特殊的一個年份，年初的時候沒有太多的事情可以去做，而且是沒辦法做的，但是下半年之后，很多的事情也是恢復(fù)了正常，同時也是讓自己看到，公司的發(fā)展也是加快了，這些情況的改變也是讓我們的工作更加的繁忙，但同時我也是能承受這份壓力來做好，工作的進(jìn)展順利，而且也是完成了既定的一個目標(biāo)，看到更多的希望，而這個月繁忙中也是讓我明白，進(jìn)入正軌的工作，自己更是要格外認(rèn)真，不可以松懈，更是不能覺得時間有很多的，其實一個月看起來很長，但過得真的`太快。沒有犯什么大的錯誤，同時也是在自己的思考中，看到自身有的一些問題，也是去做好了改善，都是為了更好完成這份工作去達(dá)成目標(biāo)。
和同事們的相處也是不錯，自己也算是老員工了，沒有鬧過什么矛盾，同時也是來了一些新的同事，我也是給予了照顧，去幫助他們適應(yīng)崗位的工作，遇到問題也是會積極的去幫忙來讓他們適應(yīng)，這樣其實也是可以讓部門的工作開展更為順利，而一個部門的事情也是需要依靠大家一起協(xié)力才能做得更好的。自身來說，也是開始去回顧這一年的工作，的確有很大的不同，公司也是在年中那時候做過一些轉(zhuǎn)型，也是為了讓公司能繼續(xù)的生存下去，我們也是改變了很多，可以說下半年很多的工作其實都是陌生的，但也是給予了我們一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我十一月份也是去做了工作之余，多去提升，和同事交流，也是不斷學(xué)習(xí)，讓自己能力有提升。
這是一個普通的月份，但同時也是讓我知道，越是如此，更是不能放松，要去做好工作的事情，不斷進(jìn)步，時間是不會等人的，而且一些情況的發(fā)生有時候也是無法去預(yù)料的，而如果自己能力足夠，多掌握一些，那么也是可以更好的生存下去，而來年的情況也是無法去預(yù)料，所以更是要準(zhǔn)備充足一些。接下來的工作也是要繼續(xù)的加油，來把這一年的工作去做的有始有終。
員工工作總結(jié)6
為了全面提高青年教師的素質(zhì)，促進(jìn)青年教師的專業(yè)成長，進(jìn)一步提高我校的教學(xué)水平，學(xué)校組織新老教師結(jié)對進(jìn)行“Pass ”“幫助”“With ”活動，這是建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的一項長期而深遠(yuǎn)的措施。在這一學(xué)年中，我繼續(xù)指導(dǎo)的教學(xué)工作，同時擔(dān)任顏的輔導(dǎo)員。我知道師徒不是一種虛榮的形式，它會承擔(dān)一種責(zé)任，一種自我反省。我深深感受到自己的責(zé)任和壓力，在這次活動中，我也堅持“一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步”在學(xué)習(xí)中相互幫助、相互成長的理念。轉(zhuǎn)眼，學(xué)期就要結(jié)束了。和兩位年輕的老師一起，我獲得了努力和快樂。為了今后更好地開展這項工作，我們將對這項活動進(jìn)行總結(jié)：
一、師德：
想做好“傳遞、幫助和帶來”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。首先我要以身作則，先讓兩位老師的言行記住“為人師表，為人師表”座右銘，并引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)愛與奉獻(xiàn)精神，熱愛教育教學(xué)工作。讓他們明白自己的權(quán)利和義務(wù)。這學(xué)期，和顏都是依法治教，愛崗敬業(yè)，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。
二、教育教學(xué)：
1、我對自己的工作有嚴(yán)格的要求，處處給年輕老師做榜樣，毫無保留地一點一點把自己的工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗傳授給她，并學(xué)會分享。兩位老師在工作中遇到困難時，一定要給予真誠的關(guān)心和幫助，幫助他們走出困境。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己和他們，在幫助中共同進(jìn)步。
2、引導(dǎo)和加強(qiáng)教育理論研究和課堂教學(xué)，形成正確的教育觀念，樹立“以人為本，以教育為本”新概念。這就要求通過對新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀，理論聯(lián)系實際的教學(xué)工作，教學(xué)過程中的每一個環(huán)節(jié)都要盡快熟悉。在工作的同時，鼓勵他們多讀教育理論書籍，不忘提高自身素質(zhì)，不斷提高精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強(qiáng)化專業(yè)技能，提高教育教學(xué)水平。
3、師徒的基本活動之一就是互相傾聽，評課。在日常教學(xué)中，我們一起討論和研究教學(xué)中遇到的問題，尋找問題的解決方法，不斷改進(jìn)和完善課堂教學(xué)方法，從而不斷提高我們的專業(yè)素質(zhì)。
這學(xué)期，我分別聽了和顏十幾節(jié)的推門課。課后，我及時對教學(xué)中存在的問題提出自己的看法和意見，進(jìn)行溝通，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗，以提高兩位老師的課堂教學(xué)能力。它側(cè)重于教學(xué)過程中如何根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求確立教學(xué)目標(biāo)、重點和難點，并能根據(jù)學(xué)生的實際情況和我校的教學(xué)實踐建立切實可行的教學(xué)方法，從而通過這一活動提高教師對教材的理解和駕馭能力。
因為顏老師剛?cè)雽W(xué)，所以我經(jīng)常指導(dǎo)她課后如何寫反思，如何做好培養(yǎng)優(yōu)秀和幫助差生的工作，經(jīng)常檢查批改作業(yè)的情況，指導(dǎo)她如何積累教學(xué)經(jīng)驗，從而不斷提高課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平。面對我提出的一些不足，顏老師能夠以開放的心態(tài)認(rèn)真反思，接受建議和指導(dǎo)。經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練和指導(dǎo)，她成長得很快。我給了她鼓勵和引導(dǎo)。我邀請指導(dǎo)專家來聽課的時候，她寫了《歌唱》，得到了老師們的認(rèn)可。
開學(xué)時，張茜先生接受了區(qū)教研人員楊明先生的指派，給全區(qū)開了一個教研班。為此，我和她共同選擇了《山寨》這個題目，研究了課程標(biāo)準(zhǔn)的'教學(xué)要求，并結(jié)合我們備考組的教研課題“課外閱讀融入課堂。設(shè)置教學(xué)難點，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計教學(xué)，制作課件。小組試講，邀請教研人員和學(xué)校老師一起聽課、評課，反復(fù)修改教案、課件，然后試講、改進(jìn)。經(jīng)過反復(fù)打磨，張茜老師講授的“山寨”課非常成功，贏得了老師和科研人員的贊賞，也贏得了其他學(xué)校聽課老師的贊譽(yù)。后來，教研人員帶著張茜把班級送到四川師范大學(xué)附屬圣菲小學(xué)，又去仁北小學(xué)旁聽“3+n ”；在小組閱讀研討會上提供課程。我給她上了范姜的課，受到了指導(dǎo)專家的表揚(yáng)。
三、引導(dǎo)學(xué)生做好思想工作：
我們的教育工作包括教學(xué)和教育，其中教育是第一位的，所以作為一名教師，我們必須做好學(xué)生的思想工作。做學(xué)生思想工作是一項長期而復(fù)雜的工程，但我們不能害怕。每個學(xué)生都有不同的思想和人格特征。作為一名教師，我們應(yīng)該充分發(fā)揮個人魅力和影響力，用自己的教學(xué)來教育每個學(xué)生。在教育學(xué)生的過程中，他們可能會遇到各種棘手的問題，甚至是學(xué)生對教師教育的誤解和反叛。我指示兩位老師，遇到這些問題不要急躁，不要用忠誠和攻擊性，要冷靜。“困難越多，解決困難的方法就越多。改變方法，改變角度，就能很好的教育學(xué)生。在過去的一個學(xué)期里，在學(xué)生的思想教育中，他們可以調(diào)整思維，靈活處理一些問題。
四、現(xiàn)存問題和未來實踐
（一）存在問題
1、師生溝通不夠緊密，頻率不夠高。我的指導(dǎo)不夠細(xì)致深入，他們的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。
2、教師的教育思想仍然是理想化的，沒有完全融入到自己學(xué)校的教學(xué)實踐中。
（1）未來的做法
1、我會進(jìn)一步加強(qiáng)與他們的溝通和聯(lián)系，請他們積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教材和方法。
2、鼓勵他們學(xué)會控制情緒，學(xué)會控制學(xué)生的課堂行為，進(jìn)一步提高課堂控制能力。
3、及時總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，撰寫經(jīng)驗論文。
在指導(dǎo)青年教師的過程中，我自己也不斷進(jìn)步。在未來的日子里，我會一如既往的做好自己的工作，同時開展好師徒工作，關(guān)注與青年教師討論的過程，與我們的青年教師分享我微薄的教學(xué)經(jīng)驗、知識和技能，為七中的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
員工工作總結(jié)7
時光飛逝，彈指間，20xx年已近尾聲，作為一名材料員，我要求自我認(rèn)真履行本崗位規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項規(guī)章制度，將廠內(nèi)所有材料、工具等物品當(dāng)作家當(dāng)一樣來使用保管。
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷下，通過自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在許多不足。回首過去的一年，總結(jié)如下：
每月25日做各種物料的報表，反映物料的'使用情況。
對進(jìn)場材料嚴(yán)格驗收，確保質(zhì)量合格，規(guī)格數(shù)量準(zhǔn)確，并有與貨物相符的單據(jù)。完成驗收、入庫等手續(xù)。
配合各班組準(zhǔn)確及時地獲取臨時需要的物料、工具。
在原制度的基礎(chǔ)上，增加了材料或工具的借用手續(xù)。
統(tǒng)計各種材料的使用情況和數(shù)據(jù)，并反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)，保證日常生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
做好年底20xx的存貨盤點工作。
通過這一年的積累，明年我對自己有了更高的要求，除了完成正常生產(chǎn)任務(wù)和臨時任務(wù)外，我還清楚地知道，我是車間的一員，車間負(fù)責(zé)車間的調(diào)度、計劃、驗收、協(xié)調(diào)等，是整個車間承上啟下的部門，要做好這些工作。第一，提高個人分析判斷能力；第二，就是與各班組溝通要做到及時、有效。
而且，企業(yè)是安全防火的重點單位，在日常工作中要做到協(xié)助車間做到專、兼職安全員，并做到正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，遇緊急緊急情況要按車間各項規(guī)章制度執(zhí)行，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。
員工工作總結(jié)8
作為一名房地產(chǎn)銷售人員，業(yè)績要上去，我能做的無非就是找客戶，吸引客戶，維護(hù)客戶。但是今年11月之后，我的想法有了一點改變。這個月因為一些機(jī)緣巧合，接觸了比平時多幾倍的客戶，也成功吸引了一些客戶對他們有了更多的了解。甚至去看過很多次房子，但最后都沒有簽下相應(yīng)數(shù)量的單，業(yè)績幾乎沒有提升。在這方面，我意識到在吸引和維護(hù)客戶之間仍然缺少一個環(huán)節(jié)。
要吸引客戶，這在這個互聯(lián)網(wǎng)時代是一件極其容易的事情，對于一個從事了幾年房地產(chǎn)銷售的'老員工來說就更容易了。但是我發(fā)現(xiàn)我缺乏留住客戶的能力。也就是說，顧客可能在這里試用，然后離開，去下一家參觀。這種情況是我對這一個月工作的反思。我知道客戶留存已經(jīng)成為我們房地產(chǎn)銷售必須提高的一個點，或者說我的房地產(chǎn)銷售必須提高。想要留住客戶，還是要從客戶身上尋找關(guān)鍵點。可能是我不夠耐心細(xì)致，可能是我不夠友好，也可能是我們這里的住房沒有別的地方好。這里的前兩點是我個人的努力，最后一點，我相信是我們樓盤的質(zhì)量，因為我們的宣傳工作還不夠到位。關(guān)于這三點，我覺得我個人可以克服前兩點，后一點也可以向上反映克服。這種發(fā)現(xiàn)和克服，就看今年11月的工作總結(jié)了。如果我忙到10份，沒時間總結(jié)，那我一定會讓12月和今年11月一樣忙。
但是，我特別想總結(jié)的是我們團(tuán)隊的素質(zhì)。這個月，我們的團(tuán)隊在面對大量客戶時，并沒有表現(xiàn)出與我們樓盤相匹配的團(tuán)隊素質(zhì)。相反，在與客戶的許多接觸中，客戶都不高興。雖然不是什么大事，但還是影響了我們團(tuán)隊和整個地產(chǎn)集團(tuán)的形象。在接下來的12月，我希望我和我的團(tuán)隊成員能夠認(rèn)真對待整體的圖像質(zhì)量，讓我們12月的工作不會像11月的蒼蠅一樣忙碌。
好了，我個人11月份的工作總結(jié)基本就這么多了。希望能在12月份看到這個工作總結(jié)來調(diào)整和改進(jìn)自己的工作，讓12月份的業(yè)績得到提升。
員工工作總結(jié)9
一、一季度的工作小結(jié)
二、目前主要存在的問題
1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營本事不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67。24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運(yùn)營本事不足以幫忙我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32。76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險本事不強(qiáng)，駕馭市場的'本事不足，所以給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項銷售
3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自我又沒有本事全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是簡便了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，并且公司認(rèn)為這種情景還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自我直做二批，對其庫存一概不負(fù)職責(zé)，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會研究照顧其利益。
4廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表此刻三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認(rèn)為有什么問題能夠直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在。
員工工作總結(jié)10
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，自3月份入職以來，在張總的帶領(lǐng)下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在4個月的時間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還不夠，特別是在工作的細(xì)節(jié)方面以及執(zhí)行力方面，4個月以來都做的不到位，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己，做好自己的職責(zé)！為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)將上半年的行政工作，簡單小結(jié)如下：
一、安全消防方面：
1、“消防安全”對于公司來說是頭等大事，入職以來組建了安全消防小組，完善了安全預(yù)防方案，每周對公司的消防安全進(jìn)行一次全面的檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，針對不合格項提出整改要求，監(jiān)督整改部門落實改善，確保公司安全生產(chǎn)的持續(xù)性。
2、保安員每日對全廠進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)公司存在的安全隱患并及時處理，杜絕不安全因數(shù)的存在。特別是針對外來人員帶手機(jī)火種進(jìn)入車間一塊，嚴(yán)格控制并取得了一定的效果，通過對違規(guī)人員的處罰，從而提高全體人員的安全意識。
3、6月份組織了全廠的消防安全演習(xí)，讓大部分員工對火災(zāi)的形成及危害有了進(jìn)一步的了解，同時掌握了基本的消防技巧與技能。
4、通過規(guī)定與檢查加處罰，促使全廠員工均著廠服上班，特別是車間人員均穿防靜電套裝上班，對公司車間的'防靜電工作多了一份保障。
5、安全宣傳欄的建立，每一期宣傳欄均有安全知識宣傳，讓全廠員工在日常生活中了解相關(guān)的安全消防知識，提高全廠員工的認(rèn)知能力，杜絕“無知便無畏”的情況發(fā)生。
缺點：
1、只注重了生產(chǎn)車間，忽略了辦公室，雖然制定了辦公室資源管理規(guī)定，且沒落實，導(dǎo)致辦公室存在很多安全隱患，如：晚上下班后存在未關(guān)飲水機(jī)現(xiàn)象、晚上23：00點后還有部分人員未離開辦公室、路燈壞未及時更換等等。
2、每周消防整改，有部分未完成項，未及時跟進(jìn)等情況。
二、企業(yè)文化方面：
1、周月更新一期宣傳欄，將企業(yè)每月的主要或重要事件予以公布，讓每一位員工能夠了解企業(yè)相關(guān)事件，進(jìn)一步了解公司，認(rèn)同公司。
2、每月舉辦一次員工生日晚會，讓每一位員工均能感受公司“家庭化”的管理理念，表達(dá)公司對每一位員工的關(guān)心，從而促進(jìn)公司的凝聚力得提升。
3、每月月度之星評比，同時在宣傳欄張貼展示，從而表彰好人好事，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。
4、組織實施廠級績效知識競賽活動。
缺點：
1、企業(yè)文化的建立停留在表面工作，未深入員工生活，忽略了員工的思想教育。
2、優(yōu)秀員工、好人好事表彰不夠重視，宣傳不到位，導(dǎo)致激勵作用打了折扣。
3、員工活動貧乏，組織的廠級活動較少。
三、保安管理方面：
1、完善了保安工作職責(zé)、制定了保安績效考核表（6月份起統(tǒng)一使用了公司的績效考核表），讓每一位保安清晰地知道值班期間該做什么，自己的職責(zé)是什么。
2、對保安進(jìn)行了必要的技能培訓(xùn)，讓每一位保安更好的工作，服務(wù)公司。
3、通過不定時的抽查與檢查，督促每一位保安員的工作情況，對違紀(jì)行為給予批評處罰及整改，從而提高了保安員值班期間的工作質(zhì)量。
4、每月進(jìn)行一次保安會議，對本月的工作進(jìn)行總結(jié)，找出工作中的不足之處及困難，及時給予改正、指導(dǎo)、幫助，促進(jìn)保安工作的完善。
缺點：
1、有時對保安員的督促工作有所放松，導(dǎo)致部分工作不到位的情況時有發(fā)生；
2、對保安員提出的一些問題或建議未給予重視。
四、后勤保障工作方面：
1、飯?zhí)茫憾啻闻c原飯?zhí)眠M(jìn)行溝通，要求其整改達(dá)到公司員工就餐要求，因協(xié)商未果，及飯?zhí)脤φ氖バ判模罱K更換新的飯?zhí)煤献魃蹋瑥亩_(dá)到改善員工就餐質(zhì)量的目的。缺點：跟換飯?zhí)煤螅嘛執(zhí)貌⑽茨芙鉀Q改善就餐質(zhì)量的問題，經(jīng)幾次整改還是有很大差距。希望最新的整改方案能徹底改善員工就餐問題。
2、宿舍：現(xiàn)在宿舍存在管理混亂、住宿條件差等情況，至今未進(jìn)行改善。希望通過7月份的一系列整改措施，能改變現(xiàn)狀，提高員工住宿環(huán)境。
（包括增添宿舍毛巾架、增加風(fēng)扇、實施5s評比等）
3、落實跟進(jìn)公司改造工程的實施與驗收。
（包括倉庫貨架、宿舍粉刷、消防工程改造、加裝窗簾等等）
4、日常行政后勤事務(wù)跟進(jìn)，盡行政部最大能力去服務(wù)公司，服務(wù)各部門。
五、勞資糾紛方面：
1、通過3、4月份二次勞動糾紛的處理，發(fā)現(xiàn)公司關(guān)于用工風(fēng)險方面存在一些漏洞，根據(jù)《勞動法》及《勞動爭議調(diào)解仲裁法》擬定了勞動用工風(fēng)險規(guī)避流程。
2、缺點：勞動用工風(fēng)險規(guī)避流程實施還不完善。
一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力：
1加強(qiáng)行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪，工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動時進(jìn)行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進(jìn)行工作晤談，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋，以便根據(jù)員工思想狀況有針對性的做好工作。
2完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。未經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領(lǐng)取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補(bǔ)假，否則按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)行核查，做到查無遺漏，執(zhí)行必果。
3簽到考核機(jī)制監(jiān)督實施。每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統(tǒng)計簽到簽退情況，用以嚴(yán)格考核工資
4強(qiáng)化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。一個好的辦公環(huán)境不僅是一個企業(yè)形象的體現(xiàn)，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環(huán)境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現(xiàn)。
5一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。一樓展廳是公司庫存的表現(xiàn)，是公司實力的體現(xiàn)方法之一，其環(huán)境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機(jī)床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。因此這三部門的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷售部門負(fù)責(zé)安排，行政部做到監(jiān)督檢查工作，對環(huán)境衛(wèi)生不合格者予以警告并強(qiáng)制實施改進(jìn)，同時對所在部門的衛(wèi)生考核實施扣分處理。
6制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關(guān)制度。
二、后勤管理
1宿舍管理
新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經(jīng)公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。
每天由行政部考核負(fù)責(zé)人檢查是否關(guān)閉點電源、宿舍衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
三、人員招聘
1合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運(yùn)營需求，也就是說盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是行政部的配置原則，所以在全力達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
2根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否，不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰(zhàn)勝人情，行政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3員工培訓(xùn)工作的順利開展。當(dāng)公司有新員工加入需要培訓(xùn)時，由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓(xùn)工作，同時當(dāng)老員工有培訓(xùn)計劃時，行政助理要積極配合總經(jīng)理安排培訓(xùn)日程。保障培訓(xùn)工作順利開展。
四、行政部門自我完善
1完善部門組長職能，充分發(fā)揮組織職能，提升行政部的存在感。
2完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。
3提高部門工作質(zhì)量要求，分工明確、責(zé)任到個人，充分體現(xiàn)行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
員工工作總結(jié)11
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，回顧這一年，很忙碌，也很充實。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)與幫助下，我努力學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠很熟悉各項工作內(nèi)容和公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。回數(shù)這一年里，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將工作做一個小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
辦公室的工作看起來簡單，做起來其實既復(fù)雜又繁瑣，每天除了本職工作外，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時性工作任務(wù)，并且一般比較緊急，有時候不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間。20xx年這一年是我成長最多的一年，經(jīng)常參加公司的一些設(shè)計性會議，讓我學(xué)習(xí)到很多新的知識。在崔辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極主動的配合各部門干好日常工作，也經(jīng)常因為別的部門需要而加班加點，但我們?nèi)蝿谌卧梗瑘允貚徫唬硇耐度氲焦ぷ髦小Ｅc別的部門合作，其實可以學(xué)到很多知識。工作讓我樂在其中。
在工作中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重，對同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實做事，在做好自己本職工作外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造舒適、寬松的工作氛圍。
在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多新的知識和珍貴的品質(zhì)，個人素質(zhì)得到了很大的提高，精神上得到了洗禮，工作上也得到了一定的`成績，但我深知道想要達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的期許還是有很大的差距的，對照新的要求還有很長的路要走。在接下來的時間中，我一定要更加努力的工作，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守公司各類規(guī)章制度，虛心向同事們學(xué)習(xí)。
為了明年工作做得更出色，我一定要加強(qiáng)個人修養(yǎng)，理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個臺階。回首這一年，工作中雖然取得了一些成績，但也存在一些不足，一是馬虎，有時工作一繁忙，著急把工作趕快完成，就會心急，一心急就容易馬虎出錯，所以以后一定要加強(qiáng)細(xì)心，不再因為馬虎造成工作中的失誤。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新工作方法的能力不夠強(qiáng)。
展望20xx年，新的起點，我會發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，彌補(bǔ)不足，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠更加嚴(yán)厲的指導(dǎo)，多給我一些學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便讓我努力改進(jìn)。
員工工作總結(jié)12
自參加工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
今年以來，由于工作需要調(diào)到服務(wù)部工作，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員對我的大力支持和幫助。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
從今年2月28日至9月8日共接到職工反映或檢查發(fā)現(xiàn)問題800多次，完成修理95%以上。上門檢查、修理做到打不還手、罵不還口，微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)，讓一線的工作人員下班有個舒服、溫馨的環(huán)境。
期間用了10多天連夜加班安裝了衛(wèi)生間五金掛件，聯(lián)系戶主現(xiàn)場監(jiān)督做到保質(zhì)保量的完成五金掛件安裝工程。為了豐富職
工晚上的生活，單位為每戶安裝了液晶電視，我們也是連夜加班保質(zhì)保量的完成了電視的安裝調(diào)試工作。
在服務(wù)部工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理，才能履行好自己職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
針對20xx年工作中存在的`不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好部門和戶主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬年長！
員工工作總結(jié)13
我于今年7月底加入到云南省誠泰保險公司這個集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個月的時間里，總公司各級領(lǐng)導(dǎo)和客服中心同事們對我的關(guān)心與幫助很多，讓我能很快融入到個大家庭中，現(xiàn)20xx年即將結(jié)束之際，特將我及我們部門的工作總結(jié)如下：
（一）理賠中心組織架構(gòu)
目前我司理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒有搭建，各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢在必行。前期在組織中心架構(gòu)搭建及人員調(diào)整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專項學(xué)習(xí)，對中心及全省各崗位人員職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責(zé)覆蓋面較大，全省理賠人員數(shù)量、年齡、學(xué)歷及思想意識不統(tǒng)一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對各個支公司理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對接、強(qiáng)化績效考核、統(tǒng)一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強(qiáng)。
（二）理賠中心重點開展工作
根據(jù)公司理賠部的要求，重點開展了以下幾項工作：
一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險報案量80-90件不等，因此根據(jù)昆明地形及公司車險報案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東（官渡區(qū)）、南（西山區(qū)）、西（五華區(qū)）、北（盤龍區(qū)）4個片區(qū)，同時將我司的查勘定損人員分配為4個小組來對應(yīng)4個片區(qū)，每個季度按逆時針方式輪換，每個片區(qū)分別設(shè)有1個片區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理及協(xié)調(diào)各個片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨設(shè)立遠(yuǎn)程崗，對我司服務(wù)網(wǎng)點覆蓋不到的出險案件進(jìn)行受理和跟蹤。
二、根據(jù)公司出臺的查勘車實用管理辦法，嚴(yán)格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經(jīng)濟(jì)罰款和通報批評。
三、根據(jù)公司出臺的大額案件管理辦法，對全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點注意事項。平均每日批復(fù)大額案件8件，同時對萬元以上的案件進(jìn)行復(fù)勘，復(fù)勘率達(dá)到80%以上，按照公司出臺的查勘定損規(guī)范，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓(xùn)和要求，從而有效防范道德風(fēng)險，節(jié)約理賠成本。
四、成立每周四的例會，對公司各項管理規(guī)定做定期的宣導(dǎo)，檢查各個查勘定損員名下的案件滯留情況，對于工作突出的`員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓(xùn)和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時，帶動部門人員提高學(xué)習(xí)，4個月以來，理賠中心通過例會等形式，對理賠服務(wù)常抓不懈，使得公司的各項理賠數(shù)據(jù)及外部客戶服務(wù)方面都取得了一定的成效。
五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強(qiáng)車險萬元以上和疑義案件的調(diào)查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至20xx年12月13日我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。”
（三）理賠中心具體經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成情況
截止11月末，公司車險滿期賠付率為49.03%，結(jié)案率為92.3%，平均結(jié)案周期從原來的20多天大幅縮短到現(xiàn)在的5.79天，車險未決件數(shù)從原來的3000多件減少到現(xiàn)在的1500多件，已超額完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。
（四）加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及廉潔自律
自到理賠中心工作之后，是領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助推動著自己不斷前行，一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責(zé)任”的含義， 同時也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗；重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏！
在政治上，我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，結(jié)合我們誠泰公司的特點扎實推進(jìn)全市理
賠工作。同時在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴(yán)格的要求，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己，將“要嚴(yán)于律己，不謀私利，做到頂?shù)米⊥崂恚偷米∑D苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。
員工工作總結(jié)14
本人自20xx年5月8日入職以來，一直從事品牌部管理工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，在各部門同事的支持與配合下，各項工作有條不紊地開展：
一、堅持品牌建設(shè)是為銷售服務(wù)的原則，牢牢把握宣傳推廣方向。我們積極挖掘有價值的新聞線索，并保證稿件質(zhì)量的優(yōu)良，同時與各大媒體保持良好健康的合作關(guān)系。在5月至11月底期間，共計實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報道250余次，平面媒體報道80余次。
二、球會榮譽(yù)稱號是一項硬性指標(biāo)，代表了社會的肯定，對客戶來說也是最有說服力的廣告。我們積極參與全國性球會評選活動，截止到目前為止，榮獲了《高爾夫大師》主辦的“中國百家高爾夫球場”稱號、《高爾夫度假》主辦的“中國二十佳高爾夫度假村”稱號、“中國十佳高爾夫餐廳”稱號，提升了黃山雨潤度假區(qū)的整體品牌知名度。
三、對于企業(yè)來說，經(jīng)營分析報告是決策者對現(xiàn)行營銷政策評估、制定新的營銷政策的一個重要參考依據(jù)，容錯率為零。品牌部是負(fù)責(zé)編寫球會經(jīng)營分析報告的部門，我對下屬嚴(yán)格要求，并以身作則，將數(shù)據(jù)認(rèn)真統(tǒng)計核對，確保最終送達(dá)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)手上的是最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
四、球會從20xx年3月16日開始試行會員積分計劃，5月下旬，我們部門的工作人員發(fā)生了一些變動，部分工作進(jìn)行了交接。在交接中發(fā)現(xiàn)，5月以前的會員積分在統(tǒng)計上有較大錯誤，對此，我們進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的核對，將有關(guān)單據(jù)逐一審查，最終糾正了錯誤，為球會挽回了數(shù)萬元的損失。亡羊補(bǔ)牢為時未晚，我們針對這一情況召開了部門會議，再三強(qiáng)調(diào)工作的嚴(yán)肅性，要求在今后的工作中杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。
五、每年球會都會舉行多場賽事活動，對于規(guī)模較小的賽事，我們配合拍照并撰寫新聞；對于規(guī)模較大的賽事，我們積極充當(dāng)志愿者，用相機(jī)、用文字記錄下賽事的實況。為保證新聞的時效性，我們常常在所有比賽活動結(jié)束后挑燈夜書，傳遞出最快最準(zhǔn)確的消息。
六、我們堅持在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助其他部門共同開展工作。公司就像一臺機(jī)器，每個零件要完美無間地配合才能使機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在將自己部門工作做好的'同時，多替其他部門考慮并提出合理建議，我想是每一位公司員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。
七、在部門的內(nèi)部管理方面，“高效、有序、熱情”是我堅持的一個原則。將工作任務(wù)合理分配，及時聽取下屬意見，協(xié)助處理他們遇到的一些工作難題，并在適當(dāng)?shù)臅r候予以鼓勵，激發(fā)他們的潛能，讓他們以更快的速度進(jìn)步，是我一直在做的也是應(yīng)該要做的。
“誠信、勤敏、謙學(xué)、艱毅”是我們的企業(yè)精神，凝聚著無數(shù)公司前輩的思想精華，進(jìn)入推廣公司之后，我一直以這樣的企業(yè)精神要求自己。“不斷學(xué)習(xí)、勤于思考、珍惜時間、無私做人、搞好團(tuán)結(jié)”是我的座右銘，“一日三省”是我對自己的要求，“以做事業(yè)的態(tài)度去對待工作”是我在公司期間的感悟。
人無完人，金無足赤，我自身一定存在很多不足之處，我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，希望今后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督及幫助下，將工作越做越好。感謝雨潤這個大家庭！
員工工作總結(jié)15
回顧XX年，讓我感慨萬千，有辛苦、勞累，有成功、失敗，有付出、收獲，感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可缺的閱歷，感謝這一年的上不如愿，這是下一年必須努力的理由，期待新的一年在自己的崗位上，盡最大的努力，發(fā)揮個人能力，嶄露新的`鋒芒，做出更大的業(yè)績。
腳踏實地，銳意進(jìn)取，刻苦鉆研，不斷地自我吸收，自我提高，不斷地從事創(chuàng)造性工作，昨天勝過前天，今天勝過昨天，不斷琢磨，不斷改進(jìn)，精益求精。
督促檢查公司安全生產(chǎn)工作，及時消除安全事故隱患，做好安全生產(chǎn)的保障工作。
一個人的力量太微薄，一個團(tuán)體的力量不容小覷，xx就像一個大家庭，我們每個人都做好分內(nèi)的工作。團(tuán)結(jié)奮斗，全力以赴，謹(jǐn)記xx的經(jīng)營理念“用心打造，更合你心”，與客戶共享，共創(chuàng)，共發(fā)展。
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