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課程顧問周工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的課程顧問周工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
當(dāng)工作進行到肯定階段或告一段落時，須要回過頭來對所做的工作仔細地分析探討一下，確定成果，找出問題，做一下工作的總結(jié)。
加入早教行業(yè)已經(jīng)一段時間了,回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互探討與發(fā)言提建議,針對詳細細微環(huán)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充溢，接待客戶是接連不斷，雖然付出的勞動不肯定得到結(jié)果，但我信任，付出總會有回報的，努力了就會有希望。現(xiàn)將我的一些心得與工作狀況總結(jié)如下：
一、關(guān)于園所
1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。針對園所人員，工作隨機散漫，沒有安排，基本只有支配了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。
2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍舊須要加強細微環(huán)節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細微環(huán)節(jié)基本仍舊未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以須要大家共同完成細微環(huán)節(jié)地方的打掃，設(shè)施設(shè)備的維護。
3、團隊建設(shè)。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當(dāng)中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結(jié)的太少，團隊建設(shè)，企業(yè)精神仍舊還未形成，所以建議加強團隊建設(shè)，組織員工活動、培訓(xùn)、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化。
4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中找尋園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。
二、關(guān)于教學(xué)部
1、加強老師培訓(xùn)，努力提高老師團隊的整體素養(yǎng)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避開老師盲目應(yīng)付，保證課程質(zhì)量，所以要加強老師培訓(xùn)，敬業(yè)愛崗，思想素養(yǎng)高，對孩子關(guān)懷愛護，對家長耐性細致，勤奮好學(xué)。此外，園所可以對老師設(shè)置考核制度，設(shè)置課程匯報課，評比優(yōu)秀老師。
2、老師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學(xué)習(xí)，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學(xué)習(xí)，爭取素養(yǎng)的綜合提高。
3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家同心協(xié)力來研討課程設(shè)置，每個人都出點子，讓課程更愛好盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程更加緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，敏捷性，力求教研契合教學(xué)實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。
三，關(guān)于銷售部
1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊須要的是激情，向前（錢）沖的決心和力氣，所以，目標(biāo)激勵，目標(biāo)細化，目標(biāo)安排，讓每一個安排目標(biāo)落實到每一個人身上，壓力與動力并存。
2、工作習(xí)慣的培育。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習(xí)慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的狀況時有發(fā)生，所以必需把顧問的工作程序化、日常化，加強工作的細致性和安排性。
3、深化開展課題探討，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本總結(jié)出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的緣由與培育，專注力的緣由和培育，適應(yīng)實力的緣由和培育。可以以此為課題，成立課題組，通過研討溝通的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此協(xié)作慧心父母課堂、宣揚等工作的開展和普及。
4、主動探究0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和懷疑，我們自己應(yīng)當(dāng)在綜合學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教化指導(dǎo)工作。
5、堅持培訓(xùn)。園所不斷的培訓(xùn)能給大家源源不斷的學(xué)問充電，從而保證專業(yè)學(xué)問的穩(wěn)固和熟識，并且在培訓(xùn)中大家都能找到自己的不足，從而加強學(xué)習(xí)。
四、關(guān)于自己
1、領(lǐng)導(dǎo)管理實力缺失。作為一個銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊變更，主動向上，只有領(lǐng)頭羊的變更才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是變更！
2、工作效率不高。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高，究其緣由就是目標(biāo)沒有細化，安排沒有執(zhí)行，任務(wù)安排不合理到位，我?guī)ьI(lǐng)的團隊都存在這個問題，所以，變更，培育習(xí)慣是第一步。
3、溝通技巧欠缺。傾聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現(xiàn)這個的最好方法就是實踐，在實踐中積累，主動主動接待家長，自我總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)的過程中獲得實力。
所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從看法起先，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤會。此外，我還須要學(xué)會傾聽，只有先學(xué)會聽，才會說，漸漸喝家長溝通，積累閱歷和方式方法。并且作為一個部門領(lǐng)導(dǎo)人，擺正自己的位置，主動影響團隊，帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，踴躍找問題找方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，正確管理。我們須要快速精確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增加責(zé)任心。
最終希望我們這個大家庭以遵守規(guī)章制度為前提，責(zé)任心加強，主子翁意識加強，主動參加培訓(xùn)，完善獎懲制度。信任在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發(fā)展盡職盡責(zé)。
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