(精品)管理培訓(xùn)總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的管理培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理培訓(xùn)總結(jié)1
為了培養(yǎng)造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍，深化教育改革，全面推進學(xué)校素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；為全面推進課程改革，促進教師專業(yè)發(fā)展。并且參加校本培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。特制定以下培訓(xùn)制度：
1、培訓(xùn)目標(biāo)
a、不斷更新全校教師的教育觀念，優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高教師的理論素養(yǎng)和實際教育教學(xué)能力。
b、進一步發(fā)展教師個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并創(chuàng)造出自己的教育教學(xué)風(fēng)格特色。
c、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益。
d、提高教師對新課改的研究，探索能力，提高全體教師的科研水平。
2、培訓(xùn)組織：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實施校本培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計劃。計劃要有針對性、系統(tǒng)性、可操作性和實效性。
3、培訓(xùn)管理：學(xué)校對校本教研和培訓(xùn)工作實行動態(tài)管理，通過定期或隨機等形式，對全體教師的校本教研和培訓(xùn)工作進行過程督查。強化六種工作態(tài)度：積極參與的態(tài)度；一切為了學(xué)生的態(tài)度；團隊合作的態(tài)度；勤于研究學(xué)習(xí)的態(tài)度；善于反思的態(tài)度；合理應(yīng)用業(yè)余時間的態(tài)度。堅持做到勤學(xué)習(xí)，勤鉆研，勤反思。
4、培訓(xùn)方式：教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實可行，不搞形式，不走過場，可與校本教研相結(jié)合。對不同層次的'教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師逐步實現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的奮斗目標(biāo)。
5、培訓(xùn)考核：校本培訓(xùn)組織者和實施者必須根據(jù)校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計，有過程記載。每學(xué)年對教師參加校本培訓(xùn)的情況進行考核，考核要堅持嚴(yán)格、全面的原則；考核結(jié)果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。
6、培訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)中要肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，對培訓(xùn)工作進行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。
7、資料建檔：學(xué)校對開展的校本教研和培訓(xùn)活動以及教師參加該活動的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀方面的認(rèn)識和變化、收獲與感悟等記錄下來，做好教師成長過程中的資料積累。
8、經(jīng)費保障：學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
9、后勤支持：后勤為培訓(xùn)服務(wù)，要主動、及時提供物質(zhì)保障。
管理培訓(xùn)總結(jié)2
根據(jù)20xx年國家物資儲備系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，4月22日至29日，我局在鄭州培訓(xùn)基地承辦國家物資儲備系統(tǒng)基建施工管理培訓(xùn)班。按照《國家物資儲備系統(tǒng)培訓(xùn)管理手冊》（以下簡稱《手冊》）規(guī)定，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)班基本情況
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備情況。
在前期擬定培訓(xùn)通知、確定參培人員的基礎(chǔ)上，我局按要求認(rèn)真制定了培訓(xùn)方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)，黨組成員、副局長李合同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長。就學(xué)員接送、教學(xué)活動、學(xué)員食宿、學(xué)員管理、返程疏散等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任務(wù)細(xì)化落實到人，并按《手冊》要求，印制了《培訓(xùn)指南》，細(xì)化了學(xué)員須知、課程表、作息時間、應(yīng)急預(yù)案、考試考核方式、周邊環(huán)境示意圖以及學(xué)員基本情況等項內(nèi)容，并為每位學(xué)員準(zhǔn)備了列車（航班）時刻表、返程訂票卡、交通方位圖、胸牌、就餐卡和其它基本學(xué)習(xí)用品等。教學(xué)設(shè)施設(shè)備符合規(guī)定要求，學(xué)員食宿按標(biāo)準(zhǔn)進行了妥善安排。開班前，我局還組織相關(guān)人員專題學(xué)習(xí)了國家局領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作所做的重要批示，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并就《手冊》中細(xì)化的職責(zé)和任務(wù)進行了座談討論，通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，增強了辦好本期培訓(xùn)和搞好下一步工作的信心。
（二）學(xué)員參培情況。
根據(jù)培訓(xùn)通知，本期培訓(xùn)第一班次計劃學(xué)員100人，實際參培92人；第二班次計劃102人，實際參培92人。部分學(xué)員沒有按時參培的原因主要是所在單位基建安改工作繁重，學(xué)員本人工作調(diào)整不開。個別單位報名學(xué)員沒有參培，單位臨時換調(diào)其他人員參培。學(xué)員來自27個省（區(qū)）局、辦事處，其中處級干部25人，其他均為從事基建安改工作科以下人員，一線施工管理人員占本期培訓(xùn)的絕大多數(shù)。
（三）教師授課情況。
本期培訓(xùn)授課老師主要是儲備系統(tǒng)內(nèi)部教員和外聘教員。開班前，每名教員均能按照要求和約定，認(rèn)真完成課程設(shè)計和編寫培訓(xùn)講義，并提前交付印制。根據(jù)講義，我局統(tǒng)一印制了《國家物資儲備系統(tǒng)基本建設(shè)施工管理培訓(xùn)講義》、《國家物資儲備系統(tǒng)基本建設(shè)施工管理培訓(xùn)教材》匯編，學(xué)員人手一冊，保證學(xué)習(xí)之需。根據(jù)《手冊》要求，每門課課前課后，均組織學(xué)員填寫了《培訓(xùn)課前調(diào)查問卷》、《培訓(xùn)課程效果調(diào)查表》，并專人跟班聽課、記錄考勤、匯總問卷及時反饋教員和學(xué)員。每一班次結(jié)束前，發(fā)放了《培訓(xùn)總體效果調(diào)查表》，便于及時了解培訓(xùn)組織中的薄弱環(huán)節(jié)并及時進行修正。從書面調(diào)查和學(xué)員座談當(dāng)中，學(xué)員反映收獲是多方面的。普遍認(rèn)為授課內(nèi)容與儲備實際結(jié)合較為緊密，突出了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點內(nèi)容，重視實際應(yīng)用與操作，是一次難得的學(xué)習(xí)、充實和提高的'機會，受益匪淺。通過與學(xué)員互動交流，教員感到，儲備系統(tǒng)基建施工管理人員尤其是一線管理人員，對專業(yè)知識的渴求是多方位的，雖然每個單位實際情況不同，但所需知識層面是一致的，授課內(nèi)容顧及到了大多數(shù)學(xué)員。
本期培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)時數(shù)為“工程設(shè)計”半天，“工程投資控制與管理”半天，“工程施工組織計劃實施與調(diào)整管理”一天，“施工技術(shù)與管理”一天，“工程項目組織與管理”半天，考試和培訓(xùn)總結(jié)半天，總計4天。為保證培訓(xùn)時數(shù)和學(xué)員到課率，本期培訓(xùn)指定了班長，專人記錄考勤，以省局為單位按座位牌相對集中就座聽課，課前、課中和結(jié)束前清點人數(shù)，并建立了請假制度。由于加強了管理和學(xué)員的自覺行為，本期培訓(xùn)第一、第二班次學(xué)員到課率均在98%以上。
（四）考試考核情況。
為檢驗學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，按照《手冊》規(guī)定，本期培訓(xùn)對學(xué)員進行了考試。主講人設(shè)置考題，難度和題量適中，形式為開卷綜合考試。
從考試情況看，參培學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，考試態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作實踐，不同程度的掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，考試成績?nèi)窟_到要求，學(xué)員成績均在70分以上。（見培訓(xùn)成績登記表）
（五）費用使用情況。
見《國家物資儲備系統(tǒng)基建施工管理培訓(xùn)班決算表》。
二、培訓(xùn)質(zhì)量與效果評價
本期參培學(xué)員人數(shù)較多，學(xué)員學(xué)員年齡、職務(wù)、文化程度及所在單位情況不同，根據(jù)學(xué)員要求，《培訓(xùn)總體效果調(diào)查表》和《培訓(xùn)課程效果調(diào)查表》采取重點發(fā)放形式，盡可能涉及每個省局和不同職務(wù)層次，兩班發(fā)放85份，實收57份。從匯總情況看，大多數(shù)學(xué)員對“培訓(xùn)組織”、“培訓(xùn)效果”中各類評估項目持“非常滿意”或“滿意”；對“關(guān)于課程”“關(guān)于授課老師”中各類評估項目持“非常滿意”或“滿意”；對教學(xué)設(shè)施和個別教員持“一般”的，經(jīng)我們與學(xué)員座談了解，主要原因是后排學(xué)員距離投影較遠，看不清投影內(nèi)容和個別教員普通話“方言”音較濃，部分學(xué)員聽不懂。部分學(xué)員反映培訓(xùn)時間較短，對知識掌握還不是很系統(tǒng)，專業(yè)性較強的培訓(xùn)時間建議達到10天或半月左右；部分學(xué)員還建議結(jié)合儲備實際應(yīng)增加現(xiàn)場答疑課，形成互動交流等。經(jīng)承辦單位與培訓(xùn)基地分析評價，認(rèn)為本期培訓(xùn)總體質(zhì)量較高，效果較好，達到了培訓(xùn)目標(biāo)和要求。
三、存在問題及改進方向
在國家局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過我們和學(xué)員的共同努力，較為圓滿地完成了本期培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)工作中暴露出的問題需要我們及時總結(jié)和改進。
一是培訓(xùn)基地專兼職人員較少，長期、大規(guī)模接受培訓(xùn)任務(wù)，承辦單位與培訓(xùn)基地關(guān)系需進一步理順和銜接。通過本期培訓(xùn)，我局將及時總結(jié)經(jīng)驗，逐步理順關(guān)系，規(guī)范管理，搞好下一步工作。
二是培訓(xùn)服務(wù)存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，人性化服務(wù)理念應(yīng)貫穿培訓(xùn)全過程，盡最大努力為學(xué)員做好服務(wù)工作。
管理培訓(xùn)總結(jié)3
經(jīng)過一個月的入行集中培訓(xùn)，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實習(xí)。營業(yè)部作為窗口單位，在武漢分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習(xí)工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀摩的實習(xí)生，再到管理工作的參與者，我正在實現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會總結(jié)如下:
一、找準(zhǔn)定位融入團隊
作為管理培訓(xùn)生，進行伊始，我就把找準(zhǔn)定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習(xí)中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務(wù)流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對我的輪崗實習(xí)工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內(nèi)無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學(xué)習(xí)，分析風(fēng)險點，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我走出柜面，開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的'要求，盡快疏導(dǎo)，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。
身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務(wù)知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。，
二、扎根基層研習(xí)管理
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學(xué)，有意識的將管理理論運用到工作實踐當(dāng)中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點工作和關(guān)鍵問題上進行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題，我認(rèn)為應(yīng)對柜員的服務(wù)水平實施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對其單位任務(wù)效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。
基于以上認(rèn)識，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識是關(guān)鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標(biāo)準(zhǔn)引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務(wù)效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營秩序為重點，疏導(dǎo)分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應(yīng)要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細(xì)心觀察，耐心傾聽，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實踐和檢驗，也調(diào)動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
三、以人為本加強學(xué)習(xí)
作為剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中，找問題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項工作中，我有幸接觸、結(jié)識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營業(yè)部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：
一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難；
二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學(xué)習(xí)中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習(xí)中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。
這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學(xué)習(xí)研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務(wù)實重干，向關(guān)心我的各級領(lǐng)導(dǎo)及同事交上一份滿意的答卷！
管理培訓(xùn)總結(jié)4
一、展廳設(shè)施：
先期對申綿店進行了店面硬件建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)，讓我對4S店建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)有了一個新的認(rèn)識。
1、申綿店的建設(shè)布局合理，通透。特別是4把大傘的設(shè)計更充分利用了店面空間，合理的將各部門的工作銜接秩序做到有效，及時，和諧。整廳作為4S店的核心部位，展廳內(nèi)部布置合理，潔凈、溫馨，在這樣溫馨舒適的銷售環(huán)境內(nèi)，無論是客戶還是銷售顧問，都有一種賓至如歸的感覺，有效的提高了進店客戶的留存率和成交率。
2、店內(nèi)的各項業(yè)務(wù)標(biāo)識按揭、二手車、延保等產(chǎn)品利用靈活多變的語言設(shè)計具有很強的說服力，一些產(chǎn)品的推廣還利用真實員工案例進行包裝，既增加客戶的信任感，又成功的打造銷售團隊的品牌。為后續(xù)銷售工作的有效實施提供了很大的促進作用。
3、合理的布置了展廳物料，如節(jié)日氛圍裝飾，無煙辦公區(qū)域，客戶體驗休息區(qū)域等功能設(shè)施，有效的提高了展廳內(nèi)的銷售生機，讓客戶在視覺和感覺上產(chǎn)生沖擊，從而達到消費者對品牌的認(rèn)知度和對工作人員的認(rèn)可度
在以后的工作中，我會借鑒申綿店的硬件布置格局，合理布置物料將展廳營造一個溫馨舒適，合理規(guī)范的銷售空間，避免目前存在的冷清、雜亂的情況。為提高品客戶進店率和銷售滿意度打好堅實基礎(chǔ)。
二、銷售思路創(chuàng)新與銷售團隊管理：
一個優(yōu)秀的銷售團隊是創(chuàng)造一家公司的排頭兵和基石。申綿店的銷售團隊，構(gòu)建合理，生氣蓬勃，團結(jié)奮進，讓我看到了一個個不一樣的銷售排頭兵。在銷售經(jīng)理陽靜和主管魏翠君的帶領(lǐng)下，歷年至今創(chuàng)下了很多驕人的銷售業(yè)績，通過一周多的時間，我從整個團隊的建設(shè)結(jié)構(gòu)，以及人員崗位責(zé)任要求，銷售管理規(guī)定上著手，學(xué)到很多東西。
1.銷售部例行培訓(xùn)以及銷售例會。每天早上，8：10分全體銷售部門員工的（我相信）晨舞是最讓人興奮的事情。在這段時間，每天的晨舞都讓我耳目一新，讓人激情澎湃。其次就是晨會，不僅是前日工作簡短小結(jié)，今日工作激勵，重要的個人的時間管理以及典型客戶案例的分享，最后才是振奮人心的口號和吶喊。每一天銷售部的每一個員工注入了無窮的工作熱情。真正做到了人人有目標(biāo)、人人有實事做。內(nèi)部培訓(xùn)方面，產(chǎn)品知識到競品知識的培訓(xùn)、考核，都是現(xiàn)實接待客戶中經(jīng)常遇到的難點、要點。內(nèi)訓(xùn)師材料準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)管理功夫很足。在我以后的工作中會借鑒申綿店成功的培訓(xùn)和例會案例，利用并加以促進，結(jié)合實際情況。嚴(yán)抓培訓(xùn)管理，務(wù)實邁進。將業(yè)務(wù)知識，銷售能力，綜合素質(zhì)作為我以后工作的重點方向。
2、素質(zhì)培養(yǎng)及性格激勵。員工性格塑造和核心價值觀的培養(yǎng)一直是申綿店保持昂揚激情的精髓所在：
通過參加營銷例會和晨夕會發(fā)現(xiàn)李杰總經(jīng)理對員工積極向上心態(tài)的培養(yǎng)無處不在。整個申綿團隊的核心價值觀念是我所學(xué)習(xí)過的團隊里最強的。并且特別注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)造能力、團隊的狼性、以及團隊合作精神。
3、是我不得不提到就很有感覺的一點。就是申綿店在工作空間的每一個角落，都會出現(xiàn)一些有效的企業(yè)文化知識：比如銷售團隊看板，每月的銷售冠軍排行、銷售人員個人綜合數(shù)據(jù)分析圖表、銷售任務(wù)數(shù)據(jù)圖標(biāo)，銷量跟進數(shù)據(jù)圖表，庫存狀態(tài)圖標(biāo)等，每一項都做到盡善盡美，體現(xiàn)到了每項數(shù)據(jù)的.重要性。一目了然的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，讓每一位銷售員工時刻保持著高度銷售工作的積極性。同時也提高了銷售工作的適時分析和解透。申綿店的這些看板設(shè)計，是我從事汽車銷售工作多年來看到的，最全面，最直接，最有價值的銷售數(shù)據(jù)看板。特別就是一些員工素質(zhì)提升術(shù)語，制作成醒目的掛畫，展現(xiàn)在工作區(qū)域的每一個角落，時刻提醒員工，積極上進，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新的工作態(tài)度和理念，讓每一個員工無時無刻充滿工作的動力和信心。
4.展廳崗位的責(zé)任制度、工作職能范圍、銷售流程、試駕流程、
接待流程、交車流程、回訪流程、系統(tǒng)填報。印象最深的是展廳經(jīng)理魏翠君依照廠家規(guī)范要求，并有效的結(jié)合申綿店實際狀況，現(xiàn)場掌控各項事務(wù)。推行的中場管理，既能嚴(yán)格把控每一個潛在客戶。更能實時介入難纏客戶的談判。在經(jīng)后我的重點工作就是提升銷售競爭力。把嚴(yán)格的管理管控方法與合理完善的銷售流程制度結(jié)合起來，不打折扣、不講條件、嚴(yán)格執(zhí)行。將公平、合理、的價值觀念傳遞給整個團隊。這是我作為一個管理者應(yīng)該加強學(xué)習(xí)和提升的主要方面。在以后的工作中，我會嚴(yán)格把控銷售管理制度，完成事業(yè)部下達的任務(wù)目標(biāo)以及各項要求。
5、申綿店把銷售延伸服務(wù)業(yè)務(wù)作為提高企業(yè)營業(yè)利潤的重要組成部分，適應(yīng)了現(xiàn)在汽車銷售行業(yè)推陳出新的銷售模式。汽車4S店的經(jīng)營模式一定不能過于呆板，多種經(jīng)營多方式的嘗試才能找到一條適合自身的生存方式。申綿店在這方面的探索給了我很大的啟發(fā)。“角度決定高度”，隨著汽車市場的變化，我們只有通過自己實踐和努力，才能探索出一條具有“波鴻特色”的汽車銷售服務(wù)的道路。在以后的工作中，我將借鑒申綿店的業(yè)務(wù)要點，適時開發(fā)更多的衍生銷售服務(wù)項目，為促進整車銷售保駕護航，為提高公司經(jīng)營利潤添磚加瓦。
6、申綿店多年能高質(zhì)量高目標(biāo)完成利潤目標(biāo)。展廳接待的客流量還是比較大的。但是客戶留存量以及試駕率還是有待提高，這兩項數(shù)率是決定成交率的重要因素，更是促進客戶購買欲望的重要流程步驟。
通過這段時間的學(xué)習(xí)在我以后的工作中應(yīng)該加強對銷售團隊能力各項的培訓(xùn)。從團隊個人的銷售方式、方法和銷售、術(shù)語、技巧上做詳細(xì)分析，找出我工作中的實際問題。用最短時間打造新的團隊凝聚力。完成公司各項銷售目標(biāo)。
在此感謝申綿店領(lǐng)導(dǎo)以及員工此次學(xué)習(xí)給予我的支持和幫助。我將擺正心態(tài)，做到精益求精，力求迅速提高個人工作能力，管理模式，快速進入新的工作狀態(tài)。以上是我這周來，在申綿所學(xué)到的東西，以及個人認(rèn)識和心得，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正批評和認(rèn)可。
管理培訓(xùn)總結(jié)5
根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學(xué)歷、學(xué)識較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細(xì)致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。
作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認(rèn)清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。
1、學(xué)習(xí)是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會進步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動，由于自己認(rèn)識上的不足，對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學(xué)習(xí)。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和認(rèn)識，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學(xué)到老和自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。
2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會被時代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。
3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時造成的危害是嚴(yán)重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。
中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對中層管理崗位有了新的認(rèn)識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。
一是要切實提高學(xué)習(xí)能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。
二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。
四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
三、立足長遠，高瞻遠矚，是實現(xiàn)工作目標(biāo)的'可靠保證。
一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。
二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。
三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。
四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。
四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：
一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準(zhǔn)人，取長補短，發(fā)揮其個性;要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。
二是要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵;出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標(biāo)感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻、求真務(wù)實的新風(fēng)尚。
本次培訓(xùn)開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。
管理培訓(xùn)總結(jié)6
學(xué)校食品安全事關(guān)廣大師生生命健康安全，事關(guān)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為了全面貫徹落實《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加強學(xué)校食品安全的規(guī)范化管理，確保學(xué)生在校期間就餐的食品安全，為學(xué)生健康成長創(chuàng)設(shè)良好的條件。
9月6日上午我校積極組織食品安全相關(guān)人員觀看《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片，該片系統(tǒng)介紹了學(xué)校食堂需要具備的基本條件、應(yīng)建立的食品安全管理制度、食堂從業(yè)人員食品安全操作要求、食品加工關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作規(guī)范以及發(fā)生食品安全事故后應(yīng)采取的`基本措施等，可視性強、通俗易懂，是加強學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)的好教材。在學(xué)習(xí)討論中，與會人員結(jié)合本校食堂布局實際和自已在食堂管理、食品操作中的具體做法對照教學(xué)片進行了全面對比，對存在的問題進行了深刻反思，并就如何有效整改提出了意見和建議。
9月7日，學(xué)校食品安全管理人員及從業(yè)人員齊聚校辦公室，結(jié)合我校實際進行《學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范》培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上，分管副校長郎滿措組織學(xué)習(xí)了四川省教育廳關(guān)于組織觀看《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片的通知和縣教育局的文件精神，要求與會人員認(rèn)真看、專心聽、用心體會。觀看教學(xué)片后，白瑪認(rèn)真結(jié)合本校實際，就食品購買、貯存、加工、銷售等環(huán)節(jié)如何規(guī)范、安全操作進行了詳實講解。
本次的培訓(xùn)中，學(xué)校分管后勤及食堂的白瑪認(rèn)真主任簡單總結(jié)了上學(xué)期對食品安全工作的管理經(jīng)驗和具體的做法，并要求全體餐飲人員一定要進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強做好食品安全工作的使命感和責(zé)任感，突出重點，做好查漏補缺工作。接下來，全體人員共同觀看了教育部體育衛(wèi)生與藝術(shù)教育司組織研制的《學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范（xx年版）》教學(xué)片。該教學(xué)片分為序言、資質(zhì)篇、管理篇、操作篇和應(yīng)急處理篇等五部分，比較全面地介紹了開辦學(xué)校食堂需要具備的基本條件，學(xué)校應(yīng)建立的食品安全管理組織、管理制度，食堂從業(yè)人員應(yīng)具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應(yīng)采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識。該教學(xué)片內(nèi)容豐富、知識點明確，符合食堂從業(yè)人員的認(rèn)知特點，以視頻、動畫和圖片為主要呈現(xiàn)形式，可視性強，通俗易懂。
校長澤巴色郎在總結(jié)發(fā)言中強調(diào)，“民以食為天，食以安為本”，不管是食堂管理人員，還是食堂從業(yè)人員，都必須清醒的認(rèn)識到食品安全是關(guān)系到師生生命安全的天大的事，不可能也不允許有一絲半毫的馬虎。他要求，一要開展食堂、小賣部管理及從業(yè)人員自查活動，對安全意識、管理措施、操作細(xì)節(jié)等方面進行全面總結(jié)，特別要深入剖析存在的問題，形成書面材料；二要進一步加強精細(xì)化管理，對食堂、小賣部相關(guān)人員的操作細(xì)節(jié)進行嚴(yán)密監(jiān)管，規(guī)范操作流程，保證食品安全，絕不能因一個小環(huán)節(jié)釀出大事故；三要進一步加強營養(yǎng)餐安全，要嚴(yán)格把好食品采購、驗收、貯藏、加工、嘗試、分發(fā)等關(guān)口，食品加工必須程序化，絕不能簡化任何一個應(yīng)有環(huán)節(jié)。四要進一步加強考核，從本期起，學(xué)校配備了一名專職食品監(jiān)管員，食品監(jiān)管員要嚴(yán)格監(jiān)督從業(yè)人員每一個操作環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)“不講規(guī)矩、不聽招呼”的一律予以重罰；食品監(jiān)管員玩忽職守，監(jiān)管不到位、操作不在場、督促不得力，甚至縱容、包庇從業(yè)人員不良行為的將予以嚴(yán)懲。
此次培訓(xùn)活動既是學(xué)校食品安全管理工作現(xiàn)場會，又是一個安全管理工作培訓(xùn)會，通過這次會議，使相關(guān)人員進一步明確了目標(biāo)，增強了信心，同時也規(guī)范了食品管理和操作的流程。
崇爾鄉(xiāng)中心校
xx年9月12日
管理培訓(xùn)總結(jié)7
感謝酒店給我了這一次接受《如何做好一名酒店基層管理人員》培訓(xùn)機會，酒店管理培訓(xùn)辦公室老師聲情并茂的講解讓對我現(xiàn)在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識。故在此將我這次的酒店基層管理人員培訓(xùn)總結(jié)跟大家一起分享一下：
一、是關(guān)于班組長的定位：
1. 是企業(yè)經(jīng)營管理的最基層負(fù)責(zé)人，是企業(yè)的執(zhí)行層;
2. 對于一個企業(yè)來說，是企業(yè)目標(biāo)達成的最直接責(zé)任人;
3. 是主管人員的左右手，輔助、協(xié)助上司的.工作，形成配合和互補;
4. 在下屬員工面前，則是他們工作的領(lǐng)路者，指出工作的方向和解決工作中出現(xiàn)的問題。
二、是對班組長所提出的工作要求
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量;對于我們酒店行業(yè)來說，就是按照酒店的規(guī)范和要求，帶領(lǐng)和督促下屬員工努力提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店贏得好的口碑，創(chuàng)造好的品牌。從而帶來良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益;
2. 降低成本;在酒店工作中，力行節(jié)約。對于水、電做到人走燈滅，客人走后及時關(guān)閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復(fù)利用的物品等，達到降低酒店經(jīng)營成本的目的;
3. 解決和預(yù)防問題;這是作為管理者的價值體現(xiàn)。在日常工作中，妥善、合理解決已經(jīng)發(fā)生的問題，在員工例會上講解以后出現(xiàn)類
似事件的處理方法，并記錄在案。嚴(yán)格規(guī)范和要求員工遵照就得規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，預(yù)防和減少有損酒店聲譽和經(jīng)濟效益的事件發(fā)生。
三、是班組長處理工作關(guān)系的技巧和方法
1. 對下屬堅持高度的要求，達成良好的溝通，形成共識，共同完成工作;對于下屬工作上的失誤要提出批評，但要多給對方說明的機會，給對方留下退路，不可讓對方難堪;和員工需要多交流、溝通。
2. 讀上司要多傾聽上司的意見和看法，了解上司的處境和想法，隨時向上司匯報工作的進度;在同事中不能散步不利上司的言語和抱怨上司，認(rèn)同、服從上司;正確面對上司的批評，不推卸責(zé)任，知錯能改，保全上司的權(quán)威。
3. 與同級同事要及時溝通，相互支持，減少誤會，共同努力。
四、自我成長和提升
熱愛自己的工作，提高自身的責(zé)任心，在完成自己的本職工作以外，多學(xué)習(xí)各個方面的知識，成為酒店工作的“多面手”。
總之，在工作中不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來，真正的作到一個杰出的班組長。
管理培訓(xùn)總結(jié)8
20xx年3月，任正非再次發(fā)表了題為《華為的冬天》的文章。在文章開頭，他便提出一個非常嚴(yán)肅而現(xiàn)實的問題：“公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產(chǎn)，我們怎么辦？”簡短的幾句話，透射出一種強烈的危機意識。
日常工作中，任正非建議所有員工不但要警惕外部的競爭對手，同時也注意內(nèi)部的競爭者，倘若平時沒有強烈的比、學(xué)、趕、幫、超這種競爭意識及自我提升的實際舉措，那么，個人被他人趕超，直到被公司所淘汰，是早晚的事情。
對此，華為公司一直以來實行末位淘汰制。公司規(guī)定，只要是績效排在最后的5%，就可能受到公司的懲處，甚至直接被淘汰。
背后的蘊意深刻：適者生存，能者上，弱者下。
職場里能很好地生存下來，既要有人際關(guān)系上，一見高下的軟實力，更要有工作業(yè)績上，一決雌雄的硬實力。若想長久立于不敗之地，不做好平時的自我提升，干出響當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぷ鳂I(yè)績，于個人，于公司都是行不通的。
諾基亞，這家跨國公司曾一度占據(jù)手機市場80%以上的市場份額，成為世界上最大的手機生產(chǎn)制造商。在這種絕對的壟斷優(yōu)勢面前，諾基亞上至高管、下至普通員工，對自我提升變得麻木不仁，停止了技術(shù)層面的進一步自主研發(fā)，愈發(fā)固步自封起來。
結(jié)果，隨著觸屏技術(shù)的興起，iPhone手機的出現(xiàn)，短短幾年時間，諾基亞原有的優(yōu)勢便被消耗殆盡而慘遭淘汰，公司的多數(shù)員工不是面臨失業(yè)就是找不到好工作。
由此看來，職場要想生存得好，自我提升自然少不了。那么，該如何優(yōu)質(zhì)、高效地做好自我提升？一直致力于研究華為內(nèi)部創(chuàng)新和工作機制的資深高管培訓(xùn)師黃繼偉，在《華為工作法》這本書當(dāng)中，給出了10項具體策略，概括來講主要集中在如下4個方面：
1.保持學(xué)習(xí)
提及學(xué)習(xí)，不少職場人員在頭腦當(dāng)中都會形成兩種論調(diào)。一種是“裝飾論”，認(rèn)為學(xué)習(xí)無非就是獲得一紙文憑，放到簡歷當(dāng)中做背書，顯得很高大尚。另一種則是“無用論”，感覺所學(xué)知識現(xiàn)在用不上，將來也不一定能用上，相比之下，能力與經(jīng)驗更加重要。
實則不然，產(chǎn)生上述兩種論調(diào)的.主要原因就在于未能嘗到學(xué)習(xí)知識所帶來的甜頭。真正的保持學(xué)習(xí)，并非是那種漫無邊際、學(xué)啥是啥；沒有目的，看啥是啥的近乎“佛系”的學(xué)習(xí)，而是帶有明顯功利性的，是以實用為落腳點的。
對于華為人而言，在學(xué)習(xí)知識過程中，應(yīng)有足夠的目的性和針對性。主要做到了3點：
首先，針對本職工作，強化專業(yè)。就是要圍繞提高工作處理能力，而進行與之相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)知識要做到面面俱到很難且無必要，聚焦到自身本職工作領(lǐng)域，才容易起到立竿見影的效果。專業(yè)知識是否精湛，是員工學(xué)習(xí)成效的重要考量。
其次，針對對手差距，學(xué)到長處。知己知彼，百戰(zhàn)百勝。眼中始終盯著競爭對手的長處與優(yōu)勢，甘當(dāng)小學(xué)生，不帶成見，沒有傲慢地去學(xué)習(xí)人家過人的地方，在不斷地主動學(xué)習(xí)中縮小與對手之間的距離。
再次，針對薄弱環(huán)節(jié)，補齊短板。隨著華為公司向國際化邁進，華為人，包括管理層均暴露出英語能力不過關(guān)的問題。在一次董事會上，任正非面對董事成員說：“將來董事會的官方語言是英語，我自己58歲還在學(xué)英語，你們這些常務(wù)副總裁就自己看著辦吧。”
聽完任總的一席話，其他人也都開始跟著學(xué)起了英語。
能力上的缺陷，好比蛇之“七寸”，熊之“鼻子”，是非常薄弱的環(huán)節(jié)。我們所說的“掉鏈子”，往往也都是在這樣的地方出現(xiàn)。只有主動發(fā)現(xiàn)，及時加以彌補，才會讓自己的工作處理，變得無懈可擊，獲得很強的職場生存能力。
2.善于發(fā)問
華為公司內(nèi)部有一條重要的生存法則，那就是“多問為什么”。鑒于每年新入職員工多，且培訓(xùn)時間較短，集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)的時間有限。若要學(xué)習(xí)了解更多東西，主動發(fā)問則成為員工，尤其是新員工提升自我的一條“捷徑”。
當(dāng)然，倘若需要通過發(fā)問來獲取新知，提升技能時，也是應(yīng)注意方法和場合，既不能隨便亂問，也不能什么都問，而是要把握住3條原則：
1.保持真誠。對于發(fā)問的內(nèi)容，應(yīng)是個人真心想知道的東西，絕不能將自己已經(jīng)知道的東西，有意地拿出來進行提問，引人被請教人的反感。并且問過之后，還要及時加以整理記錄，不再反復(fù)地問同一個問題。
2.不恥下問。涉及到的請教對象，只要對方能夠為自己答疑解惑為準(zhǔn)即可。無論是上級、同事還是自己的下屬，都要放低姿態(tài)，虛心求教。
3.突出重點。發(fā)問時，不能事無巨細(xì)，事事皆問，而是重在尋求解決問題的一種方法或者方法論，至于其它一些細(xì)節(jié)、具體事項，則需要通過自己摸索與思考，舉一返三地加以解決。
除上述3條具體原則之外，對于發(fā)問的時機與場合，比如對方在開會，情緒不佳、下班回家等，同樣需要加以注意，以免給被求教之人帶來不必要的麻煩。
事實證明，多提問題，多向他人請教，能夠避開很多彎路，犯一些常規(guī)性的錯誤，有效彌補自身不足，加速個人工作技能與技巧提升。
3.注重做好
對于工作績效，任正非曾強調(diào)一個觀點，“我們從來不強調(diào)按工齡拿待遇”。這也就意味著，工齡的長短與待遇與高低不一定成正比。換句話說，工作做得多不能等同于工作做得好，相比較而言，工作做得好還要更勝一籌。
職場當(dāng)中，會經(jīng)常出現(xiàn)一種癥狀，即“忙碌綜合癥”，是指人們被重重工作、事務(wù)或者瑣事纏身而不能自拔的情形。
或許，你也會有類似的體會，只有工作忙起來，才能自身的重要性和“被需要”，刷到存在感。結(jié)果，整天忙忙碌碌，內(nèi)心想到休息，但真正開始休息，卻又閑不住。
體現(xiàn)在工作中，則是忙完這一項，再接著下一項，一天下來，都處于疲于應(yīng)付的狀態(tài)，活沒少干，但真正能拿得出手的像樣工作卻并不多。
華為人員在一段時期也曾一度出現(xiàn)過以重加班時間，輕加班效率的所謂“床墊文化”，但盛行不久，便被“聰明地工作”所代替，旨在通過重視工作方法的改進、新技術(shù)新工具的應(yīng)用，以此來提升效率。集中體現(xiàn)在兩個方面：
在工作方法選擇上，他們通常會按照收集任務(wù)、整理任務(wù)、管理任務(wù)清單、回顧檢查與開始行動等5個步驟進行，防止出現(xiàn)無謂的時間浪費。
在技術(shù)與工具運用上，他們則注重向高新科技要工作效率。比如，普及平板電腦辦公，員工在開會和做記錄時，要求攜帶平板電腦進行記錄。員工在匯報工作、制訂工作計劃時，必須以郵件的方式進行傳達等。
職場里，做得多并不意味著就會受到重視，做得好，做得精才是體現(xiàn)自己的真正價值。效率為王，優(yōu)質(zhì)至上。
4.日有所獲
心理學(xué)上有一個著名的公式：1的365次方等于1，1.01的365次方約等于37.8，而0.99的365次方約等于0.03。
這一公式給出的結(jié)論是：若一年的365天，每天都有0.01的進步，全年下來便是37.8，而每天有0.01的退步，那么年底的工作量或價值只有平常的1/30。
顯然，進步是驚人，退步也同樣嚇人，里面的奧妙就在于能否保持每天進步一點點。如果，每天都能堅持進步一點，那么最終會收獲更大的成功。
如何保持日有所獲，哪怕看起來有些微不足道？主要做到3點：
1.明確目標(biāo)。始終保持清晰而有力目標(biāo)做牽引，在一項工作上持續(xù)用力、獲得進步并直至目標(biāo)實現(xiàn)。而不是今天做這件事，明天做這件事，后天就換成其他業(yè)務(wù)。
2.形成規(guī)劃。自身提升，并不是一種短期行為，需要的是日積月累，水滴石穿的韌勁兒，因而需要有一個較長的周期，通常是一個月、一個季度、一年或者幾年時間。
3.每天記錄。也就是要定期復(fù)盤，借助每天記錄得來的數(shù)據(jù)，形成的對比，了解進度，從中找到改進辦法的依據(jù)，加以超越，督促自己不斷進步。
每天進步一點點，堅持帶來大改變。職場上的自我提升，通常都不會呈現(xiàn)出突飛猛進的形式出現(xiàn)，更多的還是悄悄地進行，然后驚艷所有人。
《華為工作法》一書，每一章節(jié)開頭均由任正非內(nèi)部演講提及的重要觀點、深刻認(rèn)知與經(jīng)驗總結(jié)為指引，采取觀點輸出、案例解析與歸納總結(jié)相結(jié)的方式，對華為公司25年來，在目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、工作原則、工作修為等諸多方面形成的核心驗經(jīng)與方法，逐一加以講解。
個人如遇工作挫折，時常翻看此書，當(dāng)成工具書查閱，總能從中找到破解職場問題的啟示與方法。
身處職場，倘若你對當(dāng)下工作，明顯感到心有余而力不足，開展工作缺方法，沒抓手。身為職場小白，不知如何發(fā)力。而已是職場老手，卻一直處于工作“吃老本”狀態(tài)，不知如何提升自我，或者看到別人加速成長，個人卻總在彷徨。讀罷此書及系列叢書，會有一種豁然開朗的感覺。
管理培訓(xùn)總結(jié)9
近年來，隨著圖書館的發(fā)展，圖書管理員的數(shù)量也日益增多。為了更好地服務(wù)于讀者、保證圖書館的運轉(zhuǎn)、廣泛宣傳和促進閱讀文化的發(fā)展，對圖書管理員進行培訓(xùn)是至關(guān)重要的。
一、培訓(xùn)目標(biāo)和意義
圖書管理員的培訓(xùn)具備多重目標(biāo)和意義。首先，培訓(xùn)可以提升圖書管理員的職業(yè)素質(zhì)，加強其專業(yè)知識和技能，從而提高其服務(wù)能力，更好地滿足讀者的閱讀需求。其次，通過對圖書管理員的培訓(xùn)，可以提高圖書館的運轉(zhuǎn)效率，使圖書館的管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，為圖書館的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，圖書管理員的培訓(xùn)還能促進閱讀文化的發(fā)展，激發(fā)讀者的閱讀興趣和能力，傳播閱讀的正能量。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式
圖書管理員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：圖書館基礎(chǔ)知識、讀者服務(wù)技能、圖書采編技術(shù)、圖書管理架構(gòu)、數(shù)字閱讀管理等。通過培訓(xùn)，圖書管理員應(yīng)掌握以下技能：擴充閱讀面，認(rèn)識讀者需求，掌握數(shù)據(jù)庫和信息檢索技術(shù)，提高流通和藏書管理質(zhì)量，提高服務(wù)經(jīng)費的運用效率，并加強多媒體設(shè)備的應(yīng)用能力。
培訓(xùn)形式也應(yīng)多樣化，如專題講座、在線學(xué)習(xí)、實踐訓(xùn)練、項目研究等。在培訓(xùn)中，應(yīng)加強個性化培訓(xùn)，針對不同崗位的需求，對離職的新入職員工，兼顧實際操作技能和職業(yè)素養(yǎng)。
三、培訓(xùn)策略和管理
在圖書管理員的培訓(xùn)中，應(yīng)采取科學(xué)的培訓(xùn)策略和理解的管理，建立基于知識、技術(shù)和人性等因素的綜合培訓(xùn)體系，豐富培訓(xùn)方法和渠道，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。
針對不同層次的.圖書管理員，應(yīng)實施不同的培訓(xùn)方案，為每個圖書管理員量身定制一個培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)重視實踐操作和物質(zhì)情境的培訓(xùn)，加強團隊意識和協(xié)作精神，提高學(xué)習(xí)效率和集體效應(yīng)。
四、培訓(xùn)成果的評價和應(yīng)用
在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)成果進行評價，以便更好地指導(dǎo)后續(xù)培訓(xùn)工作。評價應(yīng)包括圖書管理員的基本技能掌握情況，服務(wù)水平的提升情況，以及工作成果的實現(xiàn)情況等方面。評估主要是圍繞幾個方面來進行的，如思想觀念的影響、工作成果的產(chǎn)生等因素。
針對培訓(xùn)成果評估的反饋信息，應(yīng)加以應(yīng)用，評出優(yōu)秀的圖書管理員，鼓勵其努力工作；暴露一些存在的問題，著重解決這些問題。同時，應(yīng)把培訓(xùn)內(nèi)容和成果、人員和資源安排以及管理措施結(jié)合起來，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的復(fù)合性和綜合效應(yīng)的最大化。
總之，對于現(xiàn)代圖書館管理來說，圖書管理員的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，圖書館的未來發(fā)展離不開圖書管理員的努力。通過科學(xué)的培訓(xùn)機制和管理體系，提高圖書管理員的素質(zhì)和能力，將為圖書館的發(fā)展和讀者的閱讀素質(zhì)帶來巨大貢獻。
管理培訓(xùn)總結(jié)10
為提升全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，華陰市衛(wèi)健局于11月24日召開了居民健康檔案暨老年人健康管理項目培訓(xùn)會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）公衛(wèi)科長及各基本公衛(wèi) 相關(guān)項目負(fù)責(zé)人共計20余人參加了會議。
會議就基本公衛(wèi)居民健康檔案和老年人健康管理服務(wù)規(guī)范進行全面培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、工作指標(biāo)以及系統(tǒng)平臺的'規(guī)范錄入與應(yīng)用，同時，還就第三季度督導(dǎo)中存在問題作出整改部署，并安排了年終重點工作。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，集中力量加大宣傳力度、加快體檢進程、強化質(zhì)量管控，確保老年人健康管理率達到70%。培訓(xùn)還進行了測評，合格率達到了92%，取得了良好的培訓(xùn)效果。
此次培訓(xùn)不僅明確了工作任務(wù)，也進一步提升了業(yè)務(wù)水平，切實增強了各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的緊迫感和責(zé)任感，有效推動了全市基本公衛(wèi)高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓(xùn)總結(jié)11
最近兩年里，全國部分省份接連發(fā)生了幾起校園重大安全事故，一個個觸目驚心、血淚交織，不能不叫人扼腕嘆息、心有余悸，也更對我們敲響了安全的警鐘。在這種情況下，國家舉辦學(xué)校安全教育遠程培訓(xùn)真是一場“及時雨”。通過這次學(xué)習(xí)，使我的安全認(rèn)識也提高了一定層次，真正認(rèn)識到學(xué)校安全工作的緊迫性、重要性。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為確保小學(xué)生安全保護工教育工作中，更應(yīng)該做好以下幾點：
一 、提高安全防范意識，構(gòu)筑安全防范網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校安全工作不僅關(guān)系到每個在校學(xué)生和教師的人身安全，而且涉及到每個公民的家庭幸福，關(guān)系著社會的穩(wěn)定和發(fā)展。國家督學(xué)鄭增儀在安全教育的專題報告中講道：學(xué)校安全要把預(yù)防放在第一位，積極預(yù)防、科學(xué)預(yù)防。我們要重視安全防范工作。一方面，及時組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級有關(guān)安全工作的文件精神，提高廣大師生的法制意識和安全防范意識，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，形成良好的安全防范氛圍和環(huán)境。另一方面，重視與學(xué)生家長的溝通與交流，每當(dāng)遇到學(xué)校舉辦的大型活動、教育教學(xué)活動的調(diào)整及在學(xué)期的開學(xué)典禮會上，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的安全提出具體要求的同時，還向每個家長發(fā)出《致家長的信》，及時互通信息，共同防范。為防范安全事故發(fā)生在學(xué)校和家長之間架起一座協(xié)同作戰(zhàn)的橋梁。
二、細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定命運
“千里之堤，潰于蟻穴”這個古代故事，已成為當(dāng)今一句防微杜漸的警示箴言，因為它寓意任何麻痹和對細(xì)節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。同一件事情，在有些人眼里不存在安全隱患，而在另一些人眼里卻憂心重重。細(xì)節(jié)決定成效。一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細(xì)節(jié)的實質(zhì)，才能將事情做細(xì)。二是一件小事中會有無數(shù)個細(xì)節(jié)問題，做好每一個細(xì)節(jié)，才能將事情做成功。三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。
三、狠抓安全教育與管理，打造平安校園
“安全第一，責(zé)任重于泰山”，學(xué)校的安全工作是學(xué)校各項工作的基礎(chǔ)，只有安全工作落到實處，學(xué)校的各項工作才能得以順利開展。 校園安全，人人有責(zé)。一所學(xué)校，編織“安全網(wǎng)”尤其重要。由校長負(fù)總責(zé)，各班主任為直接責(zé)任人，層層簽訂安全的責(zé)任書，各室分塊負(fù)責(zé)的校園安全管理網(wǎng)絡(luò)體系和嚴(yán)厲的'責(zé)任追究制。各班班主任作為班級安全第一責(zé)任人，組建班級安全聯(lián)防小組，小組長負(fù)責(zé)掌握小組成員在上課、往返學(xué)校、過程中的突發(fā)狀況，并注意排解小組成員之間或與他人的矛盾糾紛，并將情況及時上報班主任。科任教師負(fù)責(zé)本課程學(xué)生安全。認(rèn)真填寫好教學(xué)日記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，迅速與班主任聯(lián)系。學(xué)校安全員負(fù)責(zé)校園巡視、排查、登記和匯報。學(xué)校辦公室建立向上月報安全制度和制訂緊急預(yù)案。建立安全隱患登記和報告制度。狠抓重點時段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理與教育。建立問題學(xué)生的跟蹤成長檔案，及時調(diào)適和監(jiān)控問題學(xué)生的心理狀況，作好安全預(yù)防的工作。
四、建設(shè)“平安校園”，突出“生命教育”
“建設(shè)‘平安校園’，要始終堅持以人為本，重點突出‘生命教育’。生命教育是‘平安校園’建設(shè)的最佳切入點。”過去我們很難聽到校園安全事件，而如今校園安全事故接二連三地發(fā)生，難道是過去學(xué)校安全工作做得天衣無縫嗎？不是的，如今，除了進入信息時代外，更主要的是人們開始關(guān)注生命，提升生命的質(zhì)量。組織教育教學(xué)的活動，更加做到心中想“人”，目中有“人”，一切為“人”；開展每項工作，都要從關(guān)愛學(xué)生生命的角度去思考、設(shè)計、實踐、反思。
校園的安全教育與教師、學(xué)生、家長、校園、家庭、社會都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應(yīng)該從各個方面加強安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。
管理培訓(xùn)總結(jié)12
課程主題：物流流程改進、優(yōu)化、與再造主講人：XX博士地址：廈門賓館
企業(yè)流程的運作應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)的，涉及到財務(wù)、銷售、后勤等。流程的再造和優(yōu)化都是離不開對各個環(huán)節(jié)的考衡，不可為了某個流程而大量犧牲其他環(huán)節(jié)。必須要把流程優(yōu)化的收益中心放在企業(yè)，否則就是丟了芝麻撿西瓜。
其實在當(dāng)前各類企業(yè)或者具體的說，是在項目流程管理中，一旦涉及到流程管理，很多人的.想法就是上SAP、上ERP，只要買進來了就一定好用，大家圍著它轉(zhuǎn)就可以提高效率。其實很不可取，耗費大量人力和財力得到的不過是一個不實用的系統(tǒng)，回過頭來再來怪系統(tǒng)不好也沒有意義了。
正確的流程改造的方法應(yīng)該是先分析流程的問題、抓住改造的關(guān)鍵點、確定流程的外在環(huán)境是否利于改造、掌握流程改造中的協(xié)調(diào)方法。
管理培訓(xùn)總結(jié)13
如何讓供應(yīng)商先提供產(chǎn)品和服務(wù)后才付款
-------采購工作心得體會
公司的采購工作品種繁多、錯綜復(fù)雜，特別是遇到工程緊急采購任務(wù)時，需要我們集中力量，與供應(yīng)商密切配合才能及時、有效的完成采購任務(wù)，以保證工程進度。在這里，我們分享一下讓供應(yīng)商先提供產(chǎn)品或服務(wù)，然后才辦理付款的好處與方法：
好處有以下三點：
1、提高采購工作效率，及時供貨和提供服務(wù)，供貨質(zhì)量較現(xiàn)款現(xiàn)貨時會更有保障；工程早完工一天，公司將會節(jié)約巨大的資金。
2、減輕公司的資金壓力，讓公司的資金用到更加需要的地方去。
3、有助于工作能力的提高，個人信用的提升。工作能力的提高后，將會有更加寬闊的平臺。
有目標(biāo)才會有前進的動力，好處是顯而易見的。那么我們該如何做才能達到自己的目標(biāo)呢？我的方法有以下幾點：
1、樹立講信用的形象。
“做事即做人”、人講信用，事情才會做得穩(wěn)妥，供貨服務(wù)完
成后，要積極主動的'協(xié)助供應(yīng)商完成各種程序和付款的手續(xù)。如果屆時有特殊情況發(fā)生，應(yīng)該主動說明，定下付款時間，以取得對方諒解。假如你不講信用，那么無論你有天大的本事，別人也不會將貨物賒給你。
2、讓供應(yīng)商保持一個合理的利潤。
俗話講“只有錯買的，沒有錯賣的”、“買的沒有賣的精”說
的就是供應(yīng)商不賺錢的生意是不會做的。讓對方保持一個合理的利潤是讓其先提供產(chǎn)品或服務(wù)的前提。供應(yīng)商是以贏利為前提的。第一次談價，讓其保證一個合理的利潤。經(jīng)過幾次的合作，每次價格下降一點，供應(yīng)商在多次合作后，感覺到有實力的企業(yè)，從而考慮長遠的利益，對價格的方面會逐漸低的。
3、供應(yīng)商也是做生意的人，“人上一百，形形色色”那么做生意的方法也是多種多樣的，對不同的供應(yīng)商要有不同的處理方式：
1）對正直的供應(yīng)商，多以保證質(zhì)量為前提，報價相對來講較為合理，你保證按時付款，給他以承諾，那么質(zhì)量與供貨時間是可以保證的。
2）對利誘你的供應(yīng)商，他們的內(nèi)心其實很軟弱的，擔(dān)心做不成生意或被騙。利誘你無非是想讓自己多一點保險。對這種情況，我們一定要做到堅持做人的原則，時間久了，供應(yīng)商自然會佩服你的為人，今后與公司合作時自然會提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、學(xué)會與供應(yīng)商交朋友，為供應(yīng)商解決一定的困難。
在供應(yīng)商履行義務(wù)過程中，遇到困難時，不要發(fā)脾氣。應(yīng)及時主動予以幫助、多想辦法，也可以向公司領(lǐng)導(dǎo)請求給予一定的支援，以便供應(yīng)商更好的提供產(chǎn)品和服務(wù)。
管理培訓(xùn)總結(jié)14
老年人是人類的寶貴財富，老年人健康是社會文明進步的重要標(biāo)志，開展老年人健康管理工作，關(guān)系到家庭幸福、政治穩(wěn)定和社會和諧。在過去的一年中，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理要求和我鎮(zhèn)轄區(qū)實際情況，作為尊老、敬老、愛老和服務(wù)社會的具體實事，當(dāng)成公共衛(wèi)生服務(wù)工作者義不容辭的神圣職責(zé)，不折不扣、腳踏實地地開展了老年人健康管理工作。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方案、及時制定工作計劃
19年的工作即將結(jié)束，這一年來，在各級部門的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，本著服務(wù)社區(qū)奉獻社區(qū)的精神，明確責(zé)任目標(biāo)，完成了年初的工作計劃。
二、為轄區(qū)65歲以上老年人健康查體
我院認(rèn)真開展了今年65歲以上老年人免費體檢工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各階段具體工作的安排和實施。轄區(qū)內(nèi)共摸底3834人，建立65歲以上老年人檔案3834份。后期體檢反饋單填寫、中醫(yī)藥保健知識指導(dǎo)、體檢結(jié)果匯總分析等工作也已完成，并按時完成體檢信息月報表。具體完成情況 ：20xx年共完成老年人實驗室檢查3194人，完成自理能力評估3194人，完成65歲及以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識3194人，完成65歲及以上老年人腹部B超檢查2986人，65歲及以上管理人數(shù)2985人。
三、做好做細(xì)老年人生活方式和健康狀況評估、體格檢查和健康指導(dǎo)
按照每年進行一次健康檢查的'要求，我們組織人員，深入鄉(xiāng)村，扎扎實實地開展工作。體檢過程中，我們及時對老年人生活方式和健康狀況進行了評估，對查出的高血壓病人，糖尿病人群，已及時轉(zhuǎn)入慢病組進行慢病管理，通過努力基本完善了老年人健康管理體系。
四、開展健康教育與健康促進，老年人健康知識普及活動
為了給廣大老年人提供更多接受健康知識的機會，針對老年人的生理和心理特點，我們利用喜聞樂見的形式，廣泛深入地開展了老年健康教育與健康促進活動，如廣場互動式健康知識教育、健康櫥窗展示、專題健康知識講座、發(fā)放老年保健小冊子、開展老年傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)服務(wù)進社區(qū)等，使高血壓、糖尿病、腫瘤、家庭急救、預(yù)防跌倒、老年體育活動和老年人健康生活方式等科學(xué)知識為越來越多的老年人所認(rèn)同和掌握。
每季度針對老年人常見疾病的預(yù)防保健，以及老年人常見傷害的預(yù)防急救進行指導(dǎo)，使得轄區(qū)內(nèi)的老年人了解健康知識，遠離疾病和傷害，致力于讓轄區(qū)老年人的生活更健康。
五、建立健全鄉(xiāng)村兩級組織網(wǎng)絡(luò)
為確保工作進展，明確了1名管理人員在村級，形成了自上而下的工作合力。
六、實行績效管理
在老年人健康管理工作中，我們率先引入績效管理機制，對村級工作質(zhì)量和工作效率進行及時考核，做到獎勤罰懶，提高了工作效率。
由于老年人健康管理工作起步較遲，缺乏規(guī)范的運作模式和工作經(jīng)驗，不足之處在所難免。如老年人健康檢查開展不平衡，原發(fā)性高血壓和糖尿病病人管理需進一步強化等等，我們將在新的一年里努力改進，通過發(fā)揮公衛(wèi)人員善于吃苦、勤于工作和勇于登攀的精神，將老年人健康管理工作推向新臺階。
管理培訓(xùn)總結(jié)15
為了提高我局工務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)《鐵路局 局黨委關(guān)于印發(fā)鄭州鐵路局20xx年干部培訓(xùn)計劃的通知》（鄭鐵人函〔20xx〕80號）文件安排， 20xx年xx月xx日至18日，局工務(wù)機械車管理干部培訓(xùn)班（編號：2-023）在洛陽工務(wù)段職工培訓(xùn)基地取得了圓滿成功，工務(wù)系統(tǒng)7個單位的39名技術(shù)管理干部參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)班共培訓(xùn)5天，合計30個學(xué)時，保質(zhì)保量完成了教學(xué)計劃所規(guī)定的全部課程及考察任務(wù)，達到了預(yù)期目的。現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下：
一、 培訓(xùn)班基本情況
本期專題理論培訓(xùn)班，時間雖短，但富有成效，集中體現(xiàn)在以下五個方面：
一是辦班規(guī)格高。局工務(wù)處各級領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)工作高度重視，培訓(xùn)前對承辦單位多次進行指導(dǎo)，對培訓(xùn)班的籌備工作提出意見和建議，并主動為承辦單位提供培訓(xùn)參考資源。
為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地組織安排好本次培訓(xùn)班，承辦單位洛陽工務(wù)段職工培訓(xùn)基地，提前與局工務(wù)處及時溝通，匯報并完善補充培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)開班之前，就學(xué)員的住宿安排、課程設(shè)置、教師授課安排、座次表及通訊錄等具體事宜進行了細(xì)化明確，并印發(fā)成冊，人手一份，充分體現(xiàn)了洛陽工務(wù)段職工培訓(xùn)基地對本次培訓(xùn)班高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
二是參培對象廣。按照局工務(wù)處、人事處要求，本次培訓(xùn)班主要培訓(xùn)對象為工務(wù)系統(tǒng)機械車管理干部，來自7個單位的39名工務(wù)職工參加了培訓(xùn)，為切實做好局工務(wù)機械車管理工作提供了有力的技術(shù)支撐。
三是培訓(xùn)內(nèi)容全。本次培訓(xùn)班主要結(jié)合現(xiàn)場工作實際突出理論教學(xué)重點，著重管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的.培訓(xùn)。安排的授課內(nèi)容涵蓋面廣，從GYK的基礎(chǔ)知識入手，詳細(xì)介紹了軌道車自上而下的各項管理制度、日常運用與管理、GYK檢索分析及使用管理等知識，為提高我局工務(wù)機械車專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)奠定了堅實基礎(chǔ)。
四是培訓(xùn)質(zhì)量高。培訓(xùn)課程緊緊圍繞現(xiàn)場缺什么補什么的原則來設(shè)置，局工務(wù)處機械車主管領(lǐng)導(dǎo)親自授課，全過程參與，并邀請各地廠家公司高級技術(shù)人員、各站段主管人員講授軌道車相關(guān)內(nèi)容。各授課老師都具有豐富的實踐工作經(jīng)驗，知識面廣，同時，還結(jié)合各站段的實際情況，嚴(yán)格依據(jù)總公司、鐵路局工務(wù)機械車的管理制度，對工務(wù)機械車的運用及管理進行深入細(xì)致地詳解，使學(xué)員以求真務(wù)實的學(xué)習(xí)態(tài)度出發(fā)，進一步積累了專業(yè)理論知識。本期培訓(xùn)班共完成理論教學(xué)24個課時。現(xiàn)場管理實作及理論考試3個課時，現(xiàn)場管理實作討論3個課時，共計30個課時。結(jié)業(yè)考試采用理論閉卷筆試方式進行，滿分100分80分為及格，經(jīng)過嚴(yán)格考核，39名學(xué)員全部通過考試，合格率100%。
五是后勤服務(wù)實。在培訓(xùn)過程中，對學(xué)員的吃、住、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實，實實在在為學(xué)員服務(wù)。學(xué)員報到前，根據(jù)各自所提供的到達時間合理安排食宿，并安排專人負(fù)責(zé)為晚點報到學(xué)員做好服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)的主要收獲
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員普遍認(rèn)為收獲頗大，效果很好，尤其是趙援朝老局長講的《工務(wù)機械車應(yīng)急起復(fù)》課程，對學(xué)員的理論技能提升、開拓思路、綜合素質(zhì)起到了很大的促進作用。通過5天的理論培訓(xùn)，學(xué)員進一步掌握了工務(wù)機械車領(lǐng)域所涉及到的基礎(chǔ)理論知識，完善了知識結(jié)構(gòu)，學(xué)到了新知識，增強了新能力，同時也找到了自身存在的差距和不足，為學(xué)員正確應(yīng)對和處理問題提供了理論指導(dǎo)，培養(yǎng)了學(xué)員多層次、全方位思考問題的能力。
三、培訓(xùn)建議
這次培訓(xùn)為干部提供了一次難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，從培訓(xùn)考試的整體情況來看，學(xué)員普遍存在重現(xiàn)場實際輕書本理論的思想，理論知識方面明顯處于劣勢，需要在今后的現(xiàn)場工作中進一步學(xué)習(xí)、鞏固。建議今后繼續(xù)加強干部教育培訓(xùn)，進一步解放干部思想，希望在以后的培訓(xùn)中能夠?qū)崿F(xiàn)理論和實作的結(jié)合，確保干部培訓(xùn)再上新臺階。
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