【精華】頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編精心整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)題目:
實(shí)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)工作組織及對(duì)賬過程
實(shí)習(xí)目的:
運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備,于是,本學(xué)期我們進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段:
1、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生較全面、深入的了解電算化會(huì)計(jì)及相關(guān)工作的意義,熟悉現(xiàn)行企事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對(duì)電算化會(huì)計(jì)及相關(guān)工作實(shí)踐有較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步消化和掌握已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐技能,檢查學(xué)生對(duì)學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐技能,檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解程度、掌握程度和應(yīng)變能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,為今后較為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),提高學(xué)生思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生事實(shí)求是的工作作風(fēng)和踏實(shí)、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年3月—20xx年6月
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)的部門或崗位:
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)助理
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程:
一、實(shí)習(xí)概述:
對(duì)于學(xué)習(xí)了差不多三年會(huì)計(jì)的我們,可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零,會(huì)計(jì)不只是一味的做賬。
自從20xx年3月我進(jìn)入呼和浩特市紅億商貿(mào)有限責(zé)任公司的財(cái)務(wù)部,在了解會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作后,對(duì)會(huì)計(jì)有更深入的認(rèn)識(shí)和接觸,就這樣開始了我的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介:
我所在的實(shí)習(xí)單位是呼和浩特市紅億商貿(mào)有限責(zé)任公司,注冊(cè)于1999年初,注冊(cè)資金100萬,主營“美的”電器,主要包括:“美的”的廚房電器、衛(wèi)浴電器、和空調(diào)等。公司內(nèi)設(shè)六個(gè)部門,分別是:財(cái)務(wù)部、人事部、業(yè)務(wù)部、售后部、終端部。現(xiàn)有員工200名分別任職在以上六各部門。
多年來公司以服務(wù)求生存。以管理求效益,以開拓求發(fā)展,以創(chuàng)新求突破大力培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)。時(shí)時(shí)發(fā)揚(yáng)“求是、盡責(zé)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的公司精神,使公司的發(fā)展勢頭久盛不衰,綜合實(shí)力連年上新臺(tái)階,在激烈的市場中贏得了顧客的信賴。20xx年還被廣東“美的”總部被評(píng)為“牛犇”金獎(jiǎng)—內(nèi)蒙古自治區(qū)年銷量榜首。
三、實(shí)習(xí)過程:
在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)與終端部的對(duì)賬工作,整天要面對(duì)枯燥無味的賬目和數(shù)字,要與不同的部門和不同的賬單去對(duì)賬,甚至一張賬單翻來覆去要對(duì)很多遍,這就是我的最主要工作之一,在做完對(duì)賬工作還要輔助會(huì)計(jì)主管做三級(jí)賬目的利潤表并且對(duì)其進(jìn)行分析。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。只要你用心地做,越做越覺樂趣,越做越起勁。任何職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)你所想要的理想目標(biāo)。
剛開始的幾天,由于我對(duì)我的工作的還沒有什么頭緒,再加上終端部的賬單較多,就是一頭扎進(jìn)大量的賬目中,后來經(jīng)過自己的幾天的適應(yīng)以及在對(duì)賬過程時(shí)的琢磨,最終有了自己的一套對(duì)賬方法,再加上會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo),對(duì)于整個(gè)對(duì)賬的流程以及核算方法都有了一個(gè)較為清晰地思路和方法,以及在對(duì)完所有賬目后期所做利潤表時(shí)都有了相對(duì)清晰明確的流程。
以上這些工作就是我畢業(yè)定崗實(shí)習(xí)的全部工作,畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作,如幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等輔助工作,但是,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì),并且我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解.實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的,只要有一個(gè)部分出差錯(cuò),那么就會(huì)牽連到其他的部分,所以會(huì)計(jì)真的不是簡單的算算記記,這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。
從我實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)到以下幾個(gè)方面:
首先,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己,掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的'生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。從道德素質(zhì)講,會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對(duì)于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅(jiān)決不從。
其次,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
再次,作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和***府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
最后,作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,也要注下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
在這次畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中,我還結(jié)交了許多朋友、老師以及同事。我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長了見識(shí),知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中脫穎而出!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
社會(huì)上有許多工作,而對(duì)于我們學(xué)計(jì)算機(jī)的同學(xué)來說,工作也是千千萬,千千萬的小路。當(dāng)無數(shù)的小路交錯(cuò)在一起的時(shí)候,我們會(huì)迷路,站在路的交叉口,我不知道選那一條,因?yàn)槲也恢滥囊粭l路能達(dá)到我的目的地,而且我也不清楚我的目的究竟是什么,只是隨便挑一條。路上同行的人多了,看的事認(rèn)識(shí)的人多了,才發(fā)現(xiàn)這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。短短兩個(gè)月的職生涯真的影響了我很多,我開始不斷的對(duì)身邊的人、事和物去思考,去尋找,去理解,去欣賞,去評(píng)價(jià),去表達(dá)。就像我用兩天的時(shí)間制作出一張效果圖,他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的,最重要的是別人沒有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。也許這個(gè)過程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱之為創(chuàng)造,但我會(huì)努力的。下面就我這兩個(gè)多月的職業(yè)生涯談?wù)勎覀(gè)人的感受
一、工作內(nèi)容:
整體工作:我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)的頁面部分,根據(jù)頁設(shè)計(jì)師或客戶所提供的主題要求來設(shè)計(jì)出整個(gè)。
2.工作中要完成的任務(wù):作為一個(gè)美工除了要求頁三劍客,ps,這些必會(huì)的軟件以外,還要對(duì)Html用的很熟,對(duì)ASP或PHP或jsp要有初步的了解。
(1)表達(dá)一定的藝術(shù)效果一個(gè)成功的應(yīng)該把頁設(shè)計(jì)得吸引人,同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術(shù)感染力,一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的頁很難會(huì)有瀏覽者喜歡,更不要說讓瀏覽者去注意它的內(nèi)容了。
(2)使頁面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)經(jīng)常可以看到這樣的頁面,上面堆砌了許多內(nèi)容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人看了無法知曉哪些內(nèi)容才是最具發(fā)言權(quán)的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
(3)實(shí)現(xiàn)不同的功能在絡(luò)這條信息高速公路上,頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的而服務(wù),都是要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,頁的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必須有針對(duì)性。所謂針對(duì)性,就是指對(duì)不同類別的`頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
(4)頁的內(nèi)容頁設(shè)計(jì)人員美化頁,增加頁設(shè)計(jì)的藝術(shù)感,都是為了頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說,頁的幾項(xiàng)基本內(nèi)容:標(biāo)題、標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。
(5)確定的類型在設(shè)計(jì)頁之需要做大量的準(zhǔn)備工作,需要思考以下幾個(gè)問題:1、的類型:站點(diǎn)屬于新聞、娛樂、商務(wù)類的綜合站點(diǎn),還是個(gè)人主頁;
(6)確定的風(fēng)格如果瀏覽者主要是年輕人,頁面就要設(shè)計(jì)得基調(diào)明快,活潑富有朝氣;如果針對(duì)的群體是政府工作者或科學(xué)工作者,那么頁面就要設(shè)計(jì)得嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、理性、科學(xué);如果針對(duì)的群體是婦女兒童,頁面則要設(shè)計(jì)得溫馨、友愛、輕松;如果針對(duì)的群體是戀人或從事藝術(shù)工作的人,頁面就要設(shè)計(jì)得浪漫并有藝術(shù)感
(7)確定頁之間的鏈接關(guān)系在的總體規(guī)劃列出來后,就必須要考慮各個(gè)頁之間的關(guān)系,是星型、樹型、型還是直線鏈接?
二、工作過程:
1.我所在的公司叫世點(diǎn)耐特絡(luò)科技公司,主要服務(wù)項(xiàng)目涵蓋:軟件開發(fā)、建設(shè)、頁設(shè)計(jì)制作、絡(luò)推廣、域名空間、絡(luò)營銷、站點(diǎn)管理及維護(hù)等。而我主要是負(fù)責(zé)頁設(shè)計(jì)制作這一塊。 2.剛來公司的時(shí)候做了大眾健身的。總共做了一周。在這一周里,我懂得了做的基本步驟。下面讓我來說一說,我在這一周做的事情。了解主題:因?yàn)槭怯嘘P(guān)健身的,我首先從上了解了一些有關(guān)健身的項(xiàng)目,和健身的一些基本常識(shí)。接下來我就應(yīng)該思考配色與構(gòu)圖了;思考配色與構(gòu)圖:對(duì)整個(gè)內(nèi)容有了一了解后,現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖,先用筆畫出草圖,也可以直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力,所以選擇橙色色作為主色調(diào)。查找素材:其實(shí)素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量,我可以很輕易的下載到許多許多的素材,但卻很少用的到它。這里我總結(jié)了一種思路,電腦里下載一些專業(yè)的"萬金油"圖庫,這種圖庫通常種類齊全但圖片很一般。
另外配合專業(yè)在線圖庫(通常是國外站點(diǎn))+Google,百度圖片等搜索引擎進(jìn)行即使的素材查找。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片,請(qǐng)注意分類,素材的分類是素材線下存儲(chǔ)的關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類型縮短查找時(shí)間。開始設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)花的時(shí)間是最多的,有的時(shí)候,在設(shè)計(jì)時(shí)原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后來我就先設(shè)計(jì),想用什么圖的時(shí)候再找。做一張效果圖一般用兩天的時(shí)間,當(dāng)然把效果圖給了客戶之后再改時(shí)間就不指導(dǎo)要拖到什么時(shí)候了。客戶反饋:當(dāng)效果圖發(fā)給客戶后,一般情況下是需要再改的。改好之后開始做子頁。做子頁:子頁一般需要五六張效果圖。不過,對(duì)于這一步驟來將,我們就輕松多了。時(shí)間一般也需要兩天。切圖:所有的效果圖做好了之后就開始切圖,切圖其實(shí)就是把效果圖變成頁。一般需要兩天。切圖之中其實(shí)會(huì)遇到好多匪夷所思的事情,不過當(dāng)你熟練這后就好了。當(dāng)然,一開始我經(jīng)常會(huì)遇到,比如代碼的意思是使頁正題居中,但結(jié)果卻是整個(gè)頁偏移到了左邊。等等這樣的事情在我初期切圖的時(shí)候經(jīng)常遇到。現(xiàn)在好多了。完成:做到這一步我的任務(wù)就完成了。這兩個(gè)月里我一直在這樣做著。先后完成了大眾健身旭日和福到家。最近在做深澤。希望自己可以順利的完成。工作這么長時(shí)間,對(duì)一切越來越熟習(xí)之后,總想找到一些別的感覺。每天我會(huì)去不同風(fēng)格的,會(huì)觀察他們出彩的地方,然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
做了兩個(gè)多月的前臺(tái)美工,終于體會(huì)到頁設(shè)計(jì)無非是圖文混排的那點(diǎn)事。不過,當(dāng)你真正的去努力的創(chuàng)造了之后,結(jié)果卻并不會(huì)每次都是好的。太多自己精心設(shè)計(jì)的東西,被別人一眼就否定了。當(dāng)時(shí)心情真的很糟糕。不過,現(xiàn)在想想,這都些都沒有什么,這也無非是成長中常常要遇到的事罷了。在這里激勵(lì)一下自己:
1、不說"不可能"三個(gè)字;
2、凡事第一反應(yīng):找方法,而不是找借口; 3、遇到挫折對(duì)自己大聲說:太棒了;
4、不說消極的話,不落入消極情緒,一旦出現(xiàn)立即正面處理;
5、凡事先訂立目標(biāo),并且盡量制作"夢想版"; 6、凡事預(yù)先作計(jì)劃,盡量前目標(biāo)視覺化;
7、六點(diǎn)優(yōu)先工作制,每一分,每一秒做生產(chǎn)力的事情; 8、隨時(shí)用零碎的時(shí)間(如等人、排隊(duì)等)做零碎的小活; 9、守時(shí);
10、寫下來,不要太依靠腦袋記憶; 11、隨時(shí)記錄靈感;
12、把重要的觀念、方法寫下來,并貼起來,以隨時(shí)提示自己;
13、走路比平時(shí)快30%。走路時(shí),腳尖稍用力推進(jìn);肢體語言健康有力,不懶散;
14、每天出門照鏡子,給自己一個(gè)自信的笑容; 15、每天自我反省一次;
16、每天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng);
17、聽心跳1分鐘。指在做重要事前,疲勞時(shí),心情煩燥時(shí),緊張時(shí);
18、開會(huì)坐在前排;
19、微笑;
20、用心傾聽,不打斷對(duì)方說話;
21、說話時(shí),聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場;
22、同理心。說話之前,先考慮一下對(duì)方的感覺; 23、每天有意識(shí)、真誠地贊美別人三次以上; 24、及時(shí)寫感謝卡,哪怕是用便條寫; 25、不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話;
26、控制住不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng);
27、每天多做一件"分外事"
28、不管任何方面,每天必須至少做一次"進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"; 29、每天提前15分鐘上班,推遲30分鐘下班;
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是積極,都會(huì)給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中,所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題,告自己凡事要先做人、后做事。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)過程中,我積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。經(jīng)過實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中,我對(duì)物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解,分析了開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
xx物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶,為客戶供給更便捷、更快捷的服務(wù),在管理處成立客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式,大大提高了物業(yè)管理處的工作效率,提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量,贏得了業(yè)主的信任和支持,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的核心部門,管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來處理和完成。該管理模式的主要特征是:一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。其主要職責(zé)有:
(1)理解業(yè)主投訴,通知相關(guān)部門處理;
(2)對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄;
(3)對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并向管理處主任供給分析報(bào)告;
(4)作為管理處對(duì)外開設(shè)的唯一窗口,對(duì)外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門的關(guān)系;
(5)各種管理工作的檢查、督促;
(7)業(yè)主入住等合約簽訂和證件辦理;
(8)組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn);
(9)管理處各種費(fèi)用的收取。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧實(shí)習(xí)生活,在實(shí)習(xí)的.過程中,既學(xué)到了好多知識(shí),也發(fā)現(xiàn)了xx物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問題:
員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)有待提高。由于xx物業(yè)服務(wù)中心是由xx公司轉(zhuǎn)型過來的,大部分員工的思想意識(shí)還停留在吃大鍋飯端鐵飯碗的的時(shí)代。雖然中心也開展了多種培訓(xùn)來提高員工的服務(wù)意識(shí),但有一部分員工的服務(wù)意識(shí)還是達(dá)不到,和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài),客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面理解的培訓(xùn)不夠,不明白服務(wù)禮儀禮節(jié),也從來不把業(yè)戶當(dāng)成顧客,有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自我的情緒產(chǎn)生變化,導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。
從事客戶服務(wù)的員工常常知識(shí)面十分單一,有些是懂法律
法規(guī)知識(shí),卻無物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn);對(duì)設(shè)備維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識(shí)都沒有掌握,處理業(yè)戶的問題時(shí)不知如何下手,效率低下。客服人員技能不全、不精,缺乏獨(dú)立思考本事。管理員不懂得如何組織開展社區(qū)活動(dòng);維修工上門維修技術(shù)粗糙;綠化工不明白病蟲害如何打藥,如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識(shí),其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
很多過于理論,執(zhí)行起來難度過大。譬如,物業(yè)中心的績效考核制度,每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄,現(xiàn)場考核力度不大,樣下頭執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假,把各種記錄報(bào)表花心思做好就行,績效考核搞成形式主義,制度只是一堆紙而已,沒有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工些制度是無用的,僅有領(lǐng)導(dǎo)有用。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
對(duì)我們即將畢業(yè)走出社會(huì)的職業(yè)中學(xué)生來說,頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系。
這次的實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。世宇樂園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場,樂園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥迹谌珖呀?jīng)開了許多家連鎖店,這里會(huì)接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開拓了我的視野,能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在不斷的調(diào)整自己,在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)
剛開始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我們得第一時(shí)間去幫助他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事,每天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無聊,人多了又忙不過來,但是時(shí)間長了,漸漸地也都適應(yīng)了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營收的目的。
做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有激情,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟,把活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習(xí)過程比較復(fù)雜艱苦,但是結(jié)果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗(yàn)沒,我可以很自豪地說有,而且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵跇穲@我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因?yàn)檫@里的環(huán)境十分特別,這里是一個(gè)魚龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。人的`一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對(duì)?在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問題 的,智慧和大腦才是我們的立足之本,生存發(fā)展之道!
通過四個(gè)月多的實(shí)習(xí),使自己收獲很多,也明白了許多道理,使自己的思想愈發(fā)成熟,主要表現(xiàn)在:
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的不公平性,這個(gè)世界沒有絕對(duì)的公平,只有相對(duì)的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會(huì),當(dāng)我們處于一定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無濟(jì)于事的,唯一能做的就是去適應(yīng),端正自己的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事,通過奮斗去提升自己,闖蕩出一片錦繡前程。
在與人交往的過程中要學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教和接受,另外在和員工交往過程我學(xué)會(huì)了互相關(guān)心和幫助,有時(shí)一些小的矛盾也學(xué)會(huì)了心平氣和的去解決處理,甚至有時(shí)會(huì)向同事正面提醒他的過失,給予建議。
在性格方面我得到了很大的改善,我一直都是個(gè)很急躁很沖動(dòng)的人,可現(xiàn)在我體會(huì)到了忍讓的重要性,寬廣的胸襟是一個(gè)人走向成功所必須的,只有心胸寬廣了,心態(tài)才能平和,工作才會(huì)開心,才會(huì)有激情。一個(gè)成功的人他不僅僅能夠承認(rèn)和改正自己的錯(cuò)誤,還能容忍別人犯錯(cuò),人非圣賢,孰能無過,對(duì)于別人的寬容別人會(huì)十分感激。
這次實(shí)踐在我動(dòng)手能力,交際能力,處理問題能力都得到提升的同時(shí)也教會(huì)了我去如何看待一個(gè)人,不論我們身在怎樣的位置,家庭條件如何,能力如何都不要驕傲,永遠(yuǎn)不要去小看一個(gè)人,每個(gè)人都有未被發(fā)掘出的潛力和才能,當(dāng)我們輕視別人的時(shí)候,自己的價(jià)值無疑已經(jīng)降低了!自信,不僅僅是相信自己,也要相信他人!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)甑拇髮W(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來咸寧溫泉國際酒店康樂部,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
(一)酒店簡介
咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級(jí)的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔,這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞,是咸寧溫泉旅游渡假中心,離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里,驅(qū)車武漢僅需1小時(shí)車程,交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源,著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地,是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。
現(xiàn)已建成的酒店,設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣;規(guī)劃占用地30畝,建筑面積31000平方米,分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分,其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間117間;豪華標(biāo)準(zhǔn)31間;情趣套房9套;商務(wù)套房14套;總統(tǒng)套房1套,有大、中、小各式會(huì)議廳8間;大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時(shí)入住;餐飲可供1000人同時(shí)就餐,酒店主體建筑共八層,設(shè)有:桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等,同時(shí)為了突出溫泉特色,開設(shè)有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個(gè)。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養(yǎng)生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40余種傳世秘方,融養(yǎng)生、休閑于其中,是旅游休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處!
(二)職責(zé)與職權(quán)
1.協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
2.根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,做好交接班工作,編排員工班次和工作日,負(fù)責(zé)員工的考勤工作。
3.營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)樓層的督導(dǎo),巡查以及對(duì)客溝通工作
4.負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
5.妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人的意見,及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6.檢查結(jié)賬過程,知道員工正確為客人結(jié)賬。
7.督導(dǎo)員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)條例,確保工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,美觀舒適。
8.管理好倉庫的設(shè)施設(shè)備,控制成本并補(bǔ)齊所缺物品。督導(dǎo)服務(wù)員正確使用酒店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品。
9.完成經(jīng)理交辦的其他工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。
(一)工作過程
20xx年6月25日我來到溫泉國際酒店進(jìn)行了面試,面試合格后因個(gè)人愛好被分配到ktv工作,開始一個(gè)星期是試用,在這一個(gè)星期在以前的來員工的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了很多東西,熟悉了整個(gè)ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評(píng)。
一個(gè)星期試用結(jié)束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓(xùn),這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。
培訓(xùn)試用后就正式開始了我的工作,每天和其他同事一樣一起上下班,很認(rèn)真的工作著,時(shí)間過的很快,一個(gè)月就過去了,這時(shí)候我對(duì)整個(gè)工作流程都很熟悉,和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都相處的非常好,得到上司的肯定,我開始我新的計(jì)劃,我不想就這樣簡簡單單的只做一個(gè)服務(wù)員,我希望在這里提升自我要求和素質(zhì)。而在這個(gè)時(shí)候我們這里需要一個(gè)領(lǐng)班,我寫了申請(qǐng)書,向經(jīng)理和總監(jiān)表露了我的想法,在總監(jiān)的簡單對(duì)我考核之后,開始了正規(guī)的競爭,在很多的領(lǐng)導(dǎo)面前,我一致通過成了ktv領(lǐng)班,進(jìn)行一個(gè)月的考核,在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個(gè)月后我順利通過考試正式成為ktv領(lǐng)班,做了領(lǐng)班后工作就會(huì)忙一些,管好服務(wù)員,處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。
做了領(lǐng)班之后的工作。
1、每天上班前開班前例會(huì),通報(bào)昨天各部門營業(yè)狀況,將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理,檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表、場地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng)、運(yùn)作是否正常,如有問題應(yīng)及時(shí)解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)聯(lián)系處理。
2、檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人,并查看昨天營業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì)、違規(guī)事件,并進(jìn)行處理、糾正,與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴、反應(yīng)情況及記錄登報(bào)。
3、迎接客人的光臨,處理客人消費(fèi)過程的需求,巡查區(qū)域房間消費(fèi)多少,跟送情況,客人屬性心理,是否常來或自來客人,并做好招呼,按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠。
4、檢查班后衛(wèi)生,開班后例會(huì),檢查安全設(shè)施設(shè)備。
在做了領(lǐng)班后把在書本上學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來,例如,管理,倉庫管理,營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
在這里工作的開心,時(shí)間也就過的很快,XX年的春節(jié)就要到來,公司準(zhǔn)備評(píng)選出酒店的優(yōu)秀員工,酒店根據(jù)各方面的要求評(píng)選出來,我就在其中,在這個(gè)時(shí)候,酒店準(zhǔn)備舉行春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),并在晚會(huì)上為優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),我被推選為主持人,而且我代表整個(gè)康樂部出選了節(jié)目,并獲得第二名,主持也做的很好,在XX年的五四青年晚會(huì)上我又被推選為主持人。
(二)實(shí)習(xí)成績
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位,經(jīng)理指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個(gè)月的'實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的培訓(xùn)工作讓我對(duì)管理有了初步的了解,正式開始后,讓我親自體會(huì)到了怎樣去做好管理,如何提升自身要求,怎樣去做成功。其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過程中,看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易,工作的經(jīng)歷也來之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
五、致謝
大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對(duì)我的母校,我的實(shí)習(xí)單位,我的父母、親人們,我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持;感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì),讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高;感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)陙淼年P(guān)心和鼓勵(lì)。工作中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,同事們對(duì)我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情,生活上的熱心主動(dòng),同事們的指導(dǎo),所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。這次頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助,其中我的指導(dǎo)老師郭燕老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會(huì)找我面談,對(duì)我開導(dǎo),教育,遇到困難郭老師會(huì)為幫我想辦法解決困難。同時(shí)還在思想給我以無微不至的關(guān)懷,在此謹(jǐn)向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學(xué),公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
劃分原則:準(zhǔn)備階段,積極努力實(shí)習(xí)階段,收獲階段。
實(shí)習(xí)宗旨:有耕耘,有收獲。
一培訓(xùn)期(感恩的心)
9月3日,來到準(zhǔn)備半年的目的地,邢臺(tái)南宮市。
當(dāng)?shù)亟逃职才盼覀円恍?9人4天的培訓(xùn)期。當(dāng)?shù)孛麕煼謩e針對(duì)不同的教育情況多出講解,讓我們這些未出校門的年輕準(zhǔn)教師們做到未出門先胸有成竹。并且根據(jù)本地教育具體情況,文化背景提出合理的教育建議和意見。
其中, 學(xué)生是主體,教師是主導(dǎo) 教師不是警察,是醫(yī)生 兩句話記憶深刻。簡單的兩句話全面的總結(jié)了教師在整個(gè)教學(xué)過程中的角色以及作用。
學(xué)生是主體,教師是主導(dǎo)。
老師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)。一味的灌輸知識(shí),填鴨式教學(xué),與當(dāng)今提倡的素質(zhì)教育背道而馳。在課堂中充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用,積極大膽發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,開發(fā)學(xué)生智力空間,沒有傻學(xué)生,只有懶學(xué)生。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)科好奇心,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。要積極引導(dǎo)學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生,教育學(xué)生。教育期間學(xué)生與教師的課堂主體與主導(dǎo)角色的把握是成為一名出色教師的必修課。
教師不是警察,是醫(yī)生。
警察,醫(yī)生兩個(gè)完全不同的職業(yè)領(lǐng)域,是什么成為兩者的紐帶?查找錯(cuò)誤。警察查找社會(huì)中違背法律的犯法行為;醫(yī)生為病人查找身體不適的原因。兩者的不同點(diǎn)在于醫(yī)生的職業(yè)宗旨在于救死扶傷。在查出病因的同時(shí)想出正確的救助措施。不到最后不放棄任何一位病人。
在教學(xué)過程中,教師就是醫(yī)生,不單單查找學(xué)生的錯(cuò)誤,還要幫助他們改正錯(cuò)誤。畢竟我們面對(duì)的未成年,不論從心理上還是身體上,他們還處于不成熟期,判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)還未形成,他們處于迷茫期需要家庭,學(xué)校積極地引導(dǎo)不關(guān)心,耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心,不放棄任何一名學(xué)生。
短短的4培訓(xùn),我們盡最大可能吸收老師們的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn),即使這樣也是只學(xué)到皮毛,這些理論知識(shí)還要在之后的實(shí)習(xí)工作中實(shí)踐,從而悟出其中真諦。但可以總結(jié)一點(diǎn),教師工作不只是知識(shí)上的傳遞,更有精神上的引導(dǎo)與愛護(hù)。不放棄任何一位學(xué)生。當(dāng)老師難,當(dāng)好老師更難。
在培訓(xùn)期間體會(huì)到當(dāng)?shù)厥芯诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。自己的腳在從石家莊來的時(shí)候搬運(yùn)行李很不幸的從樓梯上摔下,造成左腳嚴(yán)重扭傷。恰恰正在去實(shí)習(xí)的路上,造成行動(dòng)不便。這時(shí)在陌生的環(huán)境里自己沒有感到難過,更多的是感動(dòng)。因?yàn)楸緦I(yè)的同學(xué)無微不至的照顧,一起來南宮的不認(rèn)識(shí)的同學(xué)們也是時(shí)刻關(guān)心自己。上下樓都會(huì)扶我一把,無言的感動(dòng)留在心頭。還有這里市局領(lǐng)導(dǎo)更是在來這里當(dāng)天中午就要帶我去這里最好的骨科大夫那里就診,培訓(xùn)學(xué)校的老師們時(shí)時(shí)刻刻在詢問傷情,因?yàn)樽约菏巧贁?shù)民族特意安排飲食起居,在醫(yī)院一句 他們是師大下來為南宮做貢獻(xiàn)的 ,簡單的一句話沒有讓自己覺得多了不起,反而覺得慚愧。自己還沒有開始做什么就已經(jīng)得到肯定,這不是壓力,是一種動(dòng)力,是一種激勵(lì)自己克服一切難題的精神支柱。當(dāng)時(shí)自己心理就已經(jīng)決定要用感恩的心去回報(bào)這些幫助自己關(guān)心自己的淳樸人們。同時(shí)也看見了我們會(huì)有足夠的空間去發(fā)揮實(shí)踐自己的想法和作用。
二實(shí)習(xí)期(積極努力回報(bào))
在離別和祝福聲中,9月7日下午和剛認(rèn)識(shí)的其他三名同學(xué)來到了蘇村中學(xué),這個(gè)即將工作生活半年,完成人生諸多改變的地方。由學(xué)生到老師,到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。我們面臨著很多問題。異地的生活習(xí)慣及環(huán)境,教學(xué)生活,人際關(guān)系網(wǎng)。一切一切都要獨(dú)立完成,第一次真正意義上的獨(dú)立去面對(duì)社會(huì)。
最先接觸的校領(lǐng)導(dǎo)們,沒有想象中的官架子,相反他們的.身體力行感動(dòng)著溫暖著我們不安的心,短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的環(huán)境。等待真正走上講臺(tái)的那一刻。
我擔(dān)任初二整個(gè)年級(jí)的地理教學(xué)任務(wù)以及初二(2)副班主任一職,這里是鄉(xiāng)中。在正式工作之前老師們告訴我這屆初二年級(jí)是全校最頭疼最難管的。通過聽課深刻體會(huì)這句話。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆 。要想管理好,就要知道學(xué)生在想什么,每個(gè)人的行為特點(diǎn)是什么。所以在聽課期間,學(xué)習(xí)任課老師的教學(xué)模式及方法同時(shí)觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài),并且學(xué)習(xí)老教師處理課堂突發(fā)事件的作法,比如:語言技巧,情感態(tài)度。學(xué)習(xí)如何上好班會(huì),安排座位,講解練習(xí)題。不同教育環(huán)境下學(xué)生,學(xué)生基礎(chǔ)也參差不齊,教育和管理模式也會(huì)因地制宜。
管理是教學(xué)的前提。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們,這里教學(xué)百分之五十在于管理。通過之前的了解,應(yīng)該先管住他們。所以在正式上課頭頭一天以嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)這些學(xué)生,嚴(yán)肅之余關(guān)心他們。畢竟學(xué)生和老師不是階級(jí)不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他們等于尊重自己。開始這種嚴(yán)肅作法受到同組同學(xué)置疑,自己也開始盲目動(dòng)搖過,支持自己的就是那段聽課自己對(duì)學(xué)生的了解。還好之后的教學(xué)過程說明自己的堅(jiān)持不是錯(cuò)的。
在教學(xué)實(shí)踐以及之后的班主任工作中,虛心學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的以及其他老師的教學(xué)管理方式,依據(jù)大學(xué)所學(xué)的先進(jìn)的教學(xué)理念,結(jié)合本校學(xué)生的具體情況特點(diǎn),開展教學(xué)活動(dòng),建立自己的教學(xué)模式及方式方法。積極引導(dǎo)學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生,教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在輕松和諧的環(huán)境中建立學(xué)習(xí)自信心。對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)學(xué)生言傳身教,起表率作用。使班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛由渙散到集中,成績也有明顯的提高。其中很感激指導(dǎo)老師的幫助。耐心細(xì)致的輔導(dǎo)完成從學(xué)生到老師的過渡,還有自己生活中的關(guān)心。
半年期間,南宮市首屆教育系統(tǒng)藝術(shù)節(jié)即將開幕,一個(gè)月的時(shí)間,從從班里選人,編排,到在學(xué)校選拔,學(xué)區(qū)選拔,全市選拔到最后的匯報(bào)演出,其中經(jīng)歷了眾多甘苦。矛盾,受傷,淚水,汗水,爭吵,歡笑。即使自己和學(xué)生們都生病打點(diǎn)滴,自己暈到在彩排現(xiàn)場,大家還是堅(jiān)持下來了,拋去榮譽(yù)只為了大家一起努力過,一起奮斗過。這些在別人眼中的淘氣孩子此時(shí)此刻站在舞臺(tái)上是最美的。平時(shí)再淘的孩子在有一個(gè)目標(biāo)吸引他的時(shí)候,他的眼神中只省下 認(rèn)真 。所以,在教育他們時(shí)要耐心寬容對(duì)待他們,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。始終堅(jiān)持以感恩的心回報(bào)關(guān)心自己的人。
準(zhǔn)備藝術(shù)節(jié)期間,也是期中考試準(zhǔn)備時(shí)間,加上學(xué)院分配任務(wù),的確很忙。其中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師大力支持安排訓(xùn)練時(shí)間,提供訓(xùn)練場地。同組同學(xué)也在生活上也給予了充分的后勤保障。第一次深刻 眾人拾柴火焰高 的。學(xué)生從舞臺(tái)下來那一刻孩子們抱著我哭泣,哭聲中包含太多太多。付出的同時(shí)也與領(lǐng)導(dǎo),老師,學(xué)生結(jié)下了深厚的情誼。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一:實(shí)習(xí)目標(biāo):
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到xx物流配送中心進(jìn)行動(dòng)期十天的實(shí)習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,以便對(duì)我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
二:實(shí)習(xí)請(qǐng)求:
了解物流的特色,佳吉貨運(yùn),主要裝備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行剖析。并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。
三:實(shí)習(xí)單位簡介:
配送中心是以組織配送性銷售或供給,履行實(shí)物配送為重要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易,并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺(tái)。
xx物流配送中心是一個(gè)中等范圍的'物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功效,也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的功效,因此在計(jì)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為:收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門,各個(gè)部分之間相互和諧和相互配合,密不可分。
xx公司正逐步實(shí)現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺(tái)"的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價(jià)值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺(tái)。
四:實(shí)習(xí)感觸:
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展。固然這次實(shí)習(xí)時(shí)光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對(duì)于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實(shí)行的有機(jī)聯(lián)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會(huì)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
20xx年的頂崗實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自我,提升自我,讓自我更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自我的各方面能力。xx樂園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場,樂園以倡導(dǎo)禮貌游戲健康游戲?yàn)樽谥迹谌珖呀?jīng)開了許多家連鎖店,在那里會(huì)接觸到各色各樣的人物,能夠更直接的開拓我的視野,能夠得心應(yīng)手去面對(duì)各類突發(fā)事件,學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
一、實(shí)習(xí)目的
我從事的崗位與自我的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),我也在不斷的調(diào)整自我,在工作實(shí)踐中提高和豐富自我,總結(jié)自我在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)資料
剛開始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)臺(tái),對(duì)每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開關(guān),卡幣、卡票、鈔票等的處理,故障的修理等等都要學(xué)會(huì);在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺(tái),告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的,他們有不會(huì)玩的我得第一時(shí)間去幫忙他們,當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我能夠幫忙他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事,每一天要站七個(gè)小時(shí)左右,回到家腿真的挺酸的,并且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無聊,人多了又忙,可是時(shí)間長了,漸漸的也都適應(yīng)了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時(shí)候我的身份是一名收銀員,有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會(huì)宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì)領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺(tái)補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動(dòng),從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營收的目的。
做宣傳時(shí)拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的'開,要敢說,要有活力,每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計(jì)劃和步驟,把活動(dòng)資料、獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表,到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習(xí)過程比較復(fù)雜艱苦,可是結(jié)果是比較成功的,在這個(gè)時(shí)間過程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這一次是我真正向社會(huì)邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗(yàn)沒,我能夠很自豪地說有,并且是很寶貴的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵跇穲@我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因?yàn)槟抢锏沫h(huán)境十分特殊,那里是一個(gè)魚龍混雜的地方,在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應(yīng)對(duì)?在那里就能夠?qū)W到。首先我不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出自我受過高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個(gè)世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦才是我的立足之本,生存發(fā)展之道!
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過x個(gè)月多的實(shí)習(xí),使自我收獲很多,也明白了許多道理,使自我的思想愈發(fā)成熟;
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的不公平性,這個(gè)世界沒有絕對(duì)的公平,僅有相對(duì)的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會(huì),當(dāng)我處于特定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無濟(jì)于事的,能做的就是去適應(yīng),端正自我的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事,經(jīng)過奮斗去提升自我,闖蕩出一片錦繡前程。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)人:
xx級(jí)旅游管理專科班xx。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月14日至20xx年8月14日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx國際酒店。
實(shí)習(xí)目的:
將專業(yè)與實(shí)踐接軌,逐步熟悉、體會(huì),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的力量,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的同學(xué)向一個(gè)社會(huì)人的過渡。逐步的了解社會(huì),熟悉社會(huì),從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店:xx國際酒店是xx省縣級(jí)市里第一家五酒店,將致力于打造xx市酒店業(yè)第一品牌。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。
班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開頭(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開早會(huì),由主管交代一些留意事項(xiàng)和支配工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最 后,假如有臟房的話就把工作車推出來開頭清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是一輕兩重,假如有客人來開門,我們就會(huì)微笑著說;“先生(小姐),您好!請(qǐng)問現(xiàn)在便利為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面對(duì)客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停開心!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。
實(shí)習(xí)體會(huì):作為一名同學(xué),我們都沒有真正的踏入社會(huì),也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會(huì)也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),下至一般服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有由于我們是同學(xué),單純,就對(duì)我們惡語相向、到處犯難。相反,看到我們不會(huì)的地方總是很急躁的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,假如他們做完了還會(huì)來關(guān)心我們。
經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,更多的是對(duì)人生的思索。之間的心理變化也經(jīng)受了幾次成長,懂得了許多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是由于它排列萬象,陳設(shè)事態(tài)百千,之所以有一般員工和上層管理者是由于存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會(huì)到了生存的`不易,原來社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的簡單,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
(實(shí)習(xí)總結(jié)):
1、打鐵還得自身本領(lǐng)硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識(shí)和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學(xué)歷,學(xué)問的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不行少的。所以想要以后有所建樹,就必需學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不行缺少,但機(jī)遇從來都是為有預(yù)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不行缺少的活動(dòng)。經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí),讓我明確的熟悉到,以后的工作中,人脈關(guān)系是特別重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個(gè)道理。有力量還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的確定和認(rèn)可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)(渠道)。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中,我們做服務(wù)員的有義務(wù)愛護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)平安,對(duì)不能確認(rèn)身份的客人,我們不能任憑給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
最 后,特別感謝xx國際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),信任在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的與要求
實(shí)習(xí)目的:
⒈ 鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識(shí),為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
⒉ 使學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項(xiàng);
⒊ 學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法;
⒋ 了解安全操作常識(shí),熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
⒌ 鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
實(shí)習(xí)要求:
1.學(xué)會(huì)汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的正確使用
2.學(xué)會(huì)汽車的總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的`正確拆裝
3.學(xué)會(huì)汽車的主要零部件的檢查測量
4.掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5.理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
實(shí)習(xí)常用工具:
普通扳手 、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
掌握汽車的傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
(一)變速器的拆裝
先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動(dòng)機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),觀察各擋位齒輪的傳遞方式,然后拆下齒輪對(duì)變速器進(jìn)行清洗,在清洗完以后,在老師詳細(xì)講解完工作原理后把各個(gè)零部件重新組裝起來。
(二)離合器的拆卸
在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下。
仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對(duì)其進(jìn)行清洗并按要求組裝起來。
(三)發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝
在老師的安排下,我們五個(gè)人一組進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝,我們小組拆的是一個(gè)四缸直列水冷式發(fā)動(dòng)機(jī),先按要求拆下化油器,由于時(shí)間原因,對(duì)化油器內(nèi)部零件沒有進(jìn)行拆裝,不過事先我們已經(jīng)拆裝過化油器,這里就沒有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件,拆下電動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)等組件。然后拆下進(jìn),排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,這樣發(fā)動(dòng)機(jī)外部組件基本拆卸完畢。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,意味著我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們被學(xué)校安排在xx公司,實(shí)習(xí)完我非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和掌握,于大三第一學(xué)期末即20xx年xx月xx日至xx日安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí),有關(guān)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)。基于學(xué)校安排,在xxx老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。
于20xx年元旦過后直接去xxx有限公司實(shí)習(xí)。該公司辦公地點(diǎn)在xx市xx區(qū)xx號(hào),實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),最后跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的:
把所學(xué)兩年半的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來,找出差距,看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題。總結(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足之處,不扎實(shí)的地方,找出需要重新鞏固的知識(shí),學(xué)會(huì)了和同事溝通,以及在社會(huì)工作中應(yīng)該如何為人處事。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容:
先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況,公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認(rèn)識(shí)了一些同事,公司給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人;然后再看財(cái)務(wù)人員工作,看會(huì)計(jì)人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì)計(jì)報(bào)表(主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表):之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);最后是跟著會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),看會(huì)計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì):
剛到單位時(shí),感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會(huì)并不象別人所說的那么險(xiǎn)惡,對(duì)社會(huì)又充滿了信心。公司的`指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識(shí)了解一下,至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大概了解,再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí),先了解公司的財(cái)務(wù)制度,國家對(duì)庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。
若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡單,只是沒有實(shí)際操作過,但是我們一樣可以做好,要對(duì)自己有信心,相信自己能做好,給自己一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)比她們做的更熟練、更出色。
對(duì)于如何簽發(fā)支票,作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒太注意,等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作,看我們?nèi)绾螌?duì)待了,我本人比較喜歡計(jì)算,喜歡數(shù)字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對(duì)會(huì)計(jì)越來越有興趣,越來越喜歡做會(huì)計(jì)。
跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主,需要遵守好多國家的法策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會(huì)計(jì)態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。
理論知識(shí)不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通,好多時(shí)候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會(huì)上只能依賴一個(gè)人,那就是自己,不要指望別人幫你做點(diǎn)什么,要看看你能幫別人做什么。
有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問題,如果涉及到了,應(yīng)該能學(xué)到好多知識(shí),畢竟以前的會(huì)計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公司中,對(duì)會(huì)計(jì)而言,稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問題。
實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會(huì)知識(shí),要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會(huì)計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo),耐心講解,同時(shí),我也知道了如何寫會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議:在此次會(huì)計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中,確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識(shí),讓我們對(duì)這兩年半的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。
出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時(shí)出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會(huì)影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的,若有影響,則需需按部就班的一步步操作。
跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),需要提出一點(diǎn),公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來才會(huì)比較愉快,效率才會(huì)有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象,對(duì)公司的順利發(fā)展應(yīng)該會(huì)很有利的。
我們還未步入社會(huì),好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會(huì)不會(huì)做好,能不能圓滿完成任務(wù),這就要求我們對(duì)自己要足夠了解,要有深層次的認(rèn)識(shí),有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋沒自己。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。綜上所述,在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的,大量的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識(shí),又學(xué)會(huì)了社會(huì)知識(shí),對(duì)我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實(shí)習(xí),對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞,對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定,需要重新回顧、學(xué)習(xí)。
對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì),對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ),為我們就業(yè)找工作指明了方向。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生,學(xué)校安排的這是實(shí)習(xí)像是為我進(jìn)入社會(huì)的預(yù)熱,當(dāng)我進(jìn)入公司時(shí)的那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),然而現(xiàn)在看來所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財(cái)富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習(xí)過程
開始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲遗c許多同學(xué)都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專業(yè)的學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工廠工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對(duì)自己了,而是對(duì)一個(gè)公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是在流水線上做著重復(fù)的事。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來麻煩,更會(huì)給整個(gè)小組帶來巨大的損失,內(nèi)部抽查出現(xiàn)一臺(tái)不合格產(chǎn)品就要扣xx年,我很訝異xx年怎么還是工人,他說這里的當(dāng)官的都是關(guān)系戶,沒有出頭的日子。
感受到社會(huì)中關(guān)系也是種能力,還有就是車間流水線的工作可以做但是不能做久,久了會(huì)磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機(jī)械似的做著做著就老了。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)校可以增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對(duì)電子廠的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,未能具體經(jīng)歷全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):
其一是加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)于電工這一職務(wù)基礎(chǔ)必須打好,作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是在實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于工廠不需要你的專業(yè)知識(shí)的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我打牢自己的理論知識(shí)和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對(duì)于工人這個(gè)職位來說,溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝(gè)性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動(dòng)卻沒有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),能力再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的.心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會(huì)很美。現(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 。
雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的3個(gè)星期中,我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競爭的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰
實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會(huì)影響我們今后的道路,我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校——漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝兩年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L,謝謝你們。
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