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酒店前臺(tái)演講稿模板
通過(guò)對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。在生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的酒店前臺(tái)演講稿模板，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店前臺(tái)演講稿模板1
親愛(ài)的同事們：
大家好!
今天，我很高興能與您一起召開(kāi)酒店員工大會(huì)和開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì)。我謹(jǐn)代表威斯汀酒店，向所有能夠成為我們酒店創(chuàng)始人的人們表示熱烈的歡迎，回顧酒店從四月份裝修開(kāi)始到九月十九號(hào)試營(yíng)業(yè)我們迎來(lái)第一批客人入住，籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。我謹(jǐn)代表酒店管理層對(duì)您在籌備過(guò)程中的辛勤工作表示衷心的感謝！
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了將近60人，隊(duì)伍不斷地壯大。選擇威斯汀酒店將是你職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也是你人生中無(wú)悔的選擇。我也希望你能證明選擇你是酒店明智的決定。
今天的會(huì)議與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的會(huì)議，不如說(shuō)是家庭聚會(huì)。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。我相信你將來(lái)會(huì)是最亮的星星。
我很榮幸能成為我們團(tuán)隊(duì)所有部門的優(yōu)秀和敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。他們熱愛(ài)自己的事業(yè)，努力工作；我為我們的團(tuán)隊(duì)擁有這么多優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的管理人才而自豪，謝謝！
我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的高檔次酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的.業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此，我謹(jǐn)向你提出以下要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備，樹(shù)立精品意識(shí)，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個(gè)部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。
第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級(jí)酒店從業(yè)人員； “學(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。
“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。工作沒(méi)有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。樹(shù)立櫥窗形象，必須從自身素質(zhì)入手。
作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為本酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了兩千多萬(wàn)資金，酒店的硬件建設(shè)在周邊酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、會(huì)議場(chǎng)地以及兩個(gè)月后完工的22-23樓云頂咖啡西餐廳和21樓精品會(huì)議室，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個(gè)道理；
第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作。
”酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來(lái)。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工、崗位、部門相互配合，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)。從現(xiàn)在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。
機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的。如果你勤奮，勤奮，勤奮和好奇，伯樂(lè)會(huì)永遠(yuǎn)找到你。
第五：樹(shù)立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，落施安全操作，制定安全計(jì)劃，確保客人安全。下面我簡(jiǎn)單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門的要求：
行政人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機(jī)房的設(shè)施維修，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易。
客房部和前廳部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)窗口，我們?cè)跒榭腿朔⻊?wù)的過(guò)程中，從客人到達(dá)酒店，下車，接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，送餐服務(wù)及未來(lái)的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費(fèi)等等。直到客人結(jié)賬退房離開(kāi)我們酒店，這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
銷售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使社會(huì)各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽(yù)，使酒店得到推薦
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的入庫(kù)和運(yùn)用，加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。
采購(gòu)部是成本控制的第一道門。工程采購(gòu)和日常采購(gòu)都很復(fù)雜。我們將繼續(xù)真誠(chéng)對(duì)待**企業(yè)，保持職業(yè)操守，不為**所動(dòng)。從最好的中選擇最好的，以確保運(yùn)行和進(jìn)行中所需的工程材料的采購(gòu)。
作為酒店總經(jīng)理，酒店的運(yùn)營(yíng)者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次企業(yè)文化價(jià)值的期許認(rèn)可和展望。怡華威斯汀大酒店將在市場(chǎng)上脫穎而出，有地方建設(shè)四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高檔商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂(lè)業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對(duì)內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感；給客戶家的舒適、溫馨和體貼。
以良好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期待。
酒店前臺(tái)演講稿模板2
親愛(ài)的同事們：
大家好!
在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)，我很高興能和大家一起召參加我們酒店的全體員工培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。
在此，我謹(jǐn)代表酒店的全體員工，對(duì)我們的譚總、王總以及關(guān)心支持酒店的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和真摯的敬意。
為期一周的軍訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，接下來(lái)我們將進(jìn)入理論課的培訓(xùn)，我們?cè)谲娪?xùn)中留下的汗水，將為我們以后的工作打下很好的基礎(chǔ)，我們也將認(rèn)真地投入到理論學(xué)習(xí)中去，學(xué)到酒店服務(wù)規(guī)范性的基礎(chǔ)知識(shí)。
今天的大會(huì)與其說(shuō)是動(dòng)員大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)。我們從不認(rèn)識(shí)到先后成為惠豐大酒店這個(gè)大家庭中的一員，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我們將手拉著手克服一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài)，今天才能夠相聚在這個(gè)大家庭里面，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出自己的聰明才智，相信大家會(huì)創(chuàng)造出最好的成績(jī)。相信我們每個(gè)人都將是錦源惠豐大酒店未來(lái)最閃亮的明星。也相信我們的酒店將成為溆浦最好的酒店之一。
我榮幸我們隊(duì)伍的各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)酒店事業(yè)，勤奮工作；我自豪我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)的日子，它讓我無(wú)法入睡，它是我人生職業(yè)生涯中最美好的'記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
開(kāi)業(yè)的日子即將到來(lái)，展現(xiàn)我們才能的機(jī)會(huì)即將來(lái)臨，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道的來(lái)賓，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來(lái)。我們相信我們?cè)诰频昱嘤?xùn)的這段期間會(huì)做到這一切！
我們相信：酒店美好的將來(lái)將是我們邁向成功事業(yè)的敲門磚，讓我們攜起手來(lái)，為錦源惠豐大酒店的明天共同努力。謝謝！
酒店前臺(tái)演講稿模板3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，親愛(ài)的同事們：
大家下午好!
我是來(lái)自前廳部的XX，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)酒店的時(shí)候?qū)频攴⻊?wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的.服務(wù)人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺(jué)得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了他們對(duì)我工作的認(rèn)可，找到快樂(lè)，專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無(wú)法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，最重要的就是要熱愛(ài)工作。在酒店，熱愛(ài)工作其實(shí)非常容易做到，只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠(chéng)微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候，要表達(dá)的意思就是：”見(jiàn)到您我很高興，很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同事也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說(shuō)過(guò)：”細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心，把事情做對(duì)，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會(huì)得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對(duì)我們酒店有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。祝大家，工作順利，身體健康，謝謝大家!
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