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加油站演講稿

時間:2024-11-22 20:44:48 演講稿 我要投稿

有關加油站演講稿

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)在的社會生活中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編精心整理的有關加油站演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關加油站演講稿

有關加油站演講稿1

尊敬地各位領導、同志們:

  大家好!

  我演講的題目是:營銷重在管理,管理重在精細。

  老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。是的,細節(jié)決定成敗,于人,于企,于國,莫不如是。加油站,作為中國石油的零售窗口,在市場經(jīng)濟條件下的今天,在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今天,市場競爭日益激烈,加油站的經(jīng)營業(yè)務由單一的油品銷售向多元化經(jīng)營轉變,已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。因此,加油站在經(jīng)營上必須認真選擇營銷策略,從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標,確保管理高效、準確、到位,對提升企業(yè)運營的效率和效益,贏得客戶,開拓市場起著積極的促進作用。

  那么,如何才能做到事事精細,如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節(jié)呢?

  一、創(chuàng)新觀念

  精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識,那么觀念則是種態(tài)度與文化。因此,在管理過程中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)扎實、嚴謹?shù)墓ぷ黠L格。做到時時有人查,刻刻有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,只有這樣,才能在競爭中步步為贏。

  二、加強管理

  有人說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在嚴格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》的基礎上,還要根據(jù)市場變化和管理精細化的要求,做好身邊的事,做好每一件小事,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進站率,擴大日銷量。加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速,不拖拖拉拉。了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動客戶變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進與客戶的情感交流,進一步穩(wěn)定客戶,促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制,長期會員在資源緊張時可以享受優(yōu)先權。發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的'客戶關系。

  三、積極拓展非油業(yè)務

  非油業(yè)務,被稱之為加油站有待開發(fā)的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標可不能僅限于此,我們要讓便利店成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。“先做形象,后做銷量,再做利潤”,要結合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務。可以通過電視,報紙雜志,街頭流動廣告,發(fā)傳單等宣傳媒體,大搞促銷宣傳活動,提升人氣。依托一站可開展多元化服務的優(yōu)勢,特色服務,親情服務,建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度的為客戶提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的溫暖。另外,加油站便利店24小時營業(yè),讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務。

  精細化管理是一種意識,一種觀念,一種認真工作的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。想成就一番事業(yè)必須從精細化做起,從細微處入手。其實,我們從來不缺勤勞,不缺智慧,我們最缺的是做好細節(jié)的功夫;我們從來不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的精神;我們從來不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。作為一個石化人,我有決心,有信心為公司的總體目標披荊斬棘,努力奮斗,在競爭激烈、強手如云的情況下,以加大市場研究,調整經(jīng)營策略和營銷戰(zhàn)略打開市場,以精細化管理占穩(wěn)市場,以營銷開拓市場,以質量鞏固市場,為零售開路,為公司爭光。

有關加油站演講稿2

尊敬的各位領導,各位評委:

  大家好!

  首先,感謝公司領導給我這樣一個公平、公正、公開的競聘平臺,給我這樣一個展現(xiàn)自我的機會。我叫xx,來自xxx站,xxx年出生, 20xx年進進中石油后,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并深信自己具有勝任加油站站長的能力和素質。

  在這次站長一職的競聘中,我以為自己具有三個方面的上風:

  一是善于在工作中提升責任意識。自跨進中石油這個大家庭,我始終對工作布滿強烈的責任感和事業(yè)心,重視在干中學,在學中干,不斷提升業(yè)務素質和工作能力,初步了解和把握了加油站各項基礎管理知識。

  二是樂于在服務中提升溝通能力。我性情開朗,心胸豁達,與人為善,不但熟習加油站各類客戶,還善于捉住客戶的心理,積極與他們溝通交換,發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶。

  三是勤于在學習中提升工作水平。多年來,我以站為家,帶著這份情感,內心總會迸發(fā)出一種強烈的學習動力。平時,我重視理論和業(yè)務學習,不管工作再忙再累,都定時學習經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度,逐漸熟習了加油站各項業(yè)務,并把握了一定的管理知識。

  以上是我競聘站長所具有的幾點上風,如能成功競聘,我將努力做好以下工作:

  一、優(yōu)字當頭,全力規(guī)范服務。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務,才能不斷(提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的'溝通,微笑服務、主動問候、詢問需求,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費環(huán)境,為顧客提供細致周到服務。同時,努力完善加油站服務功能,增加便民設施,為客戶提供道路指引、景點介紹、酒店住宿等服務信息。

  二、量字領跑,努力拓展各項業(yè)務。在成油品銷售上,不斷創(chuàng)新營銷理念,完善服務措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學擺設商品,從而吸引客戶的眼球和增強客戶的購買欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶需求,制定公道營銷方案。

  三、嚴字為先,傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時,做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實安全生產(chǎn)責任制,完善安全設施,落實安全措施,確保安全工作萬無一失。

  各位領導,各位評委,作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結果如何,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務實的作風,更加優(yōu)良的服務,為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。

  我的演講完了,謝謝大家!

有關加油站演講稿3

各位領導、與會代表:大家好!

  我是來自基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。

  記得兩年前,我站銷量不足300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領導的指導和關心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢?1500噸?是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。

  我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區(qū)內的油價比內地高,入藏的運輸車基本不在區(qū)內加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內的汽車不多,但摩托車較多,據(jù)不完全統(tǒng)計摩托車有3萬多輛,本縣就兩個加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車基本上都是10元、20元這樣加,而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數(shù)量如此龐大,工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié),幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時忙得吃飯都沒有時間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。

  既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶,定點客戶從無到有,目前已與13家定點客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系,年銷量達到500噸。“邊建公司”是我們定點當中的一個大客戶,有一個較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節(jié)給他們打電話、發(fā)短信,每當經(jīng)過我站的時候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,了解他們想要的,并且請求他們對我們日常工作中存在的問題提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現(xiàn)在定點客戶一個不流失。

  在內部,我們加強員工的管理,以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強內部的競爭,在原有的業(yè)績考核欄里面又增加服務質量,以前我們比的是銷售數(shù)量,但是面對現(xiàn)在復雜的競爭形勢,我們在比銷售數(shù)量的同時還比服務質量。定期的對員工進行培訓,以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎,服務做到熱情周到,情親化服務更是培訓的重點。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在,只有用心服務,提高服務質量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經(jīng)理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內的凝聚力,我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄,把公司里的先進事跡,先進經(jīng)驗在宣傳欄里面展示,定期的學習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時間,銷量從不足300噸的油站實現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!

  現(xiàn)有的4名員工中,沒有一個員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的.事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節(jié)、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空,肯定是第一時間沖出去幫忙,緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高,而站內的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。

  歷史的車輪又向前推進了一步,我們又站在了一個新的起點上,等待我們的是機遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。

有關加油站演講稿4

安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個永恒的主題,是企業(yè)的生命線。對個人來說,安全就是孩子仰視你時的笑臉,安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語,安全是公園里扶老攜幼的全家福;對于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎保障,意味著管理水平。

  “我要安全”是一種嚴肅的生活態(tài)度,是一份對家人對親人的責任,也許你為人兒女,對于父母的養(yǎng)育之恩應予以回報,如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰。“安全不牢,地動山冶。不是危言聳聽,是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。

  “不積跬步,無以致千里;不積小流,無以致江海”,安全請從點滴做起,安全請從每時每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因為要被罰款才要,我要安全,是因為我要幸福生活。“我要安全”是一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴格執(zhí)行安全條例是每個員工必須要履行的責任義務,是檢驗執(zhí)行力的重要標志,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關懷和呵護。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒有安全保障,生活中會事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺到生活的沉重和負擔。所以我們必須時刻牢記安全,安全是我們每一個人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關。

  我們常常說一句話:“安全生產(chǎn),人人有責”,說明了安全生產(chǎn)對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數(shù)是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強,現(xiàn)場管理不嚴,凡事掉以輕心,這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講,抓安全生產(chǎn),其實就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動,板報評比活動,無不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進安全生產(chǎn);提高綜合素質,實現(xiàn)安全生產(chǎn);加強制度落實,保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強安全意識,首先要通過各種培訓和學習來提高。結合我們自身工作特點,營銷班每周集中進行安全學習。這種方法其實都是在意示著我們要時刻增強安全意識,保持高度警覺;要居安思危,防范于未然。我們應該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。

  這兩年,我國發(fā)生的'不安全事故很多,離我們近的,比如說杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂部火災事故,再比如濟南11運會主體育館施工多次發(fā)生火災事故。我相信,誰聽說之后心情都會沉重,都會悲痛,但是我們不能只是聽聽而已,當時心痛一下,更多要從中反思,總結教訓,不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強安全意識,實際上就是要明白防患于未然的價值,他的價值要遠遠大于發(fā)生事故后的吸取教訓;事前努力的意義要遠遠大于事后的追悔莫及和追究責任。要在安全時抓安全,不要在事故后去埋怨。

  因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實處,不能盲目無序,要把“安全第一”當作首要的價值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達,長盛不衰。

  ____管理區(qū)是一個優(yōu)秀的,現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質的員工隊伍來建設,來發(fā)展,讓我們共同學習,共同進步,不斷提高自身素質和業(yè)務水平讓我們的夢想在這這里變成現(xiàn)實,為____管理區(qū)輝煌的明天而努力!

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