[熱門]優(yōu)秀員工發(fā)言稿
在日常生活和工作中，用到發(fā)言稿的地方越來(lái)越多，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。還是對(duì)發(fā)言稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇1
進(jìn)入公司工作至今，我并沒(méi)有做出了不起的大貢獻(xiàn)，也無(wú)特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，只是盡力做好屬于自己崗位上的工作。憑著一份對(duì)電子商務(wù)的熱愛(ài)和堅(jiān)守。從好不懂行、摸索碰壁、遍嘗營(yíng)銷之種種，去找尋業(yè)務(wù)提升之金匙。一路走來(lái)，擔(dān)當(dāng)公司不同崗位職責(zé)，經(jīng)歷與學(xué)習(xí)了很多，收獲也頗豐。更深深的感覺(jué)到，每一次優(yōu)秀員工的評(píng)選，都是一名員工在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最好見(jiàn)證。
每一次換崗，每一次接收新的任務(wù)，自己盡力的去完成，不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人請(qǐng)教，盡量讓自己的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無(wú)大績(jī)，卻時(shí)有小勞。本月，工作得到了各位同事的認(rèn)可，我深感無(wú)比的榮幸，我想這次優(yōu)秀員工評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可、認(rèn)同。
因此，我認(rèn)為，在這里，無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是對(duì)工作流程或程序技術(shù)或是服務(wù)工作做出了更好的'改進(jìn)或創(chuàng)新，無(wú)論你是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度讓客戶一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司業(yè)務(wù)骨干，都是優(yōu)秀的。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的；如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是團(tuán)隊(duì)對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各個(gè)任務(wù)，做好每件事。我堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。公司的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力也定會(huì)讓公司更加輝煌。
天地雖寒卻美景不勝收，工作雖繁卻熱情更高漲！讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更攀趣動(dòng)的業(yè)績(jī)高峰！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
上午好，我是來(lái)自工程部的維修工劉朝輝，能夠站在這里參加酒店年度優(yōu)秀員工評(píng)選，這樣的機(jī)會(huì)真的很難得。同時(shí)我也希望通過(guò)我的發(fā)言使在座的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我以及我的工作有一個(gè)更直觀更透徹的了解。了解我的品性知道我工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。 5年前，我踏入酒店，選擇工程維修工，是因?yàn)槲矣X(jué)得搞工程維修是一項(xiàng)技術(shù)活兒，雖然我的技術(shù)很一般，但是我相信只要我努力用心跟著老師傅專心磨練，我的各項(xiàng)技術(shù)也會(huì)達(dá)到爐火純青的地步。就是抱著這樣的想法，在這里，在這個(gè)維修工的崗位上我，一眨眼我干了五年，五年來(lái)我經(jīng)歷了從自己年少輕狂到成熟穩(wěn)重的層層蛻變，期間受過(guò)委屈，打過(guò)退堂鼓，但更多的是告訴自己要堅(jiān)持下去。如今我也是工程部的老A了，五年的維修工作讓我明白，工程部是一個(gè)講技術(shù)論能力的地方，作為一名維修工我的職責(zé)就是，保證客人入住房間設(shè)施設(shè)備完好，出現(xiàn)故障及時(shí)排除，協(xié)助兄弟部門做好各種服務(wù)工作，定期檢修保養(yǎng)酒店大型設(shè)備，保證酒店動(dòng)力能源設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為酒店提供良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。責(zé)任不是幾句就完事，它需要實(shí)實(shí)在在的做好每件事。酒店高空作業(yè)也比較頻繁，例如大場(chǎng)地?zé)艋\、高桿燈、酒店墻體景觀燈、酒店大廳展武堂每次維修低得有五六米，高的則有八九米。我的身材比較壯士，個(gè)子也比較高，不適合高空作業(yè)。經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)高空人員的安全工作，雖然不用爬上爬下，但是我知道我責(zé)任依然不小，同事在腳手架上作業(yè)時(shí)，我就用力扶著腳手架，時(shí)刻盯著上面的一舉一動(dòng)，不時(shí)提醒他主意安全，需要移動(dòng)腳手架時(shí)，待同事回復(fù)可以移動(dòng)時(shí)，我才會(huì)慢慢移動(dòng)腳手架。更換四樓樓體外景觀燈時(shí)，我就拉著墻體外屋檐上同事腰間安全帶，絲毫不敢有半點(diǎn)懈怠，因?yàn)槲颐靼状藭r(shí)此刻我同事的生命就攥在我手里。有一次更換樓體景觀燈，我的搭檔嫌帶安全帶麻煩又費(fèi)事，說(shuō)：分分鐘事，沒(méi)必要系安全帶。我說(shuō)不行。因?yàn)橄蛋踩珟液退麪?zhēng)執(zhí)了好半天，最后他熬不過(guò)我還是帶上了安全帶，雖然因?yàn)槿珟Т蠹音[得有點(diǎn)不痛快，但是我們能安安全全的完成一項(xiàng)高空工作，我的心是踏實(shí)的。
八月份，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)指示，部門實(shí)施區(qū)域巡檢制度，由于之前我有負(fù)責(zé)樓層日常維修的工作經(jīng)歷，所以部門安排我負(fù)責(zé)酒店樓層公共區(qū)域巡檢維修。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)酒店樓層LED射燈270盞，5W暖色節(jié)能燈230個(gè)，暖的T4燈管170根。要保證這些燈光正常亮起，有故障時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)更換，所以與其他公共相比，我負(fù)責(zé)的區(qū)域巡檢頻率要高一些。其實(shí)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，提高自己負(fù)責(zé)區(qū)域巡檢頻率不是難事，關(guān)鍵在于如何建大巡檢深度，將自己巡檢的內(nèi)容寬展到樓層的方方面面，例如樓層壁紙、天花頂、公共區(qū)域放置的家具，發(fā)現(xiàn)有發(fā)霉、有破損、有掉漆的地方有能力通過(guò)維修將其回復(fù)。這是我今后巡檢工作的.重點(diǎn)。
在日常工作中形成的固有思維模式和工作習(xí)慣對(duì)我來(lái)說(shuō)有好的也有壞的，例如有時(shí)候在接到兄弟部門報(bào)修后，在沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際情況的時(shí)候，就急著下定論，這個(gè)整不成，這個(gè)修不了。我有坦露自己工作缺點(diǎn)的勇氣，但是我也有改掉這些缺點(diǎn)的決心，我希望通過(guò)改變自己、提高自己為住店客人的提供更好的服務(wù)，為兄弟部門工作提供便利。
謝謝！我是工程部的維修工xx。我的發(fā)言完畢。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是電費(fèi)管理中心的xx，今天作為職工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請(qǐng)?jiān)试S我代表所有職工，向今天來(lái)參加會(huì)議的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
作為xx電力電費(fèi)管理中心的一名普通職工，與公司所有職工一樣，親歷了公司近年來(lái)發(fā)生的令人無(wú)比振奮的變化，特別是公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，讓全體員工品嘗到了奮斗后的甘甜，奉獻(xiàn)過(guò)的欣慰，企業(yè)真正成為了我們?nèi)w員工幸福生存的家園，是我們的衣食父母。xx電力又承載了我們的理想和智慧，是我們奮進(jìn)前行的源泉和動(dòng)力。“飲水思源”、“滴水之恩，涌泉相報(bào)”，我們應(yīng)該感謝企業(yè)，感謝企業(yè)培養(yǎng)了我們，感謝企業(yè)讓我們健康成長(zhǎng)，為我們提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。
“知恩”就要“感恩”、“報(bào)恩”，“感恩”的內(nèi)涵很豐富，“感恩”既是人生的一種使命，又與責(zé)任緊密相連。我們要將“感恩”之情轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)企業(yè)和奉獻(xiàn)企業(yè)的具體行動(dòng)。首先要熱愛(ài)企業(yè)，企業(yè)如一條大河，每一個(gè)員工就是一條溪流，企業(yè)引領(lǐng)我們奔向的是和諧、富裕和幸福。我們對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)守信，心中時(shí)刻裝著企業(yè)的利益和發(fā)展，與企業(yè)休戚與共，為企業(yè)的`興旺發(fā)達(dá)獻(xiàn)計(jì)出力。
其次要立足本職，認(rèn)真履責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，從一點(diǎn)一滴做起，從身邊事情做起，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，有一份光發(fā)一份熱，為企業(yè)的和諧發(fā)展拼搏奉獻(xiàn)，任勞任怨，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出新貢獻(xiàn)。我們還要胸懷大志，審時(shí)度勢(shì)，緊跟時(shí)代的步伐，抓住發(fā)展機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的過(guò)硬本領(lǐng)，與企業(yè)同成長(zhǎng)共繁榮，為了企業(yè)的今天和明天，團(tuán)結(jié)奮斗，眾志成城。
我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲得榮譽(yù)的同事都不會(huì)沉醉在今天的掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號(hào)角。我們相信，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工的共同努力下，我們xx電力的明天一定會(huì)更加燦爛、更加輝煌！謝謝大家！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
很高興作為公司的新員工代表上臺(tái)發(fā)言，并與各位同事一起分享入司以來(lái)的工作感受，對(duì)此我感到非常的榮幸。20xx年對(duì)于我們十二公司來(lái)說(shuō)具有重要的意義，我們成功舉辦了陜西省文明工地現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，向外界展示良好的精神風(fēng)貌，并取得了良好的社會(huì)聲譽(yù)和口碑。能取得如此優(yōu)秀成果，不但得益于我們公司各位同事的努力與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和成熟管理理念對(duì)我們的熏陶，在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事的辛勤努力和對(duì)我工作的支持與幫助表示深深地感謝。
20xx年7月，作為一名新員工，我有幸參觀我們十二公司智慧新城二期項(xiàng)目，在參觀過(guò)程中，我被十二公司認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度所震撼，偌大的工地居然可以整理的這么有條不紊、井然有序，那時(shí)起我便在心里產(chǎn)生了加入十二公司這優(yōu)秀集體的強(qiáng)烈愿望。參加工作這半年多來(lái)，不管是從十二公司大的組織構(gòu)架，還是各項(xiàng)目重要崗位的人事調(diào)整，我都明顯感受到了公司的.發(fā)展。同時(shí)在十二公司這優(yōu)秀的平臺(tái)上，也感覺(jué)到了自身的成長(zhǎng)與提高。記得剛踏入公司時(shí)，我還是，名剛畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有真切的認(rèn)識(shí)，但在安全上前輩和同事們的幫助與支持下，不但使我學(xué)習(xí)到更加專業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理知識(shí)，更提升了與人相處溝通的能力。同時(shí)能夠參加年后的企業(yè)發(fā)展研討會(huì)更使我受益匪淺，各位同仁積極發(fā)言，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，都給我留下了深刻印象。同時(shí)，李經(jīng)理的總結(jié)發(fā)言更是高屋建瓴，為公司今后的發(fā)展指明了方向，能夠在這樣團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體里，我倍感榮幸，同時(shí)也覺(jué)得責(zé)任重大。
作為一名安全員，我深知安全工作責(zé)任重大，沒(méi)有安全，就沒(méi)有效益。安全工作需要高度的責(zé)任心，確保安全生產(chǎn)，杜絕安全隱患，為大家提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，是我們時(shí)時(shí)刻刻考慮的問(wèn)題，回顧這半年多的時(shí)間，在日常工作中，我時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到安全是不可觸及的紅線，安全責(zé)任大于天。安全工作不能僅僅停留在口號(hào)上，安全責(zé)任重在落實(shí)，只有加強(qiáng)安全巡查力度，才能做到防患于未然。此外努力營(yíng)造一種人人安全生產(chǎn)的氛圍也特別重要，我們的目標(biāo)是由被動(dòng)檢查安全隱患向員工自發(fā)營(yíng)造安全氛圍發(fā)展，真正使得安全不再是一個(gè)口號(hào)、一種形式，而要使得安全生產(chǎn)的理念深入人心。
走出校園，加入我們十二公司，不僅僅是角色的轉(zhuǎn)變，更是工作與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的開始。在我們十二公司這個(gè)大平臺(tái)上，我愿與各位同仁，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)我們十二公司跨越式發(fā)展而奮斗。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家下午好！
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺(tái)上，心情無(wú)比沖動(dòng)，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過(guò)去，可我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神依然如故，說(shuō)起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個(gè)普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒(méi)想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是一件非常開心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng)，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來(lái)一直和我們戰(zhàn)斗在營(yíng)業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽(yù)和功勛屬于我們?cè)谧拿恳晃粁人。
我們x人愛(ài)崗，我們x人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會(huì)脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和劇烈的市場(chǎng)竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績(jī)一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們x人默默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此時(shí)機(jī)和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些效勞用語(yǔ)上的“小竅門〞，過(guò)年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對(duì)六樓的住客情況非常了解，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整，其實(shí)沒(méi)必要換，但我又不能直接拒絕說(shuō)不換，只能試探性的問(wèn)客人：你好！請(qǐng)問(wèn)您的房間今天是不是有客人來(lái)？客人說(shuō)：沒(méi)有。我心中暗自竊喜，就跟客人說(shuō)：您的床單剛睡了一晚，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們?cè)跊](méi)換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛(ài)我們的地球。結(jié)果客人被我說(shuō)的不太好意思，就說(shuō)好的，不用換了，還說(shuō)：效勞員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧？我樂(lè)
壞了，說(shuō)是的，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的'培訓(xùn)到位，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時(shí)；2、省錢。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長(zhǎng)了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。
我們一路走來(lái)，班組里有60℅——70℅是沉淀下來(lái)的老員工，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財(cái)富，因?yàn)槌恋硐聛?lái)的都是能經(jīng)過(guò)大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識(shí)和過(guò)硬的操作水平，對(duì)企業(yè)就是優(yōu)勢(shì)。可是憂心的是，老員工也會(huì)有安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來(lái)的就是負(fù)面影響，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求，把工作推進(jìn)又一個(gè)高的起點(diǎn)，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶著下，x晉升四星后，再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬(wàn)事如意！感謝大家的聆聽(tīng)。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是xx（部門）的xx（姓名），很榮幸代表xx年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和厚愛(ài)，二要感謝各位同事對(duì)我工作的支持和配合！我在公司工作已有xx年，期間有過(guò)傍徨，有過(guò)退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來(lái)了。
酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在xx部工作，不僅每天要安排好xx工作，還要與不同的顧客打交道，xx是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種家的感覺(jué)，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把財(cái)源源不斷地送到酒店。
通過(guò)這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對(duì)此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，人家坐著我站著，人家吃著我看著，認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同，并無(wú)高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識(shí)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。
xx年期間不斷有人說(shuō)我xx（姓名），你怎么還在里面干呀，還沒(méi)走啊，我說(shuō)：這里老板、經(jīng)理對(duì)我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說(shuō)做生不如做熟。剛步入社會(huì)的我們，沒(méi)有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來(lái)?yè)Q去；而我覺(jué)得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店的形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過(guò)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
我認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒(méi)小事，一些看來(lái)不重要的事，可能對(duì)客人十分重要，可能會(huì)影響顧客對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià)，因此，我們必須采取認(rèn)真的'態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在xx年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為xx年度優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
大家好！我叫xxx，是xx物業(yè)一名普通的保潔員，今天，我能代表本年度物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無(wú)比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任，感謝同事們的幫助和支持！
作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著保證整個(gè)xx金融廣場(chǎng)干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區(qū)域的清潔，要為客戶提供清潔舒心的生活的環(huán)境。我在加入xx物業(yè)成為保潔員的那一天領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)調(diào)保潔工作的重要性，強(qiáng)調(diào)我們要細(xì)致、認(rèn)真的工作。我就是這樣做的，我用實(shí)際行動(dòng)證明了我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論什么樣的'天氣，我都會(huì)早早的來(lái)到公司，在我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，認(rèn)認(rèn)真真的工作，不放過(guò)任何一個(gè)死角。第一遍打掃過(guò)后我就會(huì)不停地巡視，隨時(shí)隨地保證地面、衛(wèi)生間、臺(tái)面、公共走道、消防通道、電梯的衛(wèi)生。因?yàn)槲矣X(jué)得這是我們應(yīng)該做的最基本的工作，公司給了我這個(gè)工作，給我發(fā)工資我就應(yīng)該把衛(wèi)生打掃好，把工作干好。
xx物業(yè)在xx非常出名，很多人都知道xx物業(yè)服務(wù)做的好，我們?cè)谝粋�(gè)很好的物業(yè)公司工作，所以我們的一舉一動(dòng)要達(dá)到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺(jué)得我們還應(yīng)該做得更多，比如看見(jiàn)客戶上下班主動(dòng)地問(wèn)聲好，看見(jiàn)客戶需要幫忙清理衛(wèi)生主動(dòng)幫忙清理，看見(jiàn)不屬于自己工作區(qū)域內(nèi)的垃圾主動(dòng)地?fù)煲幌拢矣X(jué)得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)，掌握必要的保潔知識(shí)和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機(jī)械的使用，學(xué)會(huì)使用以后高級(jí)寫字樓可能用到的多功能擦地機(jī)、吸水機(jī)等。我們要在工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在工作中得到進(jìn)步，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
記得有一次，xxxx剛?cè)胱∵M(jìn)來(lái)的時(shí)候，我正在x層打掃，當(dāng)時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)叫我給他打掃下辦公室，因?yàn)閯偘嵬昙遥k公室灰挺大。當(dāng)我給他擦窗子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的窗子關(guān)不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會(huì)的功夫就給修好了，說(shuō)到窗戶關(guān)不上時(shí)客戶說(shuō)他還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢，然后對(duì)我的做法連連夸獎(jiǎng)。通過(guò)這件事我覺(jué)得我們保潔員不但能為客戶提供整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶及時(shí)的排憂解難。
現(xiàn)在金融廣場(chǎng)入住的客戶越來(lái)越多，有些客戶我們也很熟悉了，每天碰到客戶上下班時(shí)，我們也能很自然的問(wèn)好、打招呼，我感覺(jué)我們與客戶之間的距離也越來(lái)越近了。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)以及在座各位同事：
你們好！光陰似箭，轉(zhuǎn)眼20年已到，首先，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁，在新的一年，我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，又感到壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的.；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績(jī)，所以，對(duì)我們?cè)诠疚磥?lái)的成長(zhǎng)，我感受到壓力了。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來(lái)”，期待在公司獲得更大成功，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
回想在公司里的日子，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。
我是20年來(lái)到公司，現(xiàn)在我的工作職務(wù)是，在指導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)xxxx。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以逐漸的成長(zhǎng)。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，不論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更圓滿些，因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出相同的貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做實(shí)、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
俗話說(shuō)“人望高處”，這正是我一直以來(lái)，或者說(shuō)是我們廣大“”員工努力的方向，因此，我對(duì)自己新的工作展望是：在去年已取得的良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績(jī)”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
我是xxx，我來(lái)到酒店兩年多的時(shí)間，對(duì)于在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感觸還是比較深刻的，我能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中我認(rèn)為還是有很多事情需要認(rèn)真的去思考，保持一個(gè)好的方向這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，過(guò)去兩年來(lái)在酒店我也學(xué)習(xí)積累了非常多的東西，這對(duì)我而言是非常有意義的，現(xiàn)在我也一直在堅(jiān)持去做好這些細(xì)節(jié)，只有端正好心態(tài)認(rèn)真的去思考這些才可以積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去幾年的工作當(dāng)中我認(rèn)為我還是做的比較認(rèn)真的，我也是做好了充分的準(zhǔn)備，在接下來(lái)做好了非常多的事情。
在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該堅(jiān)持去做好，我在工作當(dāng)中一直把酒店的利益擺在第一位，認(rèn)真堅(jiān)持去做好自己的工作，搞好自己的學(xué)習(xí)，我也會(huì)在工作當(dāng)中一直堅(jiān)持去做好這些，作為一名員工有非常多的事情都是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去積累的，現(xiàn)在我也是能夠做好這些細(xì)節(jié)，我認(rèn)為我能夠端正好自己的心態(tài)，在xxx酒店我一直都在堅(jiān)持做好自己的工作，作為一名酒店的員工，首先就是要去讓自己做的足夠好，堅(jiān)持住自己的本心，在這一點(diǎn)上面是有著足夠的本職區(qū)別，現(xiàn)在我也是在搞好自己的各個(gè)方面的能力，我一直都是希望能夠去搞好自己的各個(gè)方面能力，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也相信我是可以把這些做的更好，未來(lái)還是會(huì)有更多的事情應(yīng)該去做好，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我一定會(huì)堅(jiān)持好自己的心態(tài)。
過(guò)去幾年來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會(huì)認(rèn)真去維持一個(gè)好的狀態(tài)，在這一點(diǎn)上面也是可以做的更好的，有些事情是能夠讓自己保持住一個(gè)好心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)去積累，在這方面我是能夠去做好這方面的，在xxx酒店這里工作我能夠堅(jiān)持去做好這些，我也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)去做好這些，不管是在什么樣的環(huán)境下面要搞好自己的.本職工作，成為一名優(yōu)秀的酒店員工就應(yīng)該付出的足夠多，在日常的工作當(dāng)中比別人做的更加的好，這一點(diǎn)是一定的，現(xiàn)在我也在慢慢的督促好自己在這方面是應(yīng)該要做到哪些，我一直都能夠調(diào)整好自己，我感激公司這幾年對(duì)我的培養(yǎng)，我也感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己得到的進(jìn)步，現(xiàn)在我也是很想去堅(jiān)持做好這份工作，努力提高自己，這非常的重要，在以后的工作當(dāng)中讓自己做的更好。
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理及各位同事：
大家午時(shí)好！
今日我十分榮幸地在那里，參加此次優(yōu)秀員工的競(jìng)選，心境異常的激動(dòng)。說(shuō)實(shí)在的當(dāng)我接到部門通知的時(shí)候，心境十分的忐忑，以前甚至從未想象過(guò)，能有機(jī)會(huì)和大家站在同一舞臺(tái)來(lái)展示自我！在此我十分感激部門領(lǐng)導(dǎo)，在過(guò)去的一年中對(duì)我的工作的肯定，同時(shí)也由衷的感激公司為我們搭建了這樣一個(gè)舞臺(tái)。我是公司中一名普通的員工，在進(jìn)入公司的這一年多時(shí)間里，我深刻體會(huì)到作為一個(gè)零售企業(yè)所承受的壓力，也許我們并不像身邊的領(lǐng)導(dǎo)們那樣整天忙碌于對(duì)公司大方向的把控，我身處一個(gè)平凡的崗位，是部門讓我在這個(gè)平凡的崗位上體會(huì)到了不平凡的工作意義，我熱愛(ài)我所選擇的這份事業(yè)，同時(shí)身處這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！
在我入職的這一年多時(shí)間里，深切感受到策劃部工作的不易，可是比起部門領(lǐng)導(dǎo)所承受的壓力，我們顯得卻是那樣的輕微！過(guò)去的一年中，在公司的帶領(lǐng)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫忙下，我較好地履行了自身的工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，部門一向強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)，雖然我只是策劃部的一名美工，但在日常工作之余，我也從未停頓過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我渴望真的能有一天經(jīng)過(guò)自身的努力上升到另外一個(gè)平臺(tái)，為策劃部乃至整個(gè)公司做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地完成了本職工作，作為一名美工我所肩負(fù)的是賣場(chǎng)內(nèi)外的形象維護(hù)，看著一個(gè)個(gè)漂亮的景點(diǎn)、整齊而舒心的賣場(chǎng)環(huán)境，能在我的參與之下，展現(xiàn)給廣大的消費(fèi)者是我最為之自豪的事情！周年慶熱火朝天的景象，至今也還深深地刻在我的.腦海里。20xx年公司大大小小的促銷活動(dòng)，POP、圓牌寫了不計(jì)其數(shù)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一齊對(duì)策劃部促銷環(huán)節(jié)日常統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了梳理，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)臺(tái)帳、庫(kù)存盤點(diǎn)、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)的進(jìn)一步有序化管理。在部門強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作和分工的管理要求下，使我們得以更為緊密的團(tuán)結(jié)在以部門為核心的戰(zhàn)斗堡壘中，步調(diào)一致，整齊劃一！我深愛(ài)著這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，也許20xx年對(duì)我而言還是天天如一的工作資料，但我不會(huì)所以而停歇我樸實(shí)的工作步伐，我會(huì)一如既往的堅(jiān)守在這個(gè)平凡的崗位上，自覺(jué)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)所教辦的每一件事，不讓領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)橹傩模椴块T在這塊工作上，真正的減輕管理壓力，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們放心！
對(duì)于此次競(jìng)選的結(jié)果我并不渴望！能有過(guò)這樣一次完美的經(jīng)歷，我已經(jīng)無(wú)憾了，事實(shí)上，今日我能有勇氣站在這個(gè)舞臺(tái)上，某種程度上已經(jīng)收獲了我人生這一階段的成功！多謝大家！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx地產(chǎn)集團(tuán)公司xxx部一名普通員工，作為這個(gè)大家庭的一員，我很激動(dòng)也很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向緊密配合、相互支持的親人們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
20xx年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成長(zhǎng)的一年，身為這個(gè)光榮集體中的一員，我們感到無(wú)比驕傲、自豪，今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)我們過(guò)去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過(guò)去，在這暫新的一年里我必定克盡職守，為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色，我一定再接再勵(lì)，奮發(fā)向上，不辜負(fù)公司及諸位給予我的信任，有理由相信20 xx年我們公司又將是輝煌的一年。
今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，在榮譽(yù)面前我們不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
“紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間。”迎接新年到來(lái)的如火驕陽(yáng)，我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的'精彩華章！讓我們放飛心中的夢(mèng)想，點(diǎn)燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：xx地產(chǎn)集團(tuán)的明天更精彩！最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝！祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福！謝謝！
此致
敬禮
發(fā)言人：xxx
20xx年xx月xx日
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇12
尊敬的王董、岑總，親愛(ài)的xx家人們：
大家，下午好！
在xx的舞臺(tái)上曾給家人們分享過(guò)弟子規(guī)、也曾給新家人做過(guò)培訓(xùn)，可今天作為員工代表站在這里發(fā)言，這顆心仍舊不夠“淡定”。
人說(shuō)時(shí)間就像“殺豬刀”，可對(duì)于我這“朱”來(lái)說(shuō)卻是“美容刀”，三年里，由最初的青澀到現(xiàn)在微微笑的灑脫，在xx大家庭里受教的不是簡(jiǎn)單的讓你“步從容，立端正”，而給予更多的則是對(duì)于工作和事業(yè)的熱情。
而今天我同樣在這跟大家分享一下我工作中學(xué)習(xí)到和敦促自己一定要養(yǎng)成的七個(gè)良好習(xí)慣：第1、主動(dòng)積極，樹立個(gè)人愿景，追隨企業(yè)領(lǐng)袖；第2、要事第一，自我管理；第3、以終為始，自我領(lǐng)導(dǎo)，一步一步達(dá)成目標(biāo)；第4、雙贏思維，悅己達(dá)人；第5、知彼解己，同理?yè)Q位的溝通；第6、統(tǒng)合綜效，展開創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)合作；第7、不斷更新，平衡自我。用你的熱情對(duì)人對(duì)事，用你的執(zhí)著持之以恒，“勿畏難，勿輕略”。因?yàn)椋昧χ荒苁呛细瘢眯牟拍艹删妥吭健?/p>
《阿彌陀經(jīng)》告訴我們，要往生成佛并不難，若一日，若二日，若三日，至若七日，能夠念佛念到一心不亂就能往生。正所謂“萬(wàn)般皆下品唯有往生高”。所以你能夠干一天一夜，能夠干到一心不亂，你就成佛了。《無(wú)量壽經(jīng)》里告訴我們，往生成佛中有兩個(gè)條件，第一條叫“發(fā)菩提心”，第二叫“一向?qū)Ｄ睿浲臃稹薄Ｓ浀脙簳r(shí)從安徒生童話中讀到，愛(ài)跳舞的小女孩有一雙舞鞋，因?yàn)橄矚g，她舍不得脫下，所以舞鞋帶著她舞蹈，無(wú)論白天黑夜。創(chuàng)業(yè)亦如同這雙神奇的鞋子，一旦穿上就無(wú)法脫下，而賦予這雙鞋子的魔法，正是對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想、對(duì)事業(yè)的熱忱，對(duì)客戶的.責(zé)任和對(duì)工作的激情。一顆悲天憫人的愛(ài)心，一份激昂澎湃的壯志。
其實(shí)，在公司很少看到王董、岑總的身影，而家人們偶爾在工作之余也會(huì)期待與王董來(lái)個(gè)“美麗邂逅”，或與岑總抽幾局乒乓，其實(shí)，我們不是貪玩，而是我們很難想象岑總在“朝起早，夜眠遲”的忙碌狀態(tài)中有鍛煉身體的時(shí)間，所以，在這里請(qǐng)?jiān)试S小朱最后煽情一次，對(duì)尊敬的王董、岑總說(shuō)一聲：謝謝！對(duì)在小朱工作中給予提攜、關(guān)懷、幫助的柴總、余總、王經(jīng)理和全體家人說(shuō)一聲：謝謝，謝謝你們！
優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇13
非常榮幸站在這里和大家交流思想，談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：作為一名民航的女職工，我感到無(wú)比的 自豪。在首都國(guó)門這塊沃土上，能和我的同事一起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，以退為進(jìn)，以默為辯，以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法，我想我是幸福的….
十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚(yáng)青春的萌動(dòng)中，我迎來(lái)了我人生中的第一份工作，XX年我有幸成為了餐飲公司星陽(yáng)舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對(duì)每一位旅客，是我們國(guó)門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對(duì)什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來(lái)，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，觀察旅客的消費(fèi)心理，摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí)，提高了我的語(yǔ)言溝通能力，使我連續(xù)幾個(gè)月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會(huì)很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會(huì)自己飛過(guò)來(lái)，只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn)，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它不但要求你熱愛(ài)自己的本職工作，還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了狀態(tài)，認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對(duì)女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學(xué)習(xí)，不斷曾強(qiáng)自我意識(shí)，增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識(shí)，全店呈現(xiàn)出人心思齊，人心思向，團(tuán)結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測(cè)評(píng)始終保持在全公司的第一名，雖然這些并不是我個(gè)人的功勞，但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無(wú)比欣慰。
XX年11月t3航站樓完工投入使用，公司t3店面需要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競(jìng)聘。通過(guò)努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，我順利成為了一名基層管理者 ，當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí)，得知自己被分到了花漾咖啡廳，成為花漾4號(hào)店的店長(zhǎng)。這兩個(gè)業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來(lái)越沉，當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對(duì)我們提出很高的工作要求，要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊(cè)內(nèi)容和個(gè)個(gè)不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握，我曾經(jīng)多次想過(guò)放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對(duì)我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前，不要對(duì)抗，要用慚愧的心，懺悔的心，感恩的心來(lái)消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了，“所謂打鐵先要自身強(qiáng)” 我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對(duì)我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)，增強(qiáng)了抗壓能力，同時(shí)也讓我明白了作為一名店長(zhǎng)所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
XX年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折，由于人員調(diào)整，將我從國(guó)內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號(hào)店調(diào)到了國(guó)際公共區(qū)的花漾1號(hào)店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂鼓，修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說(shuō)：“你可以，沒(méi)問(wèn)題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心，點(diǎn)燃了我心中的燈塔，指引了新的'航線， 我想我沒(méi)有理由干不好，從某種意義上來(lái)說(shuō)，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。
為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想，制定目標(biāo)，同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個(gè)層面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖；用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的，前期大家配合起來(lái)非常的不默契，經(jīng)常的會(huì)出現(xiàn)摩擦。俗話說(shuō)的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時(shí)的，為了更好帶動(dòng)大家的使命感和積極性，我利用私下時(shí)間了解員工的思想動(dòng)態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個(gè)性，便于更好的展開工作。
針對(duì)班組大部分員工都是外埠來(lái)京務(wù)工人員，在形象，氣質(zhì)，語(yǔ)言等方面都很難達(dá)到要求。無(wú)法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來(lái)提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表，服務(wù)語(yǔ)言與行為動(dòng)作，加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個(gè)月的“用目光傳遞真誠(chéng)活動(dòng)”訓(xùn)練員工學(xué)會(huì)用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強(qiáng)了與顧客的真誠(chéng)交流，時(shí)刻提醒我們今天客人對(duì)你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個(gè)微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表?yè)P(yáng)留言200多條，在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績(jī)始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個(gè)人的力量是有限的，伸出5根手指，力量微薄，但攥緊手指變成拳頭，力量是無(wú)限的。這是大家共同努力付出的成果。XX年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號(hào)”崗臺(tái)，7月我們又迎來(lái)了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)為我們頒發(fā)了民航局級(jí)——“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真誠(chéng)的付出得到了豐碩回報(bào)，，大家在一起磨合和相處中滲透出了感情，相互扶持，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)；我們一起體會(huì)歡笑和淚水，分擔(dān)責(zé)任和壓力，品味著每個(gè)人的成功和感動(dòng)。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長(zhǎng)和兩名領(lǐng)班，而她們又都是女性，我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性，同時(shí)將多年來(lái)在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場(chǎng)。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步，自己就會(huì)感到無(wú)比的欣慰和自豪。常言說(shuō)得好，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的，只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去，我們都將會(huì)是“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性，是餐飲公司這個(gè)大舞臺(tái)，給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)，展示自我，提升自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。大大的世界，平凡的我，我想我是幸運(yùn)的，同時(shí)我也明白了一個(gè)道理，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。
情人節(jié)的鮮活玫瑰尚未凋謝，三八節(jié)的溫馨氣息又撲面而來(lái)。此時(shí)此刻，讓我不由的想起一句著名的廣告語(yǔ)：“做女人真好”！
最后祝所有的女性朋友們青春永駐、魅力永恒！
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