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二次創業的重點在于創新
方太廚具從一家小企業起步,發展到今天的規模,其間經過的考驗是外人無法想像的.公司初創之時,由于沒有強大的競爭對手,我們一度處于世界領先的地位;但好景不長,同行業的廠家如雨后春筍般出現,市場一度陷入價格戰的惡性競爭.方太的情況開始不容樂觀,在這種情況下,只有進行二次創業才是唯一出路.
事實證明,選擇二次創業是我作過的最明智的決定.下面我就與大家分享一下方太二次創業時的五項創新,這是方太的經驗之談,希望對那些打算二次創業以及正在進行二次創業的企業有所幫助.
產品創新推陳出新
中國的抽油煙機品牌很多,如何突破重圍、一舉成名是我們最關心的問題.通過市場調查我們發現,方太可以著手對抽油煙機普遍存在的問題進行攻關,找出解決方案,并以此作為自己的賣點,加強差異化競爭優勢.
于是,我們便聯合浙江大學工業設計系共同研發,取得了很好的效果.另外,方太還開發了一套具有自動報警功能的人工智能控制設備,很快贏得了市場的認可.
總之,產品的創新是企業競爭的法寶,可以讓企業不斷地推陳出新,滿足消費者的不同需求.
市場創新推銷變營銷
上世紀80年代末,企業主要是靠推銷來促進產品的銷售,雖然它一度是銷售領域的主流形態,但我們發現,這種模式已經不再適應方太的發展,因此我們率先向市場營銷過渡.
市場的創新千變萬化,關鍵看企業是否有很好的應對機制來面對市場的挑戰.在具體操作上,我總結了營銷的八大要素,要求員工時刻牢記:團隊,要求每個人都是孫悟空的分身;渠道,要擴大市場就要有很好的渠道;促銷,它會更利于銷售任務的完成;服務,促進銷售的催化劑;網絡,建立強大的網絡是營銷的根本;終端,體現企業形象,展現品牌雄風;價格,是實現銷售利潤的風向標;庫存,是資金流動情況最好的晴雨表.
品牌創新做廚房專家
當初在為方太取名字的時候,我自己一度很苦惱,因為企業要一炮打響,名字就必須讓人過目不忘.
最終之所以選擇方太,是因為香港亞視有位著名的烹飪節目主持人,人稱"方太",她創辦的美食雜志《東方世界》,暢銷東南亞各地,深受家庭主婦青睞.以此作為廚房新產品的名字,很容易給人清潔、健康的聯想.外界也評論說,這個名字創造了中國廣告界的兩個第一:名人的名字跟產品的品名一致;名人的職業跟產品的功能統一.
后來,我們還邀請方太本人擔任公司的形象代言人,播放由黃格選拍攝的廣告片《讓家的感覺更好》,進一步強化了廚房用品和"家"的內在聯系,提醒人們重視廚房內的生活品質.方太品牌由此深入千家萬戶,逐漸獲得了"廚房專家"的美譽.
除了宣傳外,品牌的定位也很重要:方太首先進行專業化定位,強調廚具產品的專業性;其次,主攻中高檔市場,這是一塊很大的蛋糕;最后,再進行精品化定位,讓消費者確實感到方太的產品就是最好.對品牌進行準確定位,是企業日后發展的根本保障,方太品牌的不斷創新,就是其二次創業的源泉.
機制創新敢于付出感情代價
民營企業面臨的最大問題就是家族式企業管理機制不健全、家族經營觀念的根深蒂固.出于資金、設備、銷售等問題的考慮,民營企業在創業初期只能依靠家族制.但家族式管理存在著諸多問題:管理錯位,家族矛盾與管理矛盾混為一談;排斥人才,讓經理人和優秀人才在企業無法駐留.
因此,家族企業必須改革,淡化家族制、淡化所有權.要做到這幾點要付出很大代價,包括經濟代價、精神代價,更主要的是感情代價.不過,如果能適當地淡化家族制色彩,肯定會更有利于企業的發展.
文化創新潛移默化
家族式企業同樣需要企業文化,而且需要長期積淀才能形成.企業文化不是一成不變的,它需要不斷創新.文化創新是傳統向現代的轉變,在企業中起著潛移默化的作用.
現代企業文化創新主要包括:人本文化、理念文化、精神文化.就方太而言,人本文化是指方太要幫助員工提升價值,同時也能提升方太自身的價值;理念文化是指方太的開發理念:獨特、高檔、領先三者合一;精神文化,是方太的核心文化.
值得注意的是,在第二次創業過程中,企業絕對不能丟失原有的創業文化.
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