實習(xí)工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
實習(xí)工作總結(jié)1
在××年×月×日到2××年×月×日，我在石家莊高新區(qū)西仰陵小時進(jìn)行了四個多月的實習(xí)。我們實習(xí)的目的是增強專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下一定基礎(chǔ)。我在實習(xí)期間教授的課程包括三、四年級的綜合實踐和安全教育，還有四年級的數(shù)學(xué)。在工作中，課上我和學(xué)生們是師生關(guān)系，課下我們就是朋友關(guān)系，我對他們的要求還是比較高的，包括上課時的表現(xiàn)以及作業(yè)的質(zhì)量，這使得他們在期中和期末考試中都取得了比較理想的成績。
在這四個多月的實習(xí)工作中，我教授的課程包括三、四年級的綜合實踐和公共安全教育，還有四年級的數(shù)學(xué)。下面我就來詳細(xì)的說明一下我在實習(xí)工作中對這三門課程的了解、做法以及經(jīng)驗。
一、三年級和四年級的綜合實踐課
我們都知道，綜合實踐活動是現(xiàn)代教育中的個性內(nèi)容、體驗內(nèi)容和反思內(nèi)容，與傳統(tǒng)教育片面追求教育個體的發(fā)展、共性和知識有所不同，綜合實踐活動提供了一個相對獨立的學(xué)習(xí)生態(tài)化空間，學(xué)生是這個空間的主導(dǎo)者，學(xué)生具有整個活動絕對的支配權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，能夠以自我和團(tuán)隊為中心，推動活動的進(jìn)行。在這個過程中，學(xué)生更謀求獨立完成整個活動，而不是聆聽教誨和聽取指導(dǎo)，而教師在綜合實踐活動這個生態(tài)化空間里，只是一個絕對的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者和旁觀者。
由于綜合實踐課程是比較新的課程，學(xué)校原來也沒怎么上過這門課，也沒有老師專門上，學(xué)校就交給了我們上，對我們來說能否上好這門課也是一個很大的挑戰(zhàn)。學(xué)校給了我們兩種課本，一本是《綜合實踐與創(chuàng)新活動》，還有一本是《勞動與技術(shù)》。我們可以從這兩種課本中選出比較適合學(xué)習(xí)和們接受的課程來講，當(dāng)然，如果我們自己有更好的想法，也可以在課堂中實施。
針對三年級和四年級學(xué)生不同的特點，我對課程的安排也有一定的區(qū)別，很顯然的對四年級的學(xué)生的要求稍微高一些。在具體的操作中，我給學(xué)生們上過不少需要動手操作的課，包括做一套七巧板，這節(jié)課需要學(xué)生們自帶剪刀、尺子、紙殼等工具，我會在黑板上畫好示范圖以后，跟學(xué)生們一起做。雖然看起來不是很難，但是到了具體操作中，還是會有問題，有的學(xué)生圖沒有畫好就開始剪了，效果當(dāng)然不好，但是還是有一部分學(xué)生做的是很不錯的。在這節(jié)課中，很好的'鍛煉了學(xué)生們的畫圖能力和動手能力。
二、三年級和四年級的公共安全教育課
三年級和四年級的公共安全教育課是上了兩周的課以后才交給我們上的，因為之前公共安全教育的課本沒有來。在上這門課之前，我了解了這門課的相關(guān)信息，這門課是為了進(jìn)一步加強中小學(xué)公共安全教育，培養(yǎng)中小學(xué)生的公共安全意識，提高中小學(xué)生面臨突發(fā)安全事件自救自護(hù)的應(yīng)變能力而開設(shè)的課程。公共安全教育的主要內(nèi)容包括預(yù)防和應(yīng)對社會安全、公共衛(wèi)生、意外傷害、網(wǎng)絡(luò)、信息安全、自然災(zāi)害以及影響學(xué)生安全的其他事故或事件六個模塊。重點是幫助和引導(dǎo)學(xué)生了解基本的保護(hù)個體生命安全和維護(hù)社會公共安全的知識和法律法規(guī)，樹立和強化安全意識，正確處理個體生命與自我、他人、社會和自然之間的關(guān)系，了解保障安全的方法并掌握一定的技能。
根據(jù)我了解到的這些信息，還有三年級和四年級的學(xué)生各自的特點，我設(shè)計了這學(xué)期的公共安全教育的課程。我對三年級設(shè)計了五個模塊，包括：預(yù)防和應(yīng)對社會安全類事故，預(yù)防和應(yīng)對公共衛(wèi)生事故，預(yù)防和應(yīng)對意外傷害事故，預(yù)防和應(yīng)對自然災(zāi)害，預(yù)防和應(yīng)對影響學(xué)生安全的其他事件;對四年級設(shè)計了六個模塊，包括：預(yù)防和應(yīng)對社會安全類事故或事件，預(yù)防和應(yīng)對公共衛(wèi)生事故，預(yù)防和應(yīng)對意外傷害事故，預(yù)防和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)、信息安全事故，預(yù)防和應(yīng)對自然災(zāi)害，預(yù)防和應(yīng)對影響學(xué)生安全的其他事件。總的來說，他們的聽課效果還是很不錯的，上課時也都很積極的配合我，同時，學(xué)到了這些知識對他們也是非常有好處的。
三、四年級數(shù)學(xué)課
這學(xué)期四年級數(shù)學(xué)課的教學(xué)任務(wù)是我和四年級的班主任任老師一同完成的，我講的課程不到所有課程的一半，我來到西仰陵小學(xué)實習(xí)以后，任老師是非常照顧我的，一開始，我講課的時候她總是在下邊聽，幫忙給我找不足，爭取讓我盡快的提高，而且難度比較大的課程都是由她來講，我在下面聽，這樣我能夠?qū)W到她講課的技巧，下次在遇到相同的問題時，就能夠自如的處理了。
在我的教學(xué)中，我會盡可能多的提問，讓更多的學(xué)生參與到課堂中來，避免他們走神、做小動作和說話。在實習(xí)期間，學(xué)生們還是很配合我的教學(xué)的，雖然有時候他們也會不聽話，但是只要我不說話看他們一會，他們就會老老實實的了。
我在教授簡便運算課程時，有了一些想法，我認(rèn)為簡便運算不僅要使學(xué)生學(xué)會單純的簡便運算，更重要的是要使學(xué)生理解學(xué)以致用的道理，真正理解書本上的知識必須運用到實際當(dāng)中去的道理。對于小學(xué)生來說，運算定律的運用具有一定的靈活性，對于數(shù)學(xué)能力的要求較高，這是問題的一個方面。憑借知識意義的理解，也有利于所學(xué)運算定律的運用。另一個方面，運算定律的運用也為培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生思維的靈活性提供了極好的機會。教學(xué)時，要注意讓學(xué)生探究、嘗試，讓學(xué)生交流，相應(yīng)地，老師也應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，當(dāng)學(xué)生探究時，仔細(xì)觀察，認(rèn)真揣摩學(xué)生的思路，酌情因勢利導(dǎo)，不失時機地給予適當(dāng)啟發(fā)，當(dāng)學(xué)生交流時，耐心傾聽，洞悉學(xué)生的真實想法，加以必要的點撥，幫助學(xué)生講清自己的算法，讓其他同學(xué)也能明白。
在這次的頂崗實習(xí)中，我收獲了很多的實踐經(jīng)驗，體會到了擔(dān)任教師工作的責(zé)任與不易，并且在這次實習(xí)中，我運用了自己所學(xué)的知識，在教學(xué)中力求使教學(xué)符合兒童的年齡特征，注意促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，更注重在實踐活動中，使學(xué)生體驗數(shù)學(xué)與實際生活的聯(lián)系。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)自己在許多方面存在不足：教學(xué)方法有待提高，課堂上不能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我認(rèn)為，要進(jìn)一步學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，更新教育教學(xué)觀念，指導(dǎo)自己的實踐工作，通過自己不斷地努力，盡早形成具有自己特色的教學(xué)模式。要在課堂教學(xué)中盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松、和諧的學(xué)習(xí)情境，留給學(xué)生充足的時間和空間，讓學(xué)生主動探究新知，在探究中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
實習(xí)工作總結(jié)2
實習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一周里，中學(xué)實習(xí)隊的隊員們忙碌而充實。
一、實習(xí)老師和班主任工作
作為實習(xí)數(shù)學(xué)老師，我們積極聽課，綜合各個老師的講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批改作業(yè)、試卷，檢查改錯的工作。作為實習(xí)班主任，每位隊員都認(rèn)真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的`查寢、關(guān)注重點問題學(xué)生等職責(zé)。
二、隊會
隊會是一個隊伍順利開展工作的基礎(chǔ)，我們在幾次隊會上講解了實習(xí)隊注意事項，聽課筆記的記錄方法等，并且對實習(xí)工作進(jìn)行了動員。
三、黑板字練習(xí)
好看的黑板字是一名成功老師的敲門磚，利用空閑時間，實習(xí)老師們積極地充實、提高自己，相信努力一定會帶來收獲！
四、講課練習(xí)
3月16日下午一點，指導(dǎo)老師何老師來到江北中學(xué)，檢查了各位同學(xué)的聽課筆記，為大家解疑答惑。同時，于下午兩點進(jìn)行了新課試講，當(dāng)場對三位同學(xué)進(jìn)行點評，分別從課堂導(dǎo)入，語言銜接，內(nèi)容安排，板書要求等方面進(jìn)行了點評，并且強調(diào)了大家一定要珍惜時間，抓住機會，不斷提高自己。
第一周的實習(xí)工作忙碌，實習(xí)教師們帶著些許迷茫，依舊十二萬分地投入熱情與努力，相信努力會開出最燦爛的花！
實習(xí)工作總結(jié)3
20xx年x月x日至20xx年x月x號，在這兩個月的時間里，我在xx藥業(yè)有限公司的研發(fā)部實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開始做事，由于粗心，很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點的失誤，我都要向上級匯報，再重新改正。因為隨時有可能因一個小小的失誤需要承擔(dān)嚴(yán)重的后果，付出巨大的代價。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變老板，同學(xué)變同事，相處之道也完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變過程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會實踐，社會工作，很快便能適應(yīng)了新的環(huán)境，學(xué)會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關(guān)重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實習(xí)，感激學(xué)校和實習(xí)基地給了我們鍛煉的機會。
兩個月的實習(xí)時間雖然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在學(xué)校會有教師告訴我們怎樣做，參加工作后就得自我告訴自我怎樣做了。平時工作時要處處留心細(xì)心，就像體檢一樣，在學(xué)校教師會一再交代要帶的東西，但離開學(xué)校后沒有人會告訴我，這都要自我留心，累積常識。除此之外還需要很強的自學(xué)本事，因為在這個信息日新月異的時代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優(yōu)點和缺點。針對自信心不足的同事，必須要自我找出自身存在哪些優(yōu)勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才，就算是多面手那也是進(jìn)過千錘百煉逐漸成長的結(jié)果。從這方面來研究，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優(yōu)勢，進(jìn)而將其發(fā)展到成為專長，在這個過程中肯定會出現(xiàn)瓶頸，這些瓶頸的出現(xiàn)肯定是因為除了優(yōu)勢之外的某些特定方面的不足造成的，針對這一實際的問題，找出與此相關(guān)的不足，然后集中精力提高這方面的本事。只要一個人看得懂“生于憂患，死于安樂”這八個字，就不必?fù)?dān)心自信過頭。
在工作中，首先要確定目標(biāo)，其次分解目標(biāo)而構(gòu)成實現(xiàn)目標(biāo)所必須的方案（先框架，在細(xì)化），制定計劃（注意統(tǒng)籌安排，提升效率），按計劃與方案將各階段目標(biāo)逐一實現(xiàn)（重視協(xié)調(diào)本事的提高、靈活修改計劃細(xì)節(jié)，但不要輕易改方向），最終及時總結(jié)已完成的工作，在以后的'工作中完善先前沒做好的細(xì)節(jié)。因為必須至少對生產(chǎn)的總體環(huán)節(jié)（包括某些細(xì)節(jié)）到達(dá)熟悉的程度。因為，我們做的不是要做學(xué)術(shù)研究，一切工藝探索與改善成功之后，都是要進(jìn)車間進(jìn)行生產(chǎn)的。不熟悉生產(chǎn)，就會出現(xiàn)小試確定下來的工藝在進(jìn)車間的時候極度坎坷的情景。主要表現(xiàn)可能有：（1）同樣的輔料用量，在實驗室能夠順利操作，在車間無法操作。（2）同樣一個操作，在實驗室中順利進(jìn)行，在車間十分困難，這不必須總是設(shè)備的問題，而也有可能是選擇上就存在了問題。要重視從源頭開始控制的好處。（3）重視實驗過程的記錄與結(jié)果的分析，因為實驗過程要真實記錄，異常是當(dāng)發(fā)生與原定實驗方案有不一致的地方的時候，更要真是的詳細(xì)地記錄實驗當(dāng)時的情景。以我們的現(xiàn)狀來說，有的時候記錄不得不是回憶錄性質(zhì)的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自我能清楚看懂的符號記下要補在記錄本上的資料，在較短的時間內(nèi)把記錄補全，那么這個記錄的真實性也是有保障的。
總之，實習(xí)這兩個月，我學(xué)到了很多東西，學(xué)會了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長了見識，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，做好個人的工作計劃，為我的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實習(xí)工作總結(jié)4
經(jīng)過了又一周的實習(xí)，我對辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多，但是我一直保持著清醒的頭腦，隨時預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開始認(rèn)識到態(tài)度之于工作的重要性。無論從事什么性質(zhì)的工作，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的，沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的態(tài)度就會被工作牽著走。對于工作態(tài)度的認(rèn)識，我總結(jié)如下：
一、小事大做
對待工作，無論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認(rèn)真對待，不能馬虎。因為越是細(xì)節(jié)，越是不會引起重視，就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的'工作，稍一不慎，就會遺漏，或者登記錯誤。所以說細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。
二、平和的處事態(tài)度
在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復(fù)的工作，容易把我們對工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調(diào)整自己的工作步伐，以便從容應(yīng)對突發(fā)事件。
存在問題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細(xì)心，辦事有點急進(jìn)。
改進(jìn)方案：在日常的生活，學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己，養(yǎng)成認(rèn)真，細(xì)心的好習(xí)慣，并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
實習(xí)工作總結(jié)5
作為xx藥科大學(xué)工商管理學(xué)院大三年級的一名學(xué)生，在教學(xué)計劃的第八周學(xué)校安排我們?nèi)ニ帍S進(jìn)行了實習(xí)。在為期一周的生產(chǎn)實習(xí)中我們參觀了xxxx制藥廠和藥大藥業(yè)兩個藥廠，通過第一次走進(jìn)生產(chǎn)線，我有了很大的感觸。
一、xx制藥廠
xxxx制藥廠是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的，具有一定綜合實力的國家GMP認(rèn)證制藥企業(yè)。1970年建廠，現(xiàn)有員工400余人，其中各類技術(shù)人員達(dá)100人，主要產(chǎn)品有玻璃瓶裝大容量注射劑、非PVC軟袋大容量注射劑和凍干粉針劑共30余個品種。車間處于國內(nèi)同類車間的先進(jìn)水平，設(shè)備的先進(jìn)性和自動化程度比較高，非PVC軟袋車間實現(xiàn)了全自動化和智能化控制。“質(zhì)量第一，誠信為本，靠質(zhì)量求生存，圖發(fā)展”是該廠質(zhì)量管理的永恒主題。已進(jìn)入藥廠赫大的標(biāo)語“GMP是全廠員工的行為準(zhǔn)則”便映入眼簾。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的服務(wù)在廣大用戶心目中樹立了良好的信譽，成為遼寧省輸液產(chǎn)品的知名品牌。該廠“柳燕”牌商標(biāo)連續(xù)多年被遼寧省工商行政管理局認(rèn)定為“遼寧省著名商標(biāo)“，企業(yè)被評為遼寧省“重合同守信用”單位和“遼寧省知名企業(yè)”。
在入廠的第一天上午，我們所有參加實習(xí)的學(xué)生在會議廳進(jìn)行藥廠培訓(xùn)，一位藥廠的工人為我們進(jìn)行了講解。她告訴我們，xx制藥主要生產(chǎn)銷售帶裝輸液和瓶裝輸液，隨后向我們講述了瓶裝輸液的整個生產(chǎn)工藝和流程(從原料到成品)，讓我們熟悉了相關(guān)規(guī)則，了解了生產(chǎn)中的知識原理和安全事項。然后一位管理人員跟我們講解了藥廠的廠區(qū)布局、車間布局和參觀過程。
首先工作人員帶我們參觀了瓶裝藥品的生產(chǎn)車間，整個車間對衛(wèi)生有著很高的要求，同時生產(chǎn)過程在密閉空間中全部機械化，我們看到了藥瓶的粗洗、精洗，以及藥瓶的裝液、密閉、封口和貼標(biāo)簽。而生產(chǎn)的潔凈區(qū)也按照新的GMP要求分為了百級、萬級、十萬級、三十萬級，使藥品的純凈度得到了保證。
隨后工作人員又帶我們進(jìn)入了藥品的監(jiān)察部門。在這里讓我感受到了書本上理論與實際結(jié)合時的欣喜，藥品監(jiān)察的一間間小屋子就像是學(xué)校里的實驗室一樣。進(jìn)入一個實驗室時，工作人員正在對藥品的砷鹽進(jìn)行限量監(jiān)察，用的正是老師上課強調(diào)的古蔡氏法。看到這樣的場景不僅讓我意識到了我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識不僅僅是為了應(yīng)付考試，而是之后在工作中切實會用到的技能以及關(guān)系到藥品投入市場使用的安全性把關(guān)問題，讓我更加明白了學(xué)習(xí)的真正目的，明白了學(xué)習(xí)的時候應(yīng)該以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去思考問題，同時也更覺得書本上的知識更加生動有趣。隨后參觀的藥品檢察室也都是對藥品進(jìn)行的.靈敏度和專屬性檢察，也見識到了書本上說的熔點檢查儀、氣象色譜儀、高效液相色譜儀等等。工作人員告訴我們，所有對藥品的檢察都是按照最新的xxx版《中國藥典》執(zhí)行的。
之后我們進(jìn)入了存放藥品的倉庫，工作人員告訴我們，藥品存放有著嚴(yán)格的溫度要求，一年四季都要求溫度在20攝氏度左右，特殊藥品由于理化性質(zhì)要求需要在10~20攝氏度存放，這些藥品都被特別存放在了倉庫的另一個房間。在倉庫，我們還看到了有專門用來存放不合格和退貨藥品的空間，工作人員告訴我們這都是國家新下發(fā)的藥品規(guī)定中要求的。不同類別的藥品還要進(jìn)行分堆，每堆藥品之間間隔10公分。倉庫中的每箱藥品不僅疊放整齊，還有電子標(biāo)簽，如果任何一箱藥品出現(xiàn)問題都可以通過這個電子標(biāo)簽查到藥品的出廠地址和出廠時間。參觀過程中，同學(xué)都發(fā)現(xiàn)，在壘起的藥品中，有的藥堆上栓的是黃線，有的栓的是綠線。工作人員告訴我們他們用這種方法是為了區(qū)分可以出廠的藥品和等待檢驗的藥品。黃線栓的是待檢藥品，綠線栓的是出廠藥品;同時，每當(dāng)一壘藥品通過檢驗，工作人員會將藥品堆上掛的“帶檢驗”標(biāo)識牌換成“合格品”的標(biāo)識牌。可以出廠的藥品按照“新近新出，后進(jìn)后出”的原則發(fā)往市場。
在參觀結(jié)束之后，我了解了藥品生產(chǎn)的粗略流程，同時也了解到藥品生產(chǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)肅性。
二、藥大藥業(yè)有限責(zé)任公司
xx藥大藥業(yè)有限責(zé)任公司前身是xx藥科大學(xué)藥廠，隸屬于xx藥科大學(xué)，始建于1958年，經(jīng)過50余年的不斷努力與發(fā)展，現(xiàn)已成為一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化股份制高科技制藥企業(yè)。公司建立了以質(zhì)量為中心的管理網(wǎng)絡(luò)，以銷售為運營方式的營銷模式，以研究為根基的新藥開發(fā)保障。公司現(xiàn)有凍干粉針劑、小容量注射劑、片劑、軟膏劑、口服劑、中藥提取、生化前處理、化學(xué)合成八條生產(chǎn)線，各劑型均取得國家GMP認(rèn)證證書。主打藥品鴉膽子油乳注射液，由xx藥科大學(xué)姚崇舜教授研究，曾榮獲遼寧省政府科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎并已列入國家醫(yī)保目錄，和中藥保護(hù)品種。“誠實做人，踏實做事”是藥大人始終如一的堅定信念;“以人為本，以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，以資產(chǎn)為紐帶，以生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營為手段”是藥大的經(jīng)營方針;雄厚的科技開發(fā)力量、專業(yè)的藥品生產(chǎn)手段、一流的企業(yè)管理制度，是藥大不懈追求的目標(biāo)。
在藥大藥業(yè)一天的參觀過程中，企業(yè)的工作人員首先為我們講解了企業(yè)文化。隨后，在帶隊人的帶領(lǐng)下，我們組成了各個分隊對企業(yè)廠房外地上的枯樹葉進(jìn)行了清掃。老師教育我們，不要小看這項打掃衛(wèi)生的工作，作為一家合格的藥廠，清潔的衛(wèi)生對藥品質(zhì)量是有著重要意義的。下午，我們參觀了藥大藥業(yè)的車間，由于其正在為GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗工作，機器并沒有開動，但是其中規(guī)模和流程大致與xx制藥相同。
雖然這次短暫的實習(xí)結(jié)束了，但是這段經(jīng)歷對我有著很大的影響和教育。實習(xí)是我們離開學(xué)校接觸社會的一個平臺，一個最真實地感受社會的窗口。在實習(xí)過程中，豐富了自己的專業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應(yīng)社會的能力。它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且更讓我感受到了理論與現(xiàn)實結(jié)合的重要性，增長了見識，開拓了視野。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄陋習(xí)。讓我知道自己所學(xué)的知識太膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
4月23日下午，來到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市。沈河區(qū)市中心，人口，交通便利，居民生活較高，南塔店在選址上具備了充足的客源，的顧客夠買力，便利的交通以顧客的前來購買和配送中心送貨運輸。南塔店的入口設(shè)計為封閉型入口，面向大街一面。店內(nèi)，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜，旁邊還設(shè)立了醫(yī)療器械專柜，經(jīng)營的“副業(yè)”以銷售量。營業(yè)面積，在店設(shè)立了“藥島”，將柜臺銷售與貨架銷售有機。藥島和周圍的柜臺在整個店內(nèi)“口”字型通道顧客從身邊兩冊瀏覽選購藥品，縮短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時感覺到南塔店營業(yè)面積不大，但經(jīng)營藥品的品種很齊全。每個柜臺都分為幾層擺滿了不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交流中，營業(yè)員具備了的醫(yī)務(wù)能力和營業(yè)素質(zhì)。對常見病、所售藥品的藥理常識很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準(zhǔn)藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細(xì)的解釋。處方藥的銷售須持醫(yī)師處方銷售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個的收獲：從經(jīng)營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購買力、交通、現(xiàn)有市場和潛場等多因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。是店面營業(yè)場所的設(shè)計，好的營業(yè)場所能夠藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠度并工作。在設(shè)計過程中，應(yīng)行業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設(shè)計，揚長避短，以有利于顧客、服務(wù)于大眾、善于經(jīng)營、增長效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中，讓我之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設(shè)，不便顧客尋找。，柜臺分層擺設(shè)了柜臺空間，但卻考慮群體特點。兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人一藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正生長期，而中年人是老年人視力減退、行動不便，在視覺范圍內(nèi)很都會。最后，經(jīng)營策略的選擇上。天士力的促銷策略是會員積分制。當(dāng)顧客的積分不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。在點內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。經(jīng)營者應(yīng)本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式需求、銷售。，從經(jīng)營的范圍來看。銷售的是藥品，特殊性的商品，關(guān)系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者要具備的職業(yè)道德。在法律允許范圍內(nèi)營業(yè)，謀取暴力而銷售偽藥、劣藥，也強賣顧客并不需要的藥品。藥品的特殊性，經(jīng)營者在經(jīng)營前要持有的法律文件如《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、gsp認(rèn)證等。，銷售人員自身。銷售人員要有的醫(yī)務(wù)能力、識別顧客的能力、銷售技巧和的心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是在校大學(xué)生在即將踏入社會一名醫(yī)藥銷售者所應(yīng)具備的最的能力和素質(zhì)。
4月24日下午，來到了實習(xí)的站――位于鐵西沈陽制藥廠。接待員在會議室向介紹了藥廠的大體概況。沈陽制藥廠建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。幻燈片，接待員向介紹了主要生產(chǎn)線的流水過程，并介紹了關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來廠里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后，參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的要求非常高，只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機械化，工人的操作也很熟練。
從沈陽制藥廠的整個參觀過程中，最大的感受我國的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著、更高的方向發(fā)展，國際先進(jìn)。給將來投身藥學(xué)事業(yè)增添動力和希望。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之“朝陽產(chǎn)業(yè)”，但“朝陽產(chǎn)業(yè)”是需要各為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開的支持，離不開先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)保障，更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，科研不高，國內(nèi)絕大藥品均為仿制藥。這不但真正反映國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也容易被起訴侵犯其知識產(chǎn)權(quán)。最近，已投資74億用于藥品研發(fā)，屬于的藥品。在校大學(xué)生更應(yīng)該從現(xiàn)在做起，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)科研進(jìn)取精神。為我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量，讓藥學(xué)產(chǎn)業(yè)真正意義上的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
實習(xí)工作總結(jié)6
（范本）
我們*******生物技術(shù)有限公司，在以董事長***先生為首的公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，200*年上半年在各位同仁的共同努力下，取得了驕人的業(yè)績，生產(chǎn)部工作總結(jié)。下面我將200*年度生產(chǎn)部上半年的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們會匯報如下：
1、 以人為本，實施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化
我們生產(chǎn)部在今年上半年，圍繞管理做了大量工作，我們深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要，所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持；我們更明白：沒有規(guī)矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度，我們的管理理念是：以人為本，實施管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；制度給我們的管理提供了管理的標(biāo)準(zhǔn)，提供了依據(jù)，只有有了標(biāo)準(zhǔn)，我們的管理工作才能更科學(xué)，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：以人為本，實施管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化，并不是不要管理，以人為本是為管理服務(wù)的，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù)，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴地管理。
2、定期召開員工會議，了解員工對我們管理人員的意見，對生產(chǎn)部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的
會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，取得了很好的效果，增強團(tuán)隊精神：
我們有一句口頭禪：生產(chǎn)部的門永遠(yuǎn)向我們所有的員工敞開，我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利于我們的工作，不論多難聽的話我們都能聽；我們歡迎所有員工提合理化建議，只有我們生產(chǎn)部所有員工思想統(tǒng)一了，有了團(tuán)隊精神，我們的工作才能做的更好。通過這一段時間的嘗試我們認(rèn)為效果很好，可以說我們的思想統(tǒng)一了，我們的行動統(tǒng)一了。
3、加大生產(chǎn)部門的軟件建設(shè)，制定了生產(chǎn)部各項規(guī)章制度和各工序作業(yè)指導(dǎo)書以及操作規(guī)程。
生產(chǎn)部門人員相對較多，而且大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生
思想活躍，有活力，這些是他們的優(yōu)點，但我們深知他們由于受各思潮的影響，普遍存在著組織觀念淡薄，不能嚴(yán)格要求自己，相對的動手能力差等不足，針對這些情況，我們制定了《生產(chǎn)部管理制度》、《生產(chǎn)部員工違紀(jì)處罰條例》等規(guī)章制度，并組織員工學(xué)習(xí)，增強員工的組織觀念，工作總結(jié)《生產(chǎn)部工作總結(jié)》。
針對員工相對的動手能力差這一情況，我們組織技術(shù)骨干
編寫各工序作業(yè)指導(dǎo)書，以及相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，
組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高員工的操作技能。
4、 加大生產(chǎn)現(xiàn)場的管理力度，保質(zhì)保量按時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)：
上半年，我們一方面加大軟件方面的建設(shè)，制定了各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，另一方面我們加大了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理力度，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的，堅決處理，可以說我們通過處理極少部分人，教育了廣大的員工，起到了很好的警示作用，這些工作的開展，我們知道有很大的壓力和難度，但我們深知我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們做了，我們也可以說取得了階段性的成績。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持！
5、合理安排、積極調(diào)度，克服不利因素，努力提高人員的勞動效率和設(shè)備利用率。
今年上半年，公司根據(jù)個別員工思想不穩(wěn)定，不安心工作的特殊情況，及時果斷地采取整頓措施，我們生產(chǎn)部門積極主動配合公司行動，通過合理安排、積極調(diào)度，變被動為主動，不但沒有影響我們的生產(chǎn)，相反我們通過這一特殊情況，發(fā)揮員工的主人翁精神，在提高員工勞動效率方面，做大做足文章，提高了員工的勞動效率，克服了設(shè)備不足等困難，現(xiàn)在我們的產(chǎn)量和質(zhì)量比去年有了很大的提高。
6、存在的不足與問題
上半年通過全體員工的共同努力，我們在以董事長為首的公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績，為下半年的各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的`工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結(jié)如下：
（1） 思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，無工作熱情，責(zé)任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
（2） 技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。
（3） 制度方面: 20xx年上半年，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)生產(chǎn)部的實際工作需要，制定了各項規(guī)章制度，保障了各車間的生產(chǎn)次序，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為，促進(jìn)了生產(chǎn)部各項工作的開展，經(jīng)過一段時間的施行，我們發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善；另一方面，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。
7、2xx年下半年工作計劃
下半年，我們將針對生產(chǎn)部存在的問題與不足，加強工作：
（1）進(jìn)一步加強員工的思想教育工作，增強員工的組織觀念、
團(tuán)隊精神以及對企業(yè)的忠誠度。
（2）加強培訓(xùn)工作：我們將進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力，為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
（3）進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。
（4）加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。
20xx年上半年，由于各種原因，我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們在工作中配合的不好，盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響，我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。下半年我們將主動與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，相互配合好工作，為公司創(chuàng)造一個***、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的一份力量。
總結(jié)人：***
200*年*月**日
實習(xí)工作總結(jié)7
這次的實習(xí)，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的好處。以下是我在實習(xí)中總結(jié)的幾點經(jīng)驗：
1、首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應(yīng)手。
2、要有堅定的信念，吃苦的決心平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時光短的要幾天，時光長的要幾周，在這段時光里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的'心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
3、除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學(xué)習(xí)，因為這也許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的機會。
5、堅持學(xué)習(xí)。其實大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識充實自己，因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
6、處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情。
7、通過此次實習(xí)，讓我明白應(yīng)對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自己寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功。實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
總之千里之行始于足下。這次實習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識。通過實習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
實習(xí)工作總結(jié)8
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們被學(xué)校安排其來x光電，實習(xí)完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到x煤礦，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)后的頂崗實習(xí)。
一、實習(xí)單位及崗位介紹
x光電這是我剛剛進(jìn)入社會的第一次工作是學(xué)校安排的實習(xí)，我在里面做電腦組裝和物料管理，x煤礦建于20xx年，現(xiàn)在具有現(xiàn)代化管理，我在這里當(dāng)電工。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
20xx年x月，我離開了生活了兩年的x學(xué)院；我被學(xué)校安排到來廈門其實習(xí)，在此期間我學(xué)到在學(xué)校和在社會的不同經(jīng)歷，20xx年x月x日，我在x煤礦中我找到了自己的崗位，在機電組當(dāng)一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題，但是我都在老師的指導(dǎo)下完成，通過在實際中學(xué)習(xí)使我在學(xué)習(xí)中學(xué)會來很多在學(xué)校里沒有學(xué)校到的底細(xì)啊，20xx年x月x日，我在寫這份實習(xí)報告。回顧這將近一年的實習(xí)，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。
三、實習(xí)總結(jié)
我懷著美好的期盼來到x煤礦開始為期幾個月的實習(xí)生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實習(xí)給我的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項工作都要認(rèn)真的對待，做到每一件事過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢，但是怎么樣把理論結(jié)合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經(jīng)理平時對我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進(jìn)去，提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的.。我從來沒把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實習(xí)，我就是認(rèn)定這就是我的工作，而不是專門來學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。
現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。
人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。總體來說我的這一次實習(xí)時成功的。我能在礦里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動的了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學(xué)校給了我自己實習(xí)的機會，感謝礦里的實習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心。我相信，通過這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁。
四、實習(xí)體會
出來社會大半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。
而且，這些實習(xí)經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝礦領(lǐng)導(dǎo)以及老師對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝x煤礦，讓我在短短的半年的時間時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機會將自己所學(xué)的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！
五、結(jié)語
總的來說，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生校外實習(xí)工作，既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個預(yù)演，也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著子，我們要本著為學(xué)生負(fù)責(zé)、為學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，與時俱進(jìn)，認(rèn)真做好校外實習(xí)工作。
實習(xí)工作總結(jié)9
時間真的不等人啊，我覺得自己在學(xué)校里面還沒有學(xué)習(xí)太多的知識，就聽到了學(xué)校老師要求我們?nèi)ラ_始實習(xí)工作了，這讓我反思了一下自己的這幾年的學(xué)業(yè)情況，我雖然在學(xué)校里面沒有出現(xiàn)掛科的情況，可是我的專業(yè)成績也不算拔尖啊，所以我在找實習(xí)工作的時候也是吃了不少閉門羹的。
既然找合適自己的工作這么難，那么我也不過于強求太多了，于是我來到了工廠開始了我的實習(xí)生活，好歹先工作一段時間，或許這會讓我找到以后的工作方向。
能來到工廠里面還是經(jīng)過我一番尋覓的，現(xiàn)在雖然我們在網(wǎng)上找工作挺方便的，可大多數(shù)的工作和自己的預(yù)期是有差異的，所以我們在面試的時候可得機警一些才行，是多多實地考察了解一番后再決定去不去工作。
我在剛來到工廠里的時候，我其實是挺緊張且忐忑的，畢竟在我的認(rèn)知里我認(rèn)為工廠都是一些沒什么學(xué)歷的人才會來的，但是當(dāng)我真正的進(jìn)入到工廠里面之后，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是十分錯誤的，因為這里面不僅有工作了十?dāng)?shù)年的高學(xué)歷老師傅，還有不少全國各地的實習(xí)大學(xué)生，這讓我意識到了一個工廠的運轉(zhuǎn)可沒有想象中的那么簡單啊，所以我也收起了自己的一些小心思，開始跟著自己的`組長認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識。
經(jīng)過較長一段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)雖然和自己的工作不是很匹配，可經(jīng)過前輩們的耐心指導(dǎo)后，我能夠獨立且良好的完成自己的工作了，雖然我的工作效率并不是很高，但是在這一批實習(xí)生里面還是比較快的了。
我是一個比較爭強好斗的人，所以我干活的時候一直都追求著高效，有時候為了趕任務(wù)進(jìn)度，我飯都沒什么心情吃，只想著盡快把任務(wù)干好，這也讓我的組長對我夸贊有加，雖然在工廠里一天的工作是比較勞累的，但是我的身體已經(jīng)適應(yīng)了這種工作強度了，現(xiàn)在的我已經(jīng)不覺得酸疼是一件不正常的事情了，當(dāng)然了，我也不是什么工作機器，下了班之后我還是會盡情的放松自己的。
我已經(jīng)在工廠里工作了幾個月的時間了，按照要求我也達(dá)到了獲得實習(xí)證明的條件，現(xiàn)在的我面臨著的問題就是如何選擇接下來的生活，這個問題，其實我早已在心里做好了決斷。
實習(xí)工作總結(jié)10
實習(xí)醫(yī)院基本情況：
座落于青山區(qū)紅衛(wèi)路的武漢市第九醫(yī)院始建于一九六零年，經(jīng)四十余年的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已成為一所現(xiàn)代化、綜合性國家二級甲等醫(yī)院，新門診大樓設(shè)備齊全、功能齊備，住院病房裝飾一新、寬敞明亮，院內(nèi)綠樹成蔭、花團(tuán)錦蔟，武漢市第九醫(yī)院堅持把建設(shè)自己的優(yōu)勢、特色作為醫(yī)院建設(shè)的重點。
全院現(xiàn)有職工347人、其中高級職稱42人，中級職稱125人，住院病床300張，擁有德國產(chǎn)西門子全身螺旋CT、日本產(chǎn)彩色B超、美國產(chǎn)DMS動態(tài)心電圖記錄儀、日本光電1903K型大導(dǎo)心電圖機、芬蘭產(chǎn)多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀、日本島津X光機、x光定位碎石機、日立7080全自動化生化分析儀、奧林巴斯電子胃鏡、經(jīng)顱多普勒檢測儀等先進(jìn)儀器設(shè)備、日本原裝全自動血球儀。
醫(yī)院設(shè)有：腦血管專科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、心理咨詢、推拿按摩科等16個臨床科室，設(shè)有放射、CT、藥劑、特檢、檢驗等11個醫(yī)技科室。
武漢市第九醫(yī)院先后被評為“湖北省百強醫(yī)院”、“武漢市文明單位”、“物價信得過單位”以及“愛嬰醫(yī)院”。
實習(xí)了哪些科室及時間，實習(xí)中遵紀(jì)情況：
綜合科(7.11-7.31)不遲到、不早退
內(nèi)三(8.1-8.21)工作積極主動，熱情認(rèn)真
內(nèi)二(8.22-9.18)勤奮好學(xué)，謙虛有禮
神經(jīng)內(nèi)科(9.19-10.9)尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)
中醫(yī)科(10.10-10.30)嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律
骨外科(10.31-11.20)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，有吃苦精神
普外科(11.21-12.11)學(xué)習(xí)態(tài)度積極，接受能力強
兒科(12.12-1.1)主動熱情，對服務(wù)對象耐心
急診(1.2-1.22)責(zé)任心強，積極配合老師搶救工作
換藥室(1.23-2.12)嚴(yán)格執(zhí)行三查七對
ICU(2.13-3.4)關(guān)心病人，對待病人態(tài)度：和藹、細(xì)心、負(fù)責(zé)
供應(yīng)室(3.5-3.25)工作仔細(xì)，熟練掌握個區(qū)域的工作范圍
實習(xí)中學(xué)會了哪些護(hù)理操作：
臥床病人更換床單、備用床、麻醉床、皮下注射、皮內(nèi)注射、靜脈輸液、靜脈采血、肌肉注射、皮試液配制、無菌操作技術(shù)、生命體征的測量、穿脫隔離衣、霧化吸入、氧氣吸入口腔護(hù)理、晨間護(hù)理、會陰護(hù)理、灌腸、吸痰、胃腸減壓技術(shù)、血糖監(jiān)測技術(shù)、“T”管引流護(hù)理、胸腔閉式引流管的護(hù)理、腹腔引流管的護(hù)理、換藥技術(shù)、壓瘡的預(yù)防和護(hù)理、備皮、引流管的`更換及護(hù)理、更換尿袋、OGTT試驗、心電圖檢測技術(shù)、中心靜脈護(hù)理、術(shù)前術(shù)后護(hù)理、心電監(jiān)護(hù)技術(shù)等一些護(hù)理操作。
實習(xí)的主要體會：
在實習(xí)期間，本人嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛醫(yī)療事業(yè)。想病人之所所想，急病人之所所急，全心全意為患者著想，同時要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，做好解釋和安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃。始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。
有何不足及今后努力的方向：
我的身份從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋�實習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，杰出的對象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。實習(xí)剛開始很多東西都不了解。要真正實際操作了，干事情總是縮手縮腳。很多不足需要改進(jìn)這是學(xué)習(xí)的過程。很多觀念得到改進(jìn)，雖然辛苦疲憊。但是有了臨床的實習(xí)我才能更全面的了解護(hù)理工作，護(hù)理工作是一門偉大的科學(xué)，身為一名護(hù)士我感到無比自豪。雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
實習(xí)工作總結(jié)11
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個懷揣著自己無數(shù)夢想的象牙塔，啟航來到了下一個港灣：一個能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識，能磨練人、鍛煉人，實現(xiàn)自我人身價值的地方。剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對哈爾濱市道里區(qū)愛建街道辦事處愛建社區(qū)法律診所法律工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在實習(xí)的這幾天，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識。改革開放30年以來，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，社會不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)法律診所工作就是在各級黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
實習(xí)的這兩周，通過翻閱檔案和實地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)法律工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)法律工作者，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。接到問題報告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現(xiàn)場。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，能自行處理的當(dāng)場處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。想要做好社區(qū)法律工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場簽定治安防范責(zé)任書，再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負(fù)責(zé)人，這又是一門藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的法律知識和社交禮儀。想要做好社區(qū)法律工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動群眾參與進(jìn)來，人脈廣了，工作也就方便許多。
在還沒有分配到所轄社區(qū)，親身體驗社區(qū)法律工作。只是從宏觀上對社區(qū)法律工作有了一個泛泛的了解。只有下到基層，親身實踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)法律工作實習(xí)中，我給自己定下了幾點要求和目標(biāo)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實增強做好綜治工作的使命感和責(zé)任感；
2、團(tuán)隊精神很重要。社區(qū)法律工作，有的時候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會服務(wù)管理工作的重點，整合資源、形成合力。依靠全社會的力量，齊抓共管；
3、待人處事用語文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理；
4、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計劃。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題。接到報告，及時提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實，不遺留；
5、及時記錄，做好資料臺帳；
6、拓展思路，做到超前預(yù)測、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點，以活動宣傳的形勢帶動社區(qū)和諧發(fā)展。
兩周的時間雖然短暫，但哈爾濱市道里區(qū)愛建街道辦事處愛建社區(qū)法律診所的實習(xí)對我來說卻是個充滿挑戰(zhàn)的過程。曾經(jīng)帶著對民法學(xué)習(xí)的熱情，對司法實踐的渴望進(jìn)入了法律診所，在這個診所內(nèi)我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。下面我將從幾個方面總結(jié)一下：
一、課堂學(xué)習(xí)
在進(jìn)入診所學(xué)習(xí)之前就聽往屆的師兄師姐說過，法律診所教育是從美國引進(jìn)的一種全新的教學(xué)模式。但是百聞不如一見，第一次走進(jìn)教室確實讓我耳目一新。桌子圍成圓形，老師和同學(xué)坐在一起，讓大家在一個平等的地位上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。接下來就是老師的授課方式，以往的法學(xué)授課難以擺脫老師臺上講，學(xué)生臺下聽的模式。師生之間在課堂上很少展開討論，法律思維的培養(yǎng)完全建立在已知案件或虛擬想象的基礎(chǔ)上。考試中更多的是對記憶而不是對分析能力、推理能力的測試，這很難培養(yǎng)學(xué)生思辨和獨立思考的能力。而診所學(xué)習(xí)，大部分時間都是學(xué)生在說，而老師只是在必要的時候進(jìn)行一下指導(dǎo)。通過辦理案件、參與案件的全部過程和細(xì)節(jié)，訓(xùn)練解決問題的方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、職業(yè)責(zé)任心，并深刻理解法律和律師的社會角色。
多樣靈活的教學(xué)方式還包括寓教于樂的游戲教學(xué)。給我印象最深刻的就是張老師在講證據(jù)方法時做的游戲。30個人分成兩組分別傳一句相同的話，最后的一位同學(xué)把自己聽到的內(nèi)容記錄下來。就是在這樣一個看似簡單的游戲過程中，我們卻出現(xiàn)了很多笑話和問題。首先是老師給的話都很長，你要在聽到一個同學(xué)說完后在最短的時間內(nèi)以最準(zhǔn)確的語言轉(zhuǎn)述給下一個同學(xué)。然而傳到最后一位同學(xué)那里總是出現(xiàn)五花八門的答案。從這個看似簡單的游戲里，我們可以很清楚的了解到傳來證據(jù)和原始證據(jù)的證明力及距離的遠(yuǎn)近對證據(jù)證明力的影響。這種方式比起我們在傳統(tǒng)的課堂上去記憶傳來證據(jù)和原始證據(jù)的特征、概念一類枯燥的東西更有助于理解和在司法實踐中準(zhǔn)確的適用。
在診所的課堂上還有一種獨特的教學(xué)方式，那就是大腦風(fēng)暴。每節(jié)課我們都會有一個主題，大家分成小組圍繞主題來發(fā)表自己的看法。最后由同學(xué)自由進(jìn)行發(fā)言。診所課堂上同學(xué)們的發(fā)言既輕松又活潑，就連我這樣一向不喜歡在課堂上發(fā)言的人也被那種課堂氣氛所感染了，也是踴躍發(fā)言。在課堂上我們可以進(jìn)行爭論，可以為了一個問題爭得面紅耳赤。即使是這樣大家同樣會感到很開心，因為在討論中會發(fā)現(xiàn)自己的.觀點存在的問題及學(xué)習(xí)其他同學(xué)在分析問題方面的優(yōu)點，也就是老師們經(jīng)常說的“學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的能力”。
在教學(xué)內(nèi)容上，傳統(tǒng)的法學(xué)教育諸種理論的熏陶，但診所教育更多的注重操作層面的東西，正好彌補了傳統(tǒng)教育的不足。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文書寫作、法律職業(yè)道德，就連接待當(dāng)事人也在我們的演練范圍內(nèi)。診所老師的和善以及同學(xué)之間關(guān)系的融洽給人一種溫馨的感覺。所以說診所的每次課我必定去，從來不會缺課。
二、課外活動
在生動活潑的課堂內(nèi)容之余，法律診所還有著許多豐富多彩的課外活動，比如診所值班，與當(dāng)事人一同去取證、了解案件情況，參加12.4普法活動。將理論知識融入到法律實踐的過程中，是法律診所課程的核心所在。為了充分鍛煉學(xué)生的實踐能力，診所將學(xué)生進(jìn)行分組，每周一到周五在法律診所值班室值班。主要負(fù)責(zé)接聽求助人的電話，接待當(dāng)事人，“診斷”他們的法律問題，開出“處方”，對求助的法律問題進(jìn)行解答，及時為求助人提供法律幫助。這個學(xué)期診所接聽的電話有來自省內(nèi)的也有來自省外的，涉及的內(nèi)容包括婚姻、家庭、合同糾紛等民事案件，也有部分行政案件和刑事案件。
起初的我們真的招架不住，因為來訪人大都文化水平較低，缺乏相應(yīng)的法律知識，經(jīng)常是想到什么說什么，把接待的同學(xué)當(dāng)成了傾訴的對象。在這種情況下，接待的同學(xué)總是不能掌握談話的主動權(quán)，輕易地陷入了與來訪者的語言漩渦，而不能有效地從對方的話語中迅速摘取有效的法律信息，不能分辨哪些是客觀現(xiàn)實哪些是當(dāng)事人的主觀臆斷。在之后的這所學(xué)習(xí)中，我們逐漸學(xué)會了引導(dǎo)當(dāng)事人敘述有效的法律信息以及和當(dāng)事人談話的技巧。
在接待當(dāng)事人的過程中，診所老師起了導(dǎo)航的重要作用。診所的老師有著豐富的司法實踐經(jīng)驗和深厚的理論功底。他們并不是簡單的把答案告訴我們，而是以向我們提問的方式來指引我們?nèi)绾卧诎讣袡z索信息。老師們常說“授之以魚不如授之以漁”，應(yīng)該就是這個道理吧。
12.4普法宣傳日，我們和哈爾濱市道外區(qū)某街道辦事處合作進(jìn)行了一次普法宣傳活動。給群眾介紹了一下在日常生活中經(jīng)常會遇到的法律問題，告訴他們?nèi)绾斡梅傻奈淦鱽砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。在這個過程中同樣充滿了曲折，雖說同學(xué)們在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識基本上覆蓋了各個部門法，但是在實際案件中涉及大量的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題，這就給我們解決案件帶來了很大的挑戰(zhàn)。許多專業(yè)術(shù)語概念的理解，專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范及法律對其的規(guī)制都不是任何一個法典可以精確解決的。我們給當(dāng)事人留了電話，回到學(xué)校以后，我們在資料里尋覓，查找相關(guān)特別法的規(guī)定及相關(guān)領(lǐng)域的書籍，充分利用圖書館，網(wǎng)絡(luò)等媒介來獲取信息。通過這件事，也使我們看到了只有在實踐中才能發(fā)現(xiàn)問題。法律不僅僅是寫在紙上的東西，而是要運用到實踐中并發(fā)揮作用的東西。因此這種實踐活動會讓我們發(fā)現(xiàn)許多問題，在以后學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)多了解與法律密切相關(guān)的一些領(lǐng)域的信息，豐富自我。
三、小組合作
正如一首歌中唱到的那樣“一只筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。合作對我們目前的學(xué)習(xí)真的很重要。我們小組兩個人在接待當(dāng)事人后，都會對這個案子進(jìn)行討論，共同完成案件的進(jìn)程。案件的材料都是經(jīng)過我們?nèi)w討論同意而寫成的，案件的觀點都是我們經(jīng)過相互論辯而得出的。在診所值班接待當(dāng)事人是辦理案件的主要來源。我們組的值班被安排到每周五的下午，一般前來咨詢的當(dāng)事人較少，案件也較少，但是我們還是盡到了我們的努力。每一個過程，我們都是小組合作完成的。記得有一次我們在值班室值班，來了個當(dāng)事人問我什么是搶劫罪，他所實施的行為是否構(gòu)成搶劫行為。因為當(dāng)時我并沒有學(xué)習(xí)到刑法關(guān)于搶劫犯罪的相關(guān)內(nèi)容，僅就我的理解用很不專業(yè)的話告訴他并不構(gòu)成搶劫罪，而只是一般的債權(quán)債務(wù)糾紛。當(dāng)事人好像對我不專業(yè)的解答不是很相信。當(dāng)時我就有點慌了，還是我們組其他同學(xué)幫我把這個問題說清楚了。就如張老師多說，記錄很重要，它不僅是我們事后了解案情的需要，也是保護(hù)我們自己的需要。在一起接待當(dāng)事人的時候，我們會有明確的分工，一般是一個同學(xué)記錄，一個同學(xué)進(jìn)行詢問。雖然我們是一個很小的小組，但是這種團(tuán)結(jié)合作的氣氛將成為我們今后的法律職業(yè)生涯中重要的經(jīng)驗。
雖然這門課程結(jié)束了，但我相信在我心中這門課的影響永遠(yuǎn)不會結(jié)束，它帶給我們每個人的東西是我們需要用心去體會與銘記的。正如診所老師說的那樣，在做一個好律師之前，首先要做一個良心上沒有虧欠的人。在這個浮躁的社會中，找到在自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和堅持的東西。總之，診所實習(xí)的兩周是我最充實的半年，是我最快樂的半年，它將永遠(yuǎn)珍藏在我記憶的最深處。診所實習(xí)的經(jīng)歷會鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù)社會的路上不斷前進(jìn)。
四、實習(xí)感悟
實習(xí)期間，我利用這次難得的機會努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法律工作人員求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識，為以后真正從事法律實踐工作打下了基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和專業(yè)知識的匱乏，剛開始，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校時總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真正含義。以上也許是我一個人的感覺，不過有一點參加實習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識：我們的法學(xué)教育和實踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實踐中才能實現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會實踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實踐更緊密的結(jié)合起來，在采用理論與實踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時，對實踐加以重視，更多的增加實踐所占比例。
在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識的提高非常重要。我國為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請代理律師，而是自行抗辯和辯護(hù)，而且他們所運用的法律和抗辯的理由都很到位。
雖然我國的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時候，人們對法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知；有些當(dāng)事人由于平時不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會上還存在一些當(dāng)事人對法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。
這兩周的實習(xí)使我深刻的認(rèn)識到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績。對于我們這樣即將步入社會的人來說，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會教給我們很多知識和道理。
五、自我評價
在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書記員交給的工作，得到了全社區(qū)全體人員的好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。
通過兩個周短暫而又充實的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實踐經(jīng)驗的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位工作人員的幫助下，實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中自己的知識得到了鞏固和發(fā)展，解決實際問題的能力也得到了鍛煉。同時，實習(xí)開闊了自己的視野，使我對法律解決實際問題的程序有所了解，對專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。此外，我還認(rèn)識了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。
六、實習(xí)總結(jié)
第一、學(xué)習(xí)方面：通過此次實習(xí)，深刻了解到社區(qū)改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會空間社區(qū)也會發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機制，該機制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時，社區(qū)整合機制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個體認(rèn)同重構(gòu)，增強社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機制能夠有效調(diào)動各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會單一管理模式向居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機制能夠結(jié)合國家實施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實是那么的復(fù)雜，僅從書本知識是難以順利地走入社會的。
第二、生活方面：在此次短短的實習(xí)中，我深切體會到了“生活中處處皆學(xué)問”這句話。我們所走訪的社區(qū)就近在我們實習(xí)單位周邊，以前只知道在街上漫無目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會以此次實習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個有心人。
第三、人際關(guān)系方面：因為是團(tuán)體實習(xí)，就免不了與團(tuán)隊的配合與交流。“眾人拾柴火焰高”，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次接待案件中，一個人詢問問題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問題的設(shè)置方面，因為要接待的對象形形色色，咨詢的問題難免有復(fù)雜，通過大家的討論那就基本天衣無縫了。
總之，法律工作的難度在此次實習(xí)中可窺其一斑，作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我會以更加積極的姿態(tài)投入社會實習(xí)。同時也希望多多給同學(xué)們提供社會實習(xí)的機會，多多指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)。使學(xué)生們在每次實習(xí)中都能學(xué)有所得，有所成長。最后，我想借此機會，再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的道里區(qū)愛建街道辦事處及愛建社區(qū)的工作人員和我的老師、及在實習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！
實習(xí)工作總結(jié)12
xxx年，xxx已經(jīng)開業(yè)運營一年多了，在這半年里我從工作里收獲了很多，同事的信任、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，無不讓我深深感覺到在陸羽，有家的感覺。
由于同事要生孩子，休產(chǎn)假，2期的客戶資料無人整理，領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉我，將這份繁瑣而又枯燥的工作交給了我，起初心里還有些抵觸，我的心比較粗，這份工作我能做好么？萬一把客戶資料填錯了，回頭要查找起來就事半功倍了，我?guī)е活w迎難而上的心，展開工作。
沒接觸過后勤的工作不知道，這一接觸就把我難住了，什么客戶來電登記錄入啊，來訪登記錄入啊，認(rèn)籌錄入啊，合同審查，歸檔，錄入啊，全都是我的工作之一，同時本職工作又不能放下。剛一開始，我的工作就亂了，還好同事產(chǎn)假還沒有開始休，她就細(xì)心的教我，每一樣工作如何展開，每天該干什么。漸漸的，我由剛開始的抵觸心理，慢慢的轉(zhuǎn)變成了佩服！這么瑣碎的事為什么同事都能做好，我就不能呢？為此我暗下決心！一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的期許，也為自己爭一口氣！我是一塊磚，哪用往哪搬！
我的主要工作是設(shè)計，但有時候找不到工作重點，導(dǎo)致工作效率低！有一次設(shè)計單頁，領(lǐng)導(dǎo)安排我設(shè)計新一版單頁，我沒有跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就直接開始設(shè)計單頁，等用了兩天設(shè)計出來一版，領(lǐng)導(dǎo)看了，跟她的思路不一樣，她才跟我說她想要什么樣的，我聽完領(lǐng)導(dǎo)的意圖，()再看看自己設(shè)計的單頁，只有重新設(shè)計才能滿足要求了，設(shè)計的第一版只能棄之不用，白白浪費了兩天時間！
事后，我就想，為什么我的工作效率會這么低，是我專業(yè)水平太差么？還是一些外在的東西-溝通。工作之前，沒有與領(lǐng)導(dǎo)溝通，就會在工作中造成一些不必要的麻煩，影響工作進(jìn)度，只有與領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖才能事半功倍！
我在平時的工作中還有些浮躁，沉不下來，領(lǐng)導(dǎo)交代的事，總是風(fēng)風(fēng)火火的辦完了，但總忘記向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作的進(jìn)展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清楚我工作進(jìn)展的情況，總還操心的問我交代的.事辦的怎么樣了，不僅增加了領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，也影響了對工作的安排。
古人"吾日三省吾身"，現(xiàn)代人卻少有這樣的覺悟。提高自己的工作效率，就是提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，工作上自己多操心，讓領(lǐng)導(dǎo)少操心，自己多用心，讓領(lǐng)導(dǎo)少費心。把自己的本職工作做好，僅僅是做一個好員工的基礎(chǔ)，一個好員工，需要富有更多的責(zé)任感！工作，不僅是為公司，更是為自己！在以后的工作中，我要提高自己的覺悟，認(rèn)真工作！把公司的是當(dāng)成自己的事！做一個有主人翁精神的xx人！
實習(xí)工作總結(jié)13
一、對**公司的印象。
**公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于，小鄭。**公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1.工作伊始，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.前兩個月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。看用什么材質(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4.后兩個月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)，正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。
5.還有一些其他工作，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。
3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
四、個人收獲。
這四個月的實習(xí)讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。
3.有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5.學(xué)會了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學(xué)會了看sgs報告。
6.學(xué)會了溝通，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
7.對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的'都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認(rèn)識自己的不足。
經(jīng)過四個月的實習(xí)，收獲良多，同時也認(rèn)識到自己的不足。
在工作上，有時比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。
1)一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透陡稁煾档戎虬�有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
實習(xí)工作總結(jié)14
一、酒店介紹
xx酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店，于20xx年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1、6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，構(gòu)成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨具，魅力無限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。異常是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不一樣賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。夢之夜夜總會擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場，大型停車場，車隊服務(wù)，多功能會議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往經(jīng)過電話產(chǎn)生。總機話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動幫忙賓客查找電話號碼或為住客保密電話；準(zhǔn)確地為客人供給叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號碼；熟悉有關(guān)問訊的知識；掌握總機房各項設(shè)備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；異常是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人供給收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送E—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題；供給常用辦公小文具，供客人隨時借用；供給最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動性和進(jìn)取性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)
1、初到麗城的復(fù)雜心境
20xx年7月1日，我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人、中午從學(xué)校出發(fā)直到午時三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原先同窗情到了分別時也是能夠掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們最終到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，所以東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。可是在我們看來，那里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了那里大半天都沒有一個地能夠打電話向家里報平安，當(dāng)時真的很凄涼。午時我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在那里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，僅有自我孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，可是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸理解了那里不如我愿的東西，可是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最簡便最無聊的工作，在那里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到那里就為這點事，心里很不是滋味，可是我又只能別無選擇的理解，心里默默規(guī)劃，必須要讓自我堅持一個月。就這樣，我的實習(xí)工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2、體驗商務(wù)總機生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情景都不明白該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。可是令我驕傲的是：因為我的聲線一向都很好，總機應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。之后有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時經(jīng)過我的聲音給客人留下了完美的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機房的女孩子都比我們小，可是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的理解本事不錯，經(jīng)過半個月的工作，總機房的工作我都能夠獨自游刃有余的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因為太熟練而簡化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我獨自當(dāng)班時，那時的電話很多，接完一個立刻那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候，因為電話太忙，同時hold了兩個電話，我在接完一個電話去拉線回來時不細(xì)心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的'很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細(xì)的去做，這樣才會更完美。
因為商務(wù)中心和總機房僅有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機房的接線生就必須要學(xué)一點商務(wù)文員的知識，以備不時之需。商務(wù)總機成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機，傳真機；如何為客人供給訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了期望，從總機房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人應(yīng)對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務(wù)一向都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務(wù)本事也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每一天應(yīng)對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情，一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點是能夠時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自我被遺忘在角落。
因為是剛從學(xué)校出來，對社會充滿完美的期待，所以，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環(huán)境，工作資料都很熟悉了，很多工作都能夠得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機是一家，時不時的會去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認(rèn)識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在那里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自我良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗。有一些經(jīng)驗?zāi)軌虼蠡饺松小Ｖ笤诠ぷ髦形也粫械胶芸菰锪耍眯娜プ瞿切┖唵蔚墓ぷ髟纫彩呛苄腋５摹?/p>
四、實習(xí)心得與體會
1、認(rèn)識主動服務(wù)意識
服務(wù)意識，是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識，要求服務(wù)員時刻堅持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人供給及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能。客人在商務(wù)中心等待時，能夠為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感激，這樣自我的心境也會所以而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一向到每個月有的崗位知識培訓(xùn)，都給自我供給了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。此刻不少酒店經(jīng)營者自我認(rèn)識到：培訓(xùn)是飯店成功的必由之路，培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在，沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，同時有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
對于員工，很樂意理解酒店安排的培訓(xùn)，這樣能夠加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個培訓(xùn)過程中，員工能夠了解整個酒店的情景，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓(xùn)對我們實習(xí)生有很重要的作用，剛踏出學(xué)校，找不到工作的起點，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實習(xí)生對自我的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)能夠讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能，還能夠培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自我去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對自我相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓(xùn)力度能夠提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工經(jīng)過培訓(xùn)能夠迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也能夠?qū)W到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并理解新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫忙。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自我職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學(xué)習(xí)榜樣，能夠透過領(lǐng)班查找自我的不足來提高自我，并能夠?qū)W習(xí)一些管理技巧。
可是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者本事和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，并且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本，會導(dǎo)致酒店競爭力的降低。可是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身本事的不足。不能準(zhǔn)確確定哪些是有價值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不必須會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，所以，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗不足，本事不夠是普遍性的問題。可是基層管理應(yīng)當(dāng)做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)當(dāng)明白身教重于言教的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。沒有不好的士兵，僅有不好的將軍，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，能夠直接反射出一個管理人員的管理本事。
五、結(jié)束語
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去我無法預(yù)測。可我相信我將會用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
實習(xí)工作總結(jié)15
第一天我們整個材料學(xué)院的同學(xué)在34號樓接受了金工實習(xí)安全教育，看著視頻中同學(xué)不小心犯的種種錯誤，有一些心驚膽戰(zhàn)，對即將開始的金工實習(xí)有了一種不可小覷的恐懼感。炎炎夏日，穿著長褲，T恤，一種炎熱感從臉上、背上汩汩而出。
塑料加工：找到教室發(fā)現(xiàn)有空調(diào)，真不錯，看著外面別組的同學(xué)，在各種機械中接受教育，一種幸運感油然心生。初來乍到有些茫然，在空調(diào)房里，一切顯得特別的新奇可愛，桌子上擺滿了各種塑料器件及加工用具，不過都是些小東西，比起外面琳瑯滿目的“大個頭”該是小巫見大巫了。到了實際操作階段，老師特別強調(diào)要認(rèn)真、按步驟做，看著老師做的很輕松，三下兩下就做完了，可是輪到了自己時，不由得便緊張起來，按鍵時才發(fā)現(xiàn)這個鍵不是看起來那么輕松，還是要費力按住的，加上旁邊的'同學(xué)在“認(rèn)真觀摩、小聲教導(dǎo)”，一時間差點亂了陣腳。等到做完了，大家一個個拿著白色半透明的“雙塑料杯”在旁邊“切磋交流”，場面還是很和藹可親的。最后是寫作業(yè)，老師不在，大家不緊不慢的做著、畫著、討論著。最后完美收工，其樂融融。其實金工實習(xí)挺好玩的。
加工中心：主要是學(xué)會編程和模擬操作。大家依舊在空調(diào)房里接受教育，感覺挺不錯的。老師先是教了一遍，然后自己對著教學(xué)視頻編程。或許我真的太笨了，盯著電腦，按部就班的做，依舊是狀況百出，好不容易做完了，實際效果也比其他同學(xué)的差的多，都要看不出我“寫”的是什么字了。上午下課了，脖子痛得很，有一些氣餒。下午開始時又重新編了一會兒，就實際觀摩了，老師講著，仰著脖子站在后面看著、聽著，半懂不懂。回來繼續(xù)編程，這次順利多了，但是好像在選擇區(qū)域邊界線時，鼠標(biāo)滑錯了一下，出現(xiàn)了一點與模板不同的東西，可是自己覺得并沒做錯，就按后面的流程繼續(xù)做了。到最后模擬操作出來，只有字的一小塊。但時間也用完了，看著旁邊同學(xué)已經(jīng)做了好幾個了，心灰意冷了，把第一個模糊不清的作業(yè)交了，就這樣了吧。自己的電腦操作向來比較差，但依葫蘆畫瓢也還是這個樣子，看來自己在數(shù)控上要比別人更認(rèn)真對待才行，像今天這樣馬虎了事怎么可以，要加油啊！
激光加工：由于激光內(nèi)雕機器故障就只需要做激光打標(biāo)，所以時間很充沛。激光作為刻刀的原理是它的高能性和方向性，可以使它在指定方向使物質(zhì)氣化留下痕跡。大家看看資料再聽老師講解一下，就開始用Photoshop制作自己將要打標(biāo)的圖片，大家便很興奮的開始制圖，然后下午帶著自己找好的圖片、logo來P圖，好不熱鬧。到了激動人心的實操階段，已經(jīng)P好圖的就興奮的排隊干活了。 挺很簡單，圖片效果也還不錯，細(xì)微之處也清晰可見，激光刀的精細(xì)果然名不虛傳。科技改變生活，不光是生產(chǎn)生活上，藝術(shù)上也是。
線切割：線切割是以極細(xì)的金屬絲作為切割用具，加工廢料少，節(jié)約材料，加工面窄，精度高，是切割的好手。如同所有的數(shù)控操作機車一樣，編好程序是關(guān)鍵，老師的要求很簡單，但是也有像我這樣還是做錯了的。做了一遍下來，檢查了幾遍，圖紙上看上去著絲點在工件的外圍，但是卻看到模擬動態(tài)切割的軌跡進(jìn)刀線被下拉，最外的點橫坐標(biāo)變得小于工件最外圍點的。沒有多想，只認(rèn)為工件也是被拉長了，只是觀察角度使它看上去這樣而已，沒有錯。就上交了作業(yè)。于是就不合格重做了一份。看來不懂就要問清楚，自己理解的不一定正確，全面周到，細(xì)致認(rèn)真才是王道。
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