關(guān)于工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于工作總結(jié)1
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個學期就要過去了，半個學期的助教生活，忙碌貫穿其中，卻也收獲了 很多，最重要的是我的努力讓學生受益，并得到了學生的好評。另外在寶山技工學校以及各 位老師的親切關(guān)懷和悉心指導下，我的助教工作至今算是非常順利。本學期的工作量很大， 我盡量克服困難，做好自己的工作，我在之前給自己制定了詳細的助教工作計劃并且定下了 目標，在工作中，堅持“務實與務虛相結(jié)合，用心與用情相結(jié)合”的原則處理工作中的各種
問題，使工作能夠順利進行，取得成績�；仡欉^去工作的點點滴滴，感受良多，我覺得通過 這些磨練，我變得更有耐心和毅力了，做什么事情更沉得下心了�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書， 我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。堅持黨的教育方針，面向全體學生， 教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，
所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢 下怎樣去做好一名教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的.人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，
博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
關(guān)于工作總結(jié)2
根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，從各班長著手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產(chǎn)量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發(fā)生率為0，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標。現(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一、加強安全工資考核，規(guī)范日常生產(chǎn)行為
把安全工作和獎金掛鉤，對出現(xiàn)問題較多較嚴重的車間或個人進行一定金額的處罰，極大地促進了車間安全管理，使職工認識到由于自己的違章行為可使整個車間、全體職工都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀的意識，使我廠的安全管理邁上了一個新臺階。
二、在安全上全面推行qhse管理體系
1、認真做好交通管理工作，針對我廠的三臺抓管機，我們基層hse檢查小組不定期的對駕駛員及車輛進行全面檢查，內(nèi)容包括：持證情況、特種設備運行情況、設備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的聯(lián)系相關(guān)單位進行維修，并在冬季來臨之前督促司機及時進行入冬前的換季保養(yǎng)及保溫工作，切實保證了特種車輛的安全運行。教育并要求駕駛私家車的員工必須佩戴安全帶，在雨天、霧天、及路面有冰雪的天氣，盡量乘坐班車上下班，確保人身安全。使駕駛?cè)藛T責任意識得到普遍提高，從而使交通安全得到保障。
2、建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數(shù)。實行干部承包班組制度，對各班組出現(xiàn)的問題能夠解決的立即解決，不能解決的上報有關(guān)部門盡快給于解決。成立港西油管廠領導檢查小組，領導小組每周對各車間班組進行檢查，對檢查出的問題向所在班組下發(fā)整改通知單，責令限期整改，并在整改后進行驗收。成立港西油管廠領導小組會，在公司分公司下達文件后及時召開小組會，研究部署各項工作。
3、認真做好消防工作各車間都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關(guān)鍵崗位及場所配置了火災應急所需的設備設施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區(qū)內(nèi)的所有雜草進行了清除，從而消滅了火險隱患。組織員工進行了消防演習，提高了員工對突發(fā)事件的`應急能力及熟練掌握消防器材的使用。
三、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識
1、對外來施工人員加強監(jiān)管，及時教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實際情況進行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
2、加強hse培訓，提升員工素質(zhì)、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關(guān)的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，并有考核，確保了培訓的內(nèi)容適應實際崗位需求。充分利用周一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學習等。并對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關(guān)知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。
3、利用工作之余集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規(guī)程，下發(fā)學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合本廠實際生產(chǎn)情況及上周存在問題等，對下周須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮了安全管理網(wǎng)絡的作用。
4、針對公司具體生產(chǎn)情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發(fā)到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結(jié)合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
5、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現(xiàn)，使廣大干部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大干部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實案例的生動再現(xiàn)增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質(zhì)。
6、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律；作業(yè)場所存在的風險、防范措施及事故應急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
四、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：
持續(xù)組織開展車間安全自查
安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規(guī)范組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我匯報，有效的促進了車間安全管理：
1.生產(chǎn)線檢查：由各班長組織每天班前會結(jié)束后嚴格按照生產(chǎn)線檢查表，日常設備的巡回檢查圖對本車間的生產(chǎn)線逐項進行檢查，重點為工藝執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果上報。
2..一周日常檢查匯總：由安全員每天進行多次檢查并及時做好記錄，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場環(huán)境、設備衛(wèi)生，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流于形式。通過檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了很好的促進作用。
加強日常安全檢查
每天進行日常巡檢，風雨無阻。著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。
開展專項安全檢查
對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理，并納入工資考核。對存在的問題要求車間限期進行整改，發(fā)現(xiàn)安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。20xx年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產(chǎn)安全。對不能及時整改的制定了相應的監(jiān)控措施。并逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發(fā)生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面。
五、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平
只有充分認識到安全標準化工作的重要意義，加強領導，落實責任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標準化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防。堅持嚴格按照安全標準化的要求開展工作，收到了良好的效果。
1、進一步搞好標桿隊建設，在原有標準化的基礎上，再接再厲努力完善各種制度健全了港西油管廠千分制細則，并逐條的、予以實行，從而使標準化更上一個臺階。
2、制定了各項切實有效的規(guī)章制度。年初我廠根據(jù)實際情況制定了港西油管廠管理實施規(guī)定，并嚴格按章執(zhí)行。制定了質(zhì)量獎懲規(guī)定從而有效地提高了全員的質(zhì)量意識。完善了崗位職責及各崗位設備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實了各崗位人員的責任，嚴格標準的執(zhí)行，從而使各車間設備現(xiàn)場都達到規(guī)范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、臺帳和檔案資料得到進一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應急救援預案得到及時修訂；嚴格按照規(guī)范工作，不走過場，不留死角，真正做到預防為主，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
3、安全警示標語、標識隨處可見；生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進及完善，現(xiàn)場的安全、消防和防護器材得到進一步完善；
4、職工將標準轉(zhuǎn)化為習慣，能按標準化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。
六、存在問題和不足
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
在未來新的一年里，在公司及分公司提供的良好環(huán)境中，我們會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升全員的綜合素質(zhì)。全廠干部職工共同攜手，用實際行動為推動大港油田建設而努力！
關(guān)于工作總結(jié)3
紀檢部在學生會各部門的幫助配合之下，已認真完成第一學期的工作！下學期即將開始，我們應秘書處要求，現(xiàn)將上學期工作總結(jié)及下學期工作計劃說明如下：
工作總結(jié)
1配合體育部，在舉行的籃球賽、拔河比賽、登山比賽、越野賽中負責球員檢查、拉拉隊的組織、紀律的維持、服務運動員等工作，部門半年工作總結(jié)。配合學習部，在組織看電影的活動中負責維持秩序的工作。配合文藝部，在元旦聯(lián)歡會中，負責后勤工作。
2在學期末進行了查課，并及時向輔導員匯報檢查結(jié)果。
3召集紀檢委舉行會議，進行工作安排。
4及時召開例會，對工作進行總結(jié)并做出下步計劃。
這學期的工作告一段落！有成績同樣也有不足。在需要我們的地方會積極配合，努力工作。但由于經(jīng)驗不足，存在效率低、工作不全面、溝通不夠的毛病。在下學期的工作中會積極改正，爭取做到更好！
工作計劃
1努力配合學生會其他部的工作，需要我們，我們就會及時出現(xiàn)。
2完善查課制度，把查課工作做好。
3和生活衛(wèi)生部做好溝通，進行宿舍安全品的檢查。
4按時召開例會，加強內(nèi)部人員合作分工。
紀檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的檢查工作，做好各種檢查記錄，紀檢部的主要工作是對同學們在夜自修期間的紀律,課間紀律以及�；张鍘У臋z查，對出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良風氣予以及時處理和糾正。
一、紀檢部將對各班的紀律情況定期進行總結(jié)和匯報，向全校公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
二、每學期結(jié)束前做一次對紀檢部工作的反饋調(diào)查，半年工作總結(jié)《部門半年工作總結(jié)》。
三、受理各班報告，對檢查過程中出現(xiàn)的糾紛進行第一時間的處理。
四、組織紀檢部干部維持活動場所的秩序，勸阻或糾正學生中的不文明、不安全的行為。
五、積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。
六、及時了解同學們的意見和建議，通過與同學的交流加強部門的管理，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。
七、每月開一次部內(nèi)例會，定于每月的最后一個星期五。
八、協(xié)助學校抓好日常紀律和集會紀律。
九、積極組織廣大學生自我維護正常的學習、生活和活動的秩序；
十、貫徹執(zhí)行學校文明禮儀規(guī)范中的有關(guān)規(guī)定。
部長以及干事的素質(zhì)與職責
�。ㄒ唬┗舅刭|(zhì)
1 熱愛學生會工作，積極為全體同學服務。
2 樂于奉獻，敢于作出犧牲。
3 能團結(jié)協(xié)作，富有開拓創(chuàng)新意識。
4 嚴于律己，處處以身作則。
�。ǘ┲饕氊�
部長：對主席團負責。主要職責是制定部門一年的工作計劃，具體落實開展。對本部干部合理分工，并指導他們開展工作。及時總結(jié)本部的工作情況，并向主席匯報。關(guān)心本部門學生干事，在工作中注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。了解廣大同學對本部的工作意見和要求，并及時改進。
4 副部長：對部長負責。職責是配合部長工作。認真做好部長安排的各項工作。對本部工作出謀劃策。部長不在時，可受委托負責本部工作。關(guān)心部門干事，認真做好干事培養(yǎng)工作。
5 干事：對部長、副部長負責。主要職責是遵從各項工作安排，具體地完成各項工作任務。開展工作要有服務意識，對工作要積極熱情，認真負責。在做好本部工作的同時，積極協(xié)助其他部門搞好學生會的各項活動。
紀檢部的未來規(guī)劃
1、招才納賢，補充紀檢部后備力量，紀檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學習優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務意識的新生，以補充紀檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀檢部團隊之中。一個成功的部門，與擁有一個優(yōu)秀的團隊是分不開的'。
2、嚴格規(guī)范紀檢部的檢查制度，提高檢查的效率，特別是針對夜自修紀律的檢查，讓同學們明白扣分并不是簡單的處罰，而是把扣分作為一種手段來督促同學們養(yǎng)成良好的學習習慣，這點將是新學期工作的重點之一。希望恢復夜自修檢查打分的制度，如果單單實行扣分會嚴重打擊檢查人員的工作積極性，因為在夜自修檢查過程當中，不可能會出現(xiàn)很多的扣分情況，雖然打分制度存在一定的主觀性，但只要是人為檢查都會存在一定的主觀性，這是無法避免的，而且打分后的結(jié)果是根據(jù)一星期檢查下來的分數(shù)，取平均分而得到的，不會出現(xiàn)各個班級之間分數(shù)拉得很開的現(xiàn)象，所以還是應該相信檢查人員的能力，會對自己的工作負責，進行公平、公正地認真打分，反映各個班級夜自修的真實情況。
3、配合其它兄弟部門組織學校的大型活動并維持活動的秩序。紀檢部作為學校專門檢查紀律的部門，并不意味著在學校活動方面就沒有投入，相反在學生會中起著重要作用的紀檢部應該積極參與到其中，改掉紀檢部在同學們心目中呆板、沉悶、缺乏激情的形象，要以一個充滿陽光、動感的新形象呈現(xiàn)在廣大師生面前。
4、積極舉辦校第二屆辯論賽，爭取使辯論賽舉辦得新穎精彩。
5加強郵箱管理，及時了解同學意見，服務好同學。
新的學期紀檢部會以新的面貌，積極應對工作中的挑戰(zhàn)，嚴格要求自己，做好本職工作，服務同學，服務信管！
關(guān)于工作總結(jié)4
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的'專業(yè)基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗。
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭�？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內(nèi)部財務工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
關(guān)于工作總結(jié)5
加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保出廠的質(zhì)量是質(zhì)保部的主要職能，在20xx年上半年我認真履行基本職責，對公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)起到了質(zhì)量保證促進作用。同時通過我們在工作中認真探索和學習下，員工的質(zhì)量意識明顯提高，隨著AP13開閥工作的不斷開展，穩(wěn)定了質(zhì)量隊伍，工人積極性調(diào)動起來，質(zhì)量責任心提高，對公司質(zhì)量穩(wěn)定提高具有積極作用。
一、優(yōu)化人員，提高工作效率。20xx年上半年，通過響應公司提出的三大核心指標，優(yōu)化人員，提高工作效率。車身VQ報交班組根據(jù)車身的實際情況，采取不查車身內(nèi)腔這一舉措，成功優(yōu)化了報交檢查一人，從而提高了工位的工時飽和度，提高了工作效率。
二、認真履行質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量把關(guān)職能，發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。 在履行質(zhì)量管理過程中，巡檢人員按公司規(guī)定，對生產(chǎn)全過程進行全面監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的質(zhì)量隱患。 在質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，特別是工位標準化操作問題，一旦發(fā)現(xiàn)需通知班組長及時處理，避免產(chǎn)生嚴重后果。并且每日通過日報的形式通知車間及有關(guān)部門，并向公司領導報告，車間認真排查原因，回復措施和斷點，確保問題的有效解決。20xx年上半年，車身的主要的`巡檢問題為采購件來件的脫焊、開裂、變形等。各生產(chǎn)工段的生產(chǎn)記錄表格未及時填寫、膠體的質(zhì)量不符合工藝要求以及
人員的非標準化操作等。
三、分總成AUDIT審核的有效實施。為進一步提升產(chǎn)品的質(zhì)量，20xx年上半年，基本上每天我們均會做一套分總成AUDIT審核，將質(zhì)量問題控制在線下，對于查出的問題，如四門兩蓋的包邊波浪的惡化、過度不順，窗框內(nèi)外表面癟塘焊渣等。我們都會在第一時間進行報警，將問題反饋給班組長排查解決。并每日以報告的形式反饋給各責任部門，要求他們分析原因，回復措施。確保質(zhì)量問題的可控。
三、加班完成車身破檢工作。由于車身破檢工作量比較大，特別是AP13開閥期間，要進行多次破檢，生產(chǎn)日工作也比較忙，為完成破檢工作，不得不利用假期加班完成破檢，焊接強度是車身最大的質(zhì)量隱患，所以，對待破檢工作我們從未忽視。
四、AP13生產(chǎn)的全程監(jiān)控評審。隨著AP13生產(chǎn)批次的越來越頻繁，臺份數(shù)越來越多，為提升AP13整體質(zhì)量，特別是四門兩蓋的包邊質(zhì)量的提升。在生產(chǎn)過程中，每批次生產(chǎn)我們都需要做一次分總成審核，每批次我們都要上檢具檢查間隙和面差。同時每出來一臺分總成，我們都要到現(xiàn)場確認后方才可以批量生產(chǎn)。
回顧上半年我有做的好的一面，但也有不足之處，然而這些不足之處我都會認真分析原因，尋找解決問題的辦法。對于即將到來的20xx年下半年，我也有一些工作計劃：
1、下半年工作的首要重點將是防暑降溫工作，隨著高溫天氣的
不斷上升，車間的防暑降溫，人員的精神狀態(tài)將是我關(guān)注的重點，一方面，我要切實落實好防暑降溫措施，一方面，我還要加大頂崗的頻次，從而保證員工的安全工作。
2、加強員工的崗位柔性，下半年我還將加強對大線、EP線、W5線、巡檢、破檢等崗位和技能的輪崗和培訓工作，一方面加強員工的工作技能，一方面對日后的輪崗調(diào)度大下基礎。
3、AP13的生產(chǎn)過程還要加大監(jiān)控力度，要及時拉動各生產(chǎn)部門、ME車身、樣板，以及供應商對質(zhì)量問題的整改，確保AP13整體質(zhì)量有著明顯的提升。
4、利用生產(chǎn)間隙，加大組織對組員的溝通，為他們提供一些力所能及的幫助。同時利用假日期間組織班組團隊活動，培養(yǎng)班組內(nèi)團隊協(xié)作的能力，提升班組的團隊凝聚力，為日后工作的順利開展打下基礎。
關(guān)于工作總結(jié)6
一、公司基本情況
（一） 經(jīng)營情況
20xx年，公司開發(fā)建設面積計劃271萬平方米，其中，續(xù)建項目180.69萬平方米。公司全年營業(yè)收入計劃24.15億元，截止10月末，累計完成 14.39 億元。公司全年利潤計劃2.6億元，截止10月末，累計完成1.38億元。
安全方面，截止目前公司沒有發(fā)生任何輕傷及以上安全事故。
（二）培訓機構(gòu)及人員情況
公司人力資源部是培訓工作的主管部門，下設培訓干事1名，現(xiàn)有兼職教師6名。
（三）公司員工情況
公司現(xiàn)有員工398人，其中合同制員工370 人，勞務用工28 人。合同制員工按崗位劃分，管理人員259人，工程技術(shù)人員56 人，操作人員55 人；按知識結(jié)構(gòu)劃分：研究生45 人，大學本科155 人，大學�？�121人，中專12人，技校及以下37人；按職稱結(jié)構(gòu)劃分：正高級1人，高級職稱32人，中級職稱40人，初級職稱 74人；操作工中有技師2人，高級工1人，初級工3人。
二、20xx年培訓工作開展情況
截至目前，共舉辦培訓班34期次，累計培訓1501人次；選派參加各類外部培訓16期次，培訓75人次；年度培訓完成率為100%。
全年提取教育經(jīng)費67.65萬元，上繳集團43.97萬元，公司可用培訓經(jīng)費為23.68萬元。截至目前，實際用于培訓方面的支出為23.16萬元。
20xx年，按照集團公司關(guān)于培訓工作的總體要求，積極探索適應房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理需要的員工教育培訓方式，緊抓全體員工的安全意識教育，加強一般管理人員及專業(yè)技術(shù)人員技能提升教育，進一步深化過關(guān)培訓和學分制管理。為滿足企業(yè)發(fā)展需求及員工素質(zhì)提升需要，舉辦了“全面工程質(zhì)量管理”及“創(chuàng)建學習型組織”兩個大型專題培訓。從整體情況來看，員工教育培訓工作達到了預定培訓目標，保證了各項工作對人員素質(zhì)的基本要求，為公司年度各項目標的實現(xiàn)提供了有力的人力資源保證。20xx年培訓工作取得了以下成效：
（一）加強本安體系建設，提高風險預控水平
為提高公司員工安全意識，3月份舉辦了本安體系知識培訓，本次培訓特別組織外委單位參加，宣貫了國家和集團公司安全相關(guān)文件精神，結(jié)合安監(jiān)部日常安全檢查實際情況，對公司安全管理方面的問題進行了全面分析，對工程現(xiàn)場管理中存在的安全問題和危險源辨識進行了講解，從系統(tǒng)的高度把握和部署了公司本安體系建設工作。
（二）舉辦專題培訓，提高培訓針對性
為進一步提高公司工程質(zhì)量管理水平，對標房地產(chǎn)一流企業(yè)，完善公司各級工程管理質(zhì)保體系，保證工程質(zhì)量持續(xù)提高，5月份公司邀請上海易居培訓金牌講師王金升教授，在工程技術(shù)及相關(guān)管理人員中開展了一期“全面工程質(zhì)量管理培訓班”。此次培訓為期2天，共計14個課時，公司處級以上管理人員、工程技術(shù)人員及項目管理人員共計144人參加了本次培訓。全面工程質(zhì)量管理培訓是公司舉辦的一期規(guī)模較大、規(guī)格較高的專題培訓，從培訓效果來看，實用性、針對性和可操作性均較強，得到了公司員工的一致認可。
繼成功舉辦“全面工程質(zhì)量管理培訓班”后，公司又于11月初舉辦了一期“創(chuàng)建學習型組織培訓班”。本次培訓特邀了上海明德學習型研究所所長張聲雄教授，為期兩天，共計220人參加。本次培訓重申了培訓及學習重要性，為提高員工個人素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作理念和思路，增強企業(yè)活力，樹立終身教育理念以及“學習改變命運，知識成就未來”的企業(yè)學習理念，提供了理論和方法的支持，學員反響強烈，達到了預期目標。
總體來說，以上兩期專題培訓班提高了公司自主辦班的水平以及培訓的針對性。同時，也大大加深了公司領導及員工對培訓工作的重視程度與認可度。
（三）合理制定培訓計劃 提高各類人員培訓力度
從公司培訓工作整體安排來看，培訓人員結(jié)構(gòu)趨于合理，對專業(yè)技術(shù)人員及崗位操作人員的培訓力度有所提升。20xx年在按時完成集團公司下達的各項培訓任務和公司年初制定的各項培訓計劃的同時，新增了幾期針對專業(yè)技術(shù)人員及操作崗的培訓班。如統(tǒng)計人員崗位業(yè)務技能培訓和通訊員業(yè)務知識培訓；針對大廈操作崗開展了的`“應急救援知識培訓”和“火災等突發(fā)應急事故預防及救治演練培訓”，講解了心肺復蘇、止血包扎、火災救治等知識，并進行現(xiàn)場操作教學；安排16名造價人員參加了寧夏建設工程造價管理協(xié)會舉辦的為期2天的造價員繼續(xù)教育培訓。
20xx年，公司首次參與了集團公司職業(yè)技能鑒定活動，包括汽車駕駛員、治安保衛(wèi)員、計算機及維修電工4個工種，共計39人。
（四）深化過關(guān)培訓和學分制管理
自集團公司推行學分制以來，公司嚴格按照文件要求開展各項活動。本年度在繼續(xù)執(zhí)行上年度下發(fā)的《學分制管理辦法》的同時，根據(jù)公司實際，對學分制進行了相應修改完善，加入過關(guān)考試和職業(yè)技能鑒定學分考核，使公司培訓工作緊緊把握集團公司20xx年度工作重點，探索適合企業(yè)自身的學分制管理和過關(guān)培訓。以員工自學和開展內(nèi)部培訓為抓手，輔以過關(guān)考試，對上年度出現(xiàn)的考核不全面、評分不科學的情況加以整改，深化學分制管理，全面推進學習型組織建設。
（五）其他各項培訓工作有序開展
1.按照集團公司要求，選派人員參加各類培訓。主要有政治理論類、管理人員素質(zhì)提升類、崗位技能類、本安體系知識系列培訓以及針對培訓人員素質(zhì)提升和培訓工作質(zhì)量標準化的專項培訓。
積極完成集團公司教培中心安排的各項重點工作。組織參加培訓質(zhì)量標準化知識競賽，選送優(yōu)秀課件參加課件評比活動；按照教培中心整體部署完成教育培訓管理平臺建設各項任務，及時錄入年度培訓計劃及月度培訓開展和調(diào)整情況；在公司內(nèi)網(wǎng)鋪設軟硬件條件缺失的情況下，克服困難，組織公司管理人員開展在線培訓，統(tǒng)一學習“經(jīng)營管理”類兩門課程；11月初，按照集團公司要求對公司全體員工進行了20xx年度在線培訓需求調(diào)查。
2.嚴格按照公司年度計劃組織開展各類日常培訓，舉辦了經(jīng)濟本安體系建設培訓、危險源辨識和風險預控知識培訓、職業(yè)衛(wèi)生健康知識培訓、急救知識培訓、節(jié)能減排環(huán)境保護知識培訓、集團公司企業(yè)文化培訓、通訊員業(yè)務知識培訓、網(wǎng)絡信息化操作培訓等。
3.本年度繼續(xù)堅持開展“亙元講堂”活動，定期于每周五放映視頻資料，1-11月份共舉辦38期，培訓1520人次。內(nèi)容包括打造陽光心態(tài)、情商與影響力、提高員工執(zhí)行力、中國古代建筑等系列視頻資料。持續(xù)獲得了員工的認可與支持，營造了濃厚的學習氛圍，豐富了企業(yè)培訓的形式。
關(guān)于工作總結(jié)7
20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃 20xx年上半年以來，**旅游公司將爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)作為***公司工作的“重中之重”，在**的堅強領導下，在**公司的幫助下，一切工作以創(chuàng)建5A工作為先，全體員工積極投身到創(chuàng)建工作中，對軟件自己補充、完善，對硬件設施進行規(guī)劃，通過不斷地整理、歸納，軟件、硬件設施向著成功創(chuàng)建5A景區(qū)邁進了一大步，全面深化員工5A創(chuàng)建意識，不斷的提升景區(qū)的人文素養(yǎng)，提升景區(qū)知名度。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，為了取長補短，查找不足，現(xiàn)對公司20xx年上半年日常運營情況、5A創(chuàng)建工作及2014年下半年工作計劃匯總上報如下：
一、2014年上半年經(jīng)營情況
20xx年上半年，公司實現(xiàn)收入**元，共接待游客*人次，完成全年計劃收入的**，較去年同期**。
二、投資計劃情況
20xx年計劃投資**萬元，建設項目投資**萬元，截止目前5A景區(qū)創(chuàng)建施工項目第一期已開工建設。
三、重點工作完成情況
（一）5A創(chuàng)建工作
1、年初，公司組織各相關(guān)部門與**就***5A景區(qū)創(chuàng)建前期咨詢、規(guī)劃、設計等工作進行多輪談判，4月中旬***軟件駐場組一行4人赴***景區(qū)，首先對景區(qū)軟件工作小組成員進行《***創(chuàng)建國家5A景區(qū)專項知識培訓》，同時按照國家A級景區(qū)評定標準細則一、細則二內(nèi)容，完成《***景區(qū)景觀質(zhì)量匯報材料》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告書》修訂稿，軟件小組對***公司現(xiàn)有的《旅游交通》、《游覽》、《旅游安全》、《衛(wèi)生》、《郵電》、《旅游購物》、《綜合管理》與《資源和環(huán)境保護》八大項資料進行收集、整理、補充，協(xié)助***軟件駐場組完成匯報材料初稿。
2、根據(jù)市委市政府下發(fā)的《***創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)實施方案》及《職責工作運行表》，組織召開動員大會，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀進行職責分工。
（1）旅游交通方面：向市、區(qū)兩級交通局、建設局等
相關(guān)單位致函，收集各類旅游交通圖紙資料，補拍高速公路、火車站、機場等交通場所照片。
�。�2）游覽方面：完成景區(qū)門票、車票設計制作并投入使用；購置電腦觸摸屏、手機加油站；已完成便攜式語音講解器招投標工作，7月底完成安裝工作；完成特殊人群服務設施（輪椅、拐杖、童車等）的配置；完成系列導游詞修改初稿。
3、安全方面：完善安全機構(gòu)及近三年的安全工作記錄；配置消防設施；健全應急救援制度；制作安裝安全警告標示8處；建立內(nèi)部緊急救援電話；增加保安力量，設置專職巡邏崗、監(jiān)控崗、停車場疏導人員等；5名保安通集中培訓，取得安保上崗資格證；與***市第二人民醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議。
4、衛(wèi)生方面：設置專職流動清潔人員，增加清潔頻次，做好建筑物及設施清潔工作；與***區(qū)衛(wèi)生局、物業(yè)公司溝通，完善景區(qū)垃圾清運解決方案；完善近三年環(huán)保工作記錄及數(shù)據(jù)資料。
5、郵電方面：已完成郵政紀念品（郵資封、明信片、郵票冊、紀念戳）的.開發(fā)設計，6月底完成制作；與當?shù)氐耐ㄐ挪块T聯(lián)系，為景區(qū)設立公用電話終端，設置移動信號塔，對景區(qū)實行信號全覆蓋等前期的準備工作，提供郵電、通信合理解決方案。
6、旅游購物方面：完成旅游購物規(guī)章制度及職責；已完成旅游紀念品設計方案的洽談工作，計劃。
7、綜合管理方面：（1）按照質(zhì)量、營銷、安全、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計七大項整理，編寫、完善各類規(guī)章制度。
�。�2）統(tǒng)一員工工裝；（3）組織內(nèi)部培訓16次；完善游客投訴處理制度，建立《游客投訴記錄本》；已完成景區(qū)電子商務平臺、虛擬景區(qū)建設；已注冊獨立的中英文域名；已收集景區(qū)在各級報刊中刊登的文章及報道現(xiàn)8份；制作完成景區(qū)風光片宣傳片。
8、資源與環(huán)境保護方面：與市、區(qū)兩級環(huán)保部門聯(lián)系，對景區(qū)的大氣、噪音、水進行定期的檢測，提供檢測報告。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理情況
年初，***公司根據(jù)5A創(chuàng)建職責分工，成立了軟件體系小組，工程項目負責小組、土地整理小組、內(nèi)控保障小組全面負責公司5A創(chuàng)建的對接工作，將創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓，全面啟動公司5A創(chuàng)建工作程序，打好創(chuàng)建工作基礎。
1、公司為了迎合5A創(chuàng)建工作，對公司組織機構(gòu)進行調(diào)整，增設常務副總經(jīng)理崗位，新增經(jīng)營管理部、后勤保障部，由公司常務副總經(jīng)理主持公司現(xiàn)場工作，對5A創(chuàng)建工作進行全面的摸底，從新調(diào)整公司各級人員的職責分工，進一步明確創(chuàng)建任務及職責。
2、根據(jù)國家5A級景區(qū)人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過對外發(fā)布招聘信息，積極與***市職業(yè)技術(shù)學院旅游系聯(lián)系，上半年共招聘員工54人，為公司5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建打好基礎。
3、為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要，公司制定合理、有針對性的培訓計劃，對新入職員工進行企業(yè)文化、崗位技能、服務禮儀、安全知識等的培訓，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓16余次，為公司各崗位提供了合格的員工。
4、公司根據(jù)工作需要，認真組織每周管理層會、全體員工會、商戶溝通會等，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通，對公司日常工作進行總結(jié)，積極貫宣公司管理制度，通報經(jīng)營情況，使日常管理更加順暢。
5、因***公司地處偏遠，工作、生活都在公司，為了加強人性化管理，公司定期不定期的組織各類娛樂活動，如節(jié)假日組織員工進行燒烤、知識競猜、趣味運動會等活動，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的工作積極性。
（三）營銷宣傳工作情況
1、做好節(jié)慶活動的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節(jié)慶期間的宣傳促銷活動方案。針對“中國旅游日”、“六一”“端午節(jié)”等，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵2000余份，“六一”“端午節(jié)”期間吸引市內(nèi)游客一千余人次。
2、參加20xx年旅游業(yè)內(nèi)交流會、推介會，同時完成了20xx年度各大旅行社累計優(yōu)惠返贈票和回訪答謝工作。
關(guān)于工作總結(jié)8
時間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理(純管理型)。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進入公司后，公司給了我一個小項目a(用java開發(fā)的mis系統(tǒng))，讓我先適應，這個項目是一個內(nèi)部項目，業(yè)務比較簡單，也沒用什么新技術(shù)，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)agile的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。期間經(jīng)歷20xx年初的轉(zhuǎn)正，很順利的通過了。項目a最后在20xx年 5月份結(jié)項�？傮w來說還比較成功。
真正的挑戰(zhàn)是項目b，項目b是一個用.net開發(fā)的mis系統(tǒng)，業(yè)務比較復雜，并且干系人也比項目b復雜許多。這個項目是從20xx年1月份開始的，直到10月份項目才結(jié)束，但是我是從5月份中途加入到項目中的。由于項目前期運行的并不理想，所以讓我加入從而促使項目走向正軌。領導給我的指示也很簡單就是，讓項目按照公司的項目管理規(guī)范正常的跑起來，并按時交付上線使用。期間經(jīng)過不少的'周折，克服重重困難，終于不辱使命完成了組織交付的任務，呵呵，很有成就感。此時我還只帶一個項目，比較有精力，可以管理的比較細致，把在a項目中學習到的管理技術(shù)和成功經(jīng)驗都用到了b項目，并且不斷總結(jié)，很開心。
之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰(zhàn)，因為云計算的項目很偏技術(shù)，業(yè)務層面相對較少。所以對于我這個技術(shù)的門外漢來說是一個很大的挑戰(zhàn)。其次，云計算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現(xiàn)在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會有進步。
二、收獲
1. 完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了。
2. 參加了pmp的考試，并一次通過，取得了pmp證書。(復習真的很辛苦)
3. 學習了公司規(guī)范的項目管理流程，結(jié)合pmp的學習，對項目管理有了一個系統(tǒng)的了解，并在項目管理才能上進步了不少。
4. 項目越帶越多，雖然這是我不想看到的，因為無法專心研究一個項目。但是這給我了一個學習項目集管理的機會。
5. 得到了公司的認可，績效考評不錯。獲得了一次優(yōu)秀員工的稱號。
6. 同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
7. 老婆懷孕了，終于要當爸爸了，是個女兒，非常的高興。
8. 去馬爾代夫玩了一趟，第一次出國，感覺非常好。希望以后有錢能經(jīng)常帶老婆和家人一起出國旅游。哈哈
三、不足
1. 項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結(jié)束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結(jié)經(jīng)驗和找到可以改進的方法。
2. 20xx年總的來說還是比較忙的，沒有很好的照顧好家人，特別是懷孕的老婆。i’msorry.
3. 云計算的學習沒有堅持下來，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時間。
4. 業(yè)余時間沒有抓緊，太貪玩了。
5. 來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。
四、明年想做的事情
1. 好好照顧老婆，等女兒出世，好好照顧女兒。
2. 處理好婆媳關(guān)系。
3. 爭取帶老婆去新加坡玩一趟，完成她的心愿。
4. 好好工作，爭取加薪。
5. 業(yè)余時間抓緊充電，多看書。20xx年目標：至少看完10本書。
6. 多總結(jié)，多思考，多發(fā)博客。
關(guān)于工作總結(jié)9
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在XX年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。
根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性還不夠高。
盡管市行領導為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。 所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段�，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢?等、靠、要顯然不行，那么怎么辦?要想辦法解決!怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那?
二、找出問題的癥結(jié)所在：
首先，我認為，我們對待銀行保險的認識上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質(zhì)的區(qū)別，即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲取更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次，研究每日與我們所打交道的客戶都是什么類型的.，那種會是銀行保險的潛在客戶，那種不是。
(一)研究什么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
1、有一定風險意識或遭受過重大損失的客戶群體，他們的保險意識強烈，是最佳的人選，這個的客戶你不需要多廢話，只需要告訴他，我這里也能辦理你需要的保險種類，就可以達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧，這些人就是最佳的保險推薦人選。
2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
那么，什么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討：
1、活期儲戶，保險說白了還是有錢的人才能買的產(chǎn)品，對窮人來說(—也就是說最需要做保險投資的人)來說，由于沒錢，保險只能是一種奢望。另外，保險是一項長期投資的產(chǎn)品，時間越長收益才能越高。作為短期投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質(zhì)決定的。
2、閑錢不多，但又貪圖高收益的客戶。有人說，這樣的客戶也不錯啊，可以利用他的貪財心里，誘惑讓他買保險�？墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高，給銀行和保險公司造成的負面影響也最大。對待這樣的客戶，我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產(chǎn)品的收益，你極有可能會惹禍上身，并給建行帶來麻煩。我建議你，接待這樣的客戶要慎重。
關(guān)于工作總結(jié)10
20xx年在市委、市政府和市維護穩(wěn)定工作領導小組的正確領導下，我會作為市維穩(wěn)工作領導小組的成員，認真貫徹落實關(guān)于維穩(wěn)工作一系列的工作部署，積極履行工作職責，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,切實做好工會的維穩(wěn)工作�，F(xiàn)將一年來我會在維穩(wěn)中所做的工作匯報如下：
一、領導重視、機構(gòu)健全
我會領導高度重視維護社會穩(wěn)定工作，根據(jù)市委政法委員會印發(fā)的吳政法[20xx]38號文件精神和要求，經(jīng)研究，決定成立市總工會維護穩(wěn)定工作領導小組。確定單位領導為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的維穩(wěn)工作領導小組格局，并下設領導小組辦公室，單位分管信訪領導為辦公室主任，同時指定單位維保部負責人為維穩(wěn)聯(lián)絡員，確保信息暢通、組織有力、措施到位、責任到人。
二、具體做法：
�。ㄒ唬┓e極構(gòu)建我市工會三級維穩(wěn)網(wǎng)絡機制
就工會來講，勞動關(guān)系是否和諧是維穩(wěn)工作的重點，為從根本上化解和消除我市勞動爭議隱患。我會堅持“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，大力加強勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡體系建設，建立了市、鎮(zhèn)、企業(yè)三級勞調(diào)組織。到目前為止，市總直屬單位的勞調(diào)組織組建率為95%，鎮(zhèn)（區(qū)）工會勞調(diào)組織組建率為100%，基層企業(yè)勞調(diào)組建率為90%，力爭實現(xiàn)勞調(diào)組織全覆蓋，努力實現(xiàn)將勞動爭議化解在企業(yè)、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ└叨戎匾晞趧訝幾h調(diào)解的應急處置工作。
我市總工會充分發(fā)揮各職能部門的優(yōu)勢，強化部門間的分工合作和溝通協(xié)調(diào)，建立了“吳江市總工會信訪預案”和“吳江市總工會勞動爭議調(diào)處預案”兩個預案，有效完善了勞動糾紛處置應急預案，把矛盾糾紛化解在基層，遏制在萌芽狀態(tài)。
�。ㄈ┙⒘巳袆趧雨P(guān)系預警點。
勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定是經(jīng)濟社會健康發(fā)展的前提，是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容和基石。我市總工會在全市十鎮(zhèn)（區(qū)）建立了120個勞動關(guān)系預警點，通過預測、預報和預防等措施，有效排查勞動爭議隱患，及早發(fā)現(xiàn)勞動關(guān)系矛盾，及時化解勞動糾紛苗頭，對可能引發(fā)重大勞動爭議糾紛的，在第一時間將情況報告上級工會，積極采取應對措施，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早協(xié)調(diào)，將爭議苗頭和事件隱患化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，有力地維護了企業(yè)和社會穩(wěn)定。
（四）建立健全了全市勞動爭議義務調(diào)解員網(wǎng)絡機制。
去年年初，我市總工會結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并后工會干部人手少的實際情況，提出在各鎮(zhèn)（區(qū)）聘請身體健康、熱愛工會事業(yè)的企事業(yè)機關(guān)退休人員組建工會勞動爭議義務調(diào)解團的創(chuàng)新式建議，這一提議得到吳江市委、市政府的大力支持，各鎮(zhèn)（區(qū)）所屬街道（社區(qū)）相繼設立了“工會勞動爭議調(diào)解辦公室”，并配備了一至兩名義務調(diào)解員，隨著勞動爭議的增多，隊伍一直在壯大，目前共有義務調(diào)解員18名。他們深入企業(yè)服務職工，及時了解掌握企業(yè)勞動關(guān)系狀況；向企業(yè)職工宣傳勞動法律法規(guī)，指導企業(yè)建立職代會、廠務公開制度，協(xié)助企業(yè)開展工資協(xié)商等相關(guān)工會工作，從源頭上維護職工的合法權(quán)益，減少了引發(fā)勞動爭議的隱患。今年截止到11月底，已成功處理勞動爭議239起，受到了社會各界的好評。
�。ㄎ澹┰谌写�、社區(qū)建立了工會服務窗口。
隨著經(jīng)濟體制的改革和城市化的快速推進，越來越多的企業(yè)和職工進入了村、社區(qū)管轄范圍，因此，村、社區(qū)逐漸成為各種群體的聚集點、利益矛盾的綜合體。針對此現(xiàn)象，我市總工會拓寬工作思路、進行創(chuàng)新探索。于今年6月在全市行政村、社區(qū)建立健全工會組織，并因地制宜地設立了工會工作窗口。并以遍布全市各個村、社區(qū)的工會服務窗口為載體，為社區(qū)職工提供法律幫助，依法、合理、及時處理職工群眾反映的問題，引導職工以理性合法的途徑表達利益訴求，努力使勞動爭議化解在基層和萌芽狀態(tài)。
�。┏闪⒘斯⻊趧訝幾h調(diào)解中心和工作室。
為整合工會參與勞動爭議調(diào)解工作的資源和手段，打造基層調(diào)解、仲裁調(diào)解、訴訟調(diào)解相互銜接、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作平臺。今年上半年，與市人民法院、市勞動爭議仲裁委員會、市人力資源和社會保障局簽訂了《關(guān)于“和諧勞資關(guān)系”合作共建協(xié)議》。在市總工會困難幫扶中心三樓設立了“吳江市總工會勞動爭議調(diào)解中心”和“吳江市人民法院駐吳江市總工會勞動爭議調(diào)解工作室”，健全和完善了工作機制，將工會勞動爭議調(diào)解員、兼職勞動爭議仲裁員以及涉訴勞動爭議案件特邀調(diào)解員統(tǒng)一納入調(diào)解中心管理，發(fā)揮好各個調(diào)解環(huán)節(jié)的作用，從而促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
�。ㄆ撸⿵娀裰鞴芾砉ぷ�
實行企業(yè)民主管理是發(fā)展和諧勞動關(guān)系的需要。在市場經(jīng)濟條件下，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、利益格局發(fā)生了深刻變化，勞動者與企業(yè)本著平等自愿、雙向選擇等原則建立勞動關(guān)系，其間，需要通過一定的制度和平臺，協(xié)調(diào)彼此的利益要求。實行企業(yè)民主管理，通過職代會等形式審議企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和涉及職工切身利益的重要事項，監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行國家政策法律的情況，讓職工群眾充分表達自己的愿望和要求，有利于引導職工群眾以理性合法的形式表達利益要求，妥善處理各種利益矛盾，促進企業(yè)勞動關(guān)系和諧，維護職工合法權(quán)益、促進企業(yè)發(fā)展。
1、加強平等協(xié)商
做好勞動合同和集體合同的簽訂工作，是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的核心和關(guān)鍵，關(guān)系到勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。我市一直很重視開展集體合同的簽訂工作，目前我們共簽訂了950多份集體合同。在較高的集體合同簽訂率的基礎上，我們更加注重平等協(xié)商工作，建立了企業(yè)與職工科學合理的利益平衡機制。
2、開好職代會
職代會的是否召開是考察企業(yè)是否實行民主管理的有效考證，因此，我們在加強推進企業(yè)職代會的召開上做了很多工作，我們每年確定30家左右企業(yè)為示范召開企業(yè)，以此來推動全市企業(yè)的職代會開展工作。
3、評好勞動關(guān)系和諧企業(yè)
維權(quán)從被動到主動的重點工作是評選勞動關(guān)系和諧企業(yè)，通過勞動關(guān)系和諧企業(yè)的評比，旨在增強企業(yè)凝聚力，推動企業(yè)建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，自覺維護職工的合法權(quán)益。自20xx年開始創(chuàng)建以來，每年年終由人社局、工會等五單位推薦，進行吳江級、蘇州級各幾十家的創(chuàng)建評選工作，20xx年吳江級和諧企業(yè)為42家，蘇州級和諧企業(yè)為22家，今年起被評到的和諧企業(yè)由市政府統(tǒng)一命名表彰。
（八）做好法律宣傳工作
一方面，我們開展了勞動政策咨詢宣傳活動，發(fā)放了宣傳資料，有針對性地組織專題培訓，廣泛深入地開展勞動法律法規(guī)的宣傳教育工作；
另一方面借助新聞媒體進行宣傳教育，我們在電臺開通了《工會之聲》專欄、積極參與《法治吳江》等電視欄目的錄制工作。通過宣傳，提高了勞動者的法制意識和企業(yè)經(jīng)營者的守法意識，使勞資雙方共同自覺遵守法律法規(guī)，自覺調(diào)整勞動關(guān)系。
（九）切實做好專項檢查，奠定穩(wěn)定有序的勞動關(guān)系。
聯(lián)合勞動、安監(jiān)等相關(guān)部門，做好用工專項檢查工作，是工會做好維權(quán)工作的重要前提和切實保障。1、2月份會同人社局開展全市企業(yè)工資專項檢查，共檢查了125家企業(yè)；6、7月份會同人社局、公安局、工商局等八單位進行全市為期兩個多月的非法用工專項檢查，共檢查145家；8、9月份會同人社局開展為期兩個月的夏季高溫專項檢查，共檢查單位110家。針對我市服務行業(yè)用工管理不規(guī)范，建會薄弱的現(xiàn)狀，10、11月份由我們市總牽頭，聯(lián)合市人社局組織開展了全市服務行業(yè)用工專項檢查。檢查結(jié)束后我們及時梳理檢查信息，仔細的進行匯總歸檔，總結(jié)工作經(jīng)驗，編寫調(diào)研報告。
三、明年的工作打算
我們要繼續(xù)貫徹落實市委、市政府的維穩(wěn)工作部署，結(jié)合單位實際，繼續(xù)履行好工會維權(quán)維穩(wěn)職能，正確處理好勞資糾紛，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
�。ㄒ唬⿵娀搭^，加大宣傳力度。
加大對勞動法及相關(guān)法規(guī)和政策的宣傳力度，增強用人單位和勞動者雙方的法律意識。勞動爭議不斷增多，既有用人單位故意規(guī)避法律、侵犯勞動者合法權(quán)益和法律意識淡薄的原因，也有勞動者擇業(yè)警惕性不高，維權(quán)意識近乎不存在的.原因。因此，必須通過辦培訓班、電視專題講座、以案說法等形式，加大對《工會法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》等相關(guān)法規(guī)和政策的宣傳力度，增強用人單位和勞動者雙方的依法用工意識和自我維權(quán)意識。同時還要對企業(yè)調(diào)解委員會成員進行有針對性的業(yè)務培訓，提高社會對工會調(diào)處勞動爭議工作的認知程度。
�。ǘ┖粚嵒A，加強基層工會建設。
各級地方性工會組織要加大對新建企業(yè)組建工會的指導工作，指導基層工會認真落實《江蘇省企業(yè)民主管理條例》，加強基層單位企業(yè)民主管理和廠務公開工作，提高工會組織的活力，落實職工群眾的政治民主權(quán)利，全面推進平等協(xié)商和集體合同制度工作，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項與用人單位平等協(xié)商共決，不斷改善勞動條件、提高勞動報酬，切實保障勞動者的經(jīng)濟權(quán)利；針對小型企業(yè)、家庭作坊等量多面廣的情況，要切實發(fā)揮區(qū)域性、行業(yè)性工會組織的作用，緊緊抓住企業(yè)內(nèi)部分配這一關(guān)系職工核心利益的內(nèi)容，重點抓好行業(yè)性、區(qū)域性工資分配平等協(xié)商工作，全面開展工資要約行動，實現(xiàn)勞動關(guān)系雙方效益共創(chuàng)、利益共享的目標。
�。ㄈ┌盐贞P(guān)鍵，發(fā)揮勞調(diào)組織作用。
勞動爭議調(diào)解組織是從源頭上化解勞動爭議隱患的最好平臺，切實發(fā)揮好企業(yè)勞調(diào)組織的作用，就能把矛盾有效的化解在萌芽狀態(tài)。
�。�1）對于已建立工會組織企業(yè)，我們要充分調(diào)動勞動爭議調(diào)解員的積極性，切實發(fā)揮企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的作用。當前有相當一部分企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的作用未很好發(fā)揮，原因是他們有畏難情緒，生怕得罪企業(yè)主。所以切實保護調(diào)解員的合法權(quán)益，充分調(diào)動他們的積極性顯得尤為重要。一方面要切實落實工會法中各項對工會干部的保護措施，另一方面勞動關(guān)系三方協(xié)商組織要主動關(guān)心企業(yè)調(diào)解員們的疾苦，經(jīng)常與他們保持交流，傾聽他們的呼聲，解決
關(guān)于工作總結(jié)11
我做為**房產(chǎn)公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收獲，出納半年工作總結(jié)。現(xiàn)把自己這半年來的工作情況總結(jié)匯報如下。
一、工作基本情況介紹
在工作中，我努力學習、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度，不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的.基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。在日常工作結(jié)束后，我都會利用業(yè)余時間，給自己“充電”，努力練習相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行，出納工作總結(jié)《出納半年工作總結(jié)》。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內(nèi)容介紹
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導，我爭取在接下來的工作中，把**房產(chǎn)公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。
關(guān)于工作總結(jié)12
20xx年是酒店開業(yè)第一年，20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎的重要階段，房務部根據(jù)酒店總體計劃，在酒店領導的關(guān)心和支持下在全體房務部員工的努力下，房務部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓、服務、設施設備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報：
一、培訓方面
酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓、理論學習和酒店實習三個階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務技能、服務技巧、臨場應變方面離我們的標準還有很大的差距，房務部針對這種現(xiàn)象，同時也響應酒店號召，將培訓工作始終放在客房工作的首位。
根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細的培訓計劃，并采取了多種培訓方式進行培訓。在業(yè)務技能培訓方面采取先掌握工作程序和標準，在根據(jù)理論學習內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習，提高工作效率的目標就會實現(xiàn)。通過這些培訓工作，員工的做房時間已經(jīng)達到行業(yè)標準。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補充和培訓，禮賓部的服務質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個月的工作質(zhì)量起落，房務部深感部門培訓的重要，在明年的工作中，房務部將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性對的培訓工作。
二、在服務方面
酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務。房務部為了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住，每天都會得到一份免費時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認可。雖然每天送免費水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠遠高出他的成本。在以后的工作中，房務部還會根據(jù)情況為客人提供的、方便客人生活的免費服務，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務部將實施樓層管家服務計劃。管家式服務是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務，部門將根據(jù)自己的情況，來開展這項工作，房務部將打破現(xiàn)有的服務模式和管理模式來提升服務質(zhì)量和管理。
另外房務部還將加大房間的`溫馨布置，努力為客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。
酒店服務的極致是個性化服務，滿意加驚喜的服務，這也是房務部一直追求的服務目標，怎樣才能做到個性化服務，房務部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習慣，有針對性的去服務。330客人是大福公司客人，在酒店長期入住。有一天房務部員工在清掃房間時發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領班。因為酒店有規(guī)定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領班就準備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領班就把這件事交接給中班領班。晚上11點左右客人回到房間，服務員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。
三、設施設備的維護及保養(yǎng)
大家都知道，房務部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，房務部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
在房間整體保養(yǎng)和維護上，房務部結(jié)合工程部對房間的空調(diào)進行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎，導致臭味直接散發(fā)到房間，房務部和工程部立即請示領導，決定對所有房間的地漏進行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題。雖然在過去的一年里經(jīng)過工程人員的努力，改善了一些設施設備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問題，需要工程和房務部在明年的工作中共同去解決。
四、產(chǎn)品的出品質(zhì)量
房務部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。
1、在衛(wèi)生方面
房務部嚴格按照星級衛(wèi)生標準對房間的物品進行消毒。
堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要
關(guān)于工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)崗兩個月了，借昨天鐘主任的那堂課，大概總結(jié)一下工作，班長工作總結(jié)。做班長能提高的最為顯著的總結(jié)幾點：
(一)提高自己的適應能力和應變能力。每一個崗位都有難處，在車間這個管理體系中我們是處在中間。就這兩個月領著三十幾個人一起搞生產(chǎn)。從個人行動到集體行動，自己又是領頭人，開始總有點不適應，也？有些害怕，到后來載著領導條條框框的政策，我們手忙腳亂的'想對策。在生產(chǎn)過程中會遇到很多不是在預料之中的問題。該怎么解決，自己解決不了又馬上想到找哪個相關(guān)的人。整天下來思想一直活躍著。當然這是相對的。聽過這樣一句話。一個人不管從事什么，看他有沒心在做，如果有心用心會感到疲憊，如果一個人什么都不在乎混著日子過，他就不會覺得累，工作總結(jié)《班長工作總結(jié)》。但是有一點，這還得看一些管理方法，如何做到事半公倍這一點很重要！
(二)提高自己的心理素質(zhì)。在這個崗位需要承受的有很多，上面領導施壓，下面員工加壓，因為上面是領導即使有意見也只能保留，主任就丟下一句話，：我不要過程，就要結(jié)果！所以當你不能完成任務。我們有一大堆理由足以來解釋這個問題，對于主任來說那是費話，效率！效率！。我們有苦難言，每次開會有著一肚子的火。回來又看到員工都不按要求做，能不火嗎？到了極限了會說幾句。又會有人說你兇。本著這樣的理念_互相尊重，互相理解！我要求的不是我的規(guī)章制度，而且車間的，不只你們受約束，我也受約束的。我要的只是一起做好。做什么都一樣，要就不做，要就做好。今天我們是在這里，以后出去了工作上的事可能不會用上，可是一些生活上的事一生受用。比如，如何尊重人，如何處理和他人的關(guān)系，如何在團隊中發(fā)揮自己的能力，怎樣體現(xiàn)團隊精神，等等一些生活中不管在哪不管做什么都會遇到的情況。這也是我的生活準則。也是工作態(tài)度。不管是工作還是生活我們都需要永不停止的堅持該堅持的，努力追求！
關(guān)于工作總結(jié)14
又近XX年關(guān)，每到這個時間點，年度工作總結(jié)是很多職場人不得不考慮的一件大事。通過它，回顧過去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么樣。其實，總結(jié)與計劃是相輔相成的，總結(jié)要以工作計劃為依據(jù)，而計劃則是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行。寫總結(jié)、做明年的計劃，年度工作總結(jié)常常要與公司的年度考核掛鉤。一份好的年度工作總結(jié)該怎么寫呢？通過向陽生涯七年來對職場的研究發(fā)現(xiàn)，一份好的年度總結(jié)對于職場人獲得上司好評、贏得晉升機會都有著十分重要的作用。職場人士在寫工作總結(jié)時，有以下五大要點可循：
1、要簡潔、清晰、全面
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。
舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的.420人增加至600人；
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學歷占61%，研究生以上占23%；
b、新增人員組成：技術(shù)與專業(yè)服務人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%；
2、招聘成本：年度16萬元預算，實際發(fā)生額控制在12萬元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說話
在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績，也要有不足
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法�？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過去，更要面向未來
對未來工作的展望應該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫，強有力的招聘，適應公司業(yè)務的快速發(fā)展：
1、挑戰(zhàn)（工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}）：
a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導致的人才短缺；
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足；
c、按業(yè)務發(fā)展計劃，XX年員工將由600人增加至800-1000人，增幅較大；
2、應對：
a、網(wǎng)絡招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度；
b、調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設置內(nèi)部人員推薦獎勵機制；
c、加強與本行業(yè)獵頭公司的合作；
d、加強員工自我職業(yè)規(guī)劃意識，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價值之余，同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當前公司現(xiàn)有的平臺，總結(jié)自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠的發(fā)展目標，設計職業(yè)上升路徑，認準職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為，只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好�！甭殘隽夹园l(fā)展的核心因素是科學地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結(jié)的時機，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。
關(guān)于工作總結(jié)15
本月份繼續(xù)執(zhí)行減負精神，現(xiàn)將6月份減負工作總結(jié)如下：
1.臨近期末考試，因此，我校進行了嚴格控制作業(yè)量的檢查，繼續(xù)實行學生作業(yè)監(jiān)控。不要布置考前突擊性作業(yè)。盡管是臨近期末考試也要嚴格控制各學科學生家庭作業(yè)總量。一、二年級不留家庭作業(yè)。三、四年級家庭作業(yè)不得超過40分鐘。五、六年級家庭作業(yè)不得超過1小時。
2.繼續(xù)落實作業(yè)“檢查制”。教務處定期檢查學生的書面作業(yè)，課內(nèi)作業(yè)是否能夠保證大部分學生在課堂上完成。絕對禁止以增加作業(yè)量的`方式來懲罰學生。
3.開展了“課后作業(yè)課堂做”活動。教師在授課過程中，注意提高課堂教學的效率，讓學生在課堂上完成一部分家庭作業(yè)，以此來減輕學生的課業(yè)負擔。
4.要切實保障學生參加少先隊、科技文體、社會實踐等活動時間。學校領導班子督導每天兩個大課間活動，要確保全體學生每天1小時體育活動時間。積極組織全體學生參加課外興趣活動。全面實施讓每個學生至少學習掌握兩項體育技能和一項藝術(shù)特長（簡稱體育、藝術(shù) 2+1）項目，為學生終身發(fā)展奠定基礎。孩子們的健康是重要的，沒有健康的體魄就沒有一切。
xx鎮(zhèn)xx小學
XX年x月xx日
【工作總結(jié)】相關(guān)文章：
語文工作總結(jié)工作總結(jié)11-02
it工作總結(jié)11-07
工作總結(jié)04-27
經(jīng)典工作總結(jié)10-10
工作總結(jié)。01-17
后勤的工作總結(jié),后勤的工作總結(jié)怎么寫11-27
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報10-01