化驗(yàn)工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的化驗(yàn)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇1
去年７月，我來到了xxxx衛(wèi)生院，根據(jù)被分到化驗(yàn)室，。在服務(wù)期間我時(shí)刻牢記者誓詞：盡己所能，不記報(bào)酬，他人，服務(wù)。從做起，從我做起，在群眾中樹立新時(shí)期生志愿者的良好形象。現(xiàn)將一年工作簡要如下：
一、加強(qiáng)，迎難而上，將理論與實(shí)際相結(jié)合。
化驗(yàn)室里的大部分都是原始的手工操作，許多和操作我只是上課聽說過怎么做，而時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目以儀器操作為主，手工操作的項(xiàng)目很少。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的和，找到各個(gè)項(xiàng)目的手工操作方法，并反復(fù)練習(xí)，在最短的里熟練掌握各種手工操作。同時(shí)在現(xiàn)有儀器、設(shè)備的'下改進(jìn)工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。
二、認(rèn)真細(xì)致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)平。
為了避免由于錯(cuò)拿、錯(cuò)看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯(cuò)事故，對于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，誤差大，為了減小誤差，使結(jié)果真實(shí)、有效，大部分項(xiàng)目我都會(huì)做兩次取平均值報(bào)告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計(jì)數(shù)細(xì)胞，做一次要半個(gè)小時(shí)，我都會(huì)做兩次取平均值報(bào)告，這樣的話做一個(gè)血常規(guī)就需要一個(gè)小時(shí)。看顯微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花的。對儀器進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和清理，努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度，規(guī)范人員行為。
在我來之前，化驗(yàn)室并沒有一個(gè)專職的檢驗(yàn)人員，而是由一個(gè)藥師進(jìn)修之后兼職做的，所以化驗(yàn)室里的各項(xiàng)規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗(yàn)室規(guī)范化，我建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度和實(shí)驗(yàn)人員行為準(zhǔn)則，明確實(shí)驗(yàn)人員的和義務(wù)，同時(shí)規(guī)范報(bào)告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗(yàn)室逐步走入規(guī)范化。
四、工作之余，積極參與各項(xiàng)義務(wù)。
去年10月，我們自愿組織到xxx五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語；和支教的志愿者一起下村走訪生，收集資料，提供幫助；和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識(shí)宣傳到千家萬戶；汶川地震后，協(xié)助縣紅十字會(huì)向社會(huì)募捐，支援災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)心。 一年的志愿者轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦中履行了職責(zé)、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了綜合素質(zhì)。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報(bào)。用自己一點(diǎn)一滴的付出擁有了我中最、感受最深的時(shí)光，相信這將是我今后人生道上一筆最寶貴的財(cái)富。相信走過這的一年，我將飛的更高。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇2
光陰似箭，歲月如流，彈指之間20xx年悄然已過。這一年我在平凡的工作崗位上默默的努力奮戰(zhàn)著，雖然工作中遇到這樣和那樣的難題，但總算能順利完成各項(xiàng)工作。作為試驗(yàn)室主任的我倍感責(zé)任重大，因?yàn)樵囼?yàn)室是擔(dān)任公司產(chǎn)品質(zhì)量的主要職能部門，任何一次產(chǎn)品質(zhì)量事故都可能導(dǎo)致公司重大損失或威脅到人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。還有試驗(yàn)室每年都要應(yīng)對上級監(jiān)督部門的質(zhì)量檢查，如果檢查不過關(guān)，最嚴(yán)重的結(jié)果是公司被停業(yè)整改，一旦停業(yè)整改公司的經(jīng)濟(jì)損失是很嚴(yán)重的。所以我盡最大的努力領(lǐng)導(dǎo)試驗(yàn)室所有員工頂住各種壓力認(rèn)認(rèn)真真的工作。總結(jié)20xx年是為了更好、更順利的完成20xx年的工作。以下就是我對20xx年的個(gè)人工作總結(jié)：
一．日常工種總結(jié)：
1.每天監(jiān)督各個(gè)試驗(yàn)工作崗位員工工作完成情況及完成質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并指導(dǎo)其糾正。
2.每天對工地進(jìn)行巡查，深入施工現(xiàn)場，分析混凝土的'質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)工地往混凝土加水的及時(shí)阻止。
3.經(jīng)常和工地施工員溝通關(guān)于混凝土技術(shù)問題，并對工地所提出的一些合理要求進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)收到工地施工人員的好評。
4.路基施工時(shí)每天有試驗(yàn)人員到現(xiàn)場進(jìn)行壓實(shí)度檢測，檢測不合格的嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序施工。
5.及時(shí)與現(xiàn)場溝通解決實(shí)際問題。
6.組織試驗(yàn)人員培訓(xùn)。每個(gè)月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，各項(xiàng)培訓(xùn)按計(jì)劃圓滿完成，試驗(yàn)人員的技能水平有不同程度提高。
二．試驗(yàn)室工程檢測進(jìn)展情況：
一年時(shí)間，本工地試驗(yàn)室完成檢測工作情況：水泥64批次，代表數(shù)量29670.5t；鋼筋原材45批次，代表數(shù)量1870.94t;焊件檢測72組，粗集料61批次，代表數(shù)量24034m3;細(xì)集料55批次，代表數(shù)量21725m3;土工試驗(yàn)18批次。完成混凝土配合比設(shè)計(jì)10次；完成地基承載力檢測：48次；混凝土立方體抗壓強(qiáng)度檢測20xx組；以上試驗(yàn)均滿足規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。
三、存在不足方面
1、員工的思想教育方面還做不到位，部分員工對未來專業(yè)規(guī)劃不明確無法安穩(wěn)的工作。20xx年還要加強(qiáng)員工思想教育讓其安心工作，只有讓他們看到未來、看到希望才會(huì)認(rèn)真的工作為公司做貢獻(xiàn)。
2、工地服務(wù)還不到位，20xx年必須加強(qiáng)工地施工員的技術(shù)培訓(xùn)讓他們提高工地服務(wù)質(zhì)量。
3、混凝土原材料波動(dòng)較大的情況下偶爾出現(xiàn)一些質(zhì)量不穩(wěn)定情況，這方面需要加強(qiáng)。
在XXXX標(biāo)試驗(yàn)室人員共同努力下，一年里沒有出現(xiàn)過一例混凝土質(zhì)量事故，混凝土出廠試塊的合格率達(dá)到了100%，同時(shí)也頂住了一些外來原因?qū)υ牧蠙z測干擾的壓力，但是我們堅(jiān)持原則做事。這一年里我也認(rèn)識(shí)到有很多不足的地方，這些都需要繼續(xù)改進(jìn)。 20xx年工作壓力將會(huì)更大所以我必須一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)工作。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇3
不知不覺，一年又過去了。回顧20xx年的工作，對于我來說20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí)，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡要工作總結(jié)如下：
一、政治思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗(yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn);參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗(yàn);對攪拌站混凝土的.攪拌進(jìn)行監(jiān)督控;對現(xiàn)場混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗(yàn)，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點(diǎn)兒土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實(shí)定下，它的控制指標(biāo);什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制;回填機(jī)具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求，土的材料選用，密實(shí)度要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數(shù)是否已確定，回填夯實(shí)達(dá)不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗(yàn)前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。
陸續(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn)，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇4
時(shí)間匆匆，20xx年又要過去。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識(shí)，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為金偉暉公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，身為一名化驗(yàn)員我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，完善自我：
隨著公司的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上，又學(xué)習(xí)了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的實(shí)驗(yàn)方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題，通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時(shí)也對相關(guān)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
二、工作內(nèi)容與體會(huì)：
我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個(gè)崗位做相應(yīng)的分析。
第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析；
第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析；
第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析；
第四，負(fù)責(zé)研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析；
另外在原油評價(jià)中負(fù)責(zé)酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點(diǎn)、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析；
參加hr-05b300溶劑生產(chǎn)負(fù)責(zé)取樣及黏度分析共二十一天；
其次就是一些儲(chǔ)存油樣的色度分析及其它的一些實(shí)驗(yàn)分析；
另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務(wù)。
一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個(gè)；折光率數(shù)據(jù)150個(gè)；黏度數(shù)據(jù)88個(gè)；逆流黏度數(shù)據(jù)140個(gè)；水中油數(shù)據(jù)245個(gè)；熒光族組數(shù)據(jù)193個(gè)；柴油族組成數(shù)據(jù)115個(gè)；酸值數(shù)據(jù)30多個(gè)；蠟含量數(shù)據(jù)11個(gè)；密度數(shù)據(jù)16個(gè)；冷慮點(diǎn)數(shù)據(jù)5個(gè)；溴價(jià)溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個(gè)。
化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，而且由于我們主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗(yàn)工作很有規(guī)律性。我們會(huì)經(jīng)常遇到不同的新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我工作投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時(shí)，不隨便倒沾有油的污水。同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。
三、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)：
我熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加公司組織的`各項(xiàng)活動(dòng)，如春游，秋季五項(xiàng)全能體育比賽等。
總結(jié)這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；實(shí)驗(yàn)過程中由于自己的粗心導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)儀器損壞或?qū)嶒?yàn)結(jié)果誤差較大等。還有個(gè)別實(shí)驗(yàn)做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我懂得從事實(shí)驗(yàn)分析工作一定要細(xì)心，不能放過一個(gè)疑點(diǎn)，有問題多請示，多匯報(bào)。
在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)考勤制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)石油化工的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分析方法及石油化工知識(shí)，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實(shí)驗(yàn)分析化驗(yàn)員，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇5
本人自進(jìn)入公司工作以來，我緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗(yàn)室工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨的工作在這個(gè)崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一定的技術(shù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得一定的.進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、 時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力
化驗(yàn)室工作影響環(huán)境問題，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我作為一名化驗(yàn)員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們深入揭陽市污水處理廠實(shí)習(xí)研究，從中我學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。
二、 認(rèn)真實(shí)干、客觀嚴(yán)謹(jǐn)
作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過程中本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題。
三、 加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇6
在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)，因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我作為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)，有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下三點(diǎn)：
一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率；
二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力；
三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
在化驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持安全毫不放松，積極探索更安全的`途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的樣，集中分類處理，不隨意亂倒。
三、擺正位置，認(rèn)真實(shí)干，客觀嚴(yán)謹(jǐn)
我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報(bào)。
四、團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結(jié)一年來的工作，成績和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇7
隨著化纖行業(yè)的相繼擴(kuò)量投產(chǎn)，而后面投產(chǎn)的企業(yè)多以進(jìn)口設(shè)備為主，在產(chǎn)品質(zhì)量方面要領(lǐng)先于我公司；隨著行業(yè)競爭的激烈，新的品種不斷的推出，在市場上的占有起到領(lǐng)先作用。
20xx年就化驗(yàn)室而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年、是安全生產(chǎn)的一年。這一年在公司的生產(chǎn)上我們做到保質(zhì)保量、做到無一安全事故、做到節(jié)能減排降低成本。
20xx月份端羧基分析時(shí)，我們做出結(jié)果超出優(yōu)等范圍，而聚酯生產(chǎn)放映并無異常。在我們通過多方面排除不利因素并進(jìn)行反復(fù)的測量，而后經(jīng)過外送檢測，證實(shí)我們的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確無誤的。粘度的`測試對環(huán)境和清潔衛(wèi)生要求相當(dāng)嚴(yán)格，這就要求我們注重細(xì)節(jié)，不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質(zhì)量較差的紙來擦洗粘度管，結(jié)果帶了很多毛屑粘上粘度管壁，導(dǎo)致粘度測試結(jié)果誤差5次都大于0.2秒。隨后立即放映，換了清潔紙后，測試結(jié)果進(jìn)入正常。
對于儀器的保養(yǎng)，也應(yīng)注意細(xì)節(jié)。如自動(dòng)粘度計(jì)，有一段時(shí)間出現(xiàn)恒溫槽制冷效果出現(xiàn)異常。經(jīng)過一道道的排查，電源電路等方面表現(xiàn)均無異常，最后發(fā)現(xiàn)循環(huán)恒溫壓縮機(jī)散熱口被灰塵堵住，導(dǎo)致了無法散熱。這一切均說明我們公司的質(zhì)量在不斷的提高，對事情的處理能自己找到原因，并予以解決。但我們還是要在以后的工作中，對質(zhì)量更嚴(yán)格的把關(guān)，對工作更認(rèn)真的對待，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。
20xx年我公司全體員工開展了圍繞九大核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。對于化驗(yàn)室目前已建立一整套管理制度，主要從以下幾方面進(jìn)行管理：
一、化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的管理。
二、質(zhì)量監(jiān)督工作的管理。
三、化驗(yàn)室藥品的管理。
四、化驗(yàn)室儀器，設(shè)備的管理。
五、化驗(yàn)室資料，檔案的管。
六、化驗(yàn)室環(huán)境的管理目前化驗(yàn)室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失。而就此種現(xiàn)象，激勵(lì)永遠(yuǎn)是促使員工穩(wěn)定和成長的最好手段。在管理上做到有獎(jiǎng)有罰，員工鬧情緒時(shí)，應(yīng)是安撫，而非教育批評。在工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)對的整體素質(zhì)。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇8
我叫王xx，是質(zhì)保部一名化驗(yàn)員，在20xx年的工作中，利用自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，嚴(yán)格要求自我做好每一項(xiàng)事，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，盡職盡責(zé)完成自身本職工作。
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人潛力
要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我作為一名化驗(yàn)人員，深知這個(gè)在容易但是的道理了，為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務(wù)必要應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、提高環(huán)保意識(shí)和平安意識(shí)
在實(shí)驗(yàn)室工作平安意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要，化驗(yàn)室的一局部儀器、試劑都是易燃、易爆危險(xiǎn)品，許多試劑的存放要到達(dá)實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴(yán)格按照易燃易爆及有毒物品的'保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無平安事故發(fā)生。環(huán)保也相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生和各種實(shí)驗(yàn)器具總是擺放整潔和整齊
三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
首先對本科室的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)帶給合理推薦和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導(dǎo)在不在一個(gè)樣，自我都要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，順利解決各類問題。
四、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，經(jīng)常會(huì)遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請教向同事學(xué)習(xí)，自我摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的理論和綜合素質(zhì)。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇9
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過20xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程，透視過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下，微生物實(shí)驗(yàn)室的這一塊工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個(gè)新臺(tái)階，作為微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來說，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地完成化驗(yàn)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)國標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
（2）協(xié)助化驗(yàn)室主管做好了各類文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果
（3）協(xié)助化驗(yàn)室主管做好關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的相關(guān)工作。
（4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒有請假缺崗現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的.進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，本站現(xiàn)在正在建設(shè)中，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。一定努力打開一個(gè)工作新局面。
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇10
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，歲月飛星般流逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已過去一半，回望過去的半年，有收獲的喜悅，也有待提高的不足。 回首20xx年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們公司一躍而上，乘勝追擊，突破產(chǎn)品發(fā)貨量達(dá)18891噸，又創(chuàng)歷史新高，累計(jì)購進(jìn)材料21138噸，化驗(yàn)室全體人員能夠緊跟公司步伐，堅(jiān)守崗位，做到材料購進(jìn)檢驗(yàn)先行，堅(jiān)決杜絕不合格原材料進(jìn)廠，嚴(yán)格執(zhí)行來料進(jìn)廠先化驗(yàn)，后卸車，最后投入使用，產(chǎn)成品化驗(yàn)24小時(shí)值班，確保化驗(yàn)為生產(chǎn)主導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，為生產(chǎn)服務(wù)好，做到了化驗(yàn)是生產(chǎn)的眼睛，為生產(chǎn)提供快速、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)、質(zhì)檢、供應(yīng)、倉庫我們都能與之配合，做到不耽誤生產(chǎn)，為生產(chǎn)產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的材料，連接好每一項(xiàng)工作流程，我們科室人員都做到堅(jiān)守自己的崗位不掉隊(duì)，服務(wù)好生產(chǎn)一線，舍小家顧大家，為生產(chǎn)車間能夠順暢運(yùn)行，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年，我們信心百倍，我們將多學(xué)習(xí)有關(guān)崗位的專業(yè)知識(shí)，提高工作效率，搞好科室的整體工作，配合好生產(chǎn)，為生產(chǎn)車間提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對我們有如下要求：
一、 配合工作，力爭做到化驗(yàn)先行，及時(shí)指導(dǎo)服務(wù)生產(chǎn)，不推諉扯
皮，不利于團(tuán)結(jié)的.事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、 技術(shù)爭先，通過學(xué)習(xí)緊跟公司的指導(dǎo)思想，努力提高科室整體
檢驗(yàn)水平，以便適合為越來越多的新產(chǎn)品服務(wù)，檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率為爭達(dá)到97%以上。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對來樣進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、全面的檢驗(yàn)分析，服務(wù)好供應(yīng)商（原材料），生產(chǎn)車間（產(chǎn)成品），力求做到有求必應(yīng)，有需即到，服務(wù)好每一個(gè)單位。
化 驗(yàn) 室
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇11
技術(shù)中心中化室作為進(jìn)廠原輔料檢化驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)督檢查、紀(jì)檢效能監(jiān)察單位，在公司占有重要地位，我室認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決策，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，緊緊圍繞公司七屆五次職代會(huì)目標(biāo)要求，解放思想，創(chuàng)新理念，勇于突破，一切以緊急效益為中心，在20xx年度取得良好成績，特總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作
1、密切配合公司業(yè)務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)分析任務(wù)
中化室共有144人，主任1名，副主任1名，17個(gè)班組，主要負(fù)責(zé)燒結(jié)進(jìn)廠精富礦、燒結(jié)用各種物料；煉鐵用各種塊狀物料；煉鋼用各種合金輔料及耐火材料、高爐的生鐵和爐渣、煤氣的檢化驗(yàn)工作，高爐、制氧、煉鋼生產(chǎn)用水的檢化驗(yàn)及中間過程產(chǎn)品如焦炭、燒結(jié)礦等化驗(yàn)工作。原料取制樣班分2個(gè)小班組，共16人，主要負(fù)責(zé)煉鐵進(jìn)廠物料、煉鋼進(jìn)廠合金輔料、燒結(jié)及煉鐵輔料的取樣及制樣工作。同時(shí)負(fù)責(zé)燒結(jié)用煤、焦化用煤、金牛用煤、動(dòng)力煤、動(dòng)力煙煤、動(dòng)力無煙煤、燒結(jié)地方精礦抽樣的取樣及制樣工作。以及煉鋼用耐火材料、紀(jì)委抽查樣、質(zhì)量科外委樣、煉鐵送瓦斯灰的制樣工作。每天固定樣27種，30個(gè)樣；通知即取的8種，每周二個(gè)樣的6種，每周一個(gè)的4種，每周不固定的4種41個(gè)樣，每旬一個(gè)樣的9種，每季取樣3種，38個(gè)樣。熒光分析班14人，其中熒光分析11人，碳硫分析3人，主要負(fù)責(zé)燒結(jié)廠送精、富礦，中化室取的燒結(jié)礦、球團(tuán)、塊礦、精礦、白灰、白云石及瓦斯灰、鋁質(zhì)、鎂質(zhì)、低硅質(zhì)耐火材料的全分析工作，還有硅錳、錳鐵、碳化硅、脫氧劑等合金中碳、硫的分析工作。每天有樣品15種、38個(gè)樣子，300個(gè)元素，每個(gè)樣做平行樣，壓片法10分鐘一個(gè)樣，熔樣法1小時(shí)一個(gè)樣。雜項(xiàng)分析班組共有9個(gè)人，主要負(fù)責(zé)煉鋼廠用各類合金輔料中相應(yīng)成分的分析工作，白灰活性度的分析工作，燒結(jié)礦、球團(tuán)礦等試樣中feo的分析工作，對儀器分析進(jìn)行驗(yàn)證，和實(shí)驗(yàn)的內(nèi)控標(biāo)樣的定值工作。每天有球團(tuán)、燒結(jié)礦的氧化亞鐵10個(gè)，白灰活性度1個(gè)，合金（20種）2~3個(gè)，均為化學(xué)方法，分析時(shí)間比較長，一般都在2個(gè)小時(shí)以上，重量法要6小時(shí)左右，合金中鋇的分析要2天時(shí)間。煤焦分析班10人，主要負(fù)責(zé)中化室取的各類煤樣、焦化廠焦炭、金牛焦炭、高爐噴吹煤粉、碳粉、碳線中c和ad以及高爐煤氣的分析工作，中化室抽查動(dòng)力廠、燒結(jié)廠、焦化廠化驗(yàn)室底樣、膠質(zhì)層的分析工作，以及焦炭、金牛焦炭熱反應(yīng)性、反應(yīng)后強(qiáng)度的制樣和分析工作。每天平均12個(gè)樣，54個(gè)元素。水質(zhì)分析班14人，主要負(fù)責(zé)水電廠供水系統(tǒng)、高爐發(fā)電、制氧、煉鋼、污水處理廠個(gè)人生活與工業(yè)水處理系統(tǒng)各泵點(diǎn)水樣的取樣及水樣中ph值，電導(dǎo)率、濁度、p堿、m堿、ca2+、總硬度、cl—、溫度、總磷、濃縮倍數(shù)等的分析工作，同時(shí)還配合水電廠做絕保實(shí)驗(yàn)變壓器油的檢測工作。每日取水樣23個(gè)并分析相應(yīng)成分，共190個(gè)元素。6高爐生鐵化驗(yàn)班共12人，主要負(fù)責(zé)6高爐送生鐵中si、mn、p、ti、s等成分的分析和6高爐送爐渣中cao、mgo、sio2、al2o3、tio2的分析工作及抽取6高爐生鐵及爐渣樣的取樣及分析工作。每日大約18個(gè)爐渣樣，18個(gè)生鐵樣，共36個(gè)樣子180個(gè)元素。老區(qū)煉鐵檢化驗(yàn)共有四個(gè)生鐵取制樣班21人，及四個(gè)生鐵化驗(yàn)班26人，主要負(fù)責(zé)1至5高爐生鐵及爐渣的取、制樣工作，和1至5高爐生鐵中si、mn、p、ti、s及爐渣中cao、mgo、sio2、al2o3、tio2的分析工作以及資源公司送生鐵中si、mn、p、ti、s等成分的分析工作。每日約有90個(gè)爐渣及90個(gè)生鐵的取、制樣及化驗(yàn)，共180個(gè)樣子900個(gè)元素。每旬中化室對燒結(jié)廠、焦化廠、動(dòng)力廠、石灰石礦化驗(yàn)室進(jìn)行抽查，其中燒結(jié)廠抽燒結(jié)礦4個(gè)48個(gè)元素，燒結(jié)用煤5個(gè)25個(gè)元素；焦化廠進(jìn)廠煤2個(gè)10個(gè)元素，焦炭5個(gè)25個(gè)元素，膠質(zhì)層2個(gè)4個(gè)元素，粘結(jié)指數(shù)2個(gè)2個(gè)元素；動(dòng)力廠煤樣7個(gè)35個(gè)元素；石灰石礦石灰石4個(gè)12個(gè)元素，石灰2個(gè)6個(gè)元素。20xx年全年家化驗(yàn)工作未出現(xiàn)一起失誤，全面服務(wù)于公司各分廠的調(diào)度及生產(chǎn)，配合公司圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
2、安全運(yùn)行，無重大事故發(fā)生
中化室緊緊圍繞公司1號(hào)文件精神，積極落實(shí)“三項(xiàng)制度，兩項(xiàng)措施”全面加強(qiáng)安全管理。中化室全體班長以上干部簽署了安全責(zé)任狀，明確了安全責(zé)任和安全工作目標(biāo)。對私家車信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)審核工作，所有中化室私家車登記造冊上報(bào)綜合辦。對滅火器進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，過期的上報(bào)綜合辦更換。三月份，做好兩會(huì)期間安全管理工作，加大監(jiān)管力度，確保了兩會(huì)期間安全無事故。對中化室所有班組長進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)過后進(jìn)行考核，中化4人未通過，補(bǔ)考后全部合格上崗。組織了消防應(yīng)急演練，參加演練人員均會(huì)應(yīng)急自救措施，了解應(yīng)急程序，會(huì)撥打急救電話并及時(shí)上報(bào)車間主任。并對演練結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)評價(jià)。五月，安技處領(lǐng)導(dǎo)張連水帶隊(duì)檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)中化室存在8大項(xiàng)問題，經(jīng)過10天的整改，基本達(dá)到要求，并進(jìn)行了防雷、防火、防汛的專項(xiàng)檢查，對防雷不達(dá)標(biāo)的建筑設(shè)備進(jìn)行了維修維護(hù)。積極參加安全月活動(dòng)，開展了事故案例回顧，“安全在我心中”主題演講，化學(xué)危險(xiǎn)品事故應(yīng)急演練等活動(dòng)。迎接暑期來臨，對中化室所有空調(diào)進(jìn)行調(diào)試，有問題的上報(bào)車間，車間報(bào)綜合辦維修，在暑期來臨前有效解決了防暑問題。對水電庫房進(jìn)行清理，并統(tǒng)一建立健全了各種臺(tái)帳，清點(diǎn)了各種物質(zhì)，歸類存放。對化學(xué)危險(xiǎn)品加強(qiáng)了監(jiān)管，增加了班組藥品柜上鎖領(lǐng)用制度。對安全操作規(guī)程進(jìn)行了修訂，并發(fā)放到人手一本，同時(shí)開展了操作規(guī)程的全面大學(xué)習(xí)活動(dòng)，并驗(yàn)收了學(xué)習(xí)成果。對新分配大學(xué)生進(jìn)行了細(xì)致的安全教育，并建立三級教育檔案，同時(shí)制定老師傅傳幫帶。重新整理了安全管理組織體系，加大了檢查力度、考核力度，嚴(yán)肅了安全會(huì)議制度，并以隱患排查治理，安全教育培訓(xùn)為抓手大力開展安全監(jiān)管。保障了20xx年度安全無事故，為技術(shù)中心安全銀星榮譽(yù)添加了自己的力量。
3、熟練掌握操作規(guī)程，開拓化驗(yàn)分析方法，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
對新老職工提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，所有職工立足崗位努力熟練自己崗位的操作規(guī)程，并兼顧其他崗位，做到“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬”不但熟練掌握本崗位檢化驗(yàn)操作規(guī)程，能夠處理簡單設(shè)備故障，還要全面熟悉中化室內(nèi)其他崗位規(guī)程，能夠靈活調(diào)動(dòng)，務(wù)必在公司內(nèi)樹立中化室化驗(yàn)“中心”的地位。在崗位操作上要人無我有，人有我精。中化室15個(gè)小班組，上報(bào)升級班組14個(gè)，都達(dá)到升級標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)熒光班組繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公司級優(yōu)秀班組的優(yōu)勢，一路領(lǐng)跑公司檢化驗(yàn)行業(yè)。在公會(huì)組織的節(jié)能減排，節(jié)能增效先進(jìn)班組中，熒光班和原料取制樣班積極參加，每月節(jié)約6千多元人民幣。在公司加快產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)程中，出現(xiàn)了許多以前沒有見過的物料和對稀有元素的檢驗(yàn)工作。這就需要我們開創(chuàng)新方法，研究新技術(shù)，熒光在砷、鉛上的分析的應(yīng)用，鈍化劑的分析，以及硅鐵的重量化學(xué)分析法都是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。在公司組辦的化驗(yàn)分析技術(shù)比武中，中化室多名職工參加，取得總成績第一，個(gè)人一等獎(jiǎng)包攬，二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)數(shù)人的好成績，在科技論文發(fā)布會(huì)上，梁彩鳳憑借鈍化劑對焦炭焦炭反應(yīng)性影響探討一篇論文獲得科技論文二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。同時(shí)20xx年度中化室申報(bào)技術(shù)工程師7人，側(cè)面反映了中化室在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的濃厚氛圍。在部長和主任的呼吁下，職工在工余時(shí)間都選擇了學(xué)習(xí)，利用好每一分鐘學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)。
4、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，迎難而上
中化室在各分廠設(shè)施不一致，環(huán)境多樣化的環(huán)境下，克服困難迎難而上，面向一線，服務(wù)生產(chǎn)，在工作中努力發(fā)揮自身的積極主動(dòng)性，提高檢化驗(yàn)的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效的反應(yīng)出各種物料的實(shí)際成分，保障了對外及時(shí)有效的結(jié)算，對內(nèi)生產(chǎn)準(zhǔn)確精密的指導(dǎo)，同時(shí)配合質(zhì)量科和紀(jì)檢對礦物質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。一年來未曾出現(xiàn)失誤，努力做好自己的監(jiān)督指導(dǎo)工作，為一線分廠提供有力保障。為了服務(wù)生產(chǎn)中化室根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要調(diào)整化驗(yàn)頻次，即使加班加點(diǎn)也要將數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)出，真正做到了服務(wù)一線。在高術(shù)財(cái)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，中化室上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服了焦炭熱反應(yīng)性、反應(yīng)后強(qiáng)度化驗(yàn)時(shí)間長數(shù)據(jù)報(bào)出慢，儀器設(shè)備損耗快的難題，為焦化廠和金牛天鐵供應(yīng)煉鐵焦炭加鈍化劑改性實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的提供數(shù)據(jù)支持，發(fā)揮出了中化室服務(wù)一線的本質(zhì)。取制樣方面現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜，又有多種
礦物，但是中化取樣班沒有漏取錯(cuò)去一個(gè)樣子，表現(xiàn)出了嚴(yán)密的組織性和紀(jì)律性。通過發(fā)明了取樣盤，克服了新區(qū)汽車球團(tuán)取樣職工掉下篦子的情況。沒有足夠車輛，取樣人員徒步前去現(xiàn)場取樣，手拎取樣桶50多公斤樣子來回穿梭于休息地和現(xiàn)場之間，卻不曾落下一個(gè)樣子。后來在現(xiàn)場焊制了專門的放置樣子的鐵皮柜子才緩解了這一情況。翻車機(jī)皮帶取樣濃煙滾滾，職工就帶上防護(hù)面具。合金庫取樣竄高爬低，職工就聯(lián)保互保，守望相助。生鐵取樣更是不論刮風(fēng)下雨，全部自行車代步。6高爐原來的風(fēng)洞送樣機(jī)也產(chǎn)生故障，一年來都是職工步行取樣，但是從來沒有出現(xiàn)漏樣情況。同時(shí)為了保障取樣質(zhì)量，車間主任和技術(shù)員經(jīng)常與取樣職工一同下現(xiàn)場，頂風(fēng)冒雨，披星戴月，都是為了準(zhǔn)確及時(shí)的報(bào)出化驗(yàn)數(shù)據(jù)完成公司交給的任務(wù)，。化驗(yàn)班組精益求精，不論單位安排什么化驗(yàn)任務(wù)都是保質(zhì)保量及時(shí)完成，不拖拉不推諉，經(jīng)常為了高爐生產(chǎn)加班加點(diǎn)報(bào)出數(shù)據(jù)。熒光分析班每天都要工作到下班才能收工，燒結(jié)礦白灰的數(shù)據(jù)急著要，熒光分析班就以最快速度化驗(yàn)，自從新區(qū)燒結(jié)建立以后更是改進(jìn)方法，由以前的熔樣分析改進(jìn)為壓片分析，在保證準(zhǔn)確性的情況下將時(shí)間從1個(gè)小時(shí)壓縮到了10分鐘。為了燒結(jié)攻關(guān)中化室技術(shù)員和熒光職工晝夜加班了1年多。雜項(xiàng)分析班是采用化學(xué)分析法，為了高爐吃合金著急經(jīng)常加班到晚上8、9點(diǎn)鐘。這些職工有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，秉承著中化室的服務(wù)宗旨，把辛勤的汗水默默奉獻(xiàn)給了集團(tuán)公司。
5、完善組織建設(shè)，有力穩(wěn)定檢化驗(yàn)隊(duì)伍
中化室現(xiàn)有主任一人，副主任一人，技術(shù)員6人，各班班長17人，組織較完善。繼梅小平副主任辭職，甘玉寶副主任調(diào)煉鋼站主持工作后，中化室又調(diào)來了魏永剛副主任，完善了中化室組織結(jié)構(gòu)。高術(shù)財(cái)主任主抓全面工作，魏永剛副主任主抓煉鐵站和原料取制樣及金牛焦炭取樣化驗(yàn)班。日常生產(chǎn)工作以技術(shù)員呂平為首，劉福、靳曉軍、許廣凱負(fù)責(zé)中化原料、輔料化驗(yàn)指導(dǎo)及審核工作。李波負(fù)責(zé)生鐵取樣、宋永春負(fù)責(zé)生鐵化驗(yàn)。其他由各班班長全面負(fù)責(zé)。安全方面由許廣凱任車間安全員，總體統(tǒng)籌中化室安全工作，包括檢查、計(jì)劃、總結(jié)及各種安全活動(dòng)。同時(shí)劉福負(fù)責(zé)工會(huì)工作，呂平負(fù)責(zé)團(tuán)委工作，許廣凱負(fù)責(zé)黨建工作，以上安排基本滿足了中化室各種職能的需要。其中為了完成公司對金牛焦炭熱反應(yīng)性和反應(yīng)后強(qiáng)度的檢驗(yàn)工作，中化室在人員吃緊的情況下毅然建立了常駐金牛的金牛焦炭取樣班和化驗(yàn)班，將化驗(yàn)工作全面接手，肩負(fù)起了金牛焦炭化驗(yàn)任務(wù)的重大責(zé)任，同時(shí)也使中化室的組織更加龐大，也加大了管理難度。在未來的時(shí)間內(nèi)，中化室將遵循公司人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)新生力量，在夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)上加強(qiáng)專業(yè)技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，搭建成才平臺(tái)，暢通人才通道。配合公司理順和完善職工八級晉升通道，實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能等級全覆蓋，逐步全面實(shí)現(xiàn)崗級津貼制。大力開展各種形式的'技術(shù)比武，搭建人才脫穎而出的平臺(tái)，對成績突出的給與重獎(jiǎng)，破格提升，形成人人都能成才、人人爭當(dāng)人才的良好環(huán)境，放開眼界，敞開胸懷。加強(qiáng)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持管理崗位競聘上崗制度。建立和完善各級各類崗位的聘任和退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)能上能下，能進(jìn)能出。
6、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，確保平穩(wěn)運(yùn)行
中化室積極完善設(shè)備體系，對所有設(shè)備登記備案，并建立專人負(fù)責(zé)制度，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備。鐵前新區(qū)安裝了2臺(tái)mxf2400多道同時(shí)性熒光分析儀，2臺(tái)艾爾特碳硫800，2臺(tái)北京和澳杯型全制動(dòng)磨樣機(jī)。煉鐵站更新安裝1臺(tái)浙江福特全制動(dòng)磨樣機(jī)。中化室新安裝了1臺(tái)mxf2400多道同時(shí)性熒光分析儀，中化室還進(jìn)行了氧氣、氮?dú)狻⒍趸肌鍤獾臍饴犯脑旃ぷ鳎奖懔嘶?yàn)儀器的需要。原料取制樣增加了合金細(xì)破破碎機(jī)，更新了合金粗破破碎機(jī)，更新了礦物樣品磨樣機(jī)。煤焦分析班增加了一臺(tái)焦炭反應(yīng)性實(shí)驗(yàn)爐。節(jié)省了人力物力資源，從硬件上完善了檢化驗(yàn)分析工作，增大了安全系數(shù)。設(shè)備管理上指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)工作，建立完善了操作規(guī)程制度，針對不同儀器購置了保養(yǎng)工具和消耗備品及備件，確保了儀器平穩(wěn)有效的運(yùn)行，為及時(shí)有效檢化驗(yàn)工作奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了化驗(yàn)室的科技先進(jìn)性，壯大了化驗(yàn)室的實(shí)力。
二、存在不足
1、培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)理論相對滯后
在崗職工缺乏有效的培訓(xùn)再教育體系，職工存在啃老本的現(xiàn)象，普遍職工還是應(yīng)用幾年甚至十幾年前的方式方法，在業(yè)務(wù)水平上沒有明顯進(jìn)步。從時(shí)代發(fā)展的角度，原地踏步就是后退，檢化驗(yàn)的理論業(yè)務(wù)技能是不斷進(jìn)步的，先進(jìn)的方法，高科技的儀器將逐步取代傳統(tǒng)的方法，而且從精密度、準(zhǔn)確度上都要高于傳統(tǒng)方法。想要打造頂級的化驗(yàn)室，不但需要高級技能還需要不斷更新，持續(xù)進(jìn)步。
2、環(huán)境意識(shí)淡薄，缺乏衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)保雖然已經(jīng)提上公司日程，但是受到重視程度卻差強(qiáng)人意，在工業(yè)高速發(fā)展的今天，環(huán)保已經(jīng)例如法律的門墻，再不是以前的一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心的時(shí)代了，環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為全人類的話題。中化室不論從取制樣到檢化驗(yàn)工作都將對環(huán)境產(chǎn)生一定得影響，怎樣才能在完成公司各項(xiàng)任務(wù)的前提下把環(huán)保工作做好成為我們必不可少的責(zé)任和義務(wù)，所以加強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，建立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是我們勉勵(lì)的下一個(gè)重要課題。
3、大學(xué)生培養(yǎng)力度不夠，缺乏有效競爭機(jī)制
中化室對大學(xué)生愛護(hù)有加，培養(yǎng)不足，在科技飛速發(fā)展的今天，科技就是生產(chǎn)力體現(xiàn)的更加明顯，而大學(xué)生作為高科技人才，在單位中工作，理論有余，經(jīng)驗(yàn)不足。在單位沒有發(fā)揮出大學(xué)生應(yīng)該起到的作用。除了大學(xué)生自身的自我要求松散、自身培養(yǎng)意識(shí)淡薄、吃苦耐勞精神缺乏外，單位缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制和競爭機(jī)制。剛畢業(yè)時(shí)的激情隨著參加工作，接觸老職工，逐步被“混”字侵蝕，大多數(shù)大學(xué)生存在著“干多干少都一樣”、“升職在這里全靠關(guān)系”等消極情緒所影響。所以，積極配合公司搞好人才晉升通道，并建立起適合中化室自身的人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭機(jī)制是扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀突破進(jìn)取的重要內(nèi)容。
三工作打算
1、繼續(xù)以公司職代會(huì)精神為導(dǎo)向，努力完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)
中化室作為服務(wù)單位，必須持續(xù)緊緊圍繞公司七屆五次職代會(huì)精神，學(xué)先進(jìn)找差距，努力實(shí)施行業(yè)對標(biāo)和低成本戰(zhàn)略，為產(chǎn)品研發(fā)和指導(dǎo)生產(chǎn)服務(wù)。抓細(xì)節(jié)堵漏洞，練內(nèi)功提素質(zhì)，強(qiáng)化管理，提升水平。講環(huán)保、重實(shí)效、上水平為公司建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)堅(jiān)持牢固樹立效益第一的理念，研發(fā)突破的理念，多元發(fā)展的理念，依靠職工為了職工的理念。繼續(xù)著力人才培養(yǎng)，著力產(chǎn)品研發(fā)，著力管理創(chuàng)新，扎實(shí)開展人才年、管理年、研發(fā)年活動(dòng)。
2、深入開展安全操作標(biāo)準(zhǔn)化工作
雖然中化室整體安全系數(shù)較高，20xx年及以往幾年并未出現(xiàn)安全事故，但是安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化操作、行業(yè)對標(biāo)就是我們下一步的主要安全工作。公司多個(gè)單位已經(jīng)申請了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級單位，技術(shù)中心在不久的將來必將緊跟發(fā)展形勢，在安全方面突破現(xiàn)狀。所以，中化室作為技術(shù)中心最大部門首當(dāng)其沖要邁進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的門檻。
3、搞好組織建設(shè)，加大培訓(xùn)、培養(yǎng)力度
中化室人員龐大，人才也頗多，但大多沒有激發(fā)出自身潛力，所以中化室必須堅(jiān)持不懈的把組織建設(shè)放到重點(diǎn)工作中。不斷建立和完善普通職工和大學(xué)生職工的培訓(xùn)再教育制度，建立組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)機(jī)制，開展積極有益的競爭，從培養(yǎng)和競爭中選人才拔干部，人盡其才，物盡其用。不斷把中化室人力資源優(yōu)化整合，形成一個(gè)健康、穩(wěn)健的組織團(tuán)隊(duì)。
4、加強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，建立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
加強(qiáng)環(huán)境意識(shí)首先從職工身邊做起，以規(guī)章制度為基礎(chǔ)，檢查考核為導(dǎo)向，使職工逐步意識(shí)到環(huán)境的重要性，并能夠本能的去維護(hù)環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境。建立衛(wèi)生檢查考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行廢品處理制度、廢液排放制度、廢樣回收制度、廢棄藥品處理制度，建立定置圖，讓職工有法可依、有章可循，真正從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)。
中化室在20xx年度取得了一定得成績，但也存在著問題。在今后的工作中中化室將認(rèn)清形勢，緊跟公司生產(chǎn)方向，克服自身不足，完善自身體制，不斷提高化驗(yàn)水平，努力突破自身，開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)的為公司發(fā)展服好務(wù)，與公司齊心協(xié)力共度難關(guān)。
技術(shù)中心中化室
化驗(yàn)工作總結(jié)范文 篇12
20xx年11月我有幸進(jìn)入了XX市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一．業(yè)務(wù)能力
1. 熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2. 業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。 老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。 1. 誠實(shí)
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。 對于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。 另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2. 熱情
熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的.公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4. 應(yīng)變能力
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自這個(gè)大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
1、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
2、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。
3、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助并積極參加超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙，任務(wù)重。
我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加各種活動(dòng)。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
在今后的工作中，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
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