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月服務(wù)工作總結(jié)

時(shí)間：2025-01-04 20:44:59 工作總結(jié) 我要投稿

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月服務(wù)工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的月服務(wù)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月服務(wù)工作總結(jié)

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇1

　　能否廣泛發(fā)動(dòng)各年級(jí)同學(xué)參與到尊師感恩行動(dòng)，是衡量本次活動(dòng)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。經(jīng)我院團(tuán)委動(dòng)員，9月10日，我院各年級(jí)同學(xué)紛紛通過祝福短信、節(jié)日賀卡、花茶薄荷糖等方式向恩師表達(dá)節(jié)日祝福和誠摯問候，師生間全面真情互動(dòng)。

　　新生唐同學(xué)在微博寫道：本次尊師大行動(dòng)使得9月10日，這個(gè)看似普通的日子，變得偉大而神圣！老師一直走在教書育人的前線，不問辛勞地為莘莘學(xué)子付出青春和汗水，我們希望通過力所能及的點(diǎn)滴小事，時(shí)刻看到老師臉上那燦爛笑容。

　　新生科任老師陳老師感慨道：愛是教育的源動(dòng)力，而愛是互動(dòng)的，同學(xué)們對我們工作的理解和尊重，帶給了老師勇氣和動(dòng)力，讓我們更堅(jiān)定地從事教育事業(yè)。

　　尊師感恩一條街

　　1、十字繡diy

　　此活動(dòng)很好地為師生們搭建一個(gè)角色互換的體驗(yàn)平臺(tái)，同學(xué)們細(xì)心地手把手教起了老師十字繡制作技巧，心靈手巧的.老師們也即興地與我們一起分享手工心得。借助手中那絲絲銀線，同學(xué)們?yōu)槎鲙熕蜕仙拾邤痰母卸髯８＃矎?qiáng)化了師生彼此間的感情交流。

　　2、飛鏢寄祝福

　　在飛鏢寄祝福環(huán)節(jié)，同學(xué)們用飛鏢扎破裝有尊師感恩祝福、亞運(yùn)百科知識(shí)的七彩氣球，在回答亞運(yùn)題目同時(shí)寫下對恩師的祝福，答對問題者有獎(jiǎng)，收到祝福者同樂。每一位同學(xué)用心書寫對恩師綿延不絕的感激之情，每一位老師笑容滿面地收獲學(xué)子的淳樸愛心，也不忘親自上陣寫上深情的期待祝福，現(xiàn)場每一個(gè)瞬間都構(gòu)成了一幅幅感人的畫面。

　　反思與不足

　　活動(dòng)期間，各年級(jí)同學(xué)紛紛在我院尊師感恩活動(dòng)專題博客獻(xiàn)言，讓我們深深地感受到尊師感恩，關(guān)鍵在于付諸行動(dòng)。有些傳統(tǒng)需要我們繼承，有些社會(huì)現(xiàn)象需要我們反思，如學(xué)生不理解老師苦心而表現(xiàn)出的一系列叛逆行為。

　　我們力求在教師節(jié)這個(gè)特別的節(jié)日里，為更多的莘莘學(xué)子提供一個(gè)尊師感恩的大平臺(tái)，為恩師送上小小心意的同時(shí)，收獲滿滿的幸福感和責(zé)任感，走出形式主義的框架，真正達(dá)到尊師重教的目的。

　　但由于時(shí)間和場地的制約，老師和同學(xué)們在前期調(diào)研所表達(dá)的服務(wù)需求，我們不能一一滿足。由于專業(yè)實(shí)習(xí)和司法考試時(shí)間沖突，我院畢業(yè)班同學(xué)對不能更好地向恩師表達(dá)節(jié)日祝福抱有遺憾。

　　能否為我院師生搭建一個(gè)廣泛的真情互動(dòng)平臺(tái)，仍將是我院團(tuán)委尊師工作的努力方向，畢竟我們追求的不僅是活動(dòng)形式，而是能否廣泛倡導(dǎo)尊師感恩的價(jià)值理念。我們也相信，在各位老師的悉心指導(dǎo)以及各年級(jí)同學(xué)的大力支持下，我院尊師感恩活動(dòng)會(huì)更上一層樓。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇2

　　時(shí)光如梭，兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去了。在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，我們每個(gè)人都有新的變化，部門也有了一個(gè)新的開始。

　　為了促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，我們系組織了“樹財(cái)會(huì)新學(xué)風(fēng) 創(chuàng)書香新尚”創(chuàng)意金點(diǎn)子大賽。此次活動(dòng)是我們部門主要負(fù)責(zé)的，每位干事在干部的指導(dǎo)下，都很認(rèn)真的完成了任務(wù)。

　　在系迎新晚會(huì)上我們部門主要負(fù)責(zé)鼓掌器和熒光棒的購買、分發(fā)、回收以及晚會(huì)的`檢票。我們用了很多時(shí)間在晚會(huì)的前期準(zhǔn)備工作，雖然我們部門設(shè)計(jì)的舞臺(tái)背景和外墻設(shè)計(jì)都沒被采用，但是我們部門吸取了很多教訓(xùn)，努力爭取在以后的各種晚會(huì)有所貢獻(xiàn)。

　　接下來的時(shí)間里我們部門協(xié)助輔導(dǎo)員王丹霞老師舉行了XX金融證券專業(yè)推介會(huì)，從前期一些資料的準(zhǔn)備到活動(dòng)材料的采購，到活動(dòng)場地的布置，到招聘會(huì)現(xiàn)場的協(xié)助，我們部門認(rèn)真工作并從中獲益許多，為接下來的工作積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

　　之后的在這個(gè)月末的運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門和素拓部一起負(fù)責(zé)我系運(yùn)動(dòng)員的檢錄工作，雖然運(yùn)動(dòng)會(huì)遇上冷空氣的到來，但是這絲毫沒有減弱我們部門干事們的積極性。在運(yùn)動(dòng)員和我們團(tuán)學(xué)組織成員共同的努力下，我們系也取得了很好的成績。

　　在過去的兩個(gè)月時(shí)間里，我們部門既有收獲成功同時(shí)也有體會(huì)到失敗的教訓(xùn)，希望在接下來的時(shí)間里，我們部門有更多的進(jìn)步。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇3

　　莎車一中青年志愿者服務(wù)隊(duì)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措，更是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。在廣大青年學(xué)生中間樹立“成才在校園，奉獻(xiàn)在社會(huì)”的思想作風(fēng)，在全面參與實(shí)踐志愿者精神的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的行為準(zhǔn)則，廣大青年學(xué)生不僅在物質(zhì)層面給予受助對象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)。現(xiàn)在，我校共有近600名志愿者，涉及不同層面和內(nèi)容的.志愿服務(wù)。

　　自我縣在全縣范圍內(nèi)開展“志愿服務(wù)月”主題實(shí)踐活動(dòng)以來，我校團(tuán)委積極響應(yīng)縣創(chuàng)文辦和縣教育局的號(hào)召,組織開展了一系列的志愿者服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)將開展的主要活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。

　　我校團(tuán)委在團(tuán)市委的統(tǒng)一組織下，圍繞倡導(dǎo)文明出行、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容，組織了我校教師志愿者在教育局崗前路路段廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。在活動(dòng)中，志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明勸導(dǎo)該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對本次活動(dòng)的開展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動(dòng)的開展，在一定程度上加強(qiáng)了一部分市民的文明意識(shí)，這為我市承辦亞運(yùn)項(xiàng)目，爭創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。我校教師志愿者在文明勸導(dǎo)亂停放現(xiàn)象。

　　二、開展文明出行月活動(dòng)

　　為增強(qiáng)我校師生的交通安全意識(shí)，養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習(xí)慣，保障師生的安全，按照增城市教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國文明城市“文明出行月”活動(dòng)方案的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我校制定了“文明出行月”活動(dòng)方案并開展了一系列的教育和實(shí)踐活動(dòng)。

　　通過開展此次“文明出行月”活動(dòng)，我校對全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的交通安全教育。使廣大師生深入學(xué)習(xí)了交通規(guī)則、交通安全常識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了師生交通安全意識(shí)，排查了交通安全隱患，為根除不文明的交通陋習(xí)、確保師生的交通安全起到了積極推動(dòng)的作用。學(xué)生志愿者在荔城大道學(xué)學(xué)生志愿者在學(xué)校操場固定的公共汽車停放點(diǎn)維持秩校路段維持秩序，共建文明和諧交通秩序。序。我校教師志愿者在登記不文明現(xiàn)象情況。

　　三、開展“扶老助殘獻(xiàn)愛心”志愿服務(wù)活動(dòng)

　　我校志愿者服務(wù)隊(duì)與莎車縣敬老院定點(diǎn)掛鉤，每學(xué)期組織學(xué)生到敬老院開展服務(wù)活動(dòng)，同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目，這為他們增添生活樂趣。到我縣敬老院看望孤寡老人在本次“志愿服務(wù)月”實(shí)踐活動(dòng)中，我校志愿者表現(xiàn)出色，能充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神，為我縣創(chuàng)建全國文明城市、辦好文明和諧的良好社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)，我校的青年志愿者服務(wù)隊(duì)會(huì)以本次活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會(huì)！

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇4

　　一、基本情況

　　呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是XX年公司整合后新組建的一個(gè)服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級(jí)機(jī)構(gòu)，按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內(nèi)務(wù)1人)，臨時(shí)工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務(wù)員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個(gè)單位。

　　站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機(jī)房，車庫7間，庫房1間，機(jī)修房3間(住臨時(shí)工)，公共廁所(待拆)，鍋爐1臺(tái)，茶爐1臺(tái)，水泵設(shè)備1套，200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺(tái)，生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。

　　二、XX年的運(yùn)行情況及存在問題

　　汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

　　1、職工就餐情況

　　XX年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。XX年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

　　2、來人接待情況

　　XX年共接待240多次，XX年1-12月開支247400元(已付款)。XX年1-3月來人接待費(fèi)用開支元沒有結(jié)算。

　　3、其他開支情況

　　xx年年到XX年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元。

　　XX年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。

　　XX年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊(duì)10000元，煙12條1200元;交口村廟會(huì)500元;金羅村秧歌對隊(duì)煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊(duì)煙3條300元。

　　XX年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

　　三、XX年的工作打算

　　按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

　　1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的.建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

　　2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

　　3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。

　　4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

　　5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。

　　四、需要請示的問題

　　1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，XX年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

　　2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

　　3、急需要調(diào)撥或者新購1臺(tái)70kw柴油發(fā)電機(jī)，XX年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心，目前只有1臺(tái)200kw發(fā)電機(jī)，難以滿足用電需求和保證正常供電。

　　4、建議將依維柯接送車的開支列入XX年的計(jì)劃50000元(XX年未列入計(jì)劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險(xiǎn)費(fèi)8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個(gè)月用油-20號(hào)，每公升6.89元)，審驗(yàn)費(fèi)970元，保養(yǎng)費(fèi)按5000公里550元，燃油費(fèi)按百公里18升，維修費(fèi)按每千公里50元。

　　5、XX年電費(fèi)計(jì)劃為100000元，實(shí)際支出308844元(其中：1-3月的電費(fèi)597630元在原汾離公司報(bào)銷)，缺口208844元，建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費(fèi)350000元，全年預(yù)計(jì)電費(fèi)開支在450000元以上。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇5

　　xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名員工。回顧這一個(gè)月的工作，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過本月的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、收獲與認(rèn)識(shí)

　　對我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

　　在工作過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的`職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近一個(gè)月的工作，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇6

　　過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

　　在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的.做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　有句話說的非常好!淘汰，實(shí)在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實(shí)在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.

　　在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

　　酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。

　　在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

　　1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。

　　2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

　　新的一月即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇7

　　20xx年四月工作開始，我中心按照計(jì)劃，積極落實(shí)各項(xiàng)既定工作，工作上積極努力創(chuàng)新，開展各類活動(dòng)和項(xiàng)目。接下來讓我們共同回顧四月份工作成果：

　　一、公益講座

　　4月開展公益講座5場，分別在新鋪社區(qū)開展《好爸媽課堂》和《新世界心分享》主題沙龍1次，前往漢中市城固縣開展“青春無悔”心理健康講座3場。講座內(nèi)容涉及心理健康普及、家庭教育、未成年兒童援助、留守兒童關(guān)愛、青少年成長等，受眾人群達(dá)到1000人次以上。

　　二、關(guān)愛聚焦未成年人保護(hù)工作

　　1.心理健康輔導(dǎo)工作。為1名流浪兒童、1名困境兒童家長提供心理健康輔導(dǎo)，孩子和家長們享受來自專業(yè)老師的心靈撫慰、心理疏導(dǎo)、行為矯治。

　　2.開展孤兒家長教育幫扶講座1次。

　　三、公益項(xiàng)目

　　1.4月開展20xx年省福彩項(xiàng)目“幸福家”社區(qū)家庭社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)2次，活動(dòng)以家長的個(gè)案輔導(dǎo)、親職教育講座等形式開展。

　　2.根據(jù)社《20xx年陜西省福彩項(xiàng)目資料匯編》中《審計(jì)工作方案》的具體要求，中心積極提交審計(jì)所需項(xiàng)目資料，順利完成項(xiàng)目審計(jì)工作。

　　3.于4月18日下午，XX社會(huì)工作服務(wù)中心與漢濱區(qū)援助少年兒童協(xié)會(huì)召開社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計(jì)劃”座談會(huì)，雙方領(lǐng)導(dǎo)和工作人員出席會(huì)議，進(jìn)一步加深機(jī)構(gòu)間的了解和互信，就項(xiàng)目目標(biāo)、幫扶任務(wù)、實(shí)施范圍、職責(zé)分工、項(xiàng)目管理等具體事宜進(jìn)行深入交流和探討。

　　四、機(jī)構(gòu)內(nèi)部建設(shè)階段性工作完成

　　建立健全切合實(shí)際的檔案管理制度，經(jīng)過為期三個(gè)月的整理，機(jī)構(gòu)檔案工作已階段性完成目標(biāo)。

　　美好的.五月已經(jīng)到來，XX中心將認(rèn)真履行社工職責(zé)，為解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧做出不懈的努力。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇8

　　三月份孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)在縣文明辦的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持關(guān)注下，志愿服務(wù)以“奉獻(xiàn)他人，提升自己”為理念，奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極履行志愿者職責(zé)，開展各種愛心活動(dòng)。得到了群眾的充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，志愿者活動(dòng)無論從服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上均有新突破。

　　在本月，孝昌縣志愿者聯(lián)合會(huì)共開展愛心活動(dòng) 4次，先后開展了“xx年‘文明孝昌、服務(wù)群眾、志愿先行’啟動(dòng)儀式”、交通義務(wù)勸導(dǎo)、志愿者衛(wèi)生大掃除、城管協(xié)助、義診、慰問山區(qū)特困學(xué)生、看望福利院孤寡老人、祭奠革命先烈等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們力求發(fā)揮志愿者特色，為群眾提供了關(guān)于救助、醫(yī)療等方面服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

　　一是堅(jiān)持“關(guān)愛生命、文明出行”交通文明勸導(dǎo)常態(tài)化。每周一早上7:30至8:30，孝昌志愿服務(wù)隊(duì)輪流在孝昌轉(zhuǎn)盤處，協(xié)助交警進(jìn)行交通勸導(dǎo)，通過我們的`勸導(dǎo)，孝昌市民的交通安全意識(shí)得到很大加強(qiáng)，市民自覺摒棄不文明交通陋習(xí)， 07國道轉(zhuǎn)盤處的交通秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。

　　二是啟動(dòng)“xx年是我縣加快省級(jí)文明縣城創(chuàng)建、全力爭當(dāng)大別山試驗(yàn)區(qū)排頭兵，打造“五個(gè)孝昌”關(guān)鍵的一年，建設(shè)富裕文明、充滿活力、幸福和諧的新孝昌需要志愿者進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，全縣志愿服務(wù)工作一定緊緊圍繞縣委中心大局，建立健全組織體系，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，努力擴(kuò)大社會(huì)影響力，不辱“志愿者”光榮稱號(hào)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇9

　　XX物業(yè)服務(wù)站在華達(dá)公司及河?xùn)|服務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞物業(yè)服務(wù)、挖潛增效、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等方面扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將3月份工作匯報(bào)如下：

　　“雙創(chuàng)”工作

　　1、每天利用晨會(huì)時(shí)間布置當(dāng)天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實(shí)、件件有回音。

　　2、3月1日至10日，服務(wù)站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時(shí)間，每天早上7點(diǎn)至晚上6點(diǎn)蹲守在XX南街1巷的路段，制止小區(qū)樓下的流動(dòng)攤檔，亂擺賣現(xiàn)象得到了徹底地解決。

　　3、配合XX居委共9次與市體校、十七中、區(qū)科協(xié)等包聯(lián)單位開展志愿者義務(wù)活動(dòng)，共73人次參加，分別進(jìn)行道路清掃、小廣告清理、雜物清運(yùn)等內(nèi)容。

　　4、3月15日至17日，服務(wù)站對戶外的“僵尸車”再次進(jìn)行了集中堆放，共計(jì)28輛，其中摩托車24輛、電動(dòng)車4輛，均由居委上報(bào)市交警河?xùn)|中隊(duì)處理。

　　5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門前、陽臺(tái)、防盜網(wǎng)等處的廣告海報(bào)及橫幅進(jìn)行拆除，共計(jì)64戶。

　　6、3月21日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門對黎和西、XX南共4個(gè)占用公共區(qū)域的理發(fā)檔進(jìn)行了清理。

　　7、針對垃圾桶蓋未達(dá)到密封的要求，公司統(tǒng)一購置一批達(dá)標(biāo)桶蓋，服務(wù)站組織人員進(jìn)行了更換，共計(jì)148個(gè)，并在桶蓋上張貼入口標(biāo)志。

　　8、按照居委要求，服務(wù)站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現(xiàn)象進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關(guān)住戶限期清理。

　　綠化衛(wèi)生工作

　　1、3月19日，公司派人對健康小區(qū)、黎和西小區(qū)共兩棵枯死樹木進(jìn)行了清理。

　　2、本月共對電動(dòng)掃地車維護(hù)保養(yǎng)兩次，更換前邊掃1套。

　　3、截止月底，共在各小區(qū)內(nèi)安裝防蚊閘252個(gè)，其中健康105個(gè)，黎和西64個(gè)，黎和東29個(gè)，XX北28個(gè)，XX街11個(gè)，XX南6個(gè)，XX南9個(gè)。

　　車棚管理工作

　　1、本月共收到各車棚電動(dòng)車充電幣1952元。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)保安車棚巡檢簽到制度，認(rèn)真排查安全隱患，杜絕住戶違規(guī)充電、摩托車漏油等安全事故的發(fā)生。

　　3、更換了車棚內(nèi)已過期的滅火器，共6瓶，分別是XX北2號(hào)號(hào)棚2瓶、4號(hào)棚2瓶、5號(hào)棚2瓶。

　　4、黎和東8號(hào)車棚看管員提出4月1日起辭工，服務(wù)站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報(bào)名。

　　保安管理工作

　　1、本月住宅區(qū)內(nèi)案發(fā)為零。

　　2、按照公司要求，加強(qiáng)門禁系統(tǒng)操作管理，本月服務(wù)站共派出兩批保安員到服務(wù)處培訓(xùn)，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領(lǐng)。

　　3、加強(qiáng)車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時(shí)張貼溫馨提示共計(jì)321張，其中外來車提示133車次。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)“九亂”整治工作，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養(yǎng)9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。

　　5、3月19日下午，服務(wù)站全體保安員（當(dāng)班除外）到服務(wù)處參加月度技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容為消防技能及門禁操作。

　　安全、維修管理工作

　　本月安全工作實(shí)現(xiàn)三零三率。

　　3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)的培訓(xùn)并參加考試。

　　3月份共報(bào)維修298項(xiàng)，一是送業(yè)主委蓋章并上報(bào)公司3項(xiàng)；二是河?xùn)|處綜合班零星維修295項(xiàng)，其中電工193項(xiàng)、供水8項(xiàng)、排污7項(xiàng)、土木17項(xiàng)、路燈61盞、其它9項(xiàng)。

　　服務(wù)站堅(jiān)持不定期對社區(qū)內(nèi)安全隱患進(jìn)行自查自改，共9處，均已及時(shí)整改。

　　利用每天的晨會(huì)時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)《社區(qū)物業(yè)安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內(nèi)容、定期及不定期安全檢查的項(xiàng)目等知識(shí)。

　　本月對長明燈、不亮的路燈進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并上報(bào)綜合班進(jìn)行修復(fù)，共計(jì)52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時(shí)修復(fù)。

　　3月11日，服務(wù)站組織人員對小區(qū)內(nèi)的枯枝敗葉進(jìn)行了清理，共計(jì)38棵。

　　按照“創(chuàng)衛(wèi)”要求，繼續(xù)加強(qiáng)車棚及戶外電動(dòng)車違規(guī)私拉線充電情況進(jìn)行巡查及處理，共計(jì)26處。

　　3月20日，服務(wù)站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進(jìn)行了修補(bǔ)，共計(jì)53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進(jìn)行了修補(bǔ)，共計(jì)15處，約80平方。

　　典型事例

　　1、2020年3月2日下午2點(diǎn)25分，有住戶來1號(hào)崗報(bào)告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當(dāng)值隊(duì)員賈一明接報(bào)后馬上向吳卓軍報(bào)告，吳卓軍帶著馮新拿著工具和滅火器向出事地點(diǎn)奔去，到達(dá)現(xiàn)場猛拍該房門，無人回應(yīng)，通過左鄰右舍聯(lián)系到了該住戶，經(jīng)征得住戶同意后破門而入將火撲滅，得到住戶的高度贊揚(yáng)，特送錦旗一面以表感激之情。

　　2、3月26日0：10時(shí)，XX北11號(hào)崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區(qū)10棟附近有流水的聲音，經(jīng)現(xiàn)場查看后，發(fā)現(xiàn)東區(qū)10棟東面植草磚上的`獨(dú)立消防栓接口處有很大的水噴出來，于是迅速到門崗消防柜內(nèi)取出消防扳手及時(shí)將水閥關(guān)閉，并打電話到自來水公司前來維修。

　　存在不足

　　1、為相應(yīng)政府號(hào)召，配合茂名市做好雙創(chuàng)工作，服務(wù)站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進(jìn)桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養(yǎng)等現(xiàn)象，二是聯(lián)合居委會(huì)、城管等職能部門不定期到住宅區(qū)處理九亂，但個(gè)別住戶還是不予配合，開展“游擊戰(zhàn)”，給雙創(chuàng)工作帶來很大阻力。

　　2、由于維修費(fèi)用問題，個(gè)別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項(xiàng)目未能及時(shí)修復(fù)。

　　3、多個(gè)看管車棚目前處于虧損狀態(tài)，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠與業(yè)主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　四月份工作重點(diǎn)

　　1、繼續(xù)按照雙創(chuàng)工作要求做好現(xiàn)場整治工作；

　　2、做好物業(yè)費(fèi)、房租費(fèi)的收繳工作；

　　3、加強(qiáng)車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區(qū)過夜現(xiàn)象的管理；

　　4、按照公司要求，認(rèn)真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區(qū)公共設(shè)施安全隱患的排查工作。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇10

　　在8月份的公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中我鎮(zhèn)經(jīng)過議定崗?fù)そ豢椌毐⒅販厝朦h誓詞等多種式樣，切當(dāng)進(jìn)步了大家辦事程度，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)成長軟環(huán)境，為構(gòu)筑一支干練、高效、一專多能的構(gòu)造干步隊(duì)伍，打下了堅(jiān)固的根本。

　　1、帶領(lǐng)珍視，周到構(gòu)造

　　在這一活動(dòng)展開以來，我們把它作為內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)、外塑形象的有效載體來抓，力求做到活潑活潑，結(jié)壯有效。專門建立了以緊張帶領(lǐng)為組長的活動(dòng)帶領(lǐng)小組，訂定奉獻(xiàn)月活動(dòng)方案，加強(qiáng)了大家對活動(dòng)緊張性的認(rèn)識(shí)，確保了活動(dòng)按籌劃、有程序地進(jìn)行。

　　2、辦法得力，確保活動(dòng)的順利展開

　　一是明了職責(zé)，簽訂責(zé)任書。奉獻(xiàn)月活動(dòng)期間，自動(dòng)踐諾AB角責(zé)任制，履行大家辦事完好位活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委當(dāng)局與每名構(gòu)造干部簽訂了《公事員崗?fù)へ?zé)任書》，將責(zé)任細(xì)化、量化，并進(jìn)行崗?fù)そ豢椌毐屆恳幻聠T懂得本職崗?fù)ぃ煜は喔蓫復(fù)ぃ竭_(dá)一專多能，有力地變動(dòng)了構(gòu)造干部的自動(dòng)性和自動(dòng)性。

　　二是展開構(gòu)造干部爭創(chuàng)“八員”建立活動(dòng)。為適應(yīng)農(nóng)村工作的新局勢、新任務(wù)，建立了構(gòu)造干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求構(gòu)造干部“一竿子插到底”，環(huán)繞保護(hù)鞏固、成長經(jīng)濟(jì)出主張、找信息，當(dāng)好“八員”，即政策標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)員、變化風(fēng)格的樹范員、“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教誨的帶領(lǐng)員、排難解紛的辦事員、雷同民意的信息員、矛盾膠葛的調(diào)整員、精神文明的推行員，博得了大眾的相信和贊成。

　　三是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與“以講促學(xué)”和“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相聯(lián)合。構(gòu)造廣大構(gòu)造干部當(dāng)真進(jìn)修“我與青島（膠南）共成長”相干文件，并進(jìn)行集結(jié)“考講”，使大家進(jìn)一步明了了展開公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的緊張意義，深入理解了愛崗敬業(yè)，忘我奉獻(xiàn)的.精神本色。經(jīng)過議定與“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相聯(lián)合，指導(dǎo)全鎮(zhèn)廣大構(gòu)造干部當(dāng)真進(jìn)修許振超同志愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，埋頭行，精一行，把握一流技巧，創(chuàng)設(shè)一流事跡的精神，要責(zé)怪體構(gòu)造干部在差別的崗?fù)ど夏軌蜃龅健耙欢䦟Ｈ接憽薄；顒?dòng)的展開，進(jìn)一步進(jìn)步了全鎮(zhèn)構(gòu)造干部的大家辦事程度。

　　四是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與黨員夏訓(xùn)相聯(lián)合。聯(lián)合黨員夏訓(xùn)活動(dòng)，號(hào)召構(gòu)造干部發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)定“兩個(gè)必須”，嚴(yán)以律己，當(dāng)真踐諾國度公事員的職責(zé)。構(gòu)造全部構(gòu)造干部觀光市黨史展覽館重溫入黨誓詞，進(jìn)行黨性再教誨，連續(xù)加強(qiáng)為民、愛民、富民、安民意識(shí)，建立構(gòu)造干部的精良形象，建立人民公仆的精良形象，建立當(dāng)局構(gòu)造的精良形象。

　　3、獲得的一些結(jié)果

　　一是構(gòu)造干部思維見解產(chǎn)生了明顯變化。展開活動(dòng)進(jìn)程中，在構(gòu)造干部中倡導(dǎo)“進(jìn)步本質(zhì)、變化風(fēng)格、心系百姓、忘我奉獻(xiàn)”的精神，經(jīng)過議定強(qiáng)化教誨和本身竭力，全部構(gòu)造干部牢靠建立了公仆意識(shí)，把大眾當(dāng)作上帝，從思維上兌現(xiàn)了由大眾求我辦事到自動(dòng)為大眾辦事的變化。

　　二是干部的工作風(fēng)格和工作方法有了明顯變化。展開活動(dòng)以來，鎮(zhèn)構(gòu)造干部把大眾的事變當(dāng)作本身的事變來辦，誠意實(shí)意為大眾辦實(shí)事，堅(jiān)定杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，推出了“三個(gè)一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問候，讓前來辦事的大眾最終感覺到我們?yōu)樗麄冝k理題目的熱忱和誠意。發(fā)出了《致全鎮(zhèn)村民的一封信》，果然監(jiān)督德律風(fēng)，接納大眾監(jiān)督，大眾如意率明顯進(jìn)步。

　　三是對形狀象明顯變化。活動(dòng)展開以來，當(dāng)局本能機(jī)能的變化，審批事變和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)設(shè)了精良的行政辦事環(huán)境。訂定了首問責(zé)任制、辦事承諾制，對前來的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個(gè)人辦的事決不推到第二個(gè)人，遭到了外來人員的廣泛表揚(yáng)，建立了我鎮(zhèn)精良的對形狀象。

　　四是黨群、干群干系明顯變化。活動(dòng)展開以來，構(gòu)造干部帶感情深切農(nóng)戶家中，訪貧問苦，解疑釋惑，使大眾承認(rèn)了兄弟姐妹般的當(dāng)局干部，干群干系明顯好轉(zhuǎn)，大眾氣順了，干部的話也能夠聽進(jìn)去了，有事也承諾找干部救助辦理了，大眾對當(dāng)局的號(hào)召和決議計(jì)劃也自動(dòng)響應(yīng)了。

　　五是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得周全成長。將公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的落腳點(diǎn)放到加快成長上，把廣大構(gòu)造干部在公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中奮起出的自動(dòng)性、創(chuàng)設(shè)性指導(dǎo)到加快成長上，環(huán)繞成長出主張、想方法、造環(huán)境，連續(xù)拓展成長思路，充裕成長內(nèi)涵，進(jìn)步成長質(zhì)量，鞭策了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的連續(xù)急劇健康成長。到如今為止，全鎮(zhèn)結(jié)束海內(nèi)出產(chǎn)總值13.8億元，處所財(cái)務(wù)收益4143萬元，農(nóng)民人均純收益2980元，同比別離增加21%、27.4%、9.6%；兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)銷售收益34.3億元，利稅1.2億元，同比別離增加49%和22%。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇11

　　一、－月份完成的主要工作任務(wù)

　　××××年－月份，共完成綜采工作面撤安；完成順槽膠帶機(jī)安裝部，延伸部；完成順槽膠帶機(jī)機(jī)頭回撤部，完成生產(chǎn)臺(tái)班個(gè)；

　　－月份我們還利用空閑時(shí)間完成了：哈拉溝舊主運(yùn)系統(tǒng)部膠帶機(jī)拆除工作；完成榆家梁煤大巷部膠帶機(jī)安裝；完成了山西焦煤集團(tuán)晉興公司斜溝礦首采面的安裝工作。

　　－月份通過落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)控制指揮體系，積極開展危害因素辯識(shí)和班組建設(shè)，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作水平進(jìn)一步得到提升。－月份共發(fā)生輕傷事故起，按工時(shí)統(tǒng)計(jì)事故率為萬工時(shí)，（去年同期事故率為萬工時(shí)）與去年同期相比事故率下降萬工時(shí)，是去年事故率的，創(chuàng)神東公司歷年搬家倒面最好成績。

　　月份計(jì)劃實(shí)現(xiàn)收入萬元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入萬元，比計(jì)劃少實(shí)現(xiàn)收入萬元，計(jì)劃總費(fèi)用萬元，實(shí)際支出萬元，節(jié)約萬元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤萬元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤萬元，超額實(shí)現(xiàn)利潤萬元。

　　二、在安全上主要開展了以下幾方面的工作：

　　⒈組織召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)、安委會(huì)、宣傳動(dòng)員會(huì)、班組建設(shè)講談會(huì)等貫徹落實(shí)公司年初安全工作會(huì)議精神，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。根據(jù)分公司總體部署，認(rèn)真開展××××年“四大戰(zhàn)役”、首次“百日安全活動(dòng)”。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對“四大戰(zhàn)役”、“百日安全活動(dòng)”進(jìn)行了認(rèn)真安排和動(dòng)員，明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，制定了措施，落實(shí)了責(zé)任；制定了考核辦法與考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)。

　　⒉深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　在去年被評為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化特級(jí)單位的基礎(chǔ)上，年初對全年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了全面詳細(xì)地安排，明確了各級(jí)人員安全責(zé)任與機(jī)關(guān)各部門業(yè)務(wù)保安責(zé)任。通過開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，員工達(dá)標(biāo)意識(shí)得到進(jìn)一步深化，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)顯著提高，文明生產(chǎn)有了新的改觀，做到工作環(huán)境整潔，物放有序嚴(yán)格，做到了干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗。

　　⒊繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)。二月份，中心召開了班組建設(shè)講談會(huì)，講與談相結(jié)合，與會(huì)人員發(fā)表意見，各明星班組長談體會(huì)、談?wù)J識(shí)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，提高了認(rèn)識(shí)。班組健全和完善了安全管理制度，內(nèi)部繼續(xù)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范員工作業(yè)行為。中心制定了區(qū)隊(duì)班組建設(shè)考核辦法與考核標(biāo)準(zhǔn)，對明星班組進(jìn)行了月度抽查、季度驗(yàn)收，并進(jìn)行了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)。

　　⒋強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，重點(diǎn)抓措施落實(shí)工作。

　　在綜采設(shè)備安裝回撤期間，中心領(lǐng)導(dǎo)小時(shí)值班跟班協(xié)調(diào)生產(chǎn)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場跟班指揮作業(yè)、安監(jiān)人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化了現(xiàn)場安全管理，保證了各項(xiàng)措施貫徹執(zhí)行。對一通三防、頂板管理、特種車安全運(yùn)行進(jìn)行重點(diǎn)整治，檢查出現(xiàn)問題進(jìn)行了重罰。規(guī)范了“三違”人員管理，對于“三違”進(jìn)行嚴(yán)格的脫產(chǎn)培訓(xùn)，直至考試合格方能上崗作業(yè)。

　　⒌認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作。中心從科學(xué)制定計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃兩個(gè)方面入手，以提高管理水平、提高員工素質(zhì)為核心，以規(guī)范作業(yè)，完善管理為目標(biāo)，認(rèn)真組織開展了各類培訓(xùn)，個(gè)月來，共培訓(xùn)人次。鼓勵(lì)員工在精通本崗位業(yè)務(wù)，且具有勝任本職工作熟練技能的基礎(chǔ)上，向一專多能和復(fù)合型人才發(fā)展。

　　⒍嚴(yán)格規(guī)程的審核與貫徹落實(shí)。編寫規(guī)程前，中心組織各部門進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，各隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場情況編制規(guī)程，中心領(lǐng)導(dǎo)與各部門進(jìn)行嚴(yán)格的審核。在月份，對中心名工程技術(shù)人員編寫的規(guī)程進(jìn)行了評比，對于前三名進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，最后一名進(jìn)行了處罰。并將在評比中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令編制人落實(shí)整改。規(guī)程評比的`開展，規(guī)范了規(guī)程的編寫，確保規(guī)程的科學(xué)性和可操作性，提高我中心工程技術(shù)人員編制作業(yè)規(guī)程的水平。

　　三、在經(jīng)營管理方面：

　　中心始終堅(jiān)持落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，以層層簽訂責(zé)任書的主要形式，加大考核與獎(jiǎng)罰力度。經(jīng)營管理工作以規(guī)范業(yè)務(wù)、規(guī)范流程，創(chuàng)水平，上臺(tái)階為主要內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，按照精細(xì)化的要求，我們在中心內(nèi)部推行了全面計(jì)劃、全面預(yù)算的管理方式，即中心的每項(xiàng)開支都有計(jì)劃，每一項(xiàng)費(fèi)用都控制指標(biāo)，中心的每一項(xiàng)工程都有預(yù)算，中心每一項(xiàng)工程都有核算，全面計(jì)劃、全面預(yù)算、全面核算規(guī)范了業(yè)務(wù)，規(guī)范了流程。中心加強(qiáng)了對專用工具的管理，并制定了獎(jiǎng)罰制度，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，并且在安全上有了保證。在材料管理方面，中心實(shí)行集中交舊領(lǐng)新，統(tǒng)一發(fā)放、回收，嚴(yán)格按中心舊件回收管理辦法進(jìn)行考核兌現(xiàn)，月份中心開始進(jìn)行單面核算、單項(xiàng)工程核算及機(jī)關(guān)績效考核的試行工作，激發(fā)了各單位的生產(chǎn)積極性，機(jī)關(guān)職能部門增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了工作效率，取得了較好的效果。

　　四、在精神文明建設(shè)方面：

　　按照公司保先教育的安排，為開展好下一階段的工作，我們提出了保干部優(yōu)秀、促工作質(zhì)量優(yōu)良的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)根據(jù)公司的要求出臺(tái)了考核辦法，督促他們保先教育活動(dòng)的開展。中心通過開展黨員先進(jìn)性教育契機(jī)，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)開展形勢多樣的黨員教育活動(dòng)，加大了基層支部建設(shè)的力度，在分析評議階段，廣泛征求意見，研究分析中心在各項(xiàng)工作中存在的問題，制定解決措施，黨員素質(zhì)普遍提高，帶動(dòng)中心員工文明語言、文明行為，呈現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和隊(duì)伍風(fēng)紀(jì)。

　　五、在企業(yè)文化建設(shè)方面：

　　創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是中心全體員工的共同目標(biāo)。學(xué)習(xí)型企業(yè)最顯著的特征之一就是先進(jìn)的企業(yè)文化。中心根據(jù)自身的特點(diǎn)及員工的普遍心態(tài)，培育出了“團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，總結(jié)出了“科學(xué)管理、合理安排動(dòng)態(tài)組織人員和車輛”的生產(chǎn)組織原則，提煉出了“安全是金、平安是福”的安全文化理念，提出了“榮譽(yù)來自集體、成功依靠大家”的團(tuán)隊(duì)理念，開展“創(chuàng)品牌、樹形象”提升員工及中心社會(huì)價(jià)值的活動(dòng)。豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，凝聚了全員的力量，提高了中心的管理水平和工作能力。

　　六、存在的問題：

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作開展的不夠深入，全員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)發(fā)展不平衡，沒有明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　作業(yè)規(guī)程從編制到貫徹實(shí)施還有差距，有流于形式的現(xiàn)象。

　　危害因素辯識(shí)、預(yù)防預(yù)控有差距，以至于出現(xiàn)了崔保占事故。

　　現(xiàn)場施工控制體系不完善，出現(xiàn)了放錯(cuò)電纜、安裝錯(cuò)中部槽，拉壞泵站液管等低級(jí)錯(cuò)誤。

　　特種車司機(jī)駕車技術(shù)需進(jìn)一步提高，碰壞設(shè)施損壞設(shè)備現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇12

　　一、客戶服務(wù)

　　1、上報(bào)西安分公司金管家資訊套餐定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、上報(bào)西安分公司一季度新增限售股明細(xì)；

　　3、下發(fā)六月基金一覽表，針對不同基金公司產(chǎn)品進(jìn)行任務(wù)說明并給出銷售重點(diǎn)并跟蹤督促轄區(qū)各部按時(shí)完成進(jìn)度；

　　4、組織上報(bào)ip/tv收視效果反饋；

　　5、配合金管家套餐定制業(yè)務(wù)推廣，設(shè)計(jì)并印刷金管家套餐宣傳折頁并及時(shí)下發(fā)轄區(qū)各營業(yè)部為業(yè)務(wù)宣傳提供支持；

　　6、配合公司“強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)”要求，在公司培訓(xùn)中心框架內(nèi)設(shè)立西安分公司培訓(xùn)部并編寫課程安排下發(fā)全轄同時(shí)組織具體實(shí)施；

　　7、根據(jù)公司“員工培訓(xùn)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)”要求組織轄區(qū)營業(yè)部上報(bào)月度培訓(xùn)計(jì)劃；

　　8、根據(jù)西安分公司培訓(xùn)部課程安排組織并實(shí)施分公司端午集中培訓(xùn)，取得良好效果，同時(shí)根據(jù)端午集中培訓(xùn)課程對分公司培訓(xùn)部后期課程進(jìn)行修訂；

　　9、結(jié)合端午培訓(xùn)課程，組織轄區(qū)營業(yè)部客服序列員工進(jìn)行溫故知新，消化培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)先進(jìn)營業(yè)部經(jīng)驗(yàn)，完善轄內(nèi)營業(yè)部投顧、雙融、盤活、提傭、基金銷售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，通過組織討論吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)工作內(nèi)容，將原有僅有框架的部分工作做細(xì)做實(shí)，力爭在下半年的工作中能夠取得一定的突破

　　10、全轄下發(fā)《捍衛(wèi)客戶資金安全，做好客戶的“金管家”珠海景山路員工識(shí)別詐騙案例學(xué)習(xí)》并組織學(xué)習(xí)

　　11、配合公司司慶安排，下發(fā)“尋找20位老股民”征文要求，匯總征文上報(bào)公司客戶服務(wù)部，有兩篇獲得公司推薦并將在金融界發(fā)表；

　　12、根據(jù)公司換標(biāo)工作安排，提請轄區(qū)各投資顧問通過郵件、短信、彩信等多種方式盡可能多的將公司換標(biāo)信息通知到所有覆蓋客戶；

　　13、投顧例會(huì)兩月試運(yùn)行總結(jié)，并根據(jù)各部匯總意見進(jìn)行會(huì)議內(nèi)容調(diào)整，擴(kuò)大會(huì)議參會(huì)人員并對會(huì)議討論主題以及流程進(jìn)行修訂；

　　14、每周編寫西安兩家營業(yè)部轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出分析表提交給相關(guān)老總作參考；

　　15、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)營業(yè)部手機(jī)炒股相關(guān)數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從分析結(jié)果看來手機(jī)炒股業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，提醒轄區(qū)營業(yè)部加強(qiáng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)；

　　16、編寫并下發(fā)《西安分公司關(guān)于深度推進(jìn)金管家資訊套餐定制業(yè)務(wù)方案》對前期下發(fā)的`《西安分公司關(guān)于開展金管家資訊套餐定制業(yè)務(wù)推廣方案》進(jìn)行修訂將推廣重點(diǎn)放在存量客戶，提出根據(jù)傭金率與套餐產(chǎn)品對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行分類分析，分段提升套餐簽約率的方案并組織轄區(qū)營業(yè)部實(shí)施。

　　17、根據(jù)六月份套餐定制業(yè)務(wù)推廣方案試運(yùn)行情況編寫《西安分公司金管家資訊套餐定制業(yè)務(wù)月度總結(jié)》并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。

　　二、咨詢

　　1、每日按時(shí)保質(zhì)的完成了大盤評述；

　　2、每日早盤通過QQ發(fā)布當(dāng)日操作操作策略；

　　3、每日利用QQ群，發(fā)布即時(shí)咨詢和個(gè)股推薦；

　　4、每日接待客戶咨詢；

　　5、每日督促，完成《西安分公司大參考》

　　6、完成月度股票池的篩選；

　　7、每周參加分公司投資顧問例會(huì)，并對當(dāng)期熱點(diǎn)進(jìn)行研判；

　　8、每日在投資顧問群里發(fā)布盤前盤中盤后操作策略、

　　月服務(wù)工作總結(jié) 篇13

　　一、8月份工作總結(jié)

　　1、隨局領(lǐng)導(dǎo)參加了市信訪工作會(huì)議，上報(bào)了局貫徹落實(shí)信訪工作會(huì)議精神的情況報(bào)告。

　　2、隨局領(lǐng)導(dǎo)參加了市綜治辦組織的關(guān)于報(bào)送成員單位社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)意見的協(xié)調(diào)會(huì)；結(jié)合實(shí)際，草擬了我局社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)的.目標(biāo)、任務(wù)和措施，并上報(bào)市綜治辦。

　　3、到市行政服務(wù)中心窗口檢查業(yè)務(wù)辦理開展情況，本月白蟻防治辦理5件，租賃監(jiān)理辦理18件。

　　4、做好數(shù)字化城管舉報(bào)事件的協(xié)調(diào)處置工作。根據(jù)我局的職責(zé)，向市數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送了《關(guān)于調(diào)整數(shù)字化城管中房屋安全和公房管理舉報(bào)事件查處設(shè)置的函》，并根據(jù)回函草擬了《關(guān)于做好數(shù)字化城管舉報(bào)事件查處考核工作的通知》文稿。本月接受案卷33件，協(xié)調(diào)處理59件（含上月29件），還有3件正在調(diào)查處理中。

　　5、根據(jù)市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心的要求，按排操作員于8月29-30日參加數(shù)字化城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　6、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　二、9月份工作計(jì)劃

　　1、到市行政服務(wù)中心檢查窗口業(yè)務(wù)辦理開展情況。

　　2、做好市數(shù)字化城市管理舉報(bào)事件查處（處置）的協(xié)調(diào)處理工作。下發(fā)《關(guān)于做好市數(shù)字化城管舉報(bào)事件處置考核工作的通知》文件，協(xié)調(diào)局相關(guān)處室（單位）做好舉報(bào)事件的處置。邀請市數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心對數(shù)字化城管舉報(bào)事件處置、考核事宜進(jìn)行指導(dǎo)。

　　3、整理綜合治理、平安建設(shè)、消防、安全生產(chǎn)相關(guān)臺(tái)帳，并補(bǔ)充相關(guān)文件資料。

　　4、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。