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康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀

時間:2025-03-01 02:50:10 工作總結(jié) 我要投稿
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康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀1

  一、精神文明方面

  1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

  2、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。

  3、在征求住院病人意見、出院病人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”。

  4、“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。

  二、護理工作方面

  1、從“三基三嚴(yán)”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

  2、抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。

  3、加強專科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護理骨干。

  4、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。

  5、進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

  6、落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價6~7次。

  7、加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

  三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

  1、組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6—7次。

  2、對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。

  3、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的'專業(yè)技能培訓(xùn),并制定專科崗位的技能要求。

  4、以科室為單位對護士進行臨床能力考核,專科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。

  5、按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn)。

  四、教學(xué)和科研方面

  1、完成護理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作。

  2、制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,年終評選并獎勵。

  3、按計劃完成現(xiàn)有課題,并積極申報新課題。

  4、積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護師每人完成4類雜志1篇;護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀2

  20xx年我科在院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,認真落實辦院方針及責(zé)任目標(biāo),全科職工團結(jié)一心,務(wù)實創(chuàng)新,與時俱進,勤奮工作,在專科建設(shè)方面取得了較大的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、認真學(xué)習(xí),提高認識

  年初認真學(xué)習(xí)辦院方針、20xx年工作要點及責(zé)任目標(biāo),并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進一步深入討論,并深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變了觀念,統(tǒng)一了思想,提高了認識,鼓足了干勁,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,緊緊圍繞20xx年工作要點,堅持專科建設(shè)不動搖,認真落實責(zé)任目標(biāo),,目標(biāo)明確,信心十足。

  二、突出品牌,推介科室,擴大服務(wù)半徑

  我們積極宣傳推介科室,提高專科在社會上的知名度,是病人認知我們。充分利用多種形式如:宣傳頁、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等,并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科的業(yè)務(wù)范圍,專科設(shè)備,專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù),新項目,新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病的知名度,為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間,到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份,針對性發(fā)短信1000余條,到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等,收到了明顯的效果,使偏癱康復(fù)科病人遍及xxx地區(qū)。

  三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)

  在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念,開展親情化,個性化服務(wù)模式,營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動,通過學(xué)習(xí)討論,極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,非常溫暖。堅持以病人為中心,以病人需求為導(dǎo)向,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),提供親情化服務(wù),精細化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認真檢查、評定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案,陪同病人辦出入院手續(xù),送一個醫(yī)患聯(lián)系卡,出院后隨訪,健康干預(yù)等。加強醫(yī)患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見溝通,并注重溝通效果。由于服務(wù)周到,態(tài)度好,使病人非常滿意。如偏癱康復(fù)科推出意見薄,放在康復(fù)治療大廳,并定時收集患者及家屬對本科室的意見,好的繼續(xù)發(fā)揚,批評意見及時改正,對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚,患者非常感動;由于服務(wù)好,業(yè)務(wù)技術(shù)高,康復(fù)效果明顯,他們把患中風(fēng)偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的.特點,治療項目多,人員相對不足,一部分治療項目一對一治療,每人都是一專多能,一職多用,平時康復(fù)治療病人多,治療項目做不過來,為了滿足病人的康復(fù)治療需求,他們經(jīng)常加班加點,不怕臟、不怕累,累的背疼腰酸,但他們毫無怨言,pt治療師每天晚上有時加班到九點,每天加班時間累計約三小時之多;護士長工作更忙,活多事雜,但她兢兢業(yè)業(yè),毫無怨言;有的職工帶病工作,好人好事層出不窮。

  四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

  本科室加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充電,進修深造,積極參加國內(nèi)高級康復(fù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會議,網(wǎng)絡(luò)教育,成人高等教育,以及科室組織學(xué)習(xí),自學(xué)等。本科室有五人參加成教學(xué)習(xí),二人到河南中醫(yī)學(xué)院一附院進修深造。通過學(xué)習(xí)掌握了國內(nèi)外本專科的最新技術(shù)動態(tài),是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進一步的提高,成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。由于宣傳到位,服務(wù)熱情周到,技術(shù)水平過硬,偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高,從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人,最多達三十人;病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分5—xx年偏癱史,逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內(nèi),一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療,優(yōu)質(zhì)病員多了,有的病人住院還得提前預(yù)約。

  五、積極引進和運用新技術(shù)

  今年加大對中風(fēng)后遺癥的康復(fù),引進了進口言語吞咽治療機、腦功能治療儀等,在保證療效的基礎(chǔ)上,積極尋求新的康復(fù)治療方法,總結(jié)臨床經(jīng)驗,增加了病人的康復(fù)效果。

  六、學(xué)術(shù)及文化活動

  積極參與學(xué)術(shù)及文化活動,組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座和服務(wù)心得、經(jīng)驗交流各一次,開展學(xué)術(shù)活動十二次。寫論文十七篇,科主任、護士長均有博客、qq,每月更換一次,每個職工寫作主人翁精神、專科建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等方面文章二十六篇,掛貼與職工園地,并整訂成冊,活躍了職工文化生活。

  七、狠抓業(yè)務(wù),兩個效益顯著提高

  狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實,認真落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,制訂了康復(fù)流程及業(yè)務(wù)建設(shè)方案,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,規(guī)范操作,掌握了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術(shù),掌握本專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)動態(tài)及先進康復(fù)治療技術(shù),積極開展新技術(shù)、新項目、新療法。運用中西醫(yī)結(jié)合及多種現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù),對病人積極康復(fù)治療,恢復(fù)提高了患者的功能活動能力,提高了生活質(zhì)量,深受患者的好評,提高了專科的威望及社會的知名度,也明顯提高了科室的經(jīng)濟效益。偏癱康復(fù)全年完成床日數(shù)7815,住院人數(shù)110人,經(jīng)濟收入90余萬元,出院病人顯效率80%以上。

  如偏癱康復(fù)科xxx,男,xx歲,xx街,住院號xx,患者車禍后致右側(cè)肢體癱瘓,失語7月余。7月前因車禍昏迷,做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”,急診行顱內(nèi)血腫清除術(shù),氣管插管,術(shù)后20天神志漸清醒,兩月后出現(xiàn)腦積水,腦室擴大,在xx醫(yī)院行“左側(cè)腦室積水引流術(shù)”。來我院康復(fù)時右側(cè)肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙,輪椅推進病房,患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側(cè)上下肢肌力0級,肌張力3級,右小腿肌肉萎縮,坐位平衡0級,站位平衡0級,右肩關(guān)節(jié)半脫位,住院后給予運動療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結(jié)合治療兩月余,言語功能基本恢復(fù),能與人交談,腦高級功能基本正常,能短距離行走。

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀3

  計劃生育利國利民是我國的基本國策,雖然已經(jīng)是家喻戶曉,是一項我們長抓不懈的工作,但在我們即將送走忙忙碌碌的20xx年,如何繼續(xù)將20xx年的計生工作在xx社區(qū)中開展得有滋有味,使之更加出色,是需要我們深究的。我們xx社區(qū)20xx年計生工作的工作思路如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加強隊伍建設(shè)

  社區(qū)黨總支書記親自抓、負總責(zé);計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設(shè),充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,帶領(lǐng)這些班子、隊伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定,不斷充實和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力,做到具體工作有人抓、大事小事有人管,使協(xié)會工作得到正常開展,使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。

  二、創(chuàng)新機制,提供宣傳服務(wù)

  隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展,計劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù),以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動,都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用,利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍,采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的'宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要,提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務(wù)。

  做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預(yù)防艾滋病知識”宣傳教育,使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計生保健知識,提高他們的生活質(zhì)量,同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。

  三、勤于走訪,實際服務(wù)群眾

  人口計生工作是做人的工作,關(guān)系復(fù)雜,工作量大。在開展計劃生育工作中,要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)小區(qū)中有人家結(jié)婚,或有新生兒出生,都要登門拜訪。

  一來摸清信息,便于管理;

  二來聯(lián)絡(luò)感情,便于開展工作;

  三就是送上社區(qū)居委會的一番關(guān)愛。

  把最新的計生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們,給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊,相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。

  四、定期驗證,關(guān)注流動人口

  根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點,我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育,我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。還在管轄區(qū)內(nèi)置放1只避孕藥具柜和二只易得性墻柜(其中一只在城中路公共廁所內(nèi),一只在桃園家園公廁內(nèi)。),以及計劃要在餐飲店、xx路菜場等處裝置安全套易得性墻柜,并張貼免費發(fā)放避孕藥具告知書,使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準(zhǔn)備組織1—2次便民服務(wù)活動,設(shè)立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套,讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。

  以上是我們在新的一年里的工作思路,群眾的需求度和滿意度,是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破,以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀4

  一、元旦、春節(jié)工作計劃

  1、20xx年護理工作安排、部署。

  2、春節(jié)前主管院長帶隊、護理部、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房,節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全。

  3、雙節(jié)期間排班,緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報。

  4、護士長會議,春節(jié)聯(lián)誼會

  二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù):階段工作安排

  1、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查”和“十大指標(biāo)、三好一滿意”檢查問題匯總、整改、落實。

  2、20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)階段工作安排、分步進行。

  3、重點科室“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”目標(biāo)責(zé)任書簽訂:

  1月上旬:手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室,血透

  1月下旬:急診科、門診注射室、社區(qū)病房。

  4、重點科室專科護理規(guī)范。

  三、質(zhì)量、安全管理工作

  1、專項質(zhì)量檢查:急救物品規(guī)范管理。

  2、持續(xù)深化落實:護理安全:12345護理質(zhì)量:精準(zhǔn)細嚴(yán)。

  3、護士長“五常”工作。

  4、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座。

  四、“三基三嚴(yán)”

  1、各科室“三基三嚴(yán)”計劃的制定,工作的安排

  2、護理業(yè)務(wù)查房:甲乳心胸外科

  3、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):ICU王憲慧《重癥醫(yī)學(xué)科護理新進展》

  4、召開實習(xí)生會議:雙節(jié)工作安排

  五、臨時性與應(yīng)急性管理工作。

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀5

  一年來,我門診在市衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù),贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結(jié):

  門診流量可觀,憑我的技術(shù)與誠信的服務(wù),我相信不久的將來會更好。

  最重要的`是;通過幾年來的邊實踐,邊學(xué)習(xí),再加上時不時的出去進修。我對慢性病,疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上;除了切脈外,結(jié)合手診面診,誤診率低。治療上;應(yīng)用恩師(新九針創(chuàng)始人)師懷堂的新九針,結(jié)合耳針,熱敏灸,按推,及其它理療方法,針對不同病人,不同年齡,不同癥狀,不同體質(zhì),應(yīng)用相對應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療,效果很好。

  比如腦血管后遺癥;

  1首先,特別注重心理療法,心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。

  2應(yīng)用熱敏灸,能很快增加局部血液循環(huán),去除血管壁上的垢,激活細胞加快康復(fù)。

  3重視背腧穴的應(yīng)用,調(diào)整五臟功能,五臟平衡百病不生復(fù),發(fā)率低。

  4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點難點。

  每個慢性病都有系統(tǒng)的治療方法;利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好,只求更好。今后我會一如既往,嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范,認認真真對待每一位患者,爭取做到安全,有效,方便,快捷,價廉。

康復(fù)科年度個人工作總結(jié)優(yōu)秀6

  在20xx年門診工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在護理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,通過門診人員的齊心協(xié)力,配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動內(nèi)容,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,門診護理管理有了明顯改變,今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的進步。現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量,強化護理安全的思想,加強責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行各項,避免護理缺陷和差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。

  2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的》的要求,結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況,制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作,取得了良好效果。

  3、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神,門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào);不同時段堅持多項預(yù)約;和中國聯(lián)通新疆合作開展116114預(yù)約平臺工作,方便患者就診,和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù),保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間,極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改進,因而有效縮短了患者就診等候的時間。

  4、認真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,及時化解醫(yī)患矛盾,對投訴意見及時檢查,盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查,每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護理部,對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。

  5、門診的等級醫(yī)院評審工作,始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步,認真細致的完成每次的任務(wù)。

  6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護士及時維持秩序、排隊就診,并提醒病人防偷防盜。

  7、每周進行護理安全隱患檢查,科內(nèi)人人參與,對工作中存在或潛在的護理安全隱患,及時上報護理部并及時整改。1月—9月,門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,無有效投訴。

  8、鼓勵護士主動不良事件,對可能存在的隱患進行原因分析,并積極改進工作。

  9、門診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別,完成門診護士的培訓(xùn)計劃,今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),開展1氣管插管配合,2除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易機的使用,3心肺復(fù)蘇,4急救模擬演練,通過培訓(xùn),護士急救技能得到了很大提高。

  10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診護理的各項規(guī)章制度,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,在門診開展各項便民措施,人性化服務(wù),提高了滿意度。導(dǎo)診人員,能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),提供主動服務(wù)。

  11、加強護理隊伍建設(shè),提升專業(yè)水平與素質(zhì),深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,在20xx年1月—9月期間,完善輸液等流程,使病人就診更快捷、方便,提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月,為了降低醫(yī)療風(fēng)險,減少人力資源的`浪費,積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案,醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作,將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位,以加強門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作,故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后,門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

  12、配合醫(yī)院護理部完成了新疆專科護理學(xué)習(xí)班的工作,得到了好評和認可。

  14、不足之處護理科研工作開展力度不足,發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,門診護理人員會更加努力工作,做優(yōu)秀的白衣天使!

  這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長,往后的時光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗,更是努力地讓自己的生活有所改變,這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信心。當(dāng)然我更是會在下一年不斷地激勵自己,促成自己最棒的成長。

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