典當行工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的典當行工作總結，希望能夠幫助到大家。
xx年是我們xx公司的開局之年，意義非凡。這一年經過我們一系列艱苦的努力和扎實的前期準備，順利完成了公司的報批、籌建，并于xx年5月28日順利開業。在開業大典上，洛陽市商務局、集團公司有關領導、宜陽縣委書記王琰君等四大班子主要領導及相關委局負責人和社會各界參加了開業慶典，規格之高、規模之大前所未見，使公司運行之初就已先聲奪人，為公司的健康發展奠定了良好的基礎。
自開業以來，我們秉承腳踏實地、與時俱進、堅守原則、實現共贏的企業發展理念，一步一個腳印，扎實的開展各項業務。半年多來，公司全體員工在上級主管部門及公司領導的正確指導和關心支持下，認真學習《典當管理辦法》、《公司法》、《合同法》、《擔保法》等有關法律法規，嚴格履行各項手續，規范管理和經營，做好風險控制，采取各種措施確保資金運行安全。半年多來實現了安全放貸3000余萬元,實現利潤近300萬元之良好開端。整個業務沒有發生任何失誤、無絕當事例發生，這為我們進一步拓展業務奠定了堅實的基礎。我們的主要做法是：
一、嚴格制度法律法規，奠定公司發展基礎。
xx典當行起步晚，員工素質參差不齊，如何讓公司盡快起步，在同行業中和社會上站穩腳跟是擺在公司管理層的重要課題。所以公司自開業以來，我們首先把工作的重點放在了對全體1員工進行全方位的法律法規學習培訓上。典當行業業務開展的依據是《典當管理辦法》，同時《公司法》、《物權法》、《擔保法》等相關法律也是典當業務防止風險的重要法規。為使員工們了解和掌握這些法律法規，我們采取了平時自學、集中培訓、定期交流、書面考試、理論和實踐相結合等方法，確保業務開展中做到按章辦事、規范操作，杜絕風險的發生。在此基礎上，我們通過上下征求意見，借鑒同行業的經驗，結合本地區、本公司實際情況，制定了一套完整的規章制度，明確各個崗位職責，尤其是配備了專職安保人員負責保衛工作。通過半年多的運行，xx公司上至領導層，下到普通員工對自己的職權職責工作范圍，都能牢記于心，知道自己應該做什么、應該怎么做。各項規章制度的建立健全和不斷完善，使我們體會到，對一個初建企業，要想使之不斷發展壯大并取得良好的效益，基礎必須抓牢。國家的法律法規、企業的規章制度就是基礎，抓住了基礎就是抓住了保證，抓住了根本。
二、大力加強企業文化建設，營造良好的發展氛圍。
典當業歷史悠久，在市場經濟條件下，其存在的必要性和合理性該如何界定，社會上還有不少誤解。xx典當行是宜陽唯一一家典當企業，如何把大家的思想引領到新時期典當業務的新概念上，我們采取的方法是：
1、及時推出xx企業的品牌形象。如我們提出的企業精神是：“誠信典當、愛心典當”，意在開展典當業務，首當其沖的是講誠信、有愛心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金”，意在我們牢記使命、堅守誠信，表明我們的期盼和愿景，兌現我們承諾的氣魄和決心；我們提出的服務原則是“為民、便民、利民”，意在一切從群眾出發，一切讓利于民，取信于民、實現共贏。我們提出的企業理念是：“山水情懷、科學精神、客戶至上、敬業樂群”，意在使我們員工通過學習，豐富知識提高技能。通過學識修養和人品修養，使自己成為一個有博大胸懷和高尚情操的人。這四句話是我們xx企業文化的核心，不但明確了xx人應有的品格，同時也規定了xx員工應有的工作作風和服務態度，不但明確了xx的任務，又為xx指明了奮斗目標。
2、利用一切可利用的資源，不斷擴大宣傳力度，使xx典當業務家喻戶曉。半年來我們先后投入近十萬元，通過報紙、電視臺、大型活動場所、大街小巷宣傳橫幅、新年掛歷、臺歷等手段宣傳xx業務；同時我們和宜陽聾啞學校、關心下一代協會合作，通過獻愛心活動宣傳xx形象；通過中國移動信息平臺定期向社會各階層宣傳xx典當行企業文化和服務范圍，努力擴大社會影響。新年伊始，我們又著手籌備了“xx杯”書法精品邀請展，安排新春佳節期間在縣城中心展出，籌備的過程也是宣傳的過程。總之半年多來，通過宣傳讓社會廣大民眾對新形勢下的典當業務由懷疑到認可、由避而遠之到上門求助。更重要的是由于廣大民眾的積極參與使我們的企業收到了良好的效益，同時也為當地社會經濟的發展做出了積極的貢獻。
三、嚴格操作程序，降低典當風險。
典當業務的重中之重是如何把風險降到最低限度。xx是國家深化改革和鼓勵民間資本進入金融領域的大背景下應運而生的企業，肩負著特殊的使命。因此從開業之初，我們都十分重視典當業務的規范操作和典當風險的有效控制，為使我們各個部門、各個崗位在業務操作中，杜絕錯、漏現象的發生。公司針對不同業務均制定了詳細的業務流程，如業務洽談流程、風險控制流程、調查備案流程、各類典當業務流程、當票領取、使用、續存流程、財務管理流程、現金管理流程、日常行政管理流程等，這些流程的建立有效地促進了公司各項業務的正規進行。半年多來，公司放貸共計3000萬元，使用當票50余份，均未發生任何差錯，有效地保證了公司的資金安全，同時也贏得了客戶的廣泛信任和認同，樹立了公司的良好形象，受到了上級主管部門的肯定和表揚。
四、注重員工素質教育，打造一流企業團隊。
塑造鷹一樣的個人，打造雁一樣的團隊是企業走向輝煌的最有利的保障。因為打造一支優秀的團隊就會凝聚出一種無窮的力量，就會發揮出一種特別能戰斗的精神，就會承擔起完成公司擬定的更高尚，更光榮的使命。xx半年來堅持從零開始、穩中求進，首先從看對人、選對人、用對人入手，逐步建成了適合自己公司業務運轉的經營團隊。我們的具體做法是:以學歷定人、以經驗定人、以品德定人、以人脈定人，通過網絡招聘人才，嚴格物色考察人，以專業介紹篩選人，高薪高酬留住人。由于我們堅持了不看面子、不看情誼、注重業績、優勝劣汰的用人機制。再加之，我們通過網絡，多媒體、培訓、自學、專家講座等進行一系列強化訓練。目前，公司全體員工20余人，每個同志都能熟練開展自己的本職業務。可以說，通過半年運行的xx，人心思進、團結協作、動力十足，在為中小企業及個體群眾融資放貸業務的工作進程中贏回了廣大客戶的信任。
五、爭創一流業績、愛心回饋社會。
xx企業原則是“愛民、利民、為民”，正是這樣的原則理念，使我們xx人有了自己的奮斗目標。xx開業雖然只有半年時多，但我們回饋社會的效益已經顯現。到xx年底，上繳各項稅金已到六位數，為中小企業及個體群眾放貸已達三千余萬元，不但為宜陽縣城經濟發展做出貢獻，而且通過放貸實現了公司與企業、公司與個體的雙贏效益。現我們得到的回報是：中小企業稱我們xx典當行是他們發展壯大的堅強后盾；個體群眾稱我們是講誠信、靠得住的合作伙伴，我們公司也真正實現了救急濟困、強企富民、一言九鼎、點石成金的發展宗旨和服務承諾。
xx年已經過去，回顧總結一年來的工作情況，對于xx來說，站穩了腳跟。開業之年能夠取得令人滿意的經濟效益，能夠樹立起“信得過”的社會形象，能夠在宜陽地區彰顯知明度，我們豪情滿懷。展望，我們充滿希望和挑戰。在新的一年里，我們將會再接再勵、加倍努力，繼續加大行政管理力度，不斷加強對法律知識的理解和運用，強化員工責任和技能的培養與提高，拓寬思路，不斷擴展業務范圍，嚴格操作規程，以更加嚴謹的態度珍惜來之不易的經驗和成果，以更加優質的服務，熟練的業務技能，把好安全關，服務好企業，服務好客戶，以更好的成績回報社會，以更大的努力為宜陽經濟發展做出自己的貢獻。
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