營銷顧問培訓工作總結-年終總結

營銷顧問培訓工作總結-年終總結

　　一、培訓前準備工作

　　在培訓前，我們就培訓人員情況進行了了解，對培訓時間內容和老師情況進行了安排，對培訓期間的學員要求進行了明確。但存在的缺點是：

　　①對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動，應進行專賣店情況調查；

　　②學員情況沒有及時與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動，以后應將學員資料給老師溝通；

　　③培訓老師的溝通沒有到位，講解不生動有趣，忽略了學員接收和反饋情況；

　　④應增加其他幾個廠的培訓課程。

　　二、培訓過程控制

　　總體培訓過程控制比較好，但仍然有部分改進。主要有幾點：

　　①培訓老師時間與工作會議時間應錯開，避免時間撞車的情況；

　　②培訓老師的培訓時間應調整，部分老師的培訓內容比較多，比較重要，應考慮適當延長培訓時間。

　　三、培訓考核控制

　　培訓考核主要分文化知識考核和現場模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現為：

　　①現場模擬考核的分工和人員進場順序應得到控制；

　　②現場模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統一；

　　③模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期；

　　④模擬顧客的選擇，應考慮到現實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。

　　四、培訓效果反饋

　　本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現場模擬考核方面，表現出來的專業知識和應變等方面，均有所提高，但對企業產品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現為：

　　①現場實際演練的項目應增加；

　　②知識方法的運用與轉化應操練；

　　③企業產品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。

　　五、記錄表單

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